Google felmérés: Hogyan vélekednek a vásárlók az AR-kompatibilis e-kereskedelemről?

A műszaki kiadványok rengeteg AR-tapasztalatot mutatnak be a nagy kereskedelmi márkák, forgalmazók és gyártók részéről. De vajon használják az emberek? Hogyan vélekedik az átlagember ezekről az élményekről? A Google kiszámolta az e-kereskedelmet.

A Google nemrégiben közzétett jelentése összegyűjti és kontextusba helyezi az Ipsoson keresztül lefolytatott hat közvélemény-kutatás eredményeit arról, hogyan tekintenek az emberek ténylegesen az AR-képes e-kereskedelemre, és hogyan lépnek kapcsolatba vele. Az eredmények nem feltétlenül meglepőek, de ettől még fontosabbak.

A jelentés módszerei, időkeretei és átvételei

A jelentés „A vásárlási szűrő: A marketingszakemberek a kiterjesztett valóságot használják a digitális áruház újrafeltalálására”, gyűjti össze a Google Shopping Technology és az Ipsos által 2020 szeptemberében végzett hat közvélemény-kutatás eredményét.

A közvélemény-kutatások kérdéseket tettek fel a lakosság okostelefon-használattal és általános e-kereskedelemmel kapcsolatos attitűdjeiről, valamint kifejezetten az AR-hez kapcsolódó kérdéseket. A jelentés elismeri, hogy a válaszokat a járvány alakíthatta ki, de azt is hangsúlyozza, hogy ezek a trendek valószínűleg nem fognak megfordulni amikor a társadalmi távolságtartási korlátozások feloldódnak.

„A járvány kezdete óta sokunk mindennapi élete otthonra költözött” olvassa a jelentést. „Az elveszett forgalom pótlására a márkák olyan magával ragadó élményeket hoznak létre, amelyek elhozzák a boltot a vásárlóhoz.”

Természetesen a jelentés kifejezetten megemlíti Google Lens. Az alkalmazás lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a telefon kameráján keresztül azonosítsák az elemeket a valós világban, majd ezeket az elszigetelt elemeket Google keresőkifejezésként használják.

„A vizuális keresési technológia azonnal vásárolhatóvá teszi a világot. Az emberek már most is nyitottak arra, hogy telefonkameráikat használják keresésre és vásárlásra.” olvassa a jelentést. „A Google Lens segítségével azt vásárolhatják meg, amit látnak, és valós időben többet tudhatnak meg az árucikkekről – a márka azonosításától az ügylet megtalálásáig.”

Végül a jelentés felvázolt két „kulcsfontosságú szempontot” a vállalkozások számára: „Tervezzen előre” 3D-eszközökbe való befektetéssel, és „Légy jelen” azzal, hogy gondoskodik arról, hogy készletük jól szerepeljen az e-kereskedelmi platformokon.

Hogyan közelítik meg a kiskereskedők az AR-t

A jelentésben felvázolt felhasználási esetek némelyike ​​kifejezetten ahhoz kapcsolódik, hogy a vállalkozások fokozzák e-kereskedelmi játékaikat, hogy ellensúlyozzák a csökkent személyes interakciót. Ezek voltak a filmes franchise esetei AR használata az elkötelezettség növelésére míg a mozik zárva tartanak, és az autókereskedők a „virtuális bemutatótermek” felé mozdulnak el, miközben a márkakereskedések forgalomcsökkenést tapasztalnak.

Az e-kereskedelmet azonban nem a zárlat alatt találták ki, és nem is (szükségszerűen vagy minden esetben) a személyes vásárlást hivatott helyettesíteni. A jelentés szerint a Shopify – egy majdnem 15 éve alapított e-kereskedelmi szolgáltató – 94%-kal magasabb konverziós arányt ért el az AR vagy VR tartalommal hirdetett termékeken.

Hogyan viszonyulnak a fogyasztók az e-kereskedelemhez

A jelentés nagy része részletezte a fogyasztók attitűdjét az e-kereskedelemmel kapcsolatban általában az okostelefonokon és különösen az okostelefonok által támogatott AR-megoldásokon keresztül. A jelentés szerint az amerikaiak több mint 90%-a „jelenleg használ vagy fontolóra venné az AR használatát vásárláshoz”, és azoknak, akik már használják az AR-t vásárláshoz, 98%-a számolt be arról, hogy hasznosnak találta.

Ezenkívül sok okostelefon-felhasználó azt várja a kiskereskedelmi márkáktól, hogy támogassák az AR-t. A jelentés szerint az okostelefont vásárláshoz használó válaszadók 43%-a elvárta, hogy a szépségápolási márkák beépítsék az AR-t. A szám valamivel magasabb volt autóipari márkák.

A „vizuális keresés” jövője

A jelentés legszembetűnőbb vonala talán nem egy felmérés eredménye vagy egy statisztika volt. A jelentés következtetése szerint a vizuális keresés „a SEO alappillére lesz az elkövetkező években”.

A keresőoptimalizálást, a szabályokat, hogy milyen keresési eredmények milyen keresési kifejezésekből származnak, a keresőmotorok egyedileg határozzák meg. Mint a legnagyobb keresőmotor azon a területen, amelyet vitathatatlanul a keresőmotor határoz meg, a Google véleménye, miszerint a keresőmotorok használata drasztikusan megváltozhat „az elkövetkező években”, meg kell nyugtatni.

Nem világos, hogy ez a kijelentés a szerzők előrejelzése, vagy a Google tervezett irányelvmódosításának jelzése. Akárhogy is, ez egy hatalmas kijelentés.

Forrás: https://arpost.co/2021/03/04/google-shoppers-feel-ar-enabled-e-commerce/