जनवरी को प्रभावित खातों को भेजे गए एक ईमेल के अनुसार, ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) के लिए Zendesk सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) कंपनी के साथ अक्टूबर में समझौता किया गया था, जिससे ग्राहक खाता डेटा एक खतरे वाले अभिनेता के लिए उजागर हो गया था। 13, 2023।
सुरक्षा घटना के विवरण के साथ Zendesk का ईमेल Coinigy द्वारा सार्वजनिक किया गया था, जो वर्चुअल वॉलेट सेवाएं प्रदान करता है और "हमारे ग्राहकों को इसका खुलासा करने की आवश्यकता महसूस हुई," समझौते के बारे में Coinigy के पोस्ट ने समझाया।
Zendesk ने Coinigy को ईमेल में बताया कि उल्लंघन एक का परिणाम था एसएमएस फ़िशिंग अभियान Zendesk कर्मचारियों को लक्षित कर रहा है।
"Zendesk ने निर्धारित किया है कि आपके coiningy.zendesk.com खाते से संबंधित सेवा डेटा असंरचित लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म डेटा (उजागर) में हो सकता है," Zendesk के ईमेल ने समझाया। "इस बात का कोई सबूत नहीं है कि धमकी देने वाले अभिनेता ने किसी भी समय आपके coiningy.zendesk.com खाते के Zendesk उदाहरण तक पहुंच बनाई है।"
ताली बजाने के अलावा कॉइनजी का फैसला सार्वजनिक रूप से समझौता विवरण साझा करने के लिए, सुरक्षा शोधकर्ता जेक विलियम्स Zendesk की प्रतिक्रिया से उतने प्रोत्साहित नहीं हुए।
विलियम्स ने डार्क रीडिंग को बताया, "खुलासा अस्पष्ट है और 'लॉगिंग प्लेटफॉर्म से असंरचित डेटा' का संदर्भ देता है।" "खुलासा किसी भी संगठन के लिए यह मूल्यांकन करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं देता है कि प्रतिक्रिया में उन्हें (यदि कुछ भी) करने की आवश्यकता है।"
अभी तक इस बारे में कोई शब्द नहीं आया है कि कॉइनजी से परे Zendesk के अन्य ग्राहक प्रभावित हुए हैं या नहीं।
Zendesk ने टिप्पणी के लिए डार्क रीडिंग के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
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- स्रोत: https://www.darkreading.com/application-security/compromised-zendesk-employee-credentials-breach
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