8 módja annak, hogy az ügynökök világítótornyok legyenek 2023-ban

Gyakran beszélek a coaching tagokkal arról, hogy nagy kérdéseken keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, keményen tárgyalások, vagy nehéz időkben. Az emberi természet azt súgja, hogy gyorsítsunk, és gyorsan vészeljük át a nehézségeket, igaz? De ahhoz, hogy a leghatékonyabbak legyünk és magasabb szinten szolgáljuk ki az embereket, az okos megoldás a lassítás.

Gondoljon a ködben való navigálásra. Nehéz látni, mi az előre, ezért lassítani kell, és meg kell keresni a jeladókat és a biztonságos átjárókat. Ugyanez igaz az ügyfelek segítésére és a piac kiszolgálására is, különösen ezekben a nagy változások és a nagy médiazaj idején.

Légy a jeladó számukra. Íme nyolc módszer, amellyel felülemelkedhet a modern élet zaján, és rávilágíthat az ügyfelei által esetleg tapasztalt zavarra.

Tálaljuk, ne adjuk el 

George Bernard Shaw egyszer azt mondta: „Nem tudok más olyan önzetlen ember által épített épületet elképzelni, mint egy világítótorony. Csak azért építették, hogy szolgáljanak.” Ingatlanként szerek, Ön is arra készült, hogy szolgáljon. A „segítés” a DNS-edbe van kódolva, és szeretnél minél több embernek segíteni. Ehhez ki kell tűnnie. 

Van valami, amit szeretünk "világítótorony-effektusnak" nevezni, ami egy ügynök azon képessége, hogy kitűnjön a többi közül verseny és könnyedén és könnyeden kalauzolja át ügyfeleit a néha viharos ingatlanvizeken és az óriási iparági zajon.  

Ezt a következő 8 hatékony módon teheti meg: 

1. Ismerje meg a helyi piacot belül és out: Ingatlanszakértőként szakértelemmel kell rendelkeznie a helyi területen piac ami túlmutat az eladó lakások felsorolásán. Legyen tisztában a lakásárak trendjeivel, a környék fejlesztési projektjeivel és a demográfiai adatokkal.

Ezeknek a dolgoknak ismerete segíthet abban, hogy jobban tanácsot adjon ügyfeleinek vételi vagy eladási döntéseikben, és hatóságként pozícionálja magát az iparágban.  

2. Ossza meg szakértelmét a tartalommarketingen keresztül: Ahhoz, hogy a szakterületén vezetőnek tekintsenek, fontos, hogy olyan tartalmat hozzon létre, amely bizonyítja szakértelmét. Hogy át van-e blog posztok, videók vagy közösségi médiában közzétett bejegyzések, tartalom létrehozása segít abban, hogy szakértővé váljon a területen, ami több potenciális ügyfelet vonz a vállalkozásához.

Még egy könyv megírása vagy cikkek más kiadványokhoz való benyújtása is segíthet abban, hogy kitűnjön, és megerősítse ingatlanszakértői hitelességét. 

3. Tegye személyre márkáját: Az emberek olyanokkal akarnak dolgozni, akikkel ők mint és a bizalom. Számos módja van annak, hogy a potenciális ügyfelek személyes kapcsolatot kapjanak Önnel, még a személyes találkozás előtt (vagy videocsevegésen keresztül).

Barátságos fejlövés a webhelyén, személyre szabott alkotás e-mailek a potenciális ügyfelek számára azután, hogy kapcsolatba léptek Önnel, és az értékes információk előzetes elküldése nagyban hozzájárulhat a velük való szoros kapcsolat kialakításához.  

4. Fókuszban a kapcsolatépítés: Fontos, hogy azonnal pozitív hangot adjon, amikor potenciállal dolgozik ügyfél részére. A kezdeti beszélgetésektől kezdve a zárónapon át a bizalomra épülő légkör kialakítása azáltal, hogy mindig megbízható, őszinte, pontos, szervezett és professzionális – még akkor is, ha a dolgok nem a tervek szerint mennek.

Az ilyen jellegű kapcsolat kialakítása megkönnyíti a potenciális helyzetet vásárlók vagy eladók, hogy jól érezzék magukat az Önnel való együttműködés során az egész lakásvásárlási/eladási útjuk során. Kapcsolataid nem érnek véget, ha valaki megvette vagy eladta az otthonát rajtad keresztül. A korábbi ügyfelekkel való kapcsolattartás kritikus fontosságú a lojalitás és az ajánlások idővel történő kialakítása szempontjából.

Maradjon szem előtt azáltal, hogy hasznos forrásokat vagy információkat biztosít, amelyek relevánsak a jelenlegi helyzetükben – anélkül, hogy bármit is visszakérnének – és nem felejtik el, hogy ki volt ott, amikor a legnagyobb szükségük volt rá.  

5. Vegyen részt a közösségében: Az emberek szeretnek olyan emberekkel dolgozni, akik hasonlóak értékek és érdeklődési köre velük, így a helyi kezdeményezésekbe való bekapcsolódás az egyik módja annak, hogy kapcsolatokat építsen ki a potenciális ügyfelekkel, miközben bemutatja, mi fontos Önnek szakmailag és személyesen.

Akár részt vesz benne közösség takarítások vagy önkéntes munkák a helyi iskolákban, a visszaadás megmutatja az embereknek, hogy nem csak a nyereség érdekel! 

6. Mutasson szenvedélyt, professzionalizmust és hitelességet: Szenvedélyes lehetsz az iránt, amit csinálsz anélkül, hogy lennél szakszerűtlen. Ügyeljen arra, hogy mutasson lelkesedését, miközben továbbra is világos és tömör legyen az Ön által megadott információkkal. Ez segít a bizalom megteremtésében Ön és ügyfele között, amelyre akkor van szükség, ha hinni akar a folyamatban.

Az ügyfelek kiszolgálása során fontos, hogy az legyen hiteles online és offline is. 

Legyen szó az ügyfelekkel való kommunikációról a közösségi médiában, vagy személyes beszélgetésről egy nyílt nap során, mindig maradjon hű önmagához, és hagyja, hogy őszinte énje ragyogjon be. Az ügyfelek értékelni fogják ezt a hitelességet, ami segít megkülönböztetni Önt más ügynököktől, akik túlságosan „eladósnak” vagy nem őszintének tűnhetnek, amikor velük érintkeznek.  

7. Legyen nagyszerű hallgató: A hallgatás az egyik legfontosabb készségek minden ingatlanszakértőnek. Lehetővé teszi, hogy pontosan megértse, mit keres ügyfele, és segít megelőzni a félreértéseket. Ha időt szán a meghallgatásra, biztosíthatja, hogy mindkét fél mindig ugyanazon az oldalon álljon az ingatlanvásárlás vagy -eladás teljes folyamata során.

Legyen mindig elérhető a potenciális vásárlók kérdései ill eladók tranzakciós folyamatuk bármely szakaszában. Még akkor is, ha jelenleg nincs szükségük azonnali segítségre, de esetleg kérdéseik vannak – tudassa velük, hogy bármikor, habozás nélkül megkereshetik.

Az elérhetőség azt mutatja, hogy törődsz azzal, hogy segíts a körülötted lévőknek minden szükséges minőségben sikereket elérni – ami példát mutat, mint aki méltó arra, hogy teljes szívből megbízzanak benne a hazavásárlási/eladási útjuk minden lépésében.

 8. Tájékoztassa ügyfeleit a lehetőségeikről: Amikor problémák ne essen pánikba – inkább kínáljon megoldásokat. Legyen szó új utakat javasolni egy ingatlan értékesítésére, vagy tanácsot ad a szerződéses tárgyalások során a legjobban eligazodni, az ügyfeleknek úgy kell tekinteniük Önre, mint aki akkor tud választ adni, amikor a legnagyobb szükségük van rájuk.

Az összetett ingatlankoncepciók áttekintése és könnyen érthető részekre bontása elősegíti, hogy az összetett témák könnyebben hozzáférhetők legyenek azon vevők és eladók számára, akik esetleg nem ismerik az iparági terminológiát, folyamatokat vagy elérhető lehetőségeket.

Azt is bizonyítja, hogy jártas az ingatlanokkal kapcsolatos témákban, miközben egyszerűen el tudja magyarázni azokat, hogy bárki jobban megértse őket.   

Az elvihető

Nem számít, mennyire zsúfoltnak tűnik néha a piac, mindig ne feledje, hogy ahhoz, hogy „világítótoronynak” tekintsenek „zaj” helyett, odaadásra és következetesség idővel – de meg lehet tenni.

Ha hű marad ehhez a nyolc alapelvhez, akkor nemcsak a részévé válhat beszélgetés hanem felbecsülhetetlen értékű útmutatási forrás a potenciális vásárlók/eladók számára az Ön területén. Ezzel a megközelítéssel nem lehet tudni, meddig mehet el vállalkozása.

Darryl Davis előadó, edző és a bestseller szerzője Hogyan válhat ingatlanügynökké, valamint a vezérigazgató Darryl Davis szemináriumok. Kapcsolatba lépni vele Facebook or Youtube.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.inman.com/2023/01/06/8-ways-for-agents-to-be-the-lighthouse-in-2023/