आरई/मैक्स सीईओ निक बेली: तकनीक को नजरअंदाज करने वाले एजेंटों को बदल दिया जाएगा

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वैश्विक महामारी, राजनीतिक संघर्ष, सांस्कृतिक उथल-पुथल, आर्थिक अस्थिरता, और आवास गतिविधि में एक बार जीवन भर चलने वाली - और एक ऐतिहासिक मंदी के साथ अभूतपूर्व 2020 का शब्द रहा है - इसे सटीक रूप से पढ़ना पहले से कहीं अधिक कठिन बना दिया गया है चाय की पत्तियाँ।

सौभाग्य से, निक बेली भविष्य की भविष्यवाणी करने में बिल्कुल दिलचस्पी नहीं रखते हैं। इसके बजाय, रे / MAX अध्यक्ष और सीईओ एक निरंतर और सार्वभौमिक सत्य पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं: लोग हमेशा घर बुलाने के लिए जगह चाहते हैं और चाहते हैं।

“लगता है कि 2023 में क्या होने वाला है? लोग घर खरीदने और बेचने जा रहे हैं, ” उन्होंने मंगलवार को अपने R4 मुख्य भाषण के दौरान कहा. "जो हमारे व्यवसाय को चलाता है, जो समाचार आप देखते हैं, उस पर सभी सुर्खियाँ नहीं हैं, यह शादी है, यह बच्चे पैदा कर रहा है, किसी प्रियजन की देखभाल के लिए आगे बढ़ रहा है, नौकरी, तलाक, जीवन की सभी घटनाएँ जो हमारे व्यवसाय को चलाती हैं।"

उन्होंने कहा, "वे जीवन की घटनाएं सिर्फ [फेडरल रिजर्व] और अर्थव्यवस्था के कारण रुकने वाली नहीं हैं। इनमें से कोई भी नहीं रोकता है।

इसे ध्यान में रखते हुए, बेली के पास RE/MAX की छोटी और लंबी अवधि की संभावनाओं के लिए एक साहसिक दृष्टिकोण है, जिसमें 200,000 तक दुनिया भर में 2028 एजेंटों तक पहुंचना शामिल है - एक लक्ष्य जो डेनवर-आधारित फ्रेंचाइज़र को केलर विलियम्स से आगे ले जाएगा, इसका निकटतम प्रतियोगी, जिसने अपनी अंतिम कमाई रिपोर्ट के दौरान 194,000 से अधिक एजेंटों की वैश्विक एजेंट संख्या का दावा किया।

रियरव्यू मिरर में R4 सम्मेलन के साथ, बेली उद्योग में RE/MAX के पहले 50 वर्षों पर विचार करने के लिए इनमैन के साथ बैठ गया, पिछले एक साल में इसकी तकनीकी प्रगति की जांच की, और अपने 200,00o-एजेंट लक्ष्य के पीछे की रणनीति को साझा किया।

इनमैन: आपने अपने मुख्य भाषण में कहा था कि आपका मानना ​​है कि अगले तीन से पांच वर्षों में RE/MAX दुनिया भर में 200,000 एजेंटों तक पहुंच सकता है।

हालाँकि, दो प्रमुख चुनौतियाँ प्रतीत होती हैं। एक एक अस्थिर बाजार का प्रत्यक्ष परिणाम है और इसके कारण होने वाले एजेंटों की दिलचस्पी कम हो रही है। दूसरी चुनौती वहां से आती है जो पहले से ही बेचने के लिए इन्वेंट्री की तुलना में अधिक एजेंट हैं।

इसके साथ ही, अगले तीन से पांच वर्षों में वैश्विक एजेंट की संख्या को 38 प्रतिशत तक बढ़ाने में सक्षम होने के लिए भर्ती और प्रतिधारण रणनीति क्या है? नए-एजेंट आधार और मौजूदा-एजेंट आधार के बीच वह रणनीति किस प्रकार भिन्न है?

बेली: 2022 के अंत में हाउसिंग मार्केट में हमने जो तेज बदलाव देखा, वह बेहद असामान्य था और मैं पहले से ही अमेरिकी हाउसिंग मार्केट के रिबैलेंस को लेकर आशान्वित हूं। पिछले तीन साल बहुत ही असामान्य रहे हैं, इसलिए पुनर्संतुलन बाजार अलग होने जा रहा है - और कई एजेंट सोच रहे होंगे कि क्या उनके पास उपकरण और समर्थन सेवाएं हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है।

क्या उनके पास कोई स्थानीय दलाल है जिसने उनकी सफलता में निवेश किया है? क्या उनके पास तकनीक का पूरा सूट है जो उन्हें सालाना हजारों डॉलर खर्च नहीं कर रहा है? क्या उनके पास मार्केटिंग टूल हैं जो उन्हें संभावित ग्राहकों से जुड़ने में मदद कर रहे हैं? हमें पूरा विश्वास है कि आरई/मैक्स यह सब और इससे भी अधिक प्रदान करता है, इसलिए हमारा मूल्य प्रस्ताव अगले कुछ वर्षों में और भी अधिक आकर्षक होने जा रहा है।

ध्यान रखें कि हम अपने शुरुआती चरण में हैं केवीकोर द्वारा संचालित मैक्स/टेक रोल आउट। हम नि:शुल्क सेवाएं जोड़ रहे हैं, जबकि प्रतिस्पर्धी कम या निकल रहे हैं और अपने एजेंटों को कम कर रहे हैं। जब यह तकनीक पूरी तरह से शुरू हो जाएगी - जो बहुत जल्द होगी - हमारे ब्रोकरों की भर्ती और प्रतिधारण में एक नया स्तर होगा।

दूसरा कारण: पिछली जुलाई में हमने दो प्रमुख विकास पहलें शुरू कीं - एक टीमों के लिए और एक विलय, रूपांतरण और अधिग्रहण के लिए। ये रातोंरात प्रस्ताव नहीं हैं। समय के साथ, हमें विश्वास है कि वे दोनों हमारे नेटवर्क एजेंट की संख्या में महत्वपूर्ण रूप से वृद्धि करेंगे।

फिर भी एक और: हम एक विश्वव्यापी ब्रांड हैं, और पिछले कुछ वर्षों में हमारे वैश्विक क्षेत्रों का विकास जारी रहा है। ज़रूर, हम दशकों से अमेरिका और कनाडा में अग्रणी रहे हैं, लेकिन हमारी वैश्विक विकास की कहानी अभी भी अपेक्षाकृत नई है। हमारे वैश्विक क्षेत्र और ब्रोकरेज आने वाले वर्षों में और भी अधिक विस्फोटक वृद्धि के लिए तैयार हैं।

मुझे वास्तव में लगता है कि RE/MAX के सबसे अच्छे दिन अभी आने बाकी हैं।

ऐसा लगता है कि आरई/मैक्स ने वास्तव में अपनी तकनीक में प्रगति की है बूज से संघर्ष के बाद. पिछले कुछ वर्षों में RE/MAX नेतृत्व ने टेक और ड्राइविंग अपनाने के बारे में क्या सीखा है? प्रौद्योगिकी आपकी अल्पकालिक और दीर्घकालिक रणनीति में कैसे खेलती है?

आरई/मैक्स प्रौद्योगिकी का विकास आरई/मैक्स एजेंटों और टीमों को आगे रहने में मदद करने के बारे में है। इसका सबसे अच्छा तरीका यह है कि हम इस क्षेत्र में एक सिद्ध उद्योग के नेता के साथ साझेदारी करें और जब हम कर सकते हैं, मौजूदा आरई/मैक्स प्रौद्योगिकियों के साथ तकनीकी सूट को एकीकृत करें। हमारा लक्ष्य एक प्रमुख प्रौद्योगिकी समाधान के साथ सबसे अधिक उत्पादक वैश्विक नेटवर्क प्रदान करने का एक अपराजेय संयोजन बनाना है ताकि उन्हें अपना काम बेहतर और अधिक कुशलता से करने में मदद मिल सके।

तेजी से प्रतिस्पर्धी उद्योग में, ऐसे एजेंट जो लगातार अपडेट किए गए टूल, संवर्धित लीड और लेन-देन के लिए तैयार खरीदारों और विक्रेताओं से जुड़े हुए हैं, उनके पास स्पष्ट बढ़त होगी। RE/MAX सहयोगियों के लिए रोलआउट कनाडा में 2022 के अंत में शुरू हुआ और 2023 में अमेरिका में क्षेत्रों में तेजी से किया गया है - ब्रोकरेज और एजेंटों के लिए कोई अतिरिक्त लागत नहीं है और यह हमारी लघु और दीर्घकालिक रणनीति का एक महत्वपूर्ण तत्व है।

हम ब्रोकरों को अभी आवश्यक टूल प्रदान कर रहे हैं और हमें विश्वास है कि यह उन्हें आगे बढ़ाएगा क्योंकि वे अपने कार्यालयों को विकसित करने के लिए इस पेशकश का लाभ उठाना चाहते हैं।

आप और RE/MAX के संस्थापक डेव लिनिगर दोनों ने आपके सामान्य सत्र कीनोट्स में अनुकूलता पर ध्यान केंद्रित किया। अनुकूलनशीलता में RE/MAX ने कहाँ उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है? सुधार की गुंजाइश कहां है?

कुछ ही महीने पहले हमने अपने पहले 50 साल का जश्न मनाया, यह हमारी अटूट अनुकूलन क्षमता का प्रमाण है। हमारा मॉडल वस्तुतः किसी भी बाजार में आर्थिक वातावरण की परवाह किए बिना सफल साबित हुआ है - क्योंकि लोग हर साल घर खरीदते और बेचते हैं और RE/MAX उन उपभोक्ताओं के लिए सबसे अच्छा विकल्प है जो घर खरीदना या बेचना चाहते हैं। यह इतना आसान है।

हम अपने आर्थिक मॉडल से अधिक पर निर्मित हैं। हम अपने नेटवर्क को उपकरण, शिक्षा, संसाधन और मार्केटिंग भी प्रदान करते हैं जो किसी भी आर्थिक वातावरण में एक वास्तविक लाभ है। RE/MAX किसी को भी नहीं चाहता, हम सही एजेंट को ऑनबोर्ड करना चाहते हैं। उत्पादक, संचालित एजेंट (या एक होने की आकांक्षा रखने वाले) जो यहां सही कारण से हैं, घरों को बेचने के लिए, भर्ती करने के लिए नहीं।

2023 में आप किस चीज को लेकर सबसे ज्यादा उत्साहित हैं? आपको क्या उम्मीद है कि वर्ष के अंत में आरई/मैक्स कहां होगा, भले ही रियल एस्टेट बाजार कैसे विकसित हो?

आरई/मैक्स और समग्र रूप से उद्योग दोनों में, मैं वास्तव में इसे लेकर उत्साहित हूं तकनीक हमें कहां ले जा रही है. मुझे चिंता नहीं है कि तकनीक एजेंट की जगह ले लेगी, मैं केवल उन एजेंटों को सावधान करता हूं जो तकनीक को गले नहीं लगाते हैं कि उन्हें बदल दिया जाएगा। केवीकोर द्वारा संचालित मैक्स/टेकएसएम हमारे लिए और अकेले आरई/मैक्स के बाहर, [में प्रगति] वास्तव में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर हैकृत्रिम बुद्धिमत्ता] और उपकरण जैसे ChatGPT आकर्षक हैं। दुनिया को विकसित होते देखना मजेदार है और मैं उम्मीद करता हूं कि हम इसके अनुकूल बने रहेंगे।

आरई/मैक्स के लिए, मैंने सीखा है कि आरई/मैक्स अच्छे और बुरे समय में प्रतिस्पर्धा से बेहतर प्रदर्शन करता है, इसलिए इस साल का अंत चाहे जैसा भी हो, मैं इसके लिए तत्पर हूं।

आरई/मैक्स एजेंटों के लिए आपके पास अंतिम संदेश क्या है क्योंकि फ़्रैंचाइज़ी अपने 50वें वर्ष से गुजर रही है? नंबर 1 क्या है जो वे अपने निजी और पेशेवर जीवन को आगे बढ़ाने के लिए कर सकते हैं?

याद रखें कि आप यहां कैसे पहुंचे और हर दिन आप अपने लिए और दूसरों की ओर से कितनी मेहनत करते हैं।

हमारे उद्योग में लंबे समय तक बने रहने के लिए अनुत्पादक एजेंटों को सक्षम करने के लिए पर्याप्त डाउनलाइन, प्रॉफिट शेयर, स्प्लिट या कुछ भी नहीं है, जब बाजार आज बदल रहे हैं। यह लेने के लिए तुम्हारा है। सवारी के लिए हमें साथ लाने के लिए धन्यवाद।

ईमेल मैरिएन मैकफर्सन

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• स्रोत: https://www.inman.com/2023/03/03/re-max-ceo-nick-bailey-agents-who-ignore-tech-will-be-replaced/