व्यापार संवर्धन प्रदर्शन में सुधार कैसे करें

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बिक्री बढ़ाने के लिए उपभोक्ता रुझान का लाभ उठाना

खरीदारों द्वारा बिक्री या सौदों की तलाश करने की संभावना बढ़ रही है, और यह संख्या दिसंबर 45 में 2021% से बढ़कर अक्टूबर 55 में 2022% हो गई है। और निकट भविष्य में आर्थिक स्थिति खराब होने की भविष्यवाणी के साथ, उपभोक्ता व्यवहार में यह प्रवृत्ति बढ़ने की संभावना है जारी रखना।

उपभोक्ता पैकेज्ड सामान (सीपीजी) कंपनियां इस प्रवृत्ति के प्रभाव को कम करने और अपनी बिक्री को अधिकतम करने के लिए क्या कर सकती हैं?

सीपीजी कंपनियाँ प्रमोशन पर फलती-फूलती हैं, फिर भी अक्सर, स्टॉक ख़त्म होने (ऑन-शेल्फ़ और ऑन-लाइन) के कारण इनका उल्टा असर होता है। इसके परिणामस्वरूप बिक्री में कमी आती है और लंबी अवधि में ग्राहकों की वफादारी कम हो जाती है। यदि सीपीजी कंपनियां पदोन्नति से लाभ उठाना चाहती हैं, तो हमें आपूर्ति श्रृंखला को ठीक करने की आवश्यकता है।

सीपीजी में स्टॉक ख़त्म होना एक बड़ी समस्या है

सीपीजी की आउट-ऑफ़-स्टॉक दरें ऐतिहासिक रूप से लगभग 8% और प्रचार मात्रा पर अधिक हैं। महामारी के दौरान, बेस वॉल्यूम आउट-ऑफ-स्टॉक 10-12% तक बढ़ गया, कुछ ब्रांडों/श्रेणियों ने 40% की दर दर्ज की।

सीपीजी कंपनियां वर्तमान में चल रहे प्रमुख उपभोक्ता रुझान का लाभ कैसे उठा सकती हैं... कलरव करने के लिए क्लिक करें

स्टॉक ख़त्म होना सभी हितधारकों के लिए कष्टदायक है...सीपीजी के लिए, खुदरा विक्रेताओं के लिए और उपभोक्ताओं के लिए। 63% उपभोक्ताओं का कहना है कि वे पुनः स्टॉक की प्रतीक्षा करने के बजाय एक नया ब्रांड आज़माएँगे या कहीं और जाएंगे। 82 $ अरब पिछले वर्ष सीपीजी की बिक्री में कमी आई थी क्योंकि खरीदारों द्वारा खरीदी गई वस्तुएं उपलब्ध नहीं थीं। और वास्तविक समय पर डिलीवरी प्रदर्शन केवल 61% के साथ - हाँ, दो-तिहाई से भी कम! – ऑन-शेल्फ और ऑनलाइन उपलब्धता कैसे बढ़ेगी?

महामारी ने सीपीजी कंपनियों के लिए चुनौतियों को बढ़ा दिया है

जैसे ही महामारी ने बाज़ार जाने की योजना को उलट-पुलट कर दिया, सीपीजी को अपनी दिशा बदलने के लिए मजबूर होना पड़ा। सीपीजी ने घोषणा की कि वे उपभोक्ता मांग को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए अपने पोर्टफोलियो को "पुनर्आकार" दे रहे हैं, और एसकेयू युक्तिकरण बन गया शुरूéजी दो पत्रिकाएँ (वास्तव में, अतिदेय)।

 सीपीजी ने प्रचार गतिविधियों को रद्द कर दिया क्योंकि वे मुख्य एसकेयू पर रोजमर्रा की मांग को पूरा करने के लिए संघर्ष कर रहे थे। इससे खुदरा विक्रेताओं के साथ तनाव पैदा हो गया, क्योंकि प्रचार से ट्रैफ़िक बढ़ता है, टोकरी का आकार बढ़ता है, मूल्य छवि स्थापित होती है और शेयर/वॉल्यूम/लाभ मिलता है।

अधिक आक्रामकता की शुरुआत के साथ और तनाव पैदा हुआ ओटीआईएफ (समय पर, पूर्ण) लक्ष्य।

व्यापार प्रोत्साहन वापस आ गया है, लेकिन क्या हम तैयार हैं?

आज, व्यापारिक भागीदार उपभोक्ताओं की बढ़ती मांगों को कैसे पूरा किया जाए इस पर सहयोग कर रहे हैं, और प्रचार गतिविधियां वापस आ गई हैं। अच्छा हो या बुरा, व्यापार सौदे वापस आ गए हैं!

जैसा कि कहा गया है, यदि आप एक सीपीजी कंपनी हैं, तो केवल एक चीज जो आपको रोजमर्रा के आउट-ऑफ-स्टॉक से अधिक नापसंद है, वह है किसी स्टॉक का आउट-ऑफ-स्टॉक होना। पदोन्नत वस्तु। यह अक्षमता का पोस्टर बच्चा है: पदोन्नति के लिए भुगतान करना, और फिर आइटम अनुपलब्ध है। कुछ सीपीजी अपना 20 प्रतिशत तक निवेश करते हैं वार्षिक सकल राजस्व प्रमोशन पर, जिससे यह उनके P&L पर सबसे बड़ी वस्तुओं में से एक बन गया।

व्यापार संवर्धन प्रदर्शन में सुधार कैसे करें: "सीपीजी कंपनियों को एकमात्र विचार स्टॉक से बाहर होने से अधिक नफरत है, वह है प्रचारित वस्तु का स्टॉक से बाहर होना।" -कीथ ओल्सकैंप कलरव करने के लिए क्लिक करें

डेटा से पता चलता है कि सीपीजी के लिए व्यापार प्रोत्साहन दो कारकों के कारण सबसे अक्षम (वित्तीय) निवेशों में से एक है: 1)। प्रचारित वस्तुओं का स्टॉक ख़त्म, और 2). बातचीत के अनुपालन की कमी (उदाहरण के लिए, मूल्य बिंदु, अवधि, ACV प्रदर्शन स्तर)। उत्तरार्द्ध काला और सफेद है - क्या खुदरा विक्रेता ने समझौते की शर्तों का पालन किया? पूर्व अधिक जटिल है, क्योंकि ऑन-शेल्फ/ऑन-लाइन उपलब्धता सीपीजी कंपनी से शुरू होने वाली एंड-टू-एंड मूल्य श्रृंखला में एक साझा जिम्मेदारी है।

व्यापार संवर्धन प्रदर्शन में सुधार की कुंजी

प्रमोशनल आइटम स्टॉक में हैं यह सुनिश्चित करने के लिए व्यापारिक साझेदारों को परिचालन प्रक्रियाओं को मजबूत करना चाहिए।

नियंत्रण टावर आधार और प्रचार मात्रा दोनों के लिए ऑन-शेल्फ और ऑन-लाइन उपलब्धता को संबोधित करने में एक तार्किक प्रारंभिक बिंदु है। आपूर्ति श्रृंखला नियंत्रण टावरों का वादा, जो एकल डेटा स्रोत, "अनेक-से-अनेक" नेटवर्क के माध्यम से संयुक्त दृश्यता और ऑर्केस्ट्रेशन को सक्षम बनाता है, दृश्यता के साथ शुरू होता है लेकिन बेहतर कार्यों और निर्णय लेने के साथ समाप्त होता है।

आपूर्ति नेटवर्क नियंत्रण टावर के सदस्यों को दृश्यता मिलती है वास्तविक समय डेटा, विशिष्ट समस्याएँ उत्पन्न होने पर सतर्क हो जाता है, और एक चर के अपेक्षित प्रदर्शन और अनुशंसित इष्टतम प्रतिक्रिया पर जानकारी प्राप्त करता है।

"स्वायत्त क्षमताओं के साथ उन्नत आपूर्ति श्रृंखला नियंत्रण टावर्स वास्तविक समय दृश्यता, अलर्ट और अनुशंसित रिज़ॉल्यूशन प्रदान करते हैं, जिन्हें सिस्टम उपयोगकर्ता के लिए निष्पादित कर सकता है।" -कीथ ओल्सकैंप कलरव करने के लिए क्लिक करें

क्रियाशीलता के बिना दृश्यता कुछ भी हल नहीं करती है, और कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग द्वारा उत्पन्न एक स्वचालित प्रतिक्रिया निष्पादित करने की क्षमता - व्यापार प्रचार के लिए बेहतर आरओआई और सभी हितधारकों के लिए सकारात्मक परिणाम की ओर ले जाती है।

संक्षेप में, पदोन्नति फिर से तेजी से महत्वपूर्ण हो गई है, फिर भी स्टॉक सुनिश्चित करने की हमारी क्षमता अभी भी पिछड़ रही है। आज, प्रौद्योगिकी इनमें से कई चुनौतियों को मिटाने, बिक्री की अधिक सटीक भविष्यवाणी करने और ट्रैक करने, और स्टॉक के ख़त्म होने पर अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया देने के लिए मौजूद है। सीपीजी अधिकारियों को प्रौद्योगिकी-सक्षम निर्णयों और कार्यों के माध्यम से स्टॉक स्थितियों में सुधार करके व्यापार संवर्धन आरओआई में तेजी लाने पर ध्यान देना चाहिए।

यदि आप अधिक जानना चाहते हैं, तो मैं देखने की अत्यधिक अनुशंसा करता हूँ सीपीजी और रिटेल में ओटीआईएफ प्रदर्शन का अनुकूलन, एक डिजिटल आपूर्ति श्रृंखला नियंत्रण टॉवर व्यापार संवर्धन प्रदर्शन और ओटीआईएफ को कैसे बढ़ावा दे सकता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए

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कीथ एक सीपीजी और खुदरा उद्योग विशेषज्ञ हैं, जो आपूर्ति श्रृंखला चुनौतियों, व्यापार भागीदार सहयोग, मूल्य निर्माण, रणनीतिक साझेदारी और व्यापार संघ नेतृत्व के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी समाधान पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

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