सक्रिय इन्वेंटरी दृश्यता का क्या हो रहा है? 

संपादक का नोट: यह पोस्ट मूल रूप से नवंबर 2018 में प्रकाशित हुई थी और इसे ताजगी, सटीकता और व्यापकता के लिए अपडेट किया गया है।

बेन एंड कंपनी की एक हालिया रिपोर्ट में पाया गया है कि, "जैसे ही (खुदरा विक्रेता) अपने आपूर्ति श्रृंखला नेटवर्क पर पुनर्विचार करना शुरू करते हैं, खुदरा और उपभोक्ता सामान कंपनियां प्रतिक्रिया और गति में सुधार के लिए तीन प्रमुख क्षमताओं को लक्षित कर रही हैं: ओमनीचैनल आपूर्ति प्रबंधन, पूर्वानुमानित योजना और लचीला संचालन।" जबकि सभी तीन क्षेत्र महत्वपूर्ण हैं, ओमनीचैनल आपूर्ति प्रबंधन - जिसमें इन्वेंट्री दृश्यता एक प्रमुख तत्व है - आपको आपूर्ति श्रृंखला की चपलता को अपनाने और उच्चतम स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए अपनी पूर्ति प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है।

सक्रिय इन्वेंटरी दृश्यता क्या है?  

सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता तब होती है जब एक खुदरा वेबसाइट सक्रिय रूप से दिखाती है कि आइटम स्टॉक में हैं या स्टॉक से बाहर हैं। यह जानकारी का सबसे बुनियादी स्तर है. इससे भी बेहतर, कुछ खुदरा विक्रेता उपलब्ध मात्रा बताते हुए विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं। यह विस्तृत स्तर ऑनलाइन खरीदार के लिए अधिक उपयोगी है। लेकिन, इसका उपयोग कम आपूर्ति पर तात्कालिकता की भावना पैदा करने के लिए भी किया जा सकता है। इस पर अधिक जानकारी के लिए, “पढ़ें”इन्वेंटरी दृश्यता - आपको इसकी आवश्यकता क्यों है? पद।

निष्क्रिय स्टॉक दृश्यता क्या है?

इसके विपरीत, निष्क्रिय स्टॉक दृश्यता कई ई-कॉमर्स प्रणालियों की क्षमता है। यहां, स्टॉक उपलब्धता की जानकारी केवल नकारात्मक होने पर ही प्रदान की जाती है। दूसरे शब्दों में, एक आइटम केवल यह बताएगा कि इन्वेंट्री समाप्त होने पर यह 'स्टॉक से बाहर' है। यदि वस्तु स्टॉक में है, तो कोई संकेत नहीं दिया जाता है। इसलिए 'निष्क्रिय' शब्द। स्टॉक दृश्यता के निष्क्रिय रूप के साथ चुनौती यह है कि ग्राहक उपलब्धता के बारे में निश्चित नहीं हैं। यदि वेबसाइट आपको यह नहीं बताती कि कोई वस्तु स्टॉक में है तो क्या होगा? यहां उपभोक्ता को यह अनुमान लगाने के लिए छोड़ दिया जाता है कि वस्तु उपलब्ध है या नहीं। इससे भी बदतर, वे बस यह मान सकते हैं कि वस्तु उपलब्ध नहीं है। वैकल्पिक रूप से, वे किसी प्रतिस्पर्धी की साइट ब्राउज़ कर सकते हैं। यदि वह प्रतिस्पर्धी सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता का उपयोग करता है, तो यह उपभोक्ता को अधिक जानकारी प्रदान करता है। यह अनिवार्य रूप से कई ग्राहकों को उस स्थान से खरीदारी करने के लिए प्रेरित करेगा जहां उन्हें पता है कि उनके पास सही सामान है।

सक्रिय इन्वेंटरी दृश्यता विवरण

जब कोई ग्राहक ऑनलाइन खोज करता है, तो फीडबैक 'स्टॉक में' हो सकता है। यह स्पष्ट नहीं है कि यह स्टॉक में कहां है, लेकिन श्रृंखला में कहीं न कहीं माल मौजूद है। इसकी तुलना स्टोर-स्तरीय सक्रिय इन्वेंट्री से की जाती है, जिससे ग्राहक को पता चलता है कि भौतिक स्टोर तक यात्रा करना सार्थक होगा या नहीं। वैकल्पिक रूप से, इससे उन्हें पता चल सकता है कि क्या उन्होंने इसकी डिलीवरी कर दी है या वे पिकअप करते हैं... क्या वे इसे जल्दी प्राप्त कर सकते हैं? उदाहरण के लिए, जब आप स्लिम फिट, आकार 30 x 34 नीले स्टोनवॉश जींस की तलाश में हैं, तो स्टॉक में कितने हैं? हमारे मामले में, विस्तृत सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता वाला खुदरा विक्रेता बता सकता है कि दो उपलब्ध हैं। इससे कुछ तात्कालिकता बढ़ जाती है और उपभोक्ता अंतिम दो में से एक प्राप्त करने के लिए उन्हें तुरंत खरीदने के लिए प्रेरित हो सकता है।

लेकिन प्रतिस्पर्धा के बारे में क्या...

हां, हम सभी इस तर्क को जानते हैं। यदि मैं अपनी सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता ऑनलाइन दिखाता हूं, तो मेरे प्रतिस्पर्धियों को पता चल जाता है कि मेरे पास क्या है। इससे भी बुरी बात यह है कि वे मेरी सभी इन्वेंट्री स्थितियों को मैप कर सकते हैं और एक काउंटर रणनीति बना सकते हैं। इस विचित्र दृष्टिकोण से, निष्क्रिय स्टॉक दृश्यों का उपयोग करना इसका उत्तर है। सचमुच, यह जोखिम मौजूद है। हालाँकि, ऐसे कई सवाल हैं जो सामने आते हैं। क्या आपके प्रतिस्पर्धी इतने परिष्कृत हैं, कि वे इस जानकारी को प्राप्त कर सकते हैं और वास्तविक समय में इसका विश्लेषण करके जवाबी कार्रवाई कर सकते हैं? याद रखें कि आपकी इन्वेंट्री स्थिति हर दिन हर मिनट बदल रही है। इन-स्टोर खरीदारी, ऑनलाइन ऑर्डर, स्टॉक लॉस, इनबाउंड इन्वेंट्री, स्टॉक ट्रांसफर और होल्ड सभी आपके स्टोर खुले होने पर हर मिनट हो रहे हैं। इन प्रतिस्पर्धी काउंटर युद्धाभ्यासों को संचालित करने के लिए एक अत्यधिक परिष्कृत खुदरा विक्रेता की आवश्यकता होगी। इस तरह के परिष्कार से जासूसी समुदाय को भी अपने पैसे कमाने का अवसर मिलेगा। यह परिदृश्य असंभव नहीं है. लेकिन, क्या आपका प्रतिस्पर्धी आपके ग्राहक से अधिक महत्वपूर्ण है? सभी खुदरा विक्रेताओं को 'नहीं' में उत्तर देना चाहिए। यदि हां, तो इस पर ध्यान केंद्रित करें कि आपके ग्राहक के लिए सबसे अच्छा और आसान क्या है। इसका उत्तर सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता पर ध्यान केंद्रित करना है।

वास्तविक समय, सक्रिय इन्वेंटरी दृश्यता महत्वपूर्ण है

आपूर्ति का स्तर कम होने पर खुदरा विक्रेता ग्राहकों के साथ तात्कालिकता की भावना पैदा करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। इससे ग्राहकों को यह आश्वासन भी मिलता है कि खुदरा विक्रेता के पास वही है जो वे चाहते हैं। यह उपभोक्ताओं को संकेत देता है कि किसी ऑर्डर की डिलीवरी में दो सप्ताह नहीं लगेंगे। यह संकेत देता है कि वे तुरंत अपना सामान लेने के लिए स्टोर में आ सकते हैं। इसे उपलब्ध कराने में विफल रहने पर खुदरा विक्रेता को ग्राहक खोने का खतरा रहता है। सभी खरीदार उत्पादों पर ऑनलाइन शोध करते हैं। उस शोध का एक हिस्सा यह पता लगाना है कि किस खुदरा विक्रेता के पास वह है जो आप चाहते हैं। तुलना की दुकान के लिए ऑनलाइन सर्वोत्तम स्थान है। इसका मतलब है कि यदि कोई खरीदार यह नहीं समझता है कि आपके पास कोई वस्तु है, तो वह आसानी से आपके प्रतिस्पर्धी की साइट खोज सकता है। यदि प्रतिस्पर्धी स्टॉक में आइटम के साथ सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता प्रदान करता है... ठीक है, तो आपने वह बिक्री खो दी है। इसलिए, सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता को कम करके खुदरा विक्रेता जो जोखिम उठा रहे हैं... वह है ग्राहकों का नुकसान।

पुरानी तकनीक और गलत ओएमएस

ऐसे कई खुदरा विक्रेता हैं जिनके पास पुरानी तकनीक है जिसे बदलने की आवश्यकता है। इसमें पुरानी विरासत प्रणालियाँ शामिल हैं जिन्हें घर में ही बनाया गया था। अक्सर ये परियोजनाएं शुरू में रोमांचक होती हैं, लेकिन अंततः अपनी चमक खो देती हैं। हो सकता है कि वे अपने समय के लिए अच्छे रहे हों, लेकिन मजबूत ऑफ-द-शेल्फ के साथ आदेश प्रबंधन प्रणाली आज के समय में इस विकल्प की बहुत कम आवश्यकता है। अंततः, सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता इसे चलाने के लिए ठोस ऑर्डर प्रबंधन तकनीक पर निर्भर करती है। ओएमएस चयन में भी त्रुटियां हैं: बाजार में कुछ ऑर्डर प्रबंधन प्रणालियां हल्के समाधान हैं। उन्हें पैमाने को ध्यान में रखकर या कार्यात्मक गहराई को प्राथमिकता देकर डिज़ाइन नहीं किया गया था। सक्रिय इन्वेंट्री दृश्यता को न खोएं क्योंकि आपने अपने ओएमएस चयन में खराब विकल्प चुना है। उस प्रकाश में, अपनी प्रति प्राप्त करें पाँच आवश्यक ओएमएस सुविधाएँ चेकलिस्ट. इसमें, आप एक मजबूत प्रणाली के महत्व और अपने विक्रेता से पूछने योग्य प्रश्नों के बारे में जानेंगे।

स्रोत: https://www.tecsys.com/blog/2021/07/what-is-happening-to-active-inventory-visibility/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=what-is-happing-to-active-inventory -दृश्यता