Finovate Global Finland: Building A Strong Data Economy With ReceiptHero’s Chris Moore

Újra kiadta Platón

Követő: 0

Helsinki, Finnország székhelye ReceiptHero küldetése, hogy értelmes interakciókat hozzon létre a mindennapi tranzakciókból. A vállalat platformja egyesíti a digitális nyugtákat hűségprogramokkal és előnyökkel, hogy a kereskedők új módokat kínáljanak ügyfeleikkel való kapcsolattartásra. A fogyasztók profitálnak egy integrált megoldásból, amely mentesíti a papíralapú és e-mailes nyugtákat, valamint a több törzsvásárlói kártyával és alkalmazással kapcsolatos problémát.

Megbeszéltük Chris Moore-ral, a ReceiptHero operatív igazgatójával, hogy beszéljünk arról, meddig jutott el a cég azóta. A Finovate debütált 2020-banés a ReceiptHero szerepét a feltörekvő adatgazdaságban. Beszéltünk a cégről is a közelmúltban bejelentette partneri együttműködését az Ingenicóval.

A Finovate debütáltál a FinovateEurope 2020 kiállításon Berlinben, Németországban. Milyen volt ez az élmény?

Chris Moore: Hú, ez olyan, mint egy évtizeddel ezelőtt! Akkoriban egy nagyon kicsi csapat voltunk, és éppen most adtuk ki a Nordea banki integrációt. Elkezdtük szisztematikusan bevonni az első finn kereskedőket a platformra. A demóról kapott visszajelzés fantasztikus volt; valóban olyan érzés volt, mintha egy globális problémát oldanánk meg, és nem csak valamiről, amiről itt, Finnországban beszéltünk. Lehet vitatkozni, hogy a FinovateEurope-nál való dobás katalizátora volt annak, ahol ma vagyunk.

Még abban az évben kétmillió dolláros magvető finanszírozást biztosítottál. Mit árult el az akkori befektetés az Ön cégéről, és hogyan helyezte működésbe a tőkét?

Moore: A magvető finanszírozás is megszilárdította, hogy elég nagy problémával küzdünk. Kiválasztottunk néhány nagyszerű skandináv befektetőt, és a befektetés óta nemcsak tőkét biztosítottak. A finanszírozás lényegében a platform bővítésére és értékesítési erőfeszítéseink növelésére irányult az északi országokban, de más piacokra, például Svájcra és az Egyesült Királyságra is (terjeszkedünk), és tőkét fordítunk POS-integrációinkba, amelyek kulcsfontosságúak a nyugta megszerzésében. a kiskereskedőktől származó adatok.

Tavaly ősszel a ReceiptHero együttműködött a Mastercarddal és a Visa-val. Hogyan jöttek létre ezek a partnerségek, és mi valósult meg rajtuk?

Moore: Ezek a partnerségek gyorsabban jöttek létre, mint vártuk. Hatalmas mérföldkő volt számunkra, hogy a Visa és a Mastercard partnerségével a magvető szakaszban csatlakoztunk. De azt is tudtuk, hogy a digitális nyugtaprobléma megoldása csak akkor valósulhat meg, ha olyan globális partnereink vannak, mint például a két nagy kártyarendszer. A Visával és a Mastercarddal kötött partnerség lehetővé teszi számunkra, hogy új piacokra lépjenek Európában, kevésbé függjenek a helyi fizetési szolgáltatóktól, és ezáltal kevesebb integrációt hajtsunk végre, mielőtt elindíthatnánk megoldásunkat. Tehát ez egy igazán nagy győzelem volt a platform méretezését és a legmagasabb szintű önbizalom biztosítását illetően, hogy támogassa azt a célunkat, hogy a papíralapú nyugtákat eltávolítsuk, mint a vásárlást igazoló fő módszert. Nem hiszem, hogy ezek a partnerségek lehetségesek lettek volna anélkül, hogy nagyszerű fejlesztőcsapatunk kiépítene egy PCI DSS-kompatibilis platformot, hangsúlyozva elkötelezettségünket a kártyatulajdonosok adatainak védelme és a lehető legjobb nyugtaplatform biztosítása mellett a piacon.

Ha már a Visáról beszélünk, Ön nemrégiben megerősítette kapcsolatát a vállalattal. Hogy hogy?

Moore: A Visa az elmúlt 18 hónapban megnövekedett ügyféligényeket és érdeklődést tapasztalt a digitális nyugtázás iránt, és egy ideje próbálnak olyan európai partnert találni, aki képes lenne egy ilyen megoldásra. A 2021-től kezdődő műszaki partnerségre építve ez az új megállapodás a Visa ügyfelei és partnerei számára jóváhagyott partnerként a kirakatba helyez bennünket. Már látjuk a Visa Fintech Partner Connect programjában való részvétel előnyeit, és reméljük, hamarosan bejelenthetünk valamit ennek a megerősített kapcsolatnak a hátterében.

Ön beszélt az adatgazdaság gondolatáról. Milyen módon része ennek az adatgazdaságnak a ReceiptHero – és milyen szerepet játszik benne?

Moore: Mindennapi életünkben adatok vesznek körül, ezek nagy része strukturálatlan és nehezen elérhető helyeken található. A papírra nyomtatott bizonylatok pont ilyenek: strukturálatlanok, és vásárlóként nehéz ezeket a vásárlási adatokat hasznosítani. A FinovateEurope-nál elmondott nyitóbeszédem része az volt, hogy elképesztő digitális fizetési innovációk záporoznak ránk, és sajnos a vásárlás utáni tapasztalatok többnyire az analóg világban maradtak. A vásárlási adatok kulcsfontosságúak az erős adatgazdaság kiépítésében, mivel ezek az adatok eddig nem voltak elrejtve, és olyan formátumban vannak, amelyet nehéz valós időben fogadni. Nem igazán használták ki vagy értékelték úgy, ahogy kellene. A ReceiptHero lebontja ezeket a silókat, és lehetővé teszi egy olyan világ létrehozását, ahol a fogyasztó azonnal hozzájuthat ezekhez az adatokhoz a banki alkalmazásában vagy egy jóváhagyott szolgáltatásban, ahol az adatokat az ügyfélélmény javítására használják fel.

A digitális, strukturált bevételekért folytatott küzdelemben játszott egyedülálló szerepünk része az, hogy bizalmi kötelességünk a platformunkon áthaladó adatokkal szemben, hogy azokat úgy használjuk fel, hogy az az ökoszisztéma valamennyi érdekelt fele számára előnyös legyen. Nincs itt semmi hátsó szándékunk; nem vagyunk bank, nagy kiskereskedő, sem az értékesítést lehetővé tevő pénztárgép vagy fizetési szolgáltató. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az összes érdekelt fél érdekeit szem előtt tartva járjunk el, és segítünk mindenkit abban, hogy ezeket az újonnan talált digitális adatokat jobban hasznosíthassuk a kártyabirtokos és a kereskedő számára.

A ReceiptHero a fenntarthatóság és a felelős fogyasztás irányába mutató trendben is szerepet játszik. Mennyire volt ez fontos Önnek és ügyfelei számára?

Moore: Mi történik azokkal a nagykereskedőkkel, amelyek naponta több százezer nyugtát nyomtatnak, ha országszerte kikapcsolják az összes nyugtanyomtatót az üzleteikben, és csak digitális csatornákon küldik el a vásárlói nyugtákat? Milyen hatások érik az Ön vállalkozását a költségek szempontjából – de a környezeti hatások is? Egyszerűen fogalmazva, kevesebb fából lesz fa, majd papír, ami akkor rövid ideig termikus nyugtaként találta volna meg, amelyet sajnos nem lehet újrahasznosítani a papíron lévő káros vegyszerek miatt. Vegyük ezt a forgatókönyvet, majd szorozzuk meg több ezer kiskereskedő között Európa-szerte (és valamikor globálisan). Ez jelentős változást jelent a fenntarthatóságért és a jobb digitális élményekért folytatott harcunkban.

Mit tud elmondani a finnországi fintech iparágról, amit az országon – és a régión kívüliek – meglepődve hallanak?

Moore: Nos, én személy szerint 10 éve vagyok Finnországban, és láttam, hogy a fintech terület évről évre nő. Svédország mindig is néhány lépéssel előrébb járt a fintech unikornisok terén, de Finnország mostanra gyorsan felzárkózott. Nagyszerű ökoszisztémánk van itt, ahol a bankok innovációra törekednek, és fintecheket keresnek, hogy felgyorsítsák ezeket a beágyazott funkciókat. Most olyan unikornis sikereket értünk el Európában, mint az Enfuce és az AlphaSense. Azt is gondolom, hogy a kockázatitőke-terület felforrósodik a fintech-finanszírozást illetően, és nagy az étvágy a fiatal, ambiciózus fintech-cégekbe való befektetések iránt.

Ezen a nyáron bevezetett egy hűségjutalmazási megoldást. Miért ez a lépés most – és milyen volt az új funkció korai fogadtatása?

Moore: A digitális bizonylatok valós idejű terjesztése az alapja annak, amit ezekkel az adatokkal lehet építeni. Azt akartuk bizonyítani, hogy mi történik a szomszédos szegmensekben, amikor megkapja ezeket az adatokat, és egy könnyű hűségmegoldást köréje csomagol. Elkezdtük bevonni kkv-kereskedőinket a jutalomprogramba, és eddig úgy tűnik, hogy még több értéket tudunk biztosítani a kereskedő és a kártyabirtokos számára. A nagyobb kereskedők számára, ahol esetleg már használnak hűségplatformot, engedélyezhetjük a valós idejű, kártyához kötött nyugtaadatokat, hogy jobban átláthassák az ismételt költéseket, az élettartamra szóló hűséget és az átlagos kosárméretet.

Azt is bejelentette, hogy csatlakozik az Ingenico új PPaaS platformjához. Mit tud mondani nekünk erről a partnerségről?

Moore: voltunk a héten bejelentettük, hogy együttműködési szerződést kötöttünk az Ingenicóval, a világ egyik legnagyobb fizetési terminál-szolgáltatója, és jelenleg a Worldline csoport tagja. PPaaS az Ingenico új fizetési platformja, amely lehetővé teszi számunkra az „egy-a-többhöz” integrációt, így több ezer elfogadó számára tudjuk lehetővé tenni a digitális nyugtamegoldásunkat, ami egy másik partnerség, amely támogatja az európai méretezést. Ami izgalmas ebben a partnerségben, az az, hogy a kártyabirtokosokat a fizetési terminálról tudjuk felvenni, így egy másik belépési pont digitális nyugtákat fogadhat az ügyfelek számára.

Mit várhatunk még a ReceiptHero-tól a 2022-es és a 2023-as egyenlegről?

Moore: Nos, néhány fontos kiskereskedő érkezik a platformra a következő hat hónapban, így nagyon izgatottak vagyunk, hogy időben bejelenthetjük őket. Ezek olyan kiskereskedők, amelyek több piacon is működnek, és több jel arra utal, hogy tovább terjeszkedünk Európába. Lesznek még banki partnerségi hírek is, de erről egyelőre többet nem árulok el!

Fotó: Paul Theodor Oja

Időbélyeg: 2. szeptember 2022.2. szeptember 2022.