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कैंची मोड़

कोविड-19 का नेतृत्व में विश्वास पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा है। ठीक दो साल पहले, कोरोनोवायरस महामारी की शुरुआत से पहले, केवल 24% टीमों को अपने नेताओं पर भरोसा था। अब, कार्यकारी खोज फर्म ओजर्स बर्नडसन के वैश्विक शोध के अनुसार, 42% को इस बात पर भरोसा है कि उनके वरिष्ठ अधिकारी दुनिया के व्यवधानों को कैसे संभाल रहे हैं। हालाँकि यह अभी भी आधे से भी कम है, शोधकर्ता इसे महत्वपूर्ण प्रगति मानते हैं।

संयोग है या नहीं, 42 उत्तरदाताओं में से 1,100% का यह भी कहना है कि उनके वरिष्ठ अधिकारियों के पास स्पष्ट संचार कौशल हैं। हालाँकि, केवल 35% के पास परिचालन परिवर्तन के लिए कौशल हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि नेता वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं में व्यवधानों का प्रबंधन करने में असमर्थ हैं।

इसी तरह, केवल 35% अपने वरिष्ठ अधिकारियों को 'दूरदर्शी' बताते हैं। एक दूरदर्शी व्यक्ति के पास न केवल भविष्य के विकास की स्पष्ट तस्वीर होती है, बल्कि वह उसे स्पष्ट रूप से संप्रेषित भी कर सकता है। विभिन्न शैक्षणिक अध्ययनों से पता चला है कि अब्राहम लिंकन जैसे प्रेरक और प्रेरणादायक नेता कहानी कहने में अच्छे हैं।

मार्टिन कूलहोवेन

एक यात्रा इननाउवेट सप्लाई चेन इवेंट मई में, मार्टिन कूलहोवेन, फिल्मों के निर्देशक और पटकथा लेखक युद्धकाल में सर्दी और गंधक, कहानी कहने के बारे में एक आकर्षक प्रस्तुति आयोजित की। कूलहोवेन के अनुसार, यदि किसी कहानी में स्पष्ट लक्ष्य के साथ परस्पर संबंधित नाटकीय घटनाओं की श्रृंखला शामिल नहीं है, तो यह सिर्फ एक व्यर्थ किस्सा है। उन्होंने बताया कि एक प्रभावी कहानी में नाटक, संघर्ष, भावनाएं और दूर की जाने वाली बाधाएं शामिल होती हैं - और आज की अशांत आपूर्ति श्रृंखलाओं में निश्चित रूप से बाधाओं की कोई कमी नहीं है!

आपूर्ति श्रृंखला अधिकारियों के लिए एक बाद की कार्यशाला के दौरान, कूलहोवेन ने उनमें से दो को अपने स्वयं के आपूर्ति श्रृंखला अनुभवों के आधार पर एक कहानी बताने के लिए कहा जैसे कि वे इसे कर्मचारियों को बता रहे हों। उन्हें आश्चर्य हुआ, जब दोनों अधिकारियों ने अपनी कहानियाँ बहुत अच्छी तरह से बताईं। कूलहोवेन की एकमात्र सलाह यह थी कि दुविधा को व्यक्तिगत बनाने के लिए जितनी जल्दी हो सके कहानी में अपना परिचय दें।

आपूर्ति श्रृंखला परिवर्तन

संक्षेप में, आपूर्ति श्रृंखला परिवर्तन के दौरान कर्मचारियों का विश्वास हासिल करने के लिए कहानी सुनाना एक प्रभावी उपकरण है। हालाँकि, परिवर्तन के रास्ते में आने वाली सटीक आपूर्ति श्रृंखला व्यवधान या चुनौती का नाम बताना आवश्यक है। एक कहानीकार के रूप में, आपका उद्देश्य कहानी को इतनी दृढ़ता से बताना है कि आपके दर्शक दूसरों तक संदेश पहुँचाएँ - इसलिए दूसरे शब्दों में, यह 'कहानी बेचने' का मामला है।