Kiterjesztett valóság: Miért van szükségük a vállalkozásoknak AR-stratégiára?

Mint mindannyian tudjuk, az internet alapvető adatok és információk hatalmas gyűjteménye, amely bármikor és bárhol elérhető számunkra. Az egyik legnagyobb kudarc, hogy mindezen adatok és betekintések egy kétdimenziós képernyőn vagy webhelyen rekedtek.

Ez jelentősen korlátozza azt a fajta interakciót, amelyet ezekkel az adatokkal folytathatunk. Más szóval, a 2D-s hajlam megakadályozza, hogy teljesen kiaknázzuk a rendelkezésünkre álló információmennyiséget. Az ilyen kihívások leküzdésére létezik egy innovatív technológia, az úgynevezett kiterjesztett valóság (AR).

„Ez egy olyan technológiai halmaz, amely a digitális objektumokat az internetről fizikai vagy valós környezetbe viszi.” 

Valójában a legtöbben jól ismerik az AR technológiát az olyan kiemelkedő mobiljátékok miatt, mint a PokemonGO és hasonló alkalmazások.

Még a közösségi média óriásai, például a Facebook és a Snapchat is szűrőkön keresztül vezették be az AR-t platformjaikra. De az igazság az, hogy a szórakoztató alkalmazásokon kívül az AR-t sokkal következményesebb módon lehet alkalmazni a vállalkozások számára is.

Az ilyen magával ragadó élmények sikere a szórakoztatás terén megmutatja, hogy az AR mennyire teljes mértékben felkarolta az embereket. Ez a technológia nagyon ismertté tette az embereket, és mindennapi életük jelentős részévé vált. Ez azt mutatja, hogy még a vállalkozások is elérhetik fogyasztóikat ezen a platformon keresztül, és nem kell kétszer gondolkodniuk azon, hogy az emberek elfogadják-e vagy sem.

Az interakció páratlan szintjével a kiterjesztett valóság minden más technológiai innovációt felülmúl. Most pedig tudjunk meg többet az AR-ről a vállalkozásokban. 

Az AR jelentősége a vállalkozásokban

A szórakoztatóiparhoz hasonlóan a vállalkozások is folyamatosan keresik a lehetőségeket a működés fokozására és új stratégiák kidolgozására az ügyfelekkel való kapcsolatteremtésre. Világszerte neves szervezetek már bevezették az AR-t az üzleti életciklusba.

A kiterjesztett valóság a termékfejlesztéstől és a gyártástól a logisztikán át a márkamarketingig vagy az ügyfélszolgálatig mindenben a legnagyobb potenciált mutatja.

Azok a szervezetek, amelyek ilyen innovatív technológiát alkalmaztak a mesterséges intelligencia kombinációjával, jelentős javulást tapasztalnak a minőség és a termelékenység terén. Segített a vállalkozásoknak abban, hogy a felhasználók hogyan tekintsék meg termékeiket, vizualizálják az információkat, hogyan fogadják és kövessék az utasításokat, valamint hogyan léphetnek kapcsolatba szolgáltatásokkal vagy megoldásokkal. 

Íme, miért van szükségük a vállalkozásoknak AR-technológiára

1. Ügyfelei felfedezhetik a megfelelő terméket.

A COVID-19 világjárvány megjelenése óta a digitális vásárlási és e-kereskedelmi webhelyek napi használatuk az egekbe szökött. Az ügyfelek már régóta felhagytak a hagyományos tégla és habarcs vásárlás módszerével, és kényelmesek az online vagy digitális vásárlás során.

Azok a szervezetek, amelyekben nem tudtunk lépést tartani az ügyféligények változásával, komoly kihívás elé állította a tevékenységüket. Ezért manapság a legtöbb márka arra törekszik, hogy az online vásárlást zökkenőmentes élménnyé tegye vásárlói számára. 

Annak ellenére, hogy a vásárlók nem látják a fizikai terméket úgy, mint korábban egy bevásárlóközpontban vagy kiskereskedelmi üzletben, az AR hasonló élményt nyújthat számukra a digitális világban. Az AR technológia a fizikai tárgy háromdimenziós képét tudja kínálni egy virtuális világban, így teljesen átalakítja a vásárlási élményt.

Különösen azok a márkák, amelyek olyan cikkekkel foglalkoznak, mint a ruhák, szemüvegek, ékszerek és egyebek, segíthetnek az ügyfeleknek a Try-on koncepcióban. Az AR mobilalkalmazások kihasználásával az ügyfelek az elemeket saját magukról alkotott képre helyezhetik online. Vagy az okostelefon kamerája segítségével a felhasználók ellenőrizhetik a kiválasztott bútorokat, és pontosan elemezhetik, hogy illeszkednek-e a nappalijukhoz.

2. Segíti az utazási és vendéglátói szektort

A világjárvány minden eddiginél nagyobb mértékben érintette az utazási és vendéglátói szektort. Bár a világ több részén újraindult a járatok és a szállítás, a csoportos utazás továbbra is korlátozott. Ez jelentősen korlátozta az egyéni utazók vagy hátizsákos turisták luxusát. 

Ezért az idegenvezető segítségének igénybevétele is korlátozott, nem tekintve az idegenvezetők hatalmas összegét a helyek elfoglalásáért. Ez már nem jelent kihívást, hiszen a mobiltelefonok AR-alkalmazásai mobilkamerák segítségével képesek utcaneveket azonosítani, pontos útvonalterveket stb. Ezek az AR-alkalmazások még egy virtuális útmutatót is nyújtanak a turistáknak, amelyek megmutatják nekik a különböző helyszíneket, és az általuk értett nyelven kommunikálhatnak velük. 

3. Az objektumfelismeréssel rendelkező AR új lehetőségeket kínál.

Számos termékgyártó vállalat és iparág használta az AR-t a termékeikkel kapcsolatos hibák vagy problémák azonosítására. A mély tanulási képességek és az intelligens hibaészlelés mellett az AR zökkenőmentesen elemzi a terméket, és felsorolja a virtuális világ összes problémáját. A virtuális világból származó pontos és precíz adatok elengedhetetlenek ahhoz, hogy a terméket a valós világban egy nagyon hatékony, hatékony termékké alakítsuk. 

Napjainkban az AR technológián keresztül akár a teljes termékdokumentációt is fel lehet ajánlani, így megszűnik a papír vagy írott katalógus. A terméket vásárló ügyfelek bejelentkezhetnek az AR-alkalmazásába, beolvashatják a terméket, és részletes információkat kaphatnak a termék használatáról. A felhasználók számára kényelmes módot biztosít az objektumok felismerésére, majd az internetről származó egyszerű információkat használ fel, ahelyett, hogy dokumentált fehér papírokat vagy katalógusokat olvasna. 

Ezt az AR-stratégiát egy kis elektronikai kiskereskedelmi üzlet vagy akár egy nagy autógyártó cég is alkalmazhatja, hogy részletes információkat nyújtson járműveiről. A felhasználók számára is szórakoztatóbb, mivel magával ragadóbb és szórakoztatóbb élményt nyújt, amely fokozza az ügyfélszolgálatot és a felhasználói elégedettséget. 

Következtetés

A kiterjesztett és magával ragadó technológiák nemcsak vonzzák az embereket, hanem számos olyan stratégia automatizálását is segítik, amelyeket az emberek lehetetlennek tartottak. Segít az orvosoknak távoli műtétek elvégzésében, segít az ügyfeleknek megérteni bármilyen terméket vagy szolgáltatást. Segíti az iparágakat és a termékgyártókat abban, hogy lehetővé tegyék a fogyasztóknak, hogy felfedezzék az embereket és a termékeket, vagy többet kommunikáljanak velük, hogy jobb döntéseket hozzanak. 

Az ilyen innovatív technológiák nagyobb ütemben befolyásolják életünket, ezért a vállalkozásoknak előre kell gondolkodniuk, és meg kell találniuk a módját az AR, VR, AI szolgáltatások és ML az üzleti hatékonyságuk javításában.

Forrás: https://www.aiiottalk.com/why-businesses-need-ar-strategy/