Egy új kutatás szerint az üzleti fenntarthatóságra irányuló erőfeszítések még mindig elmaradnak a fogyasztói elvárásoktól

Jason Cate, a Kantar fenntartható átalakulási gyakorlatának vezetője szerint az idei eredmények azt mutatják, hogy a fogyasztók azt szeretnék elérni, hogy a vállalkozások jobban megszólaljanak, átláthatóbbá váljanak fenntarthatósági teljesítményükkel kapcsolatban, és aktívabban használják hangjukat.

„Sok fogyasztó többet szeretne tudni, és tudjuk, hogy jobban kapcsolatba lépnek a vállalkozásokkal, amikor elmondják a fogyasztóknak, hogy mit csinálnak. Ugyanakkor azt is tudjuk, hogy a zöldmosástól való félelem egyre inkább visszatartja a vállalkozásokat attól, hogy fenntarthatósági céljaikat és eredményeiket a nyilvánosság elé tárják – és ennek a félelemnek jó oka van” – mondja Cate.

Az idén megkérdezett fogyasztók 73%-a aggódik amiatt, hogy a vállalkozások csak kereskedelmi okokból vesznek részt társadalmi és környezetvédelmi kérdésekben, 71%-uk pedig úgy érzi, nehéz megmondani, hogy mely termékek/szolgáltatások jók vagy rosszak etikai vagy környezetvédelmi szempontból.

Hasonlítsa össze ezt a globálisan feltett kérdések 67%-ával, illetve 57%-ával, és úgy tűnik, hogy az új-zélandi fogyasztók körében jelentős a kétely és a cinizmus az üzleti élet fenntarthatósággal kapcsolatos motivációival és lépéseivel kapcsolatban.

„A kivi fogyasztók szkeptikusabbak, mint globális társaik a társadalmi és környezeti állításokat illetően. A kutatás szerint a 18-24 és 25-34 év közöttiek nagyobb arányban érzékelik a zöldmosást, ami azt jelzi, hogy a fogyasztói kételkedés kultúrája csak erősödni fog, ahogy a mai fiatalok a holnap fogyasztóivá fejlődnek. Cate.

Az SBC ESG részlegének vezetője, Jay Crangle azt mondja, hogy ez egy olyan kihívás, amellyel sok vállalkozás küzd, miközben folytatja a fenntarthatósági eredményeik és törekvéseik megosztásának bonyolultságát.

„A jó hír azonban az, hogy azt látjuk, hogy sok tagvállalkozásunk megbirkózik ezzel a kihívással. Felismerik, mennyire fontos, hogy megosszák a fogyasztókkal, hogy hol tartanak az úton, és ami fontos, hogy ambícióik bemutatása magasabbra teszi a lécet más vállalkozások számára.”

A fogyasztók körében tapasztalható nagyfokú cinizmus ellenére vannak olyan kulcsfontosságú területek, amelyeken egyes vállalkozások jól teljesítenek, ideértve az általuk tett jó dolgok kommunikálását, a környezetet/társadalmat értékelő termékek és szolgáltatások, valamint a visszaadás és támogatás ott, ahol ez számít, és a fogyasztókhoz és közösségükhöz hasonló embereket képvisel.

„Sok tagunk már „leszedte az alacsonyan lógó gyümölcsöt”, és most az üzleti tevékenységükhöz kapcsolódó, nagyobb kihívást jelentő környezeti és társadalmi kérdésekre összpontosít, mint például az ellátási láncra és a természetre gyakorolt ​​hatásukra. . Nagyon jó látni a jelentés eredményeiből, hogy a vállalkozások erőfeszítéseit elismerik ezeken a kulcsfontosságú területeken” – magyarázza Crangle asszony.

Lehetőségek arra, hogy a fogyasztókat érzelmektől a cselekvés felé tereljék

A Better Futures 2024 jelentés most először foglalkozott a „fenntarthatóság iránti elkötelezettséggel”, mint lelkiállapottal és viselkedéssel – és ezzel feltárta a lehetőséget, hogy a fogyasztókat passzívból aktív elkötelezettséggé alakítsa. A jelentés szerint azoknak a fogyasztóknak csak 7%-a, akik úgy vélik, hogy „eléggé érdeklődnek” a fenntartható életmód iránt, minden tőle telhetőt megtesznek, a másik 93% pedig azt, hogy van még, amin fejlődhetne.

„A vállalkozásoknak kulcsfontosságú szerepük van abban, hogy támogassák a fogyasztókat a jobb vásárlási döntések meghozatalában, nemcsak azáltal, hogy fenntarthatóbb termékeket és szolgáltatásokat nyújtanak, hanem (és ami még fontosabb) azáltal is, hogy teljes üzleti céljukat egy fenntarthatóbb, hosszú távú célhoz igazítják. modell” – mondja Crangle asszony.

„Az a tény, hogy a fenntartható életmód iránt érdeklődő fogyasztók többsége úgy gondolja, hogy még többet tehet, azt jelzi, hogy az üzleti életben reális lehetőség van ezen ügyfelek igényeinek kielégítésére. A fenntarthatóság iránti elkötelezettség fellendülésével együtt ez pozitív jel az üzleti élet számára, és azt jelzi, hogy néhány kulcsfontosságú lehetőség, amelyet a márkák kihasználhatnak.”

A fogyasztók legfőbb környezetvédelmi aggályai folyamatosan fejlődnek

Az idei jelentés azokat a kulcsfontosságú környezetvédelmi kérdéseket vizsgálta, amelyek a legnagyobb aggodalomra adnak okot a válaszadók számára, és az eredmények azt mutatják, hogy a természettel és a biológiai sokféleséggel kapcsolatos kérdésekben bizonyos fokú egyetértés van – még azok körében is, akiknek alacsony az elkötelezettsége a fenntarthatóság iránt.

A tavak, folyók és tengerek szennyezése, a mikroműanyagok a környezetben és az élelmiszerforrásokban, valamint a hulladékáram kezelése az öt legfontosabb környezetvédelmi kérdés között szerepelt a fogyasztók számára. Más kérdések, mint például Új-Zéland biológiai sokféleségének védelme erősen szerepeltek a környezetvédelmi aggályok között.

Az új-zélandiak számára továbbra is a társadalmi fenntarthatóság áll a középpontban, 1-ben ismét a megélhetési költségek lesz az első számú téma, ezt követi a gyermekek védelme és a megfizethető egészségügyi ellátáshoz való hozzáférés. Az új-zélandiak 2024-es öt legnagyobb problémája és a 2024 óta bekövetkezett százalékos változás a következő:

1. A megélhetési költségek +2

2. Új-Zélandi gyermekek védelme +2

3. Nem fér hozzá jó, megfizethető egészségügyi ellátáshoz +3

4. Megfizethető lakhatás elérhetősége -2

5. Erőszak a társadalomban -1

Az új-zélandiak öt legfontosabb környezetvédelmi problémája és a 2023 óta bekövetkezett százalékos változás a következő:

1. Tavak, folyók és tengerek szennyezése +1

2. Mikroműanyagok a környezetben és az élelmiszerforrásokban +2

3. Hulladékaink kezelése, beleértve az újrahasznosítást (újdonság ebben az évben)

4. Az éghajlatváltozás hatása -3

5. A természetvédelmi területek és vízi utak védelme és kezelése

Hibahatár ±5% pont 95%-os megbízhatósági szinten.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.carbonnews.co.nz/story.asp?storyID=31121