एफएसआई में आसियान के अप्रयुक्त अवसरों का पता लगाने के लिए वैश्विक सीएक्स दूरदर्शी लोगों की आभासी सभा

सिंगापुर, 18 अक्टूबर, 2021 - (एसीएन न्यूज़वायर) - आसियान क्षेत्र के बैंक न केवल उभरते हुए बैंकिंग परिवेश के साथ तेजी से अनुकूलन करने में बल्कि नए ग्राहकों को शामिल करने के मामले में नवोन्मेषी होने में बेहद सफल रहे। ग्राहक अनुभव अब सभी उद्योगों में प्रमुख अंतरों में से एक है।

21 अक्टूबर 2021 को, वर्ल्ड सीएक्स समिट का 5वां संस्करण - एफएसआई प्रमुख खिलाड़ियों और विशेषज्ञों को एक साथ लाएगा ताकि आसियान देशों को गति और पैमाने पर डिजिटाइज़ करने में मदद मिल सके।

शिखर सम्मेलन मुख्य नोट्स, व्यावहारिक सत्रों और पैनल चर्चाओं के संयोजन की मेजबानी करेगा जो कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करना सुनिश्चित करता है जो उपस्थित लोग अपनी ग्राहक अनुभव रणनीतियों पर लागू कर सकते हैं
यह आयोजन इस तरह के विषयों पर केंद्रित होगा: सीएक्स के नेतृत्व वाले डिजिटल परिवर्तन के साथ वित्तीय सेवा भविष्य के लिए कैसे तैयार हो सकती है; कैसे बैंक व्यवधान पैदा कर रहे हैं और सीएक्स को बढ़ावा दे रहे हैं - महामारी के बाद के युग में सीएक्स पर पुनर्विचार करना और सीएक्स को बेहतर बनाने की रणनीति; कैसे डिजिटल और वियरेबल इनोवेशन इंसुरटेक को पुनर्परिभाषित कर रहा है; एआई ग्राहक अनुभव को अगले स्तर पर कैसे स्थानांतरित करेगा; एआई, ब्लॉकचैन, आईओटी, एआर, वीआर आदि जैसी उभरती हुई प्रौद्योगिकियां अगली पीढ़ी के सीएक्स के लिए नई क्षमताओं को प्रदान करेंगी; और भी बहुत कुछ।

शिखर सम्मेलन में विशेषज्ञों का एक महत्वपूर्ण सहयोग भी शामिल होगा जैसे:
- एंथनी रोगाल्स्की, समाधान सलाहकार, उपयोगकर्ता परीक्षण
- लैंडन बार्न्स, प्रधान समाधान सलाहकार, उपयोगकर्ता परीक्षण
- गेविन नील ऑलसेन, क्षेत्रीय प्रबंधक, एफएसआई, साइटकोर
- माइक प्लिमसोल, Snr। निदेशक, उद्योग रणनीति और विपणन, साइटकोर
- एलन टुम्बागा, वरिष्ठ उपाध्यक्ष और मुख्य ग्राहक विपणन अधिकारी, प्रू लाइफ यूके
- सौरभ चित्रचर, क्षेत्रीय वीपी- आईटी रणनीति और परिवर्तन, लिबर्टी म्युचुअल बीमा
- राहेल चेन, मुख्य डिजिटल अधिकारी, अवीवा सिंगलाइफ
- मोहम्मद अफदल बिन मोहम्मद नयन, मुख्य परिवर्तन अधिकारी और बैंक ऑफ अयोध्या - क्रुंगश्री
- चतुरदी Ngamvalairatt, EVP, ग्राहक अनुभव प्रबंधन
- टॉमस कुर्ज़िक, मुख्य डिजिटल और परिवर्तन अधिकारी, एक्सा बीमा
- डैन रामिरेज़, हेड ऑफ बिजनेस एक्सीलेंस (एवीपी), इंसुलर लाइफ एश्योरेंस कं, लिमिटेड।
- मुजतनीबुल अहमद साकिब, डिवीजन कस्टमर एक्सपीरियंस डायरेक्टर, विंग बैंक
- जेनिफर विलालोबोस, मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी, प्रूडेंशियल लाइफ एश्योरेंस पब्लिक कंपनी लिमिटेड

चाइना कंस्ट्रक्शन बैंक के चीफ डिजिटल और ग्लोबल बैंकिंग स्ट्रैटेजिस्ट स्टीवन वोंग वेंग लिओंग कहते हैं, "जब हम यूएक्स और यूआई को उत्कृष्टता के एक नए स्तर तक बढ़ाते हैं, तो चरमोत्कर्ष सिद्ध होता है।" "ग्राहक आज पहले से कहीं अधिक जागरूक हैं और यह बहुत कम संभावना है कि वे उन चीजों के लिए ब्रांड रखेंगे जिन्हें वे नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन ब्रांड को ग्राहकों को अपेक्षाओं को समझने की जरूरत है। ट्रेस्कॉन के सीईओ मिथुन शेट्टी ने कहा, "किसी को इस बात पर ध्यान देना होगा कि दर्द के बिंदु क्या हैं और वहां सुधार लाने की कोशिश करें।"

समिट को वर्चुअल इवेंट प्लेटफॉर्म Vmeets पर होस्ट किया जाएगा ताकि प्रतिभागियों को नेटवर्क और एक इंटरैक्टिव और इमर्सिव वर्चुअल वातावरण में व्यवसाय करने में मदद मिल सके। प्रतिभागी प्रश्नोत्तर सत्र के दौरान वक्ताओं के साथ जुड़ सकते हैं और समाधान प्रदाताओं / प्रायोजकों के साथ उनके वर्चुअल प्रदर्शनी बूथ, निजी परामर्श कक्ष और मीटिंग टेबल पर नेटवर्क कर सकते हैं।
वर्ल्ड सीएक्स समिट - एफएसआई आधिकारिक तौर पर लीड प्रायोजक - यूजरटेस्टिंग द्वारा प्रायोजित है; प्लेटिनम प्रायोजक - साइटकोर; गोल्ड स्पॉन्सर - आउटसिस्टम, सर्विस नाउ, क्रिएटियो; सिल्वर स्पॉन्सर - फ्रेशवर्क्स, टेलीपरफॉर्मेंस।

वर्ल्ड सीएक्स समिट के बारे में

वर्ल्ड सीएक्स समिट एक विचार-नेतृत्व-संचालित, व्यवसाय-केंद्रित, घटनाओं की वैश्विक श्रृंखला है जो दुनिया भर में रणनीतिक स्थानों पर होती है।
शिखर सम्मेलन व्यावहारिक सत्रों, कीनोट्स, केस स्टडीज और पैनल चर्चाओं के संयोजन की भी मेजबानी करेगा जो कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करना सुनिश्चित करता है जो उपस्थित लोग अपनी ग्राहक अनुभव रणनीतियों पर लागू कर सकते हैं।

ट्रेसकॉन के बारे में

ट्रेसकॉन एक वैश्विक व्यावसायिक कार्यक्रम और परामर्श फर्म है जो एक विविध ग्राहक आधार को व्यावसायिक सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है जिसमें निगम, सरकारें और व्यक्ति शामिल हैं। ट्रेसकॉन अत्यधिक केंद्रित बी2बी कार्यक्रमों के निर्माण में विशेषज्ञता प्राप्त है जो व्यवसायों को सम्मेलनों, रोड शो, एक्सपो, मांग सृजन, निवेशक कनेक्ट और परामर्श सेवाओं के माध्यम से अवसरों से जोड़ते हैं।

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विषय: प्रेस रिलीज़ सारांश
स्रोत: ट्रेस्कोन
क्षेत्र: व्यापार प्रदर्शन, बैंकिंग और बीमा, डिजिटलीकरण
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एशिया कॉर्पोरेट न्यूज नेटवर्क से

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