Az APAC-bankok lemaradtak a digitális átalakulásban

Három bankból kettő (67%) úgy gondolja, hogy két éven belül elveszíti piaci részesedését, ha nem sikerül digitálisan átalakulni. egy új jelentés felhő banki platformról Mambu és a The Financial Times Focus (FT Focus).

Az „Evolve or extinctant” jelentést az FT Focus készítette, és több mint 500 vezető banki vezetőt kérdeztek meg világszerte, hogy betekintést nyerjenek a bankszektor jelenlegi és jövőbeli megítélésébe.

Az eredmények azt mutatják, hogy a bankoknak sürgősen modernizálniuk kell kínálatukat, mivel a globális válaszadók 58%-a azt jósolta, hogy a következő XNUMX-XNUMX évben teljesen megszűnnek létezni, hacsak nem változtatnak üzleti modelljein.

Az Ázsia-csendes-óceáni térséget közelebbről megvizsgálva az FT Focus jelentése azt jelzi, hogy a régió le van maradva más régiók mögött az átalakulás terén, azonban az APAC-bankok lépéseket tesznek a világ többi részének „felzárkóztatása” érdekében, és azt tervezik, hogy növelik a big data-ba való befektetéseiket. , a gépi tanulás és a blokklánc lényegesen magasabb arányban, mint más régiókban.

Myles Bertrand, Mambué Az APAC ügyvezető igazgatója így nyilatkozott: „A kutatás azt szemlélteti, hogy a bankszektor mennyire eltér a digitális átalakulás megközelítéséről. Míg az APAC-bankok kevesebb mint egyharmada érettnek vagy fejlettnek írja le digitális átalakulási stratégiáját, van egy olyan digitális „fejlődők” csoportja, amelyek feltörik ezt a trendet, és valóban élen járnak. Azt látjuk, hogy ezek az előrelátó játékosok segítik a lemaradókat az átalakítási erőfeszítéseik kiegyenlítésében, és egy követendő tervet állítanak fel az iparág többi tagja számára, miközben bemutatják az ügyfélközpontú megközelítés üzleti alapját.

„És bár nagyon pozitív az APAC-bankok erős elkötelezettsége az új technológiákba való befektetéseik növelése iránt, a régió bankjainak meg kell változtatniuk az innovációhoz való hozzáállásukat, és meg kell kezdeni proaktívan új partnerségek és együttműködések felkarolását. Az „ökoszisztéma” megközelítés hihetetlenül sikeres volt más régiókban, és mivel az APAC-bankok fele aggódik amiatt, hogy nem rendelkeznek az átalakuláshoz szükséges kulcsfontosságú belső munkaerő-készségekkel, itt is nagyon hatékonynak bizonyul majd.”

Kristofer Rogers, az ANZ vezérigazgatója Mambu, hozzátette: „A digitális átalakulás már nem tekinthető hosszú játéknak, és valójában ötből három APAC-bank úgy gondolja, hogy a következő öt-tíz éven belül megszűnik létezni, ha nem változtat a működésén. Ez egy nagyon kijózanító statisztika. A bankok harmada pedig amiatt aggódik, hogy örökölt technológiai platformjaik visszatartják őket, így még sok a tennivaló. Pozitívum, hogy a régióban a bankok 72%-a nyilatkozott úgy, hogy az elmúlt 12 hónapban megnőtt a piacra jutási sebességük, tehát egyértelműen megértik, hogy a digitális átalakulás terén gyorsaságra van szükség… most már csak a bankoknak kell rendbe hozza a végrehajtást.”

Világszerte a válaszadók kétötöde (40%) mondta azt, hogy a világjárvány után platformalapú kínálatra kíván modernizálni, harmadik fél szolgáltatókkal együttműködve rugalmas, független rendszereken futó, plug-and-play banki szolgáltatásokat fejleszteni. A platformalapú struktúrára való korszerűsítés és az adatképességekbe való befektetés kulcsfontosságú tényezők, amelyek elválasztják a digitálisan fejlett vállalatokat a többi banktól.

Bár ezek az előrelátó szereplők látják a digitális átalakulás előnyeit, a banki tevékenység elavult felfogása lelassítja a fejlődést egy olyan időszakban, amikor az ESG-célok és az ügyfélélmény a jövő kulcsfontosságú növekedési hajtóereje.

A lakossági banki vezetők 81%-a határozottan egyetért azzal, hogy az elavult gondolkodásmód progresszív társadalmi céllal való felváltása létfontosságú a növekedési stratégia szempontjából, és ez a statisztika abban is megmutatkozik, hogy a profit visszaesik a bankok prioritási listáján, és a „megnövekedett bevétel” csak az ötödik legnagyobb előny a bankok számára. ügyfélközpontú banki modellre való átállás.

Elliott Limb, a Mambu ügyfél-vezérigazgató-helyettese elmondta: „Az elmúlt 18 hónap megmutatta a bankoknak, mennyire fontos számukra, hogy robusztus és agilis digitális banki kínálattal rendelkezzenek. És mivel a megkérdezettek 53%-a elismerte, hogy fennáll annak a veszélye, hogy elmulasztják a digitális átalakítási célokat, itt az ideje, hogy az iparág felfigyeljen azokra a pénzügyi „fejlődésekre”, amelyek ezen a téren vezető szerepet töltenek be. Ezek a fintechek, a kihívó bankok és az előrelátó hagyományos szereplők, akik a célorientált szolgáltatásokat és a kiváló ügyfélélményt helyezik előtérbe.”

A jelentés rámutat a lassú előrehaladásra és a bankok előtt álló kihívásokra is, amikor eltérnek a hagyományos és örökölt banki szolgáltatásoktól a digitális felé.

Mivel a banki vezetők közel negyede digitális stratégiáját vagy „kezdőben lévőnek” vagy „feltárónak” minősítette, az eredmények azt tükrözik, hogy a banki közösségen belül nagyobb együttműködésre van szükség, valamint az előrelátó szereplők lehetőségeit, akik a fintech ökoszisztémákon keresztül magáévá teszik az innovációt. .

Töltse le a globális Evolve or be Extinct jelentést

Forrás: https://australianfintech.com.au/apac-banks-lagging-behind-in-digital-transformation/