बियॉन्ड ट्रेंडी: फिनोवेटफॉल पर फिनटेक थीम्स

इस वर्ष हमारे पास 70 से अधिक डेमो कंपनियाँ हैं फिनोवेटफॉल कार्यक्रम, 13 से 15 सितंबर तक न्यूयॉर्क शहर में ऑनलाइन और व्यक्तिगत रूप से आयोजित होगा। मुख्य भाषणों और पैनल चर्चाओं की पूरी श्रृंखला के साथ मिलकर ये डेमो विविध प्रकार की थीम लेकर आएंगे। इस वर्ष क्या चलन में है, इसका अंदाजा लगाने के लिए, हम डेमो और चर्चाओं दोनों में दोहराए गए प्रमुख विषयों पर एक नज़र डाल रहे हैं।

डेमो के लिए, हमने थीम को पांच प्रमुख श्रेणियों में विभाजित किया है, जैसा कि नीचे बताया गया है।

जानकारी

आज की डेटा चर्चाएं 2015 में प्रचलित बिग डेटा की बातचीत से आगे निकल गईं। इस साल, डेटा हर जगह है; यह हर चीज़ को छूता है. कंपनियाँ यह देख रही होंगी कि वे डेटा को इकट्ठा करने, साफ़ करने और उसका विश्लेषण करने में कैसे मदद कर सकती हैं; वे फर्म को उपभोक्ता डेटा का लाभ उठाने की अनुमति देते हुए ग्राहक को अपने डेटा का प्रभारी कैसे बना सकते हैं; और वे डेटा के आसपास दूसरों के साथ कैसे सहयोग कर सकते हैं। वे विशिष्ट उपयोग के मामलों जैसे रसीद डेटा और कागजी दस्तावेजों से डेटा खींचने पर भी चर्चा करेंगे। इस वर्ष के आयोजन में, प्रतीत होता है कि सब कुछ डेटा-आधारित है।

धोखाधड़ी की रोकथाम एवं अनुपालन

हम लगभग हर आयोजन में वित्तीय अपराध को रोकने के समाधान देखने की उम्मीद कर सकते हैं। वित्तीय सेवाओं में धोखाधड़ी सर्वव्यापी है क्योंकि बुरे अभिनेता लगातार इससे लाभान्वित होते हैं। यह फिनटेक उप-क्षेत्र लगातार विकसित हो रहा है क्योंकि हैकर अधिक से अधिक चालाक होते जा रहे हैं। और इस वर्ष, हमने धोखाधड़ी से संबंधित विनियमों और ऑडिट में सहायता के लिए अधिक अनुपालन उपकरण जोड़े जाने पर ध्यान दिया है।

डिजिटल सहायक

डेल्टा वैरिएंट के पूरी ताकत में होने के बावजूद, हम अभी भी कोविड के बाद की दुनिया में प्रवेश नहीं कर पाए हैं। यह देखते हुए कि हमारी सामाजिक दूरी की आदतें बनी रहनी चाहिए, कंपनियां डिजिटल सहायक विकसित करने में अधिक ऊर्जा निवेश कर रही हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप चैटबॉट्स के बारे में कैसा महसूस करते हैं, वे ग्राहकों के साथ संवाद करने का एक व्यवहार्य तरीका साबित हुए हैं जब व्यक्तिगत चर्चा अब कोई विकल्प नहीं है। और यह विषय चैटबॉट्स से भी आगे जाता है। एआई-संचालित कॉल सेंटर और सभी प्रकार के स्वचालित ग्राहक इंटरैक्शन सहित डिजिटल सहायक ऐसे समय में ग्राहक सेवा एजेंटों का बोझ कम करने में मदद करने के लिए उभर रहे हैं जब शाखा में बातचीत संभव नहीं है।

ग्राहक अनुबंध

कोविड के बाद का एक और उपोत्पाद, ग्राहक जुड़ाव प्रौद्योगिकियां बैंकों, फिनटेक और (बेशक) उपभोक्ताओं के दिमाग में समान रूप से सामने और केंद्र में बनी हुई हैं। चूँकि वर्तमान में हमारा अधिकांश जीवन ऑनलाइन बीतता है, ग्राहक अब एक आकर्षक, वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव की अपेक्षा करते हैं।

वित्तीय कंपनियाँ इस चुनौती से निपटने के तरीकों में से एक है गेमिफाइड उपयोगकर्ता अनुभव बनाना। जिसे आम तौर पर एक कामकाज के रूप में देखा जाता है उसे लेने और इसे कुछ मज़ेदार बनाने से, ग्राहकों द्वारा ऐप या ऑनलाइन अनुभव का उपयोग करने और वापस लौटने की अधिक संभावना होती है।

ग्राहक जुड़ाव की एक अन्य कुंजी, निश्चित रूप से, वैयक्तिकरण है। ग्राहक की जरूरतों के आसपास उपयोगकर्ता अनुभव को केंद्रित करने के लिए डेटा का लाभ उठाकर, फिनटेक और बैंक अपने मौजूदा ग्राहक आधार को आकर्षित करना और नए ग्राहकों पर राज करना सुनिश्चित कर सकते हैं।

वित्तीय योजना और निवेश

2015 का रोबोएडवाइजर का क्रेज परिपक्व हो गया है, और इसने कई शक्तिशाली फिनटेक को पीछे छोड़ दिया है। यह नए दशक की सक्षम प्रौद्योगिकियों के साथ संयुक्त रूप से बढ़ी हुई लोकप्रियता के कारण है। रोबोएडवाइजरी टूल की पहली लहर के विपरीत, आज की पेशकशें अधिक समग्र और वैयक्तिकृत दृष्टिकोण अपनाती हैं। इस वर्ष के आयोजन में, हम ऐसे उपकरण देखेंगे जो उपभोक्ताओं की वित्तीय भलाई को ही नहीं, बल्कि उनकी सेवानिवृत्ति बचत को भी समग्र रूप से देखते हैं।

प्रारंभिक वेल्थटेक टूल से एक और अंतर यह है कि आज की अधिकांश पेशकशें सख्ती से बी2सी के बजाय बी2बी हैं। फिनोवेटफॉल 2021 में, हम ऐसे उपकरण देखेंगे जो सलाहकारों को अपने ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य बनाने और नियोक्ताओं के लिए उत्पाद बनाने में मदद करते हैं ताकि उनके कार्यबल को बेहतर वित्तीय स्वास्थ्य बनाने में मदद मिल सके।

क्या कमी है?

इस सूची से दो प्रमुख विषय उल्लेखनीय रूप से अनुपस्थित हैं जिन्हें मैंने देखने की अपेक्षा की थी। पहला है अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल), भुगतान तकनीक जो ग्राहकों को उत्पाद प्राप्त करने के बाद किस्तों में खरीदारी के लिए भुगतान करने की अनुमति देती है। आफ्टरपे, एफ़र्म, जैसी कंपनियाँ Klarna, तथा Sezzle बीएनपीएल को लोकप्रिय बनाया है, और कई खुदरा विक्रेताओं और भुगतान कंपनियों ने समान रूप से इस मॉडल के विभिन्न संस्करण लागू किए हैं। बीएनपीएल की वायरल प्रकृति को देखते हुए, यह आश्चर्यजनक है कि केवल एक डेमो कंपनी, जीटा, बीएनपीएल प्रौद्योगिकी प्रदान करता है।

इस वर्ष दूसरा गायब टुकड़ा एआई है, जो वर्षों से एक शीर्ष प्रवृत्ति रही है। तो इतने व्यापक विषय पर चर्चा इतनी अनुपस्थित कैसे हो सकती है? उत्तर प्रश्न में है; एआई इतना व्यापक है कि यह अब प्रत्येक फिनटेक उप-क्षेत्र के लिए टेबल स्टेक बन गया है। दूसरे शब्दों में, AI पृष्ठभूमि में मिश्रित हो गया है। यदि कंपनियां प्रतिस्पर्धा करना चाहती हैं और सार्थक उत्पाद और सेवाएं पेश करना चाहती हैं, तो उन्हें कम से कम एआई का लाभ उठाना चाहिए।

फिनोवेटफ़ॉल केवल डेमो के बारे में नहीं होगा। आज के सबसे चर्चित फिनटेक विषयों पर विभिन्न दृष्टिकोण साझा करने के लिए हमारे पास मुख्य वक्ता, पैनलिस्ट और फायरसाइड चैट की एक प्रभावशाली लाइनअप है। जब आप कार्यक्रम में हों, तो निम्नलिखित विषयों पर नज़र रखें:

• साइबर सुरक्षा और वित्तीय अपराध
• नियोबैंक्स
• ईएसजी（ESG）
• वित्तीय समावेशन
• नेतृत्व
• स्वचालन
• खुला वित्त
• धन प्रबंधन
• डिजिटल परिवर्तन
• cryptocurrency
• तेज़ भुगतान
• ग्राहक अनुभव

हम इस वर्ष न्यूयॉर्क लौटने के लिए बहुत उत्साहित हैं! हम आपसे ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से 13 सितंबर को सुबह 8 बजे पूर्वी समय के अनुसार मिलेंगे और 15 तारीख तक मिलते रहेंगे। यहां अपने टिकट बुक करें.

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द्वारा फोटो सैम मूकदम on Unsplash

स्रोत: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/