खुदरा उद्योग में संवर्धित वास्तविकता

स्टेटिस्टा के अनुसार, 1.73 तक मोबाइल एआर उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़कर 2024 बिलियन हो जाने का अनुमान है। की वृद्धि ई - कॉमर्स इसने कई खुदरा व्यवसायों के लिए नए और बड़े सेगमेंट तक पहुंचने का मार्ग प्रशस्त किया है। पहली बार 1968 में हार्वर्ड में पेश किए जाने के बाद से संवर्धित वास्तविकता एक लंबा सफर तय कर चुकी है।

आज, कई उद्योगों में संवर्धित वास्तविकता का उपयोग किया जाता है, जैसे कि खुदरा, अचल संपत्ति, पर्यटन, और अधिक। इस तकनीक ने खरीदारों और खरीदारों के संपूर्ण ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव को बढ़ाया है। 

ऑनलाइन रिटेल उद्योग को गति देने के साथ-साथ ऑगमेंटेड रियलिटी ऑफलाइन रिटेल को भी अपना रही है। ऑफलाइन स्पेस में ऑगमेंटेड रियलिटी इमर्सिव अनुभव प्रदान करके उपभोक्ता जुड़ाव में सुधार करती है।

क्यों संवर्धित वास्तविकता?

मोबाइल एआर यूजर्स बढ़ने के साथ ही ऑनलाइन रिटेल यूजर्स की संख्या भी बढ़ी है। ऑनलाइन खुदरा बिक्री सभी खुदरा बिक्री का 11% है। ऑनलाइन ऑर्डर किए गए सभी उत्पादों में से औसतन कम से कम 30% वापस लौटा दिए जाते हैं, जबकि ईंट-और-मोर्टार स्टोर में 8.89% की तुलना में।  इन रिटर्न को कम किया जा सकता है जब ग्राहकों को उत्पादों को वस्तुतः आज़माने का मौका दिया जाए। 

क्या आप अपने घर के आराम से और अपनी सुविधानुसार उत्पादों को आज़माना पसंद करते हैं?

एआर खुदरा उद्योग में कैसे क्रांति ला रहा है?

आज बाजार में उपलब्ध प्रत्येक खुदरा उत्पाद के लिए कई विकल्प हैं जो आकार, रंग, ब्रांड, मूल्य, गुणवत्ता आदि में भिन्न हैं। क्या आप खरीदारी का निर्णय लेते समय कभी चिंतित या अनिर्णायक महसूस करते हैं? एआर के माध्यम से किसी उत्पाद पर प्रयास करने से ग्राहकों को खरीदारी शुरू करने से पहले आत्मविश्वास की भावना मिल सकती है।

61% उपभोक्ताओं का कहना है कि वे एआर अनुभव वाले खुदरा विक्रेताओं को पसंद करते हैं। यह उन्हें सही निर्णय लेने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, चश्मे के लिए ऑनलाइन फ्रेम खरीदना बेहद चुनौतीपूर्ण हो सकता है क्योंकि इसे प्रत्येक व्यक्ति के चेहरे के आकार के आधार पर पूरी तरह से उपयुक्त होना चाहिए। शीर्ष ऑप्टिकल ब्रांडों ने एआर तकनीकों को अनुकूलित किया है जो ग्राहकों को सही विकल्प बनाने में मदद करती हैं। 

व्यवसायों के लिए, ऑगमेंटेड रियलिटी ग्राहकों को आउटफिट, जूते, चश्मा, मेकअप पर प्रयास करने का मौका देकर रूपांतरण दर बढ़ाती है, और यहां तक ​​​​कि यह भी देखती है कि उनके घरों में कौन सा फर्नीचर, पेंट या घर की सजावट अच्छी लगेगी। कम से कम 32% उपभोक्ता खरीदारी करते समय AR का उपयोग करते हैं। 

वेब एप्लिकेशन और ऑनलाइन खरीदारों के उपयोगकर्ताओं को संवर्धित वास्तविकता के माध्यम से मेकअप पर प्रयास करना फायदेमंद लगता है क्योंकि यह उन्हें अपनी त्वचा की टोन के लिए सही छाया खरीदने की अनुमति देता है और उन उत्पादों की अनावश्यक खरीदारी करने से बचता है जिन्हें एक बार इस्तेमाल करने या खोलने के बाद वापस नहीं किया जा सकता है। 

यह ग्राहकों द्वारा किए गए रिटर्न को कम करता है क्योंकि उत्पादों को पूर्ण रूप से देखा गया है 360° दृश्य। एआर का उपयोग उपभोक्ताओं के मन में ब्रांड की उपस्थिति को बढ़ा सकता है और अपने प्रतिस्पर्धियों पर ऊपरी हाथ प्रदान कर सकता है।  

अगेती खुदरा उद्योग और ब्रांडों के लिए अग्रणी संवर्धित वास्तविकता समाधान प्रदान करता है जो उन्हें एक अविस्मरणीय खरीदारी अनुभव देकर और उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला को देखने, विश्लेषण करने, अनुकूलित करने और तुलना करने की अनुमति देकर अपने लक्षित दर्शकों के साथ ब्रांड वफादारी और विश्वास बनाना चाहते हैं। हमारा मानना ​​है कि वैयक्तिकृत सेवा प्रदान करने से ग्राहक संतुष्ट रहते हैं और ब्रांड से जुड़े रहते हैं। अगर आप कर्व से आगे रहना चाहते हैं और अपनी खुद की एआर सामग्री बनाना चाहते हैं। 

स्रोत:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020