डेढ़ साल पहले नेटफ्लिक्स हुआ रिलीज सामाजिक दुविधा, एक डॉक्यू-ड्रामा जिसने सोशल मीडिया के हानिकारक परिणामों को खोदा। राजनीतिक ध्रुवीकरण सोचो, का प्रसार झूठी खबर, और कई जनसांख्यिकी में चिंता और अवसाद में वृद्धि। ट्रिस्टन हैरिस, एक पूर्व Google डिज़ाइन नीतिशास्त्री और के सह-संस्थापक सेंटर फॉर ह्यूमेन टेक्नोलॉजी, फिल्म में एक केंद्रीय व्यक्ति है। एक सत्र में साउथ बाय साउथवेस्ट इस सप्ताह, हैरिस ने इस तकनीक और इसके साथ अपने संबंधों को एक स्वस्थ स्थान पर लाने के लिए उठाए जाने वाले कदमों के बारे में बात की, या जैसा कि उन्होंने कहा, वह ज्ञान जो हमें प्रौद्योगिकी और हमारे भविष्य को चलाने के लिए आवश्यक है।
हैरिस ने ए . के साथ खोला उद्धरण जीवविज्ञानी से एडवर्ड ओ विल्सन, जिन्होंने कहा, "मानवता की वास्तविक समस्या निम्नलिखित है: हमारे पास पुरापाषाणकालीन भावनाएं, मध्यकालीन संस्थान और ईश्वरीय तकनीक है। और यह भयानक रूप से खतरनाक है, और अब यह कुल मिलाकर संकट के बिंदु पर पहुंच रहा है।"
दूसरे शब्दों में, तकनीक इतनी तेज़ी से आगे बढ़ रही है कि हमारे दिमाग़ को बनाए रखने और यह जानने के लिए कि इसके साथ स्वस्थ तरीके से कैसे बातचीत की जाए, या हमारे संस्थानों के लिए इसे समझने और इसे बुद्धिमानी से विनियमित करने के लिए।
विल्सन ने ये शब्द 2009 में हार्वर्ड म्यूजियम ऑफ नेचुरल हिस्ट्री में एक बहस में बोले थे; यानी इंस्टाग्राम और टिकटॉक जैसे प्लेटफॉर्म या डीपफेक, टेक्स्ट जेनरेटर जैसी तकनीक को व्यापक रूप से अपनाने से पहले, CRISPR, और अन्य नवाचार जो मानवता को बदलने की क्षमता रखते हैं (बेहतर या बदतर के लिए)।
अब हमारे पास ऐसे एल्गोरिदम हैं जो यूक्रेन में पहाड़ के सूर्यास्त से लेकर बमबारी वाली इमारतों तक, पाठ के आधार पर यथार्थवादी छवियां उत्पन्न कर सकते हैं। हमारे पास है GPT-3, जो वास्तविक तथ्यों का हवाला देते हुए एमआरएनए टीके सुरक्षित नहीं हैं, यह तर्क देते हुए एक ठोस पेपर लिख सकता है जो केवल संदर्भ से बाहर प्रस्तुत किए जाते हैं। "यह इंटरनेट पर विश्वास के लिए न्यूट्रॉन बम की तरह है," हैरिस ने कहा। "और दुनिया की जटिलता हर दिन बढ़ रही है।" हालाँकि, प्रतिक्रिया करने की हमारी क्षमता मेल नहीं खा रही है।
ऐसे मुद्दे जिन्हें अतीत में एक दूसरे से अलग माना जाता था (या जो अतीत में मौजूद नहीं थे) अब आपस में जुड़े हुए हैं; उस प्रभाव पर विचार करें जो गलत सूचना और सिंथेटिक मीडिया परमाणु वृद्धि पर हो सकता है (और चुनाव और लोकतंत्र पर उनका पहले से ही प्रभाव), या के बीच संबंध कृत्रिम बुद्धिमत्ता और वैश्विक वित्तीय जोखिम.
इस नई जटिलता के सामने प्रौद्योगिकी का प्रबंधन कैसे किया जाए, इस बारे में हमारी पिछली सोच पर्याप्त नहीं है; हम गोपनीयता या बोलने की स्वतंत्रता जैसे मुद्दों को कैसे संभालते हैं जब कई कलाकार शामिल होते हैं, कम जवाबदेही होती है, और हर किसी की "सही" की परिभाषा अलग होती है? "प्रौद्योगिकी ज्ञान के लिए मानवता की क्षमता को कम कर रही है," हैरिस ने कहा। "न केवल व्यक्तिगत रूप से, बल्कि उस ज्ञान के साथ काम करने की हमारी सामूहिक क्षमता जिसकी हमें आवश्यकता है।"
उन्होंने कहा, बुद्धि का अर्थ है कि हम वास्तव में कैसे काम करते हैं, इसकी सीमाओं को जानना, आत्म-जागरूकता और विनम्रता से पूछताछ करना, और सिस्टम और मूल कारणों के संदर्भ में सोचने में सक्षम होना। हैरिस ने पुस्तक का संदर्भ दिया सिस्टम में सोच पर्यावरण वैज्ञानिक डोनेला मीडोज द्वारा, जिसमें वह एक प्रणाली में हस्तक्षेप करने के लिए 12 उत्तोलन बिंदुओं का विवरण देती है - अर्थात, जिस तरह से एक प्रणाली अपनी वर्तमान स्थिति से कुछ और काम करती है, उसे बदलना। हैरिस की राय में, तकनीकी बातचीत के लिए मीडोज के बिंदुओं में सबसे अधिक प्रासंगिक प्रतिमानों को पार करने की शक्ति है।
तकनीकी उद्योग में सोच के प्रत्येक प्रतिमान जो हमें वह स्थान मिला जहां हम हैं, को मानव-केंद्रित फोकस द्वारा ओवरहाल किया जाना चाहिए। प्रौद्योगिकी के नुकसान को कम करने के बजाय यह कहकर कि हमेशा लागत और लाभ होते हैं, हमें हानिकारक बाहरीताओं को कम करने पर ध्यान देना चाहिए। उपयोगकर्ताओं को वह देने के बजाय जो वे चाहते हैं, हमें मानवीय कमजोरियों और कमजोरियों का सम्मान करना चाहिए (उदाहरण के लिए, जिस तरह से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म मस्तिष्क की डोपामाइन प्रतिक्रिया का फायदा उठाते हैं)। उपयोगकर्ताओं को एक संतोषजनक अनुभव देने के लिए वैयक्तिकरण को अधिकतम करने के बजाय (जिसे हमारे अपने अद्वितीय छोटे गूंज कक्ष बनाने के रूप में भी जाना जाता है), हमें साझा समझ बनाने का प्रयास करना चाहिए।
सवाल यह है कि, हम अधिक लोगों को सोशल मीडिया और अन्य तकनीक के विशिष्ट उपयोगकर्ता होने से कैसे प्राप्त कर सकते हैं, जिसे हैरिस मानवीय प्रौद्योगिकीविद कहते हैं?
इसकी शुरुआत जागरूकता बढ़ाने और खुद को शिक्षित करने से होती है। सेंटर फॉर ह्यूमेन टेक्नोलॉजी में हैरिस और उनकी टीम ने एक ऑनलाइन पाठ्यक्रम फ़ाउंडेशन ऑफ़ ह्यूमेन टेक्नोलॉजी कहा जाता है, जो कुलसचिवों को छह मूल्य-केंद्रित सिद्धांतों के माध्यम से ले जाता है, अगर हम नई तकनीक (या मौजूदा तकनीक के डिजाइन को बदलते समय) को डिजाइन करते समय उन्हें प्राथमिकता देते हैं, तो व्यक्तिगत रूप से और एक परस्पर समुदाय के रूप में हमारे अनुभव को बेहतर बना सकते हैं।
हैरिस ने कहा, "हम इस नए प्रतिमान में प्रशिक्षित 100,000 मानवीय प्रौद्योगिकीविदों को रखना चाहते हैं।" "इन चीजों के बारे में सोचना मुश्किल है जब आपको लगता है कि आप अकेले ही ये सवाल पूछ रहे हैं।"
हम एक ऐसे मोड़ पर हैं जहां प्रौद्योगिकी पर काम करने वालों के लिए साझा समझ बनाने में मदद करना महत्वपूर्ण है; दुनिया कम जटिल या अस्थिर होने वाली नहीं है। इसके विपरीत, हैरिस भविष्यवाणी करता है कि हम जलवायु परिवर्तन, असमानता, और अस्थिर राजनीतिक शासन, अन्य कारकों के कारण बढ़ती वैश्विक तबाही की अवधि में जा रहे हैं।
इसमें बहुत कुछ करना है, यहाँ तक कि बहुत कुछ सोचना भी है। लेकिन, हैरिस ने कहा, उन्हें उम्मीद है क्योंकि उन्होंने पिछले कुछ वर्षों में पहले से कहीं ज्यादा तेजी से सिस्टम को बदलते देखा है। पूर्व YouTube इंजीनियर से तकनीकी उद्योग के लोगों ने उन उत्पादों के जोखिम और नुकसान के बारे में बात की है, जिन्हें बनाने में उन्होंने मदद की थी गिलौम चासलोट फेसबुक के सह-संस्थापक को क्रिस ह्यूजेस पूर्व फेसबुक डेटा वैज्ञानिक के लिए फ्रांसिस हौगेन, और बहुत सारे। "प्रौद्योगिकीविद वास्तव में जाग रहे हैं और कह रहे हैं, 'मैं उद्योग के जहरीले हिस्से में भाग नहीं लेना चाहता, मैं एक बेहतर हिस्सा बनाने में मदद करना चाहता हूं," हैरिस ने कहा।
विल्सन के उद्धरण पर वापस जाते हुए, हैरिस ने निम्नलिखित का प्रस्ताव दिया: हमें अपनी पुरापाषाणकालीन भावनाओं को अपनाने, अपने मध्यकालीन संस्थानों को उन्नत करने और अपनी ईश्वर जैसी तकनीक को चलाने के लिए ज्ञान प्राप्त करने की आवश्यकता है। हमें दुनिया को समझने में सक्षम होना चाहिए और विभिन्न पक्षों के लोगों को एक साथ आना चाहिए और उन कार्यों पर सहमत होना चाहिए जो हमें करना चाहिए-फिर उन्हें लेना चाहिए। ऐसे बिजनेस मॉडल के लिए कोई जगह नहीं होनी चाहिए जो लोगों को बांटने पर निर्भर हों। "हमें उस अंतर को पाटने में मदद करने के लिए काम करने वाले सभी लोगों की आवश्यकता है," हैरिस ने कहा।
छवि क्रेडिट: रोडियन कुटसेव on Unsplash
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