A Halfords megvalósítja Descartes utolsó mérföldes szállítási megoldását

Descartes Systems Group, a kereskedelemben a logisztika-intenzív üzleti vállalkozások egyesítésében világelső, bejelentette, hogy a Halfords, az Egyesült Királyság vezető autóipari termékek és szolgáltatások kiskereskedője a Descartes utolsó mérföldes szállítási megoldás dinamikus szállítási árazást tesz lehetővé az ügyfelek felé irányuló mobil gumiabroncscsere szolgáltatásában és az Avayler nevű új nemzetközi terepszerviz szoftvermegoldásában.

Az első mutatók azt mutatják, hogy a Halfords mobilszolgáltatási üzletága már képes volt 5%-kal javítani a bruttó profitot, és 13%-kal csökkenteni a szállításonkénti mérföldeket.

DescartesAz utolsó mérföldes kézbesítési megoldás egy végponttól végpontig terjedő platformot biztosít az otthoni és az utolsó mérföldes szállítási műveletekhez. A megoldás magában foglalja a szállítási időpontok lefoglalását, az útvonaltervezést és -végrehajtást, a mobil kézbesítési igazolást (POD) és az értesítési folyamatokat. A szállítási időpontok ütemezése minden ügyfél számára dinamikusan generálódik, és az időablak-opciók pontozásra kerülnek. Ez lehetővé teszi az olyan szervezetek számára, mint a Halfords, hogy intelligensen irányítsák a foglalási folyamatot, ami maximalizálja a foglalási sűrűséget és a termelékenységet, valamint javítja az ügyfelek élményét, miközben minimalizálja a költségeket.

„Innovatív, e-kereskedelmi alapú mobil gumiabroncs-csere szolgáltatásunk részeként pontosabban akartuk tükrözni a mobilszolgáltatás logisztikai költségeit, amikor az ügyfelek időpontot foglalnak, és egyensúlyba hoztuk a keresletet az ügyfelek kiszolgálási képességével” – mondta Chris McShane, igazgató. Stratégia, átalakítás és üzletfejlesztés a Halfordsnál. "Kiterjedő DescartesA dinamikus ütemezési megoldás az Avaylerbe teljesen logikus volt. A megoldás lehetővé teszi a műhelyek, a forgalmazók és más, szolgáltatáson alapuló szervezetek számára, hogy ügyfélkörüknek egyedi rendelési árakat biztosítsanak a vásárlás során, és optimalizálják a vásárlói igényeket.”

A fejlett valós idejű képességek a Descartes A megoldás lehetővé teszi a Halfords számára, hogy dinamikus szállítási árazást kínáljon, amely figyelembe veszi a meglévő rendeléseket, üzleti célokat, úthálózatot, járműkapacitást és szolgáltatási korlátokat, és a szállítási időpont egyeztetési lehetőségeit is figyelembe veszi. Ezenkívül a Halfords a Descartes előretekintő járműkapacitás-információit használja fel az online marketing beállításához, hogy biztosítsa a keresletgenerálás egyensúlyát a kereslet kiszolgálásának képességével. Ennek eredményeként a Halfords képes volt megcélozni a kattintásonkénti fizetéses marketingköltségeket azáltal, hogy a lefoglalt rendeléseket párosította azzal a lehetőséggel, hogy az elkövetkező napokban több ügyfelet tud kiszolgálni bizonyos régiókban.

Sikeres használata után a Descartes Az utolsó mérföldes szállítási megoldás a saját működése hatékonyságának növelése érdekében, a Halfords most integrálta az Avaylerbe, az újonnan bevezetett, teljes körű, ügyfélközpontú helyszíni szolgáltatási megoldásába, amelyet globálisan vezetnek be. Az Avayler teljes körű SaaS-megoldást fog nyújtani más vállalkozásoknak, bárhol is kínálnak szolgáltatásokat, legyen az üzletben, garázsokban, műhelyekben, klinikákon, pop-up helyeken, a felhajtón vagy a küszöbön túl.

„A logisztikai információk és a korlátok valós idejű felhasználásával a vásárlói vásárlás során a Halfords új szintre emeli az utolsó mérföldes szállítási stratégiákat és megoldásokat” – mondta Pol Sweeney, az Egyesült Királyság és Írország értékesítési alelnöke. Descartes. „A házhoz szállítás és az utolsó mérföldre történő szállítás és a szolgáltatások továbbra is a piac megkülönböztető tényezői, de üzemeltetésük költséges. A Halfords dinamikus kézbesítési időpontfoglalásunk, fejlett árazási algoritmusai és kapacitásmenedzsment kombinációja lehetővé teszi a vállalat számára, hogy a piac egyik leginnovatívabb és legintuitívabb terepi szolgáltatási megoldását nyújtsa.”