बैंक और अन्य वित्तीय संस्थान सदियों से मौजूद हैं, और अधिकांश भाग के लिए, ग्राहकों के साथ उनके संचार के साधन बहुत अधिक नहीं बदले हैं। डिजिटल युग में, हालांकि, पहले से कहीं अधिक ग्राहकों के साथ संवाद करने के तरीके हैं, और बैंक नए और नए तरीकों से अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए डिजिटल साइनेज तलाशने लगे हैं।
ऐसे कई लाभ हैं जो डिजिटल साइनेज बैंकों और वित्तीय संस्थानों को ला सकते हैं। कुछ लाभों में ग्राहकों को बेहतर ढंग से जोड़ना, आसानी से उपभोग योग्य प्रारूप में अधिक जानकारी प्रदान करना और अधिक व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव बनाना शामिल है।
यह लेख जांच करेगा कि बैंक अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग कैसे कर सकते हैं।
डिजिटल साइनेज प्रौद्योगिकी और बैंकिंग उद्योग का अवलोकन
डिजिटल साइनेज तकनीक कुछ सालों से आसपास रही है और धीरे-धीरे बैंकिंग और वित्तीय संस्थानों में अपना रास्ता बना लिया है। यह है एक बैंकिंग के लिए लचीला समाधान जिसे हर व्यवसाय को तलाशना चाहिए।
ऐसे कई लाभ हैं जो डिजिटल साइनेज इन संस्थानों को ला सकते हैं। सबसे पहले, डिजिटल साइनेज ब्रांडिंग और मार्केटिंग प्रयासों में मदद कर सकता है। सही सामग्री के साथ, डिजिटल साइनेज बैंक या वित्तीय संस्थान के लिए एक सकारात्मक छवि बनाने और उसके उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है।
डिजिटल साइनेज का उपयोग संचार उपकरण के रूप में भी किया जा सकता है। वित्तीय संस्थान इसका उपयोग अपने ग्राहकों को संदेशों को प्रसारित करने के लिए कर सकते हैं, जैसे खाता शेष राशि, नए उत्पादों और सेवाओं, या विशेष प्रचारों पर अपडेट।
अंत में, डिजिटल साइनेज का उपयोग सूचना हब के रूप में किया जा सकता है। ग्राहक बैंक या वित्तीय संस्थान के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जैसे शाखा स्थान, खुलने का समय, या संपर्क जानकारी।
कैसे डिजिटल साइनेज ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है
ग्राहक अनुभव के संबंध में, बैंक और अन्य वित्तीय संस्थान हमेशा सुधार के तरीकों की तलाश करते हैं। उन्हें ग्राहक को सहज और महत्वपूर्ण महसूस कराने के तरीके खोजने चाहिए, और डिजिटल साइनेज मदद कर सकता है।
डिजिटल साइनेज ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत और प्रासंगिक तरीके से संवाद करने का अवसर प्रदान करता है। वित्तीय संस्थान इसका उपयोग अपने उत्पादों और सेवाओं को प्रदर्शित करने और महत्वपूर्ण संदेशों को स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से साझा करने के लिए कर सकते हैं।
यह ब्रांड जागरूकता पैदा करने और संस्था के लिए एक सकारात्मक छवि बनाने का एक प्रभावी तरीका भी है। ग्राहक देखेंगे कि संस्था आधुनिक और अप-टू-डेट है और उनके साथ व्यापार करने की अधिक संभावना होगी।
डिजिटल साइनेज के साथ वित्तीय संस्थानों की सुरक्षा बढ़ाना
डिजिटल साइनेज तकनीक वित्तीय संस्थानों को अपने परिसर और संचालन की सुरक्षा में सुधार करने में मदद कर सकती है। यह कर्मचारियों और ग्राहकों को महत्वपूर्ण जानकारी और अलर्ट प्रदर्शित कर सकता है। यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है कि हर कोई किसी भी सुरक्षा खतरों या जोखिमों से अवगत है और जानता है कि आपात स्थिति में क्या करना है।
डिजिटल साइनेज के साथ परिचालन दक्षता में सुधार
कई तरीकों से, आप अपने बैंक या वित्तीय संस्थान में परिचालन क्षमता बढ़ाने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग कर सकते हैं।
- अप-टू-मिनट विनिमय दरों को प्रदर्शित करने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग करें, ताकि आपके कर्मचारी जल्दी और आसानी से आपके ग्राहकों को सटीक जानकारी दे सकें।
- टेलर और अन्य सेवाओं के लिए प्रतीक्षा समय प्रदर्शित करने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग करें, ताकि आपके ग्राहक तय कर सकें कि कौन सी लाइन में शामिल होना है।
- मार्केटिंग अभियान चलाने के लिए डिजिटल साइनेज का उपयोग करें और अपने ग्राहकों को लाइन में प्रतीक्षा करते समय उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा दें।
डिजिटल साइनेज तकनीक का उपयोग करके आप अपने बैंक या वित्तीय संस्थान को अधिक कुशल बना सकते हैं और बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकते हैं।
लागत बचत और बैंकिंग में डिजिटल साइनेज का उपयोग करने के अन्य लाभ
बैंकिंग में डिजिटल साइनेज का उपयोग करने के कई फायदे हैं। मुख्य लाभों में से एक लागत बचत है। डिजिटल साइनेज के साथ, आपको कागज के संकेतों को प्रिंट करके बैंक के आसपास पोस्ट करने की आवश्यकता नहीं है। आप लंबे समय में बहुत पैसा बचाते हैं।
डिजिटल साइनेज का एक और फायदा यह है कि यह बहुत लचीला है। आप जब चाहें अपने डिजिटल संकेतों पर सामग्री बदल सकते हैं। यदि आपको अल्प सूचना पर परिवर्तन करने की आवश्यकता है तो यह बहुत सुविधाजनक है।
डिजिटल साइनेज भी बहुत आकर्षक है। अपने चमकीले रंग और गतिशील सामग्री के साथ, डिजिटल साइनेज ध्यान आकर्षित कर सकता है। यह उन बैंकों के लिए आदर्श है जो अपने उत्पादों और सेवाओं का प्रचार करना चाहते हैं।
डिजिटल साइनेज तकनीक ने बैंकिंग और वित्तीय उद्योगों में क्रांति ला दी है, जो विपणन, संचार और ग्राहक जुड़ाव के लिए अधिक कुशल और लागत प्रभावी दृष्टिकोण प्रदान करता है। वास्तव में इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करने की अपनी क्षमता के साथ, डिजिटल साइनेज अपने ग्राहकों तक पहुंचने, संलग्न करने और सेवा करने का एक अनूठा तरीका पेश करते हुए, बैंकिंग और वित्तीय संस्थानों के व्यवसाय करने के तरीके को बदल सकता है। इस नवीन तकनीक का लाभ उठाकर, बैंक और वित्तीय संस्थान यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रतिस्पर्धा से आगे रहते हुए उनके ग्राहकों के पास सर्वोत्तम संभव अनुभव हो। यदि आप लागत प्रभावी और लचीले समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो डिजिटल साइनेज विचार करने योग्य है।
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- प्लेटोब्लॉकचैन। Web3 मेटावर्स इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://www.fintechnews.org/what-benefits-digital-signage-technology-can-bring-to-the-banking-and-financial-institutions/
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