एक सुपर ऐप के 10 तत्व

भले ही सुपर ऐप अमेरिका या यूरोप में आम नहीं हैं, लेकिन दुनिया भर में फिनटेक में अधिकांश लोग उनसे परिचित हैं। सुपर ऐप्स वन-स्टॉप शॉप के रूप में काम करते हैं जो उपयोगकर्ताओं को एक ही स्थान से कई सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति देता है।

एशिया में, सुपर ऐप्स के लिए हॉट स्पॉट, उपयोगकर्ता किराने का सामान ऑर्डर करने से लेकर कैब लेने से लेकर अपने वित्त के प्रबंधन तक हर चीज के लिए सुपर ऐप का उपयोग करने में सक्षम हैं। वीचैट, अलीपे, पेटीएम और ग्रैब सहित ऐप पूरे एशिया में आम हैं। वास्तव में, WeChat के 1.2 बिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं; चीन में 78 से 16 वर्ष की आयु के 64% लोग वीचैट का उपयोग कर रहे हैं।

यह इन ऐप्स की "सुपर" प्रकृति है जो उन्हें इतना सफल बनाती है; वे एक मंच हैं और केवल एक ही उद्देश्य को पूरा नहीं करते हैं। इन-हाउस तकनीकों और तीसरे पक्ष के एकीकरण के संयोजन के साथ, ऐप उपभोक्ता की कई जरूरतों को पूरा करते हैं। कई सुपर ऐप केवल एक ही उद्देश्य से शुरू हुए, बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को जमा किया, और फिर नई क्षमताओं को जोड़ना शुरू किया।

सुपर ऐप बनने के लिए क्या करना होगा? विशाल उपयोगकर्ता आधार के साथ शुरू करने से मदद मिलती है, और रोज़मर्रा के कार्यों और गतिविधियों के लिए कई प्रकार के उपकरण प्रदान करने से उन उपयोगकर्ताओं को वापस आने में मदद मिलेगी। सफल सुपर ऐप्स की 10 सामान्य क्षमताएं नीचे दी गई हैं।

सोशल मीडिया

जैसा कि वीचैट की लोकप्रियता साबित हुई है, सामाजिक उपकरण चिपचिपे हैं। एक ऐप में संचार, सहयोग और साझा करने की क्षमताओं का निर्माण न केवल एक उपयोगकर्ता आधार बनाता है, बल्कि एक ब्रांड के आसपास एक समुदाय भी बनाता है।

ई-कॉमर्स

खरीदारी तेजी से ऑनलाइन हो रही है, जिसका अर्थ है कि ई-कॉमर्स खरीदारी उपभोक्ताओं के दैनिक जीवन का एक बड़ा हिस्सा बनती जा रही है।

भोजन पहुचना

सभी को खाने की जरूरत है। और ऑनलाइन ग्रॉसरी ऑर्डर और टेकआउट मील डिलीवरी के बीच, सुपर ऐप उपयोगकर्ताओं को इस ज़रूरत को पूरा करने में मदद कर सकते हैं।

परिवहन सेवाएं

जिस तरह भोजन और ऑनलाइन खरीदारी का वितरण होना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि एक स्थान से दूसरे स्थान तक पहुंचने का साधन होना। इस श्रेणी में शामिल हैं राइड हीलिंग सेवाएं, कार शेयरिंग सेवाएं और बाइक या स्कूटर साझा करने वाली सेवाएं।

व्यक्तिगत वित्त

जीवन की एक और अनिवार्यता वित्त का प्रबंधन करना है। दैनिक खर्चों के लिए बजट से लेकर सेवानिवृत्ति की योजना बनाने तक, बैंकिंग और वित्त उपकरण एक सुपर ऐप के प्रमुख घटक हैं।

यात्रा सेवाएँ

कई वित्तीय सेवा कंपनियों के लिए यात्रा बीमा, कंसीयज सेवाओं और किराये की कार छूट जैसी यात्रा सेवाएं प्रदान करना आम बात है। हालांकि, सुपर ऐप अधिक मजबूत क्षमताएं प्रदान करते हैं, जैसे कि उड़ान तुलना और बुकिंग उपकरण, ट्रेन शेड्यूल और टिकट सेवाएं, और होटल बुकिंग क्षमताएं।

बिल का भुगतान

अधिकांश लोगों के लिए बिलों का भुगतान एक नियमित घटना है, इसलिए उपयोगिता बिलपे और एक मोबाइल टॉप-अप सुविधा सहित उपयोगकर्ताओं को नियमित आधार पर सुपर ऐप में लॉग इन करने का एक और कारण मिलेगा।

स्वास्थ्य सेवाएं

स्वास्थ्य सेवा उद्योग खंडित है। इसलिए स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करना, जैसे कि अपॉइंटमेंट बुकिंग, टेली-हेल्थ कॉल, रिकॉर्ड प्रबंधन, सामान्य स्वास्थ्य जानकारी, और एक ही स्थान पर आस्क-ए-नर्स सेवाएं अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत अधिक मूल्य प्रदान करती हैं।

बीमा

स्वास्थ्य उद्योग की तरह ही, बीमा भी कई गतिशील भागों के साथ आता है। बीमा कार्ड, संपर्क जानकारी, कवरेज विकल्प और भुगतान इतिहास के साथ एक डिजिटल लॉक बॉक्स की पेशकश एक मूल्यवान उपकरण है जो उपयोगकर्ताओं को व्यवस्थित रखने में मदद कर सकता है।

सरकार और सार्वजनिक सेवाएं

डिजिटल क्षेत्र में जीवन की आवश्यकताओं की सूची को पूरा करना सरकारी और सार्वजनिक सेवाएं हैं। सुपर ऐप्स सामाजिक सुरक्षा कार्ड और सूचना, सार्वजनिक परिवहन भुगतान विकल्प और लाइब्रेरी कार्ड जानकारी होस्ट कर सकते हैं।

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द्वारा फोटो मेहदी on Unsplash

स्रोत: https://finovate.com/the-10-elements-of-a-super-app/