Dear SaaStr: What Are The Top 5 Mistakes Every Salesperson Must Absolutely Avoid?

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प्रश्न: प्रिय SaaStr: शीर्ष 5 गलतियाँ क्या हैं जिनसे हर विक्रेता को बिल्कुल बचना चाहिए?

लड़के, मैं एक लंबी सूची बना सकता हूँ।

लेकिन मेरी शीर्ष 5 गलतियाँ, कम से कम SaaS में:

वे जिस उत्पाद को बेच रहे हैं उसमें सच्चे विशेषज्ञ नहीं होना. यह बहुत आम बात है. SaaS में बिक्री एक समस्या को हल करने में मदद कर रही है। कोई वस्तु नहीं बेचना. उत्पाद का एक सच्चा विशेषज्ञ ऑर्डर लेने वाले की तुलना में बहुत, बहुत, बहुत अधिक उत्पाद बेचेगा। SaaS में ऑर्डर लेने वालों के लिए एक जगह है, लेकिन उस प्लेबुक को काम करने के लिए आपको एक प्रमुख ब्रांड और बाजार हिस्सेदारी (60%+) की आवश्यकता है। अभी भी कुछ स्टार्टअप हैं।
संभावित ग्राहक की समस्या को सुनना और उसका समाधान नहीं करना. वैसे, बहुत सारे प्रतिनिधि एक ही भाषण, एक ही ईमेल, एक ही डिब्बाबंद डेमो साझा करते हैं। लेकिन सर्वश्रेष्ठ लोग पूछते हैं और सुनते हैं, और फिर संभावित ग्राहक की समस्या को फिर से हल करने के लिए सब कुछ तैयार करते हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो आप इतना अधिक बेचते हैं।
अत्यधिक छूट. हताशा का यह संकेत किसी संभावना को बहुत सारे मिश्रित संकेत भेजता है। कीमत शायद ही कभी #1 मुद्दा हो। इंस्टा-डिस्काउंटिंग से कीमत आवश्यकता से अधिक कम हो जाती है... और बिक्री प्रक्रिया में शायद ही कभी तात्कालिकता जुड़ती है, प्रतिनिधि सोचता है कि ऐसा होता है।
छोटे ग्राहकों के साथ खराब व्यवहार करना। आप बस बिक्री खो देते हैं. एक छोटा ग्राहक अपने व्यवसाय की उतनी ही परवाह करता है जितनी एक बड़ा ग्राहक करता है - अक्सर अधिक। छोटे व्यवसायों के पास बड़े व्यवसायों की तुलना में अधिक संभावनाएं हैं, कम नहीं। वे कम सॉफ़्टवेयर खरीदते हैं, और जोखिम अधिक होते हैं, और उनके पास व्यवसाय प्रक्रिया परिवर्तन का प्रबंधन करने के लिए कोई नहीं होता है।
डर। डर बिक्री को ख़त्म कर देता है. बिक्री कठिन है. आपको बहुत सारे "नहीं" मिलते हैं। प्रतिस्पर्धा अक्सर कई मायनों में आपसे बेहतर होती है। लेकिन एक बार जब डर आ गया, तो यह खत्म हो गया।

वह उत्पाद बेचें जो आपको वास्तव में पसंद है। इसमें विश्व के अग्रणी विशेषज्ञ बनें। उस प्यार को हर संभावना के साथ साझा करें। उनकी समस्या का समाधान करें - वास्तव में। और ऐसा करने के बाद, सौदा बंद करने के लिए कहें।

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