पारदर्शिता: एक सफल बैंक-फिनटेक साझेदारी की कुंजी

फिनटेक और बैंक प्रतिद्वंद्वी नहीं हैं। वास्तव में उनमें बहुत अधिक समानताएं हैं। हालांकि यह स्पष्ट रूप से सच है कि वित्तीय सेवाओं का तेजी से डिजिटलीकरण पारंपरिक बैंकिंग के लिए निराशाजनक रहा है, बैंकों और फिनटेक के बीच एक सामंजस्यपूर्ण साझेदारी बैंकिंग उद्योग का भविष्य साबित हो रही है। पिछले तीन वर्षों में, लगभग आधे बैंकों ने फिनटेक स्टार्ट-अप के साथ साझेदारी की है, और यह प्रवृत्ति बढ़ती ही जा रही है। ईवाई सर्वेक्षण में, 91% बैंकों ने कहा कि अगले तीन वर्षों में व्यापार रणनीति को आगे बढ़ाने के लिए फिनटेक साझेदारी महत्वपूर्ण या बहुत महत्वपूर्ण होगी। 

साझेदारी बनाना केवल पहला कदम है। सफल और टिकाऊ संबंध सुनिश्चित करने के लिए दोनों संगठनों को ध्यान देने की आवश्यकता होगी; दोनों संगठनों के बीच एक मजबूत संरेखण, मुख्य लक्ष्यों की गहरी समझ, स्पष्ट बाजार-टू-मार्केट योजनाएं और विकास के लिए साझा प्रतिबद्धता वाला। प्रत्येक सफल बैंक-फिनटेक साझेदारी में ये तीन प्रमुख विशेषताएं होती हैं।  

कॉर्पोरेट संरेखण

सबसे बढ़कर, साझेदारी दोनों संगठनों के लिए उपयुक्त होनी चाहिए। आरंभ करने के लिए, बैंकों और फिनटेक को समान कंपनी संस्कृतियाँ, व्यावसायिक दर्शन और कार्यशैली साझा करनी चाहिए। जब संगठन शुरुआत में एक अच्छे वैचारिक फिट होते हैं, तो साझेदारी में एकजुटता और एकता पर बनी एक मजबूत नींव होती है, जो सफलता के लिए अन्य सभी लक्ष्य निर्धारित करती है। 

इसके बाद, पारस्परिक रूप से लाभप्रद और प्रभावी साझेदारी बनाने के लिए फिनटेक और बैंक के पास संगत अनुभव और कौशल होना चाहिए। फिनटेक एक ऐसे बैंक के साथ काम करना चाहेंगे जो उन्हें अनुपालन कमियों को दूर करने में मदद कर सके, जो कई स्टार्ट-अप के लिए एक अंधी जगह है। इसका मतलब उन बैंकों के साथ साझेदारी करना होगा जिन्होंने नियामकों के साथ संबंध स्थापित किए हैं, साथ ही धोखाधड़ी और अनुपालन उत्पाद भागीदारों के साथ जिनके पास फिनटेक को नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद करने का अनुभव है। इसी तरह, फिनटेक बैंकिंग क्षेत्र के लिए आधुनिकीकरण का प्रवेश द्वार हैं, और वे ग्राहकों को वह डिजिटल अनुभव प्रदान कर सकते हैं जो वे चाहते हैं। बैंकों को उन फिनटेक कंपनियों के साथ काम करने का लक्ष्य रखना चाहिए जिनके पास एक स्पष्ट विपणन रणनीति और एक आकर्षक ग्राहक अधिग्रहण मंच है। पूरक सेवाओं के साथ एक भागीदार चुनने से साझेदारी को एक मजबूत डिजिटल वित्तीय सेवा अनुभव बनाने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाने की अनुमति मिलेगी। 

दोनों संगठनों को एक दूसरे के साथ सीधे काम करना चाहिए एम्बेडेड बैंकिंग सॉफ्टवेयर प्लेटफार्म सुचारू और त्वरित एकीकरण सुनिश्चित करने के लिए। सीधा संचार एक-दूसरे की ज़रूरतों को समझने, उनके व्यवसाय मॉडल को संरेखित करने और समस्याओं का शीघ्रता से समाधान करने का सबसे अच्छा तरीका है।

एक परिभाषित रणनीति

ग्रासहॉपर में, हम यह कहना पसंद करते हैं, "जल्दी विफल हों और इसे ठीक करें।" विचार यह है कि किसी उत्पाद को शीघ्रता से बाजार में लाया जाए, ग्राहकों की प्रतिक्रिया को मापा जाए और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उचित समायोजन किया जाए। यह रणनीति किसी उत्पाद को लगातार विकास में लगाने की तुलना में सफलता का एक तेज़ मार्ग है। पूर्णता की खोज एक लंबी प्रक्रिया है, इसलिए हम देरी से बचना, लचीला बने रहना और चुनौतियों की अपेक्षा करना पसंद करते हैं। अक्सर, बैंकों और फिनटेक को कम उत्पाद लॉन्च करने और बाजार में आने के बाद इसे तैयार करने में अधिक सफलता मिलेगी। 

उत्पाद की गुणवत्ता के साथ बाजार में गति को संतुलित करना आवश्यक है। उत्पाद लॉन्च समयसीमा और निष्पादन पर बैंकों और फिनटेक को संरेखित किया जाना चाहिए। पूरे उत्पाद जीवनचक्र में पूर्ण पारदर्शिता होनी चाहिए और आवश्यक संसाधनों, हितधारकों, समयरेखा और अपेक्षाओं सहित विशिष्ट प्रक्रिया की प्रारंभिक समझ होनी चाहिए। मौलिक रूप से, एक उत्पाद लॉन्च के लिए ग्राहक को अपनाने के लिए एक मुख्य रणनीति की आवश्यकता होती है, जिसे बाजार में तेजी लाने में सहायता मिलेगी। 

बैंकों और फिनटेक को साझेदारी की शुरुआत में ही रणनीति को परिभाषित करने की आवश्यकता है। कॉर्पोरेट संरेखण यह सुनिश्चित करता है कि दोनों संगठन समन्वित हैं, लेकिन उत्पाद रणनीति को परिभाषित करना निष्पादन घटक है - और यह एक सफल साझेदारी के लिए महत्वपूर्ण है।  

दीर्घावधि के लिए योजना बनाएं

बैंक और फिनटेक साझेदारी कोई अल्पकालिक प्रयास नहीं है। यह एक दीर्घकालिक संबंध है जो अच्छी तरह से क्रियान्वित होने पर दशकों तक चल सकता है। रिश्ते की अवधि के दौरान, दोनों भागीदारों को सर्वोत्तम प्रथाओं को बनाए रखने और बाजार की मांग को पूरा करने वाले नवीन समाधान विकसित करने के लिए मजबूत संचार में संलग्न होने की आवश्यकता है। इससे एक स्थायी और मजबूत साझेदारी स्थापित होगी. 

उत्पाद लॉन्च के बाद, भागीदारों को ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करनी चाहिए और समस्या बिंदुओं को हल करने और उत्पाद की पेशकश का विस्तार करने के लिए एक सहयोगी प्रतिक्रिया विकसित करनी चाहिए। हालाँकि बैंक और फिनटेक दोनों के पास आंतरिक संसाधन होने चाहिए, प्रक्रिया एक संयुक्त प्रयास होनी चाहिए, जिसे साथ-साथ प्रबंधित किया जाना चाहिए। संभवतः, आपका उत्पाद अंतिम उपयोगकर्ता के हाथों में होने के बाद भी एक मजबूत साझेदारी बनाए रखने के लिए खुले और निरंतर संचार और स्पष्टता की आवश्यकता होगी। 

अंततः, उत्पाद लॉन्च बैंक-फिनटेक साझेदारी का केवल एक हिस्सा है। साझेदारी को ग्राहकों की मांगों को पूरा करने और तकनीकी वक्र में आगे रहने के लिए आवश्यकतानुसार पेशकशों और नए उत्पादों का विस्तार करने में सक्षम होना चाहिए। 

एक सफल बैंक-फिनटेक साझेदारी बनाने के लिए संरेखण और पारदर्शिता आवश्यक है। बैंकों के लिए चुनने के लिए लगभग अनंत संख्या में फिनटेक के साथ, सही साझेदारी बनाना डिजिटल बैंकिंग क्षेत्र में फलने-फूलने और पिछड़ जाने के बीच का अंतर है।  

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• स्रोत: https://www.fintechnexus.com/transparency-the-key-to-a-successful-bank-fintech-partnership/