भविष्य का बैंक AI द्वारा संचालित होगा

मांबू और गूगल क्लाउड के एक नए पेपर में कहा गया है कि बढ़ती उपभोक्ता मांग, बढ़ती प्रतिस्पर्धा, तकनीकी प्रगति और बदलते नियम बैंकिंग क्षेत्र में परिवर्तनकारी बदलाव ला रहे हैं, मौजूदा बैंकों और वित्तीय संस्थानों को क्लाउड कंप्यूटिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) को अपनाने के लिए मजबूर कर रहे हैं। .

कागज, शीर्षक द बैंक ऑफ द फ्यूचर: हाउ एआई विल पावर सर्वव्यापक सेवाएं और वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव, बैंकिंग स्थान में परिवर्तन को बढ़ावा देने वाले प्रमुख चालकों की पड़ताल करता है और इस बात पर ध्यान देता है कि कैसे वित्तीय संस्थान विकसित परिदृश्य को संबोधित करने के लिए AI और क्लाउड कंप्यूटिंग का लाभ उठा सकते हैं।

द बैंक ऑफ द फ्यूचर: हाउ एआई विल पावर सर्वव्यापक सेवाएं और वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव

यूरोपीय संघ (ईयू) में ओपन बैंकिंग और पीएसडी2 की शुरूआत सहित नए नियम बिचौलियों को खत्म कर रहे हैं और नए खिलाड़ियों के प्रवेश की सुविधा प्रदान कर रहे हैं। साथ ही, उन्नत तकनीकी क्षमताओं और गहरी जेब वाले बिगटेक तेजी से वित्तीय क्षेत्र में अपनी उपस्थिति महसूस कर रहे हैं, जिससे प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है। इसके साथ ही, ग्राहकों की प्राथमिकताएं एकीकृत, वास्तविक समय और व्यक्तिगत मोबाइल-फर्स्ट अनुभवों की ओर बढ़ रही हैं।

रिपोर्ट में कहा गया है कि ये कारक पारंपरिक बैंकों को अपने व्यवसाय पर पुनर्विचार करने और अत्याधुनिक तकनीकों को अपनाने के लिए प्रेरित कर रहे हैं, जिसमें कंपोजेबल टेक्नोलॉजी, एआई और एनालिटिक्स शामिल हैं। ये प्रौद्योगिकियां उन्हें अधिक निजीकरण, मूल्य निर्माण, स्वचालन और दक्षता के लिए विविध ग्राहक और लेनदेन संबंधी डेटा सेट में टैप करने की अनुमति देती हैं।

मैकिन्से अनुमान कि प्रत्येक वर्ष, AI प्रौद्योगिकियां वैश्विक बैंकिंग क्षेत्र के लिए संभावित रूप से US$1 ट्रिलियन तक अतिरिक्त मूल्य प्रदान कर सकती हैं।

कुल संभावित वार्षिक मूल्य, $ बिलियन, स्रोत: कार्यकारी की AI प्लेबुक, McKinsey.com

2025 तक, एक्सेंचर परियोजनाओं कि वित्तीय सेवाओं में 7-10% कार्यों को स्वचालित किया जा सकता है, जबकि 43-48% को प्रौद्योगिकी के साथ बढ़ाया जा सकता है। परिणामी लागत बचत और उत्पादकता लाभ 87 और 140 के बीच अकेले उत्तरी अमेरिका के वित्तीय सेवा उद्योग के लिए US$2018 बिलियन और US$2025 बिलियन के बीच संचयी मूल्य प्रदान कर सकता है।

एआई-संचालित बैंकिंग

विशेषज्ञों और उद्योग पर्यवेक्षकों ने अपने विचार व्यक्त किए हैं कि एआई और डेटा पर स्पॉटलाइट डालने के साथ भविष्य का बैंक कैसा दिख सकता है।

मैकिन्से की मई 2021 की रिपोर्ट तथाकथित "एआई बैंक" पर जोर दिया गया है कि अब पदाधिकारियों के लिए "एआई पहले" बनना अनिवार्य है और एआई को उनकी मुख्य रणनीति और संचालन के लिए केंद्रीय बनाना है।

मैकिन्से का कहना है कि कई रुझान बैंकिंग क्षेत्र को एआई की ओर ले जा रहे हैं, जिसमें ग्राहकों की बढ़ती उम्मीदें शामिल हैं क्योंकि डिजिटल बैंकिंग को अपनाने में वृद्धि जारी है, डिजिटल पारिस्थितिक तंत्र का उदय और पारंपरिक वित्तीय सेवाओं के बाद के विघटन, वित्त में बिगटेक का प्रवेश, साथ ही साथ दुनिया के अग्रणी वित्तीय संस्थानों में उन्नत एआई प्रौद्योगिकियों का तेजी से उपयोग।

फर्म ने चेतावनी दी है कि विजेता वे होंगे जो ऐसे प्रस्तावों और अनुभवों की पेशकश करते हैं जो बुद्धिमान, व्यक्तिगत और वास्तव में सर्वव्यापी हैं, और जो बैंकिंग क्षमताओं को बैंकिंग से परे प्रासंगिक उत्पादों और सेवाओं के साथ मिश्रित करते हैं। इसका मतलब यह है कि एआई, डेटा साइंस, बल्कि क्लाउड कंप्यूटिंग और एपीआई भी अब विलासिता नहीं बल्कि आवश्यकताएं होंगी।

क्लाउड-आधारित बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता माम्बू के लिए, भविष्य का बैंक ग्राहक-केंद्रित रणनीति और डिज़ाइन सेवाओं को उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों के आधार पर गले लगाएगा। यह बेहतर ग्राहक यात्रा सुनिश्चित करने के लिए कोर बैंक कार्यों के लिए मूल्य-आधारित एआई उपयोग मामलों को तैनात करेगा, और एक लचीली, संयोजन योग्य प्रौद्योगिकी वास्तुकला पर भरोसा करेगा जो ग्राहकों की बदलती जरूरतों, बाजार की गतिशीलता या प्रौद्योगिकी के रुझान को संबोधित करने के लिए विभिन्न घटकों के तेज और आसान एकीकरण की अनुमति देता है। .

एआई को अपनाने में तेजी आती है

पिछले कुछ वर्षों में एआई को अपनाने में तेजी से वृद्धि हुई है, लेकिन कोविड-19 ने इस प्रवृत्ति को और तेज कर दिया है।

परिणाम 2021 के PwC सर्वेक्षण से पता चलता है कि महामारी के कारण 52% कंपनियों ने अपनी AI अपनाने की योजना को आगे बढ़ाया। बड़ी संख्या में उत्तरदाताओं (86%) ने कहा कि एआई इस साल उनकी कंपनी में "मुख्यधारा की तकनीक" बन गई।

अधिकांश अधिकारियों का अनुमान है कि एआई व्यावसायिक प्रक्रियाओं को और अधिक कुशल (74%) बना देगा, नए व्यापार मॉडल (55%) बनाने में मदद करेगा और नए उत्पादों और सेवाओं (54%) के निर्माण को सक्षम करेगा, एआई जर्नल द्वारा एक सर्वेक्षण पाया.

वित्त क्षेत्र में, आधे से अधिक वित्तीय संस्थान सर्वेक्षण में शामिल एसएएस द्वारा एआई को उनकी एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) अनुपालन प्रक्रियाओं या सीओवीआईडी ​​​​-19 के जवाब में आसन्न रूप से योजना में तैनात किया गया और जिसके परिणामस्वरूप घोटालों, धोखाधड़ी और साइबर अपराध में वृद्धि हुई है.

अंतर्राष्ट्रीय डेटा निगम (आईडीसी) अनुमान सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और सेवाओं सहित एआई बाजार के लिए दुनिया भर में राजस्व इस वर्ष लगभग 15% बढ़कर 341.8 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा। बाजार में 2022 में 18.8% की वृद्धि के साथ और तेजी आने का अनुमान है और 500 तक 2024 बिलियन अमेरिकी डॉलर के निशान को तोड़ने के रास्ते पर बना रहेगा।

स्रोत: https://fintechnews.sg/57003/ai/the-bank-of-the-future-will-be-Powered-by-ai/