संवादी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (CUI) एक कृत्रिम इंटरफ़ेस है जिसके साथ आप प्रश्न पूछने, आदेश देने या जानकारी प्राप्त करने के लिए संवाद कर सकते हैं।
शीर्ष पायदान सीयूआई अधिक मानवीय-जैसी बातचीत की पेशकश करता है। यह भौतिक और ऑनलाइन बातचीत के बीच की खाई को पाटने में मदद करता है।
कई कंपनियां इसका महत्व समझने लगी हैं संवादी ऐ उन्हें अपनी मार्केटिंग रणनीतियों में शामिल करके। आंकड़े बताते हैं कि स्वचालित संवादी विपणन कंपनियों ने ए देखा 10% तक 6-9 महीनों के भीतर राजस्व में वृद्धि।
ग्राहक के दृष्टिकोण से भी, 86% तक ऑनलाइन खरीदारों की संख्या ने त्वरित और तत्काल ग्राहक सहायता को प्राथमिकता दी, जो छोटे व्यवसायों के लिए चैटबॉट प्रदान करते हैं।
CUI के दो मुख्य प्रकार हैं। सबसे पहले चैटबॉट हैं जहां टेक्स्ट के रूप में बातचीत और संचार होता है। दूसरा गूगल असिस्टेंट जैसे वॉयस असिस्टेंट हैं, जिनसे आप इनपुट देने के लिए बात कर सकते हैं।
यहां 5 शीर्ष सीयूआई और व्यवसाय के लिए चैटबॉट हैं जो सभी आधारों को कवर करते हैं और सभी उपयोगकर्ताओं को एक सहज और सुखद अनुभव प्रदान करते हैं।
Skyscanner एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी है जो 2003 में लॉन्च हुई थी। यह अपने उपयोगकर्ताओं को सस्ती उड़ानें और होटल खोजने और कारों को किराए पर लेने की अनुमति देती है।
स्काईस्कैनर दुनिया का सबसे बड़ा स्वतंत्र उड़ान खोज इंजन है। 2016 में, यह 192 डॉलर जुटाए इसके इंजन और सेवाओं को विकसित करने के लिए मिलियन। इसी साल जब संवादी एआई और चैटबॉट अधिक मान्यता प्राप्त करने के बाद, स्काईस्कैनर अपने फेसबुक मैसेंजर बॉट को पेश करके लीग में शामिल हो गया।
इस चैटबॉट का उद्देश्य ग्राहकों को एक साधारण बातचीत के माध्यम से किसी भी गंतव्य के लिए उड़ानें खोजने में सहायता करना है।
एक संक्षिप्त पूर्वाभ्यास
स्काईस्कैनर का फेसबुक मैसेंजर बॉट अपने होम पेज पर आवश्यक जानकारी प्रदान करके अच्छी शुरुआत करता है। "दुनिया का यात्रा खोज इंजन" और "आमतौर पर तुरंत उत्तर देता है" जैसी जानकारी प्रदर्शित करके यह आपको बताता है कि यह क्या करने में सक्षम है।
जब आप जारी रखते हैं, तो बॉट आपके नाम से आपका स्वागत करता है, इस प्रकार एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है। इसके बाद आप फ़्लाइट डील खोज सकते हैं, नए गंतव्यों को एक्सप्लोर कर सकते हैं, या यात्रा के लिए सर्वोत्तम समय और मार्ग के बारे में सुझाव प्राप्त कर सकते हैं।
मूल शहर, गंतव्य शहर और यात्रा की तारीखों का चयन करने के बाद, चैटबॉट विभिन्न एयरलाइनों से उनकी दरों के साथ उड़ान विकल्पों की सूची दिखाता है। कीमत में कोई बदलाव होने पर यह अलर्ट भेजने में भी सक्षम है।
एक बार जब आप तुलना करते हैं और उड़ान चुनते हैं, तो चैटबॉट आपको भुगतान पूरा करने के लिए वेबसाइट पर रीडायरेक्ट करता है।
कुछ शानदार विशेषताएं
"कहीं भी" फीचर स्काईस्कैनर की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक है। यदि आप अपने गंतव्य के बारे में अनिश्चित हैं, तो बस टेक्स्ट बॉक्स में "कहीं भी" टाइप करने से मूल शहर से यात्रा सुझावों की एक सूची प्रदर्शित होगी।
- लगातार पुष्टि प्रदान करता है
उड़ान खोजने और चुनने की प्रक्रिया के दौरान, स्काईस्कैनर का चैटबॉट आपके द्वारा चुने गए शहरों और तारीखों की लगातार पुष्टि करता है। यह आपको विवरणों को आसानी से बदलने की अनुमति भी देता है।
नए रुझानों के अनुकूल होना
स्काईस्कैनर एक ऐसी कंपनी का एक बेहतरीन उदाहरण है जो नए रुझानों का अनुसरण करती है और उन्हें अपनाती है। टेलीग्राम संदेश सेवा का उपयोग करने वाले कई लोगों के साथ, स्काईस्कैनर ने आसानी से उड़ानों और होटलों की खोज करने के लिए व्यापक दर्शकों को लक्षित करने के लिए एक टेलीग्राम बॉट पेश किया।
बॉट "अगले सप्ताहांत" या "अगले सोमवार" जैसे बोलचाल की शर्तों को भी समझ सकता है और सही विकल्प प्रदर्शित कर सकता है।
स्काईस्कैनर ने स्काइप प्लेटफॉर्म पर एक लाइव चैटबॉट भी जोड़ा है।
2016 में, स्काईस्कैनर ने अमेज़ॅन के एलेक्सा के साथ भी भागीदारी की, जिससे उपयोगकर्ता वॉयस वार्तालाप के माध्यम से उड़ानें खोज सकें। सरल प्रश्न पूछकर "आप कहाँ से उड़ रहे हैं?" और "आप कहाँ जा रहे हैं?" एलेक्सा आपसे यात्रा विवरण प्राप्त कर सकती है और प्रासंगिक उड़ान विवरण के माध्यम से आपसे बात कर सकती है।
परिणाम
स्काईस्कैनर का उपयोग में आसान संवादात्मक यूजर इंटरफेस सभी ग्राहकों को प्रासंगिक विवरण प्रदान करने में प्रभावी है। चैटबॉट की शुरुआत के कुछ ही वर्षों में, स्काईस्कैनर कामयाब रहा दस लाख यात्री बातचीत पास करें 2019 तक सभी प्लेटफॉर्म पर चैटबॉट्स के साथ।
सभी सूक्ष्म विवरण चैटबॉट को डिजाइन करने में लगाए गए विचार को दिखाते हैं, जिससे यह एक बड़ी सफलता बन जाती है।
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Duolingo एक भाषा सीखने का मंच है जो अपनी वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर सभी उपयोगकर्ताओं को मुफ्त में अपनी सेवाएं प्रदान करता है। आधिकारिक तौर पर 2012 में जारी किया गया, डुओलिंगो अब क्लिंगन जैसी काल्पनिक भाषाओं सहित 38 भाषाओं में पाठ्यक्रम प्रदान करता है।
पिछले कुछ वर्षों में, डुओलिंगो ने पाठ्यक्रमों को बदलने और उन्हें उपयोगकर्ता के लिए अधिक सुविधाजनक बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता की शक्ति का लाभ उठाना शुरू कर दिया है।
संवादात्मक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस की मदद से डुओलिंगो ने भाषा सीखने के क्षेत्र में क्रांति ला दी है।
डुओलिंगो एक बेहतरीन कंपनी का उदाहरण है जो उनकी समस्याओं का विश्लेषण करती है और उन्हें समझती है और उन्हें दूर करने के लिए समाधान निकालती है।
डुओलिंगो ने समझा कि सबसे महत्वपूर्ण समस्या जिसका वे सामना करेंगे वह उपयोगकर्ताओं को प्रभावी ढंग से एक भाषा सीखने में मदद करेगी। बातचीत वह है जो शिक्षार्थियों को भाषा का अभ्यास करने और उसे बनाए रखने में मदद करती है। स्क्रीन पर केवल शब्दों और वाक्यांशों को पढ़ने से उसी तरह मदद नहीं मिलेगी।
समाधान
इस बाधा को दूर करने के लिए डुओलिंगो ने इसका इस्तेमाल किया एआई-आधारित चैटबॉट. उन्होंने बॉट्स को कुछ पात्र बनाए और असाइन किए, जिससे आप अपनी सीखने की भाषा में वास्तविक बातचीत कर सकें।
यदि आप अटक जाते हैं और बातचीत के दौरान जवाब देना नहीं जानते हैं, तो आप बॉट्स से सहायता प्राप्त करने के लिए "हेल्प मी रिप्लाई" विकल्प का भी उपयोग कर सकते हैं।
- संवादी पाठ
डुओलिंगो ने हाल ही में संवादी पाठों की शुरुआत करके संवादी शिक्षा को अगले स्तर पर ले लिया है। यह नई सुविधा वास्तविक जीवन परिदृश्यों में उपयोग किए जाने वाले शब्दों और वाक्यांशों के साथ अभ्यास प्रदान करती है और आपको सार्थक वाक्य बनाने के लिए उन शब्दों को एक साथ रखने में सक्षम बनाती है।
डुओलिंगो आपको आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले वाक्यों को सुनने और दोहराने की सुविधा देता है। जब आप गलत शब्द बोलते या टाइप करते हैं तो यह आपको सुधारता है और इसका सही उपयोग बताता है। इस तरह, आप टेक्स्ट और वॉइस वार्तालाप के माध्यम से डुओलिंगो के साथ एक भाषा सीख सकते हैं।
जैसे-जैसे आप अधिक शब्द सीखते जाते हैं, कठिनाई का स्तर बढ़ता जाता है, जिससे आपको पूरी भाषा सीखने को मिलती है।
परिणाम
डुओलिंगो के चैटबॉट और संवादी पाठ उपयोगकर्ता को वास्तविकता में बातचीत करने का अनुभव देते हैं। डुओलिंगो अपनी संवादात्मक एआई और संवादी मार्केटिंग रणनीतियों के लिए जाना जाता है।
इसकी स्थापना के बाद से, उन्होंने जोड़ा है 500 लाख पंजीकृत उपयोगकर्ता, जिनमें से 42 मिलियन हर महीने सक्रिय हैं।
11 मार्च - 30 अप्रैल के बीच कोरोनावायरस लॉकडाउन ने डुओलिंगो के उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि की 30 लाख लोग. ये आँकड़े डुओलिंगो और उसके CUI की सफलता के परिमाण को दर्शाते हैं।
डोमिनोज दुनिया भर में सबसे सफल पिज़्ज़ा रेस्तरां जोड़ों में से एक है। आज, डोमिनोज़ संचालित होता है 17,800 स्टोर 90 से अधिक देशों में प्रतिदिन औसतन 3 लाख पिज्जा बिक रहे हैं।
पिछले कुछ वर्षों में, डोमिनोज़ ने अलग-अलग तरीके पेश किए हैं जिनके माध्यम से ग्राहक खाना ऑर्डर कर सकते हैं। ऐसा ही एक तरीका है ऑनलाइन ऑर्डर करना।
2017 से 2020 तक ही डोमिनोज बना 27 मिलियन फेसबुक इंप्रेशन। यह आंकड़ा अकेले ऑनलाइन ऑर्डरिंग की सफलता को दर्शाता है। लेकिन डोमिनोज़ यहीं नहीं रुके। उन्होंने CUI को अपने व्यवसाय में पेश किया, जिससे ग्राहक Facebook Messenger पर बॉट के माध्यम से भोजन ऑर्डर कर सकते हैं।
व्यवसाय के लिए डोमिनोज़ के चैटबॉट की कुछ झलकियाँ यहाँ दी गई हैं।
डोम से मिलें
डोमिनोज ने अपने चैटबॉट का नाम "डोम" रखा है, जो इसे एक चरित्र देता है। इससे उपयोगकर्ता को लगता है कि वे कंप्यूटर के बजाय दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति से बात कर रहे हैं। डोम डिजिटल ऑर्डरिंग को अधिक संवादात्मक और सरल बनाता है।
पूर्व निर्धारित विकल्प
डोम के इंटरफ़ेस में प्रोग्राम किए गए डिफ़ॉल्ट विकल्प पूर्व निर्धारित हैं। इसलिए, जब आप डोम के साथ ऑर्डर देना चाहते हैं, तो "पिज़्ज़ा," "पास्ता," "सैंडविच," आदि जैसे विकल्प स्क्रीन पर दिखाई देते हैं। आपको केवल एक विकल्प का चयन करना है और अगले चरण पर जाना है। यह आपके आदेश को टाइप करने की आवश्यकता को समाप्त करता है, इस प्रकार समय की बचत करता है।
डोम मौजूदा सौदों के बारे में भी जानता है और आपको अपने ऑर्डर पर डील या कूपन लागू करने की अनुमति देता है।
लगातार सारांश
पिज्जा ऑर्डर करने की पूरी प्रक्रिया कई चरणों में होती है। इसमें पिज्जा, क्रस्ट और टॉपिंग का आकार चुनना शामिल है। डोम यह सुनिश्चित करता है कि यह आपके आदेश को लगातार सारांशित करता है और साथ ही साथ हर कदम पर इसमें नई जानकारी जोड़ता है।
डोम ऑर्डर में बदलाव करने की प्रक्रिया को भी सरल करता है। यहां तक कि अगर आप अंतिम चरण में हैं (मान लें कि आप टॉपिंग चुन रहे हैं) और पिज्जा क्रस्ट को बदलने का मन करता है, तो आपके ऑर्डर में अन्य जानकारी (जैसे पिज्जा आकार) को बनाए रखते हुए डोम आपके लिए वह बदलाव करेगा।
इसकी कमियों को स्वीकार करना
जब डोम ग्राहक के इनपुट को समझने में असमर्थ होता है, तो वह माफी माँगता है और ग्राहक को इसके बारे में बताता है। ग्राहक के अनुरोध से संबंधित न होने वाली जानकारी प्रदर्शित करने के बजाय इस इशारे की सराहना की जाती है।
डोमिनोज़ वॉयस ऑर्डरिंग
डोम के कौशल में उपयोगकर्ताओं से वॉयस कमांड के जरिए ऑर्डर देने की क्षमता भी शामिल है, जिससे पिज्जा ऑर्डर करना आसान हो जाता है।
डोमिनोज़ वॉयस-आधारित सीयूआई पर भी अपनी सेवाएं दे रहा है, जैसे कि 2017 में लॉन्च किया गया अमेज़न एलेक्सा और 2019 में लॉन्च किया गया गूगल असिस्टेंट। इन माध्यमों से, आप अपना सबसे हालिया ऑर्डर दे सकते हैं या वॉयस बॉट को ऐसा करने के लिए कहकर अपने चल रहे ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। .
डोमिनोज़ एनीवेयर
चैटबॉट्स और वॉयस-आधारित सीयूआई के माध्यम से ऑर्डर करने के अलावा, डोमिनोज़ एनीवेयर पहल सभी उपयोगकर्ताओं को कहीं से भी ऑर्डर करने की अनुमति देती है। इसमें आपकी कार, स्मार्ट टीवी, स्मार्टवॉच और ट्वीट्स, एसएमएस और ज़ीरो-क्लिक ऐप के माध्यम से ऑर्डर करना शामिल है।
इंटरफेस
इसे संक्षेप में कहें तो डोमिनोज़ का संवादी एआई चैटबॉट सभी ग्राहकों के लिए ऑनलाइन पिज्जा ऑर्डर करना आसान बनाता है। डोम के सीयूआई में रैखिक प्रवाह अन्य विकल्पों की तुलना में भोजन ऑर्डर करना आसान बनाता है।
लवा एक डिजिटल हेल्थकेयर कंपनी है जो विभिन्न क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करती है। यह आपकी दैनिक गतिविधियों जैसे भोजन की आदतों और नींद के पैटर्न पर नज़र रखता है और इसका उद्देश्य आपकी फिटनेस और स्वास्थ्य में सुधार करना है। यह वजन कम करने में लोगों की मदद करता है और लोगों में तनाव और चिंता को कम करने पर भी ध्यान केंद्रित करता है।
लार्क का चैटबॉट एक ऐसा ऐप है जो इन सभी गतिविधियों के लिए खुद को समर्पित करता है। उपयोगकर्ता अपने बॉट के साथ पाठ, आवाज और बटन विकल्पों के माध्यम से बातचीत कर सकते हैं।
विविध प्रतिक्रियाएँ
एक पहलू जो लार्क जैसे सामान्य बॉट्स और टॉप चैटबॉट्स के बीच एक बुनियादी अंतर स्थापित करता है, वह एक ही विषय पर इसकी विविध प्रतिक्रियाएं हैं। यहां तक कि अगर आप एक ही वाक्य को बार-बार टाइप करते हैं, तो Lark भिन्न उत्तर के साथ उत्तर देगा। यह छोटी सी विशेषता इसकी मानव-जैसी संवादी शैली में बहुत सुधार करती है।
लार्क की प्रतिक्रियाएँ भी दोस्ताना और देखभाल करने वाली हैं। यह विशेष रूप से मानसिक स्वास्थ्य और तनाव के बारे में बातचीत के लिए महत्वपूर्ण है। ये प्रतिक्रियाएं उपयोगकर्ताओं को प्रेरित करने में मदद करती हैं।
एक जानकार बॉट
हेल्थकेयर बॉट के साथ बातचीत करते समय, हर चीज के बारे में ज्ञान उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। लार्क एक ऐसा बॉट है जो अपने क्षेत्र से संबंधित चीजों को जानता है क्योंकि इसे स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के विशेषज्ञों और पेशेवरों की मदद से बनाया गया है।
उदाहरण के लिए, जब आप Lark को बताते हैं कि आपने दोपहर के भोजन में क्या खाया है, तो वह उसे पहचान सकता है और उसे एक विशेष श्रेणी (जैसे सब्जियां या मांस) के अंतर्गत रख सकता है। इसके बाद यह सिफारिशें कर सकता है (जैसे अन्य श्रेणियों पर स्विच करना) ताकि आप संतुलित आहार बनाए रखने के लिए सभी प्रकार के पोषक तत्वों का उपभोग कर सकें।
एक तरह से Lark आपके फिटनेस कोच और न्यूट्रिशनिस्ट के रूप में काम करता है।
सिद्ध अनुसंधान
- इसने स्वस्थ भोजन की खपत में 31% की वृद्धि की।
- इन-ऐप सर्वेक्षण ने 100% प्रतिक्रिया दर दिखाई।
- संवादी एआई का उपयोग करने वाले उच्च-जोखिम वाले मधुमेह रोगियों ने जीवन शैली परिवर्तन कार्यक्रमों से प्राप्त हानि की तुलना में बहुत अधिक वजन कम किया।
- स्वास्थ्य कोच ने सकारात्मक व्यवहार परिवर्तन को भी प्रोत्साहित किया।
उपलब्धियां
इन वर्षों में, Lark और इसके संवादात्मक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को कुछ उपलब्धियाँ प्राप्त हुई हैं।
2018 में, बैंक ऑफ अमेरिका मोबाइल ऐप पर अपने ग्राहकों को उनके लेनदेन में मदद करने के लिए अपना खुद का चैटबॉट "एरिका" लॉन्च किया।
एआई, प्रिडिक्टिव एनालिटिक्स और कॉग्निटिव मैसेजिंग का उपयोग करके बनाया गया, एरिका ग्राहकों की कई तरह से मदद कर सकता है, जैसे,
- भुगतान करना
- अकाउंट बैलेंस चेक करना
- दैनिक व्यय पर नज़र रखना
- पिछले लेनदेन का पता लगाना
- FICO स्कोर की जाँच करना
- लंबित बिलों पर सूचनाएं प्राप्त करना
एरिका के संवादी उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस की मुख्य विशेषताएं
- होम पेज पर आवश्यक जानकारी
ऐप का होम पेज एक ग्रीटिंग संदेश प्रदर्शित करता है जो उपयोगकर्ता का स्वागत करता है। पृष्ठ के निचले भाग में संकेत के माध्यम से, आप अपने कार्य या प्रश्न को टाइप कर सकते हैं या बोल सकते हैं। एरिका एक संदेश भी प्रदर्शित करती है, "देखें एरिका क्या कर सकती है," जिस पर क्लिक करने पर इसके सभी कार्य दिखाई देते हैं।
- चंचलता
एरिका उपयोगकर्ताओं से आवाज, पाठ और साथ ही टैप इनपुट को कुशलता से समझ सकती है। जब ग्राहकों के विविध प्रश्नों को समझने की बात आती है तो एरिका वास्तव में अपनी बहुमुखी प्रतिभा दिखाती है। वर्तमान में, एरिका कर सकते हैं लगभग 500,000 विभिन्न विविधताओं को समझें ग्राहकों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों के बारे में।
एरिका का समय-से-रिज़ॉल्यूशन औसत केवल ऐप के भीतर आवाज के माध्यम से लगभग तीन मिनट का है। एरिका के वॉयस-फर्स्ट रवैये ने बैंकिंग को नए सिरे से परिभाषित किया है, इसे एक नए स्तर पर ले गया है।
- सार्थक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है
एरिका सार्थक अंतर्दृष्टि प्रदान करती है जो ग्राहकों को बेहतर निर्णय लेने में मदद करती है। ये अंतर्दृष्टि पैसे बचाने में भी मदद कर सकती हैं। एरिका आपके क्रेडिट कार्ड से बेहतर उपयोग के लिए नकद पुरस्कार देने जैसी चीजों का सुझाव देकर ऐसा कर सकती है।
- सरलीकृत प्रतिक्रिया प्रणाली
विस्तृत प्रश्न पूछने या लंबे फॉर्म भेजने के बजाय, एरिका सूक्ष्मता से प्रतिक्रिया मांगती है। एक बार कार्य पूरा हो जाने पर, एक स्माइली और एक उदास इमोजी दिखाई देती है। आप उनमें से किसी एक पर टैप करके आसानी से प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
एरिका की सफलता का विश्लेषण
चारों ओर 500,000 नया उपयोगकर्ता हर महीने एरिका की सेवाओं का उपयोग करते हैं। 2019 के अंत में, बैंक ऑफ अमेरिका ने कहा कि अकेले एरिका ने देखा था 10 लाख उपयोगकर्ता थे और 100 मिलियन क्लाइंट अनुरोधों और लेनदेन को पूरा करने वाले थे।
इन आँकड़ों से पता चलता है कि बैंक ऑफ अमेरिका ने अपने संवादात्मक एआई के साथ बुल्स-आई को मारा।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (एनएलपी) का उपयोग करते हुए, सीयूआई यह समझ सकता है कि उपयोगकर्ता क्या चाहता है और उनके अनुरोधों का समाधान प्रदान करता है।
कुछ सर्वोत्तम सीयूआई ग्राहक और मालिक को निम्नलिखित लाभ प्रदान करते हैं।
- सभी उपयोगकर्ताओं को एक व्यक्तिगत और अनूठा अनुभव प्रदान करें
- एक ही काम के लिए मानव-शक्ति की आवश्यकता को समाप्त करते हुए, सभी ग्राहकों और ग्राहकों को 24×7 सहायता प्रदान करें
- एक ही समय में हजारों ग्राहकों से कुशलता से बात कर सकता है
- उपयोग करने में सुविधाजनक क्योंकि वे उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं
- विभिन्न प्लेटफार्मों और चैनलों पर उपलब्ध है
- व्यापार मालिकों के लिए स्थापित करना आसान है क्योंकि इसके लिए कोडिंग में बहुत कम ज्ञान की आवश्यकता होती है
- रीयल-टाइम एनालिटिक्स व्यापार मालिकों और विपणक को उनकी मार्केटिंग रणनीतियों में सुधार करने में सहायता करता है।
व्यापार के लिए इन गेम-चेंजिंग कन्वर्सेशनल यूजर इंटरफेस और चैटबॉट्स के माध्यम से जाना, यह स्पष्ट है कि संवादी मार्केटिंग रणनीतियों में उनका उपयोग करने से कंपनी की बिक्री बढ़ती है और अधिक खुश ग्राहक बनते हैं।
इनमें से अधिकांश चैटबॉट यह भी साबित करते हैं कि सभी छोटे और सूक्ष्म विवरणों के बारे में सोचना और उन्हें सीयूआई में शामिल करना कंपनी को आगे ले जा सकता है।
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- 000
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- 11
- 2016
- 2019
- 2020
- लेखा
- सक्रिय
- गतिविधियों
- अनुकूलन
- AI
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