Hogyan javítható a kereskedelemösztönzés teljesítménye

Ezt a bejegyzést már 82 alkalommal olvasták!

A fogyasztói trendek kihasználása az eladások növelésére

A vásárlók egyre nagyobb valószínűséggel keresnek akciókat, és ez a szám a 45. decemberi 2021%-ról 55. októberre 2022%-ra nőtt. Mivel pedig a gazdasági feltételek belátható időn belüli romlása várható, a fogyasztói magatartás ezen tendenciája valószínűleg folytatni.

Mit tehetnek a fogyasztói csomagolt árukat (CPG) gyártó cégek e tendencia hatásainak mérséklése és eladásaik maximalizálása érdekében?

A CPG-cégek boldogulnak a promóciókkal, de ezek túlságosan gyakran visszaütnek a készletek (polcon és online) kifogyása miatt. Ez eladások elvesztését eredményezi, és hosszú távon rontja a vásárlói hűséget. Ha a CPG-cégek ki akarják használni az akciókat, meg kell javítanunk az ellátási láncot.

A CPG készleteinek elfogyása komoly probléma

A CPG kifogyási aránya történelmileg 8% körül mozog, és magasabb a promóciós mennyiségnél. A világjárvány idején az alapkifogyás 10-12%-ra ugrott, egyes márkák/kategóriák 40%-os aránya mellett.

Hogyan tudják a CPG-cégek kamatoztatni a jelenleg zajló főbb fogyasztói trendet… Kattintson csipog

A készlethiány minden érdekelt fél számára fájdalmas… a CPG-k, a kiskereskedők és a fogyasztók számára. A fogyasztók 63%-a azt mondja, hogy kipróbál egy új márkát, vagy máshová megy, ahelyett, hogy a készletre várna. 82 milliárd $ tavaly elveszett a CPG-eladásokban, mert nem voltak elérhetők a vásárlók által megvásárolt termékek. És mindössze 61%-os tényleges pontos szállítási teljesítménnyel – igen, kevesebb, mint kétharmadával! – hogyan fog javulni a polcon és az online elérhetőség?

A világjárvány súlyosbította a CPG-cégek kihívásait

Ahogy a járvány felforgatta a piacra lépési terveket, a CPG-k kénytelenek voltak megfordulni. A CPG-k bejelentették, hogy „átalakítják” portfóliójukat, hogy jobban megfeleljenek a fogyasztói igényeknek, és az SKU racionalizálása lett a stratégie du jour (valóban késve).

 A CPG-k lemondták a promóciós tevékenységet, mivel küzdöttek azért, hogy kielégítsék az alapvető SKU-k iránti mindennapi keresletet. Ez feszültséget teremtett a kiskereskedők között, mivel a promóciók növelik a forgalmat, növelik a kosár méretét, kialakítják az árról alkotott képet, és részesedést/volumen/profitot biztosítanak.

További feszültségek keletkeztek az agresszívabb megjelenésével OTIF (időben, teljes mértékben) célokat.

A kereskedelmi promóciók visszatértek, de készen állunk?

Manapság a kereskedelmi partnerek együttműködnek azon, hogyan lehet megfelelni a fogyasztók változó igényeinek, és visszatértek a promóciós tevékenységek. Jóban-rosszban visszatérnek a kereskedelmi üzletek!

Ez azt jelenti, hogy ha Ön CPG-cég, az egyetlen dolog, amit nem szeret jobban, mint a mindennapi készlethiány, az a támogatni tétel. Ez az eredménytelenség plakátgyermeke: fizet egy promóciót, és akkor a termék nem elérhető. Egyes CPG-k akár 20 százalékot is befektetnek éves bruttó bevételei promóciókon, így ez az egyik legnagyobb tétel a P&L-ben.

Hogyan lehet javítani a kereskedelemösztönzés teljesítményén: „A CPG-cégek csak azt gondolják, hogy jobban utálnak, mint egy kifogyott terméket, az az, ha egy reklámozott termék kifogyott.” -Keith Olscamp Kattintson csipog

Az adatok arra utalnak, hogy a CPG-k kereskedelmi promóciói a legkevésbé hatékony (pénzügyi) befektetések közé tartoznak, két tényező miatt: 1. elfogyott a promóciós termékek, és 2). a megbeszélt megfelelés hiánya (pl. árpont, időtartam, ACV megjelenítési szintek). Ez utóbbi fekete-fehér – teljesítette-e a kereskedő a megállapodás feltételeit? Az előbbi bonyolultabb, mert az on-shel/on-line elérhetőség megosztott felelősség a teljes értékláncban, kezdve a CPG vállalattal.

A kulcs a kereskedelemösztönzési teljesítmény javításához

A kereskedelmi partnereknek meg kell erősíteniük a működési folyamatokat annak érdekében, hogy a promóciós termékek raktáron legyenek.

Irányítótornyok logikus kiindulópontot jelentenek a polcon és az on-line elérhetőség kérdésében, mind az alap, mind a promóciós mennyiség esetében. Az ellátási lánc irányító tornyainak ígérete, amelyek egyetlen adatforráson, a „sok-többhöz” hálózaton keresztül teszik lehetővé a közös láthatóságot és hangszerelést, a láthatósággal kezdődik, de jobb cselekvésekkel és döntéshozatallal végződik.

Az ellátóhálózati irányítótorony tagjai láthatják real-time adatok, figyelmeztetést kapnak, ha konkrét problémák merülnek fel, és információt kapnak a változó várható teljesítményéről és az ajánlott optimális válaszról.

"Az autonóm képességekkel rendelkező fejlett ellátási lánc vezérlőtornyok valós idejű láthatóságot, riasztásokat és javasolt felbontásokat biztosítanak, amelyeket a rendszer végrehajthat a felhasználó számára." -Keith Olscamp Kattintson csipog

Az akcióképesség nélküli láthatóság semmit sem old meg, és a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás által generált automatizált válasz végrehajtásának képessége javítja a kereskedelmi promóciók megtérülését, és pozitív eredményt minden érdekelt fél számára.

Összefoglalva, az akciók ismét egyre fontosabbak, de a készletek biztosításának képessége még mindig elmarad. Ma már létezik ez a technológia, amely sok ilyen kihívást eltöröl, pontosabban megjósolja és nyomon követi az eladásokat, és gyorsabban reagál a készletek kifogyására. A CPG vezetőinek törekedniük kell arra, hogy felgyorsítsák a kereskedelemösztönző ROI-t azáltal, hogy technológiailag támogatott döntésekkel és intézkedésekkel javítják a raktárkészlet állapotát.

Ha többet szeretnél tudni, nagyon ajánlom, hogy nézd meg Az OTIF teljesítményének optimalizálása a CPG-ben és a kiskereskedelemben, további részletekért arról, hogy egy digitális ellátási lánc vezérlőtorony hogyan javíthatja a kereskedelemösztönző teljesítményt és az OTIF-et

ajánlott hozzászólás

Keith a CPG és a kiskereskedelmi iparág szakértője, aki az ellátási lánc kihívásaihoz kapcsolódó digitális technológiai megoldásokra, a kereskedelmi partnerekkel való együttműködésre, az értékteremtésre, a stratégiai partnerségekre és a kereskedelmi szövetségek vezetésére összpontosít.

Keith Olscamp legújabb bejegyzései (összes megtekintése)

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://supplychainbeyond.com/how-to-improve-trade-promotion-performance/