येओविल इंडिपेंडेंट वर्कशॉप ने निवेश के बाद से छह अंकों की वृद्धि दर्ज की है

येओविल स्थित स्वतंत्र वर्कशॉप टीआर ऑटोज़ ने अपने व्यवसाय प्रबंधन को आधुनिक बनाने में निवेश के बाद से बिक्री में छह अंकों की वृद्धि दर्ज की है।

2008 में स्थापित और टॉम और कायले बटलर द्वारा संचालित स्वतंत्र साब विशेषज्ञ मरम्मतकर्ता ने 113,000 में गैराज हाइव.वर्कशॉप प्रबंधन प्रणाली को अपनाने के बाद से अपने पहले वर्ष में चार-व्यक्ति गैरेज में £2021 की बढ़ोतरी की।

अतिरिक्त व्यवसाय ने टीआर ऑटोज़ को पुनर्निवेश करने में सक्षम बनाया है, जो दो-बे वर्कशॉप से ​​तीन गुना आकार के वर्कशॉप में जा रहा है, और पहली बार एक एमओटी बे भी जोड़ रहा है।

पहले टीआर ऑटोज़ पेपर डायरियों के साथ पूरक बुनियादी कंप्यूटर अकाउंट पैकेज पर निर्भर था।

मालिक कायले बटलर ने कहा, "अब हमारे पास इलेक्ट्रॉनिक डायरी की बदौलत हमारे तकनीशियनों द्वारा किए जाने वाले सभी कार्यों का बिल बनाने की क्षमता है।"

"हम किसी भी चीज़ का ट्रैक नहीं खोते।" उन्होंने कहा कि तकनीशियन दक्षता और दैनिक सकल लाभ पर नज़र रखने में रिपोर्टिंग क्षमताएं अब महत्वपूर्ण हैं: "गैराज हाइव वास्तव में हमें योजना बनाने और व्यवसाय को उस दिशा में चलाने में सक्षम बनाता है जो हम चाहते हैं।"

टीआर ऑटोज़ ने पाया कि गैराज हाइव पर जाने के पहले छह महीनों में चुनौतियाँ पेश आईं। संग्रहीत हिस्सों को स्टॉक-नियंत्रित करना पड़ा जबकि कर्मचारियों को काम करने के नए तरीकों को अपनाना पड़ा।

इस अवधि के दौरान गैराज हाइव की टीम का लचीला समर्थन और प्रशिक्षण आवश्यक था। उन्होंने कहा, "चाहे आपको किसी भी चीज की जरूरत हो, हमेशा मदद मिलेगी - फोन, फेसबुक या व्हाट्सएप पर।" “यह हमें आत्मविश्वास देता है।

“इलेक्ट्रॉनिक डायरी के साथ काम का आवंटन अविश्वसनीय रूप से कुशल है, घर का सामने वाला व्यक्ति अब वास्तविक समय में देख सकता है कि नौकरियां कैसे प्रगति कर रही हैं।

"तकनीशियनों के टैबलेट उन्हें उनकी उंगलियों पर सारी जानकारी देते हैं, इसलिए उन्हें बाहर आकर पूछने की ज़रूरत नहीं है, वे बस काम पूरा कर सकते हैं।"

ग्राहक ऑनलाइन प्राधिकरण, वाहन स्वास्थ्य जांच और नौकरी चेकलिस्ट ने भी आवश्यक चीज़ों पर पूर्ण पारदर्शिता प्रदान करके व्यवसाय वृद्धि को बढ़ाने में मदद की है - और ग्राहक अनुभव में भी सुधार किया है।

एसएमएस और ईमेल द्वारा डिजिटल ग्राहक संपर्क से भी समय की बचत हुई है और प्रतिधारण में वृद्धि हुई है।

उन्होंने कहा, "गैराज हाइव की रिपोर्ट के बिना, यह कठिन लगता लेकिन संख्याओं ने हमें विश्वास दिलाया कि हम विस्तार कर सकते हैं।"

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• स्रोत: https://www.am-online.com/news/aftersales/2022/12/22/yeovil-independent-workshop-records-six-figure-growth-since-investment