Hogyan lehet javítani a raktár hatékonyságát és csökkenteni a költségeket

Ha az Ön e-kereskedelmi vállalkozása raktárt használ az áruk tárolására és elosztására, akkor elengedhetetlen a raktár optimalizálása. A megfelelő technológia, tervezés és folyamatok bevezetésével a vállalkozások javíthatják raktári tevékenységeik hatékonyságát és eredményességét, ami költségmegtakarítást, jobb vevői elégedettséget és versenyképesség növekedését eredményezheti.

A eCommerceFuel fórum több mint 300 szálat tartalmaz a raktárak építésével, kezelésével és optimalizálásával kapcsolatban. Összegyűjtöttük a legjobb gyakorlati tanácsokat, amelyek segítenek Önnek felépíteni és optimalizálni raktárát.

Hatékony raktár tervezése

Raktárelrendezési eszközök

A tér elrendezésének megtervezésekor az eCommerceFuel közösség azt javasolja, hogy előre modellezze igényeit és korlátait – ennek legegyszerűbb módja a számítógéppel segített tervezés (CAD).

Az AutoCAD az aranyszabvány, és a lehető legnagyobb részletezést teszi lehetővé, de a tanulási görbe kezdők számára meredek lehet. Ha csak alapfunkciókra van szüksége, a ShipStream egy ingyenes eszközt biztosít az úgynevezett Folyik kifejezetten a raktár elrendezésének segítésére tervezték, és SmartDrawA böngésző alapú tervezőeszköz könnyen megközelíthető felülettel rendelkezik az alapvető funkciók veszélyeztetése nélkül.

Egy másik lehetőség, ha üres vászonnal kezdi, néhány tekercs szalaggal felkeresi a webhelyet, és elkezdi megjelölni az állványok helyét a földön. Miután mindent szalaggal megjelöltek, a tagok azt javasolják, hogy ezeket a méréseket egy digitális tervbe vigyék át, hogy elkerüljék a hibákat a terv végrehajtása során.

Növelje a raktár hatékonyságát az elrendezés elemzésével

A termelékenység javításának legjobb módja az figyelje meg raktárát működés közben.

Figyelje alkalmazottait, vagy akár dolgozzon néhány műszakban – mikor és miért hagyják el állomásukat? Vannak olyan tárgyak, amelyekért gyakran el kell menniük? Hogyan hozhatod közelebb ezeket az elemeket, és minimalizálhatod az elvesztegetett sétákat?

Az egyik fórumtag kiváló útmutatót nyújt a raktár hatékonyságának javításához az elrendezés elemzésével. Az elrendezés elemzéséhez telepítsen néhány kamerát, majd Ön vagy raktárvezetője egy egész napot tölt a kamerák figyelésével, és rögzíti, hogy a feladók hányszor hagyják el a szállítási területet. Rögzítheti, hogy merre jártak, mire volt szükségük, és hány lépést tettek meg. Majd a nap végén vegye figyelembe az eredményeket, és készítsen egy hőtérképet.

„Ezzel az a célom, hogy szállítóink reggel elkészítsék a komissiózási listát, és szó szerint soha ne hagyják el a szállítási területet a nap többi részében. Valójában van egy tábla az ajtó mellett, amelyen a következő felirat áll: „Mire van szüksége?” más szóval írd le, mit fogsz elérni a nap közepén. Ezután vesszük ezt a listát, és optimalizálunk (mert előjönnek a dolgok). Fogod a hőtérképedet, és felhasználod a vízcsapodban.

„A vízcsap a szállítási terület azon része, ahol csak olyan cikkek vannak felszerelve, amelyekre mindig szükség van. A hőtérkép legforróbb része (azok a tárgyak, amelyekért mindig sétáltak), vedd fel ezeket az elemeket, és tedd a szállítási területen a vízcsap területre. Közelinek és könnyűnek kell lennie a feladók számára. Szó szerint 5 lépésre, és megvan. Meg fogod rúgni magad, amikor rájössz, hogy a leggyakoribb dolgaid közül néhány a raktár másik végén található."

A raktár elrendezésének optimalizálása véget nem érő feladat, ezért ne próbálja meg létrehozni a „tökéletes” elrendezést. Ehelyett, ha ezen a héten néhány javítást tud végrehajtani, azonnal tegye meg, és nézze meg, mi történik. Aztán a jövő héten hajtson végre néhány változtatást, és így tovább.

Raktári tárolás javítása

Ha úgy gondolja, hogy kifogyott a szobából, valószínűleg nem. Sok esetben a legjobb út felfelé haladni – használja ki a rendelkezésre álló függőleges teret, és használja fel a megtakarított padlót több állomás, állvány vagy berendezés elhelyezésére.

Ha bármilyen készletet vezet, polc/állványrendszerre van szüksége. Ezen állványok számát és konfigurációját a következők határozzák meg:

• Termékek – Milyen méretűek az Ön cikkszámai? Termékeit a helyszínen szerelik össze, vagy szállításra készen érkeznek?
• folyamat – Raklapozott-e a készlet, és ha igen, milyen méretekben? Mennyi lesz az egyes raklapok súlya? Hogyan férhetnek hozzá az alkalmazottak ezekhez az elemekhez? Szükségük lesz speciális felszerelésre?
• Hely – Hány folyosó fér el a raktárhelyiségben? Mennyire van szükséged? Milyen magasak a mennyezetek? A kellően magas mennyezet mellett néhány tag sikert ért el a Very Narrow Aisle (VNA) elrendezéssel, amely magasabb tárolóegységeket és speciális berendezéseket használ a maximális termelékenység érdekében egy adott térben.

Egyik tagunk további szempontokat ad a raklapos állványok kiválasztásához:

• Adjon mozgásteret a normál méretű raklaphoz. Tegyük fel, hogy a szabványos raklap 40 hüvelyk széles (villa oldala) x 42 hüvelyk hosszú. Valaki javasolhat egy 120"-os gerendát, ami első pillantásra jól hangzik, 40*3 = 120. De ez nem fog működni, hacsak nem bérel fel targoncaisteneket, mert szüksége van egy kis mozgástérre. Tehát most 3 foglalatról 2 bővítőhelyre vált, mert a rack nem 124 hüvelykes 120 hüvelykes helyett.
• A sűrű folyosók növelik a berendezés költségeit. A folyosó mérete befolyásolja a kiválasztott targoncát. Megduplázhatja vagy megháromszorozhatja a raktárhely kapacitását, ha 13 lábról (ami megfelel a tipikus ülőliftnek) 60 hüvelykre (VNA) lép. De ehhez egy 50 8 dolláros targoncára van szükség a XNUMX ezer dolláros targonca helyett. Megtérül-e a többletsűrűség a drágább felvonóért?
• A nehéz raklapok tanulmányi infrastruktúrát igényelnek. Milyen nehezek a termékei? Vannak 3,000 font súlyú raklapjaink és 500 font súlyú raklapjaink. Minél nehezebb a rakomány, annál nagyobb gerendákat (3, 4 vagy 6 hüvelykes) kell használnia a raktárában. A nagyobb gerenda természetesen drágább és nagyobb függőleges magasságot vesz fel.

Miután megválaszolta ezeket a kérdéseket, és meghatározta a specifikációs követelményeket, használja a választott tervezőeszközt a rack elrendezés prototípusához.

A közösség a következő forrásokat ajánlja raklapos állványok vásárlásához:

• Craigslist – Eltalálható vagy kimaradhat, a helyi piactól függően
• Bidspotter.com – Az online aukciók, a nagyobb tételek gyakran csomagban vannak, és az eladó raktárából való kiszállítás logisztikája nehézkes lehet
• WarehouseRack.com és a Anyagmozgatási csere – Új és használt állványrendszerek nagy online viszonteladói

Amint a folyosók növekedni kezdenek és megtelnek, fontos, hogy pontos módszerrel rendelkezzünk a hely azonosítására. Egy tag megosztotta ezt Helyszám útmutató ból ből Raktári edző ez magyarázza az alfanumerikus helycímkézési rendszert, amely könnyen integrálható a meglévő folyamatokba és gyorsan javítja a raktár hatékonyságát

Állomások

A csomagoló- és szállítóállomások kialakítása a cikkszámoktól és a folyamattól függ, de a közösségnek van néhány tippje a raktári műveletek egyszerűsítéséhez:

• Tartsa a munkaterületet teljesen mentesen a szerszámoktól, berendezésektől, szeméttől stb., és mágnesekkel vagy tartódeszkával tartsa a szerszámokat a közelben, anélkül, hogy a munkaterületet összezavarná.
• Integráljon kamerákat az állomásba, hogy segítsen a folyamatirányításban, a minőségbiztosításban és az ügyfelek vitáiban
• Győződjön meg arról, hogy a munkaterületek klímaszabályozása megfelelő – a túl meleg/túl hideg alkalmazottak kevésbé lesznek hatékonyak
• Építsen be mérleget a csomagolóállomásba
• Fontolja meg a HDPE-t (egyfajta műanyag) asztallapjaihoz – rendkívül tartós, könnyen karbantartható, és tökéletes a csomagok elcsúsztatásához.

Az ECF tagjai rendszeresen tesznek közzé fotókat és videóbemutatókat egyedi csomagolóállomásaikról. Ha Ön e-kereskedelmi kereskedő fontolja meg a jelentkezést.

Raktári műveletek

Raktárkezelő szoftver

A raktár hatékonyságának maximalizálása, a hibák csökkentése és a műveletek egyszerűsítése érdekében vállalkozásának megfelelő szoftverre van szüksége. Az ECF közösség néhány javaslata készlet- és raktárkezelés következők:

ShipHero raktárkezelő rendszer
Az ECF egyik tagja által alapított digitális megoldás magában foglalja a rendeléskövetést, a készletkezelési funkciókat, a mobil vonalkód-leolvasást, az árak összehasonlítását és az automatikus jelentéskészítést.

Inventory-Planner.com
Egészítse ki készletkezelését automatizált előrejelzéssel és vásárlással

Szállítás Könnyű
Olcsó, könnyű megoldás vonalkód-leolvasó integrációval

Linnworks és a Extensiv (korábban Skubana)
Népszerű közösségi ajánlások az integrált készlet-/rendeléskezeléshez

Vállalati erőforrás-tervező (ERP) szoftver

Vállalati erőforrás-tervező (ERP) szoftver A raktárirányítási rendszer egy másik típusa, amely kötőszövetként működik a különböző információs silók és folyamatok között. Egy ECF-tag elmagyarázza:

„Az ERP először a könyvelési szoftver. Ez arról szól, hogy nyomon tudja követni minden egyes dollár bejövő és kimenő helyét. Ennek az az előnye, hogy a vállalkozáson belül mindent össze lehet kötni és össze lehet kötni pénzügyi szempontból.

Minden az, ami. Eltávolítja a „Csak csináld” funkciót, és arra készteti, hogy tegyen valamit az ERP-rendszerbe, hogy megmutassa, mit csinált, különben a számok kimaradnak. Aztán amikor a számok ki vannak kapcsolva, rájöhetsz, hogy miért, és a „Csak csináld” elmúlik, mert nem tudod, mennyi ideig tartott, vagy mennyi pénzbe került. ​Tranzakció vagy naplóbejegyzés lesz SZÓ, MINDENRE.

Általánosságban elmondható, hogy a kisebb volumenű vagy kevesebb egyedi SKU-val rendelkező vállalkozásoknak kisebb valószínűséggel van szükségük ERP-integrációra, míg a nagyobb és összetettebb műveletekkel rendelkező vállalkozásoknak igazolni tudják a nagy idő- és tőkebefektetést a létrehozáshoz.

Ismerje meg alapfolyamatát: Pick & Pack

A „Pick and Pack” a megrendelés teljesítésének központi folyamata:

1. Megrendelés érkezik
2. Az ebben a sorrendben lévő cikkszámokat megtalálják, kihúzzák a raktárból, és egy komplett megrendeléssé állítják össze (Kiválasztás)
3. Az összeszerelt elemeket a szállítótartályokba helyezik a szükséges üregkitöltővel, és lezárják/címkézik (csomag)

A nagy műveletek általában felosztják a raktári személyzetet komissiózókra és csomagolókra, de kisebb műveleteknél ezek egyetlen szerepkörbe egyesíthetők.

Mindkét esetben a pick/pack rendszer leginkább javasolt frissítése a vonalkód-leolvasó rendszer. Sok raktárfelügyeleti rendszer natív módon integrálható vonalkód-rendszerekkel, és a tagok szinte általánosan úgy találják, hogy csökkentik a hibákat és a teljesítési időt. A vonalkód-rendszerek aranystandardja a nemzetközi GS1 szervezet, amely kiadja és kezeli az USA-ban szinte minden kiskereskedelmi árucikkre nyomtatott UPC kódokat.

További folyamattippek az ECF-tagoktól:

• Filmezzen mindent
• Akadályozza meg, hogy a csomagolók beszéljenek egymással
• Végezzen legalább egy minőségellenőrzési ellenőrzést – egyetlen rendelés sem hagyhatja el a raktárt anélkül, hogy a csomagolón kívül valaki más ellenőrizné.
• Dokumentálja folyamatait szabványos működési eljárással (SOP). Amellett, hogy egyedülálló „igazságforrást” biztosít az alkalmazottak képzése számára, maga a dokumentum létrehozása arra kényszeríti Önt, hogy meghatározza a rendszer minden részét.
• Kövesse nyomon mindent, mind a KPI-k formájában lévő kemény adatokkal, mind a kamerákkal

Kulcsteljesítménymutatók (KPI-k) a raktárhatékonyság érdekében

Egyik tagunk megosztott néhány raktárhatékonysági tippet a kulcsfontosságú teljesítménymutatókról (KPIS) folytatott magas szintű beszélgetésből:

„Az egyik következetes téma az volt, hogy a lemaradó mutatókról a vezető mutatókra akarunk áttérni. Sok KPI „hátulnézeti ablak”, és előfordulhat, hogy nem rendelkezik prediktív értékkel. Az egyik előadó, aki egy gyors növekedési szakaszban van, amelyet csak a cash flow korlátoz, a múltbeli KPI értékeket és egy táblázatot használt a növekedési ütem előrejelzésére és kezelésére (alapvetően mennyit kell fektetni a reklámba, és ennek következményei a készpénzigényekre).

A mutatók összegyűjtésére és bemutatására használt eszközök széles köre volt. A táblázatoktól a power pointokon át az integrált szoftverekig terjedtek. A bemutatott eszközök voltak Öl , aminek szép lefúrási és vizualizációs képessége volt és Élő terv amely szépen integrálva volt a QBO-val, és szép térképezési funkciókkal rendelkezik és BeProfit egy Shopify alkalmazás.

A vállalkozás „megfelelő” KPI-i nagyban függenek attól, hogy a vállalkozás milyen életciklus-szakaszban van. A vállalkozások közül kettő már régóta létezik, még mindig növekedett, de az „Optimalizálás” szakaszban a KPI-k a teljesítmény fokozatos javítására összpontosítottak. Más vállalkozások (majdnem kaotikus) rendkívüli növekedési fázisban voltak, és sokkal inkább a nagy makro KPI-kre összpontosítottak. Pontosabban, a KPI-k két nagy kategóriája volt: operatív és marketing. Marketing volt értékesítés, hirdetőés átalakítás orientált. Működőképes teljesítés, Vevőszolgálatés leltár KPI-k.”

Néhány egyéb adatpont, amelyet a tagok javasolnak nyomon követni a raktárban:

Megrendelés feldolgozási költségek

A csomagonkénti költségben az ajánlott referenciaértékek az egyes csomagokban lévő tételek mérete és mennyisége alapján változnak.

Az egyik ECF-tag körülbelül 30,000 1.40 kisméretű, kis mennyiségű csomagot tudott kiszállítani körülbelül XNUMX dolláros összköltséggel.

Teljesítési sebesség, rendelési pontosság és készletezési pontosság

A sebesség egy másik fontos mérőszám a raktárvezetők számára, de ügyeljen arra, hogy párhuzamosan kövesse a rendelések és a készletek pontosságát, különben kockáztatja, hogy az alkalmazottak hibák árán a sebességet részesítik előnyben.

Egy egyedülálló ösztönző program segítségével a közösség egyik tagja „teljesen testreszabott terméket 62% Y/Y áron, napi 100% 12%-os áron, XNUMX órai leállással” szállíthatott a csúcsszezonban.

Leltári szintek

Az egyik tag, akinek a vállalkozása évente több mint 25 millió dollárt termel, azt javasolja, hogy mérjék a bruttó fedezet megtérülését, a bevételt és a bevételt, valamint a közvetlen terméknyereséget. A fórumokon megosztja cége dokumentumát is, amely részletezi az egyes mutatók mögötti folyamatokat.

Raktár személyzete

szerepek

Az egyik tag azt javasolja, hogy a raktárműveletekben szerepköröket a pozíciók, nem pedig az emberek alapján történő strukturálással határozzon meg:

1. Felírtuk a cégünkben vállalt összes kötelezettségünket.
2. A pozíciók alapján készítettem egy szervezeti diagramot. „Rendben, szükségünk van egy operatív személyre, szükségünk van a Warehouse Manager, 3 feladóra van szükségünk, szükségünk van…”. Ezt nehéz volt megtenni, de kényszerítettem magam, hogy ne az EMBEREKRE gondoljak, hanem a tényleges HELYZETRE. Ehhez analitikusnak kell lenned, nem érzelmesnek.
3. Ezután mindegyik pozícióban felsoroltuk a szükséges kulcsfontosságú készségeket és kulcsfontosságú mutatókat minden egyes pozícióhoz, amelyet el kell érni.
4. Aztán alapvetően újra interjút készítettem az egész csapatommal, és minden pozícióra jelentkeztem. Voltak legális interjúink, és szépen felöltözve jelentek meg, és jelentkeztek bizonyos pozíciókra, amelyekre úgy gondoltuk, hogy jók lennének. Személyiségprofilokat készítettünk, így tudtuk, hogy ez megfelelő-e. Ennek számos fiziológiai előnye volt, valamint egyértelmű volt, hogy megváltoztatjuk a dolgunkat.
5. Ebben a felülvizsgálati időszakban minden pozícióhoz és szerepkörhöz volt egy pontozólapunk, majd minden egyes személyt értékeltünk a szükséges képességek alapján, és azt, hogy szerintünk hogyan teljesítenek az egyes kulcsfontosságú mutatókon.
6. Az embereket áthelyeztük a számukra legmegfelelőbb pozícióba, és elengedtük őket. A következő negyed csodálatos volt, és boldogultak.
7. Ezzel a veszteseknek nem volt hova futniuk. Mindenkinek megvolt a kulcsszerepe, amelyet teljesítenie kellett. 6 hónap alatt 25 alkalmazottról 18-ra nőtt, és csapatunk ismét gyarapodott vagy felpörgött. Őrültség volt számomra, hogy amikor eltávolítják a poggyászokat az alkalmazottaktól, akkor mindenki produktívabb lesz, és sokkal jobban szeret dolgozni.

Interjú

Minél hatékonyabban tudja kiszűrni a potenciális raktári dolgozókat a korai szakaszban, annál több időt takarít meg a rossz illeszkedések interjúztatásával. Ennek egyszerű módja, ha egy egyszerű kérdést ír fel az álláspályázatában. Az egyik képviselő a következőket javasolja:

„Ha érdekel, kérjük, válaszoljon e-mailben önéletrajzával vagy munkatörténetével, és fejezze be ezt a mondatot:
„Tökéletes választás vagyok erre a részmunkaidős állásra, mert…”

Pályázóink több mint fele nem válaszol a kérdésre, és úgy érzem, hogy nem akarok velük együtt dolgozni, mert nem akarnak egy plusz lépést megtenni, vagy nem tudják követni az utasításokat.”

Visszatartás

A jó alkalmazottak nemcsak szerencsés lelet, hanem jelentős befektetés is, és meg kell győződni arról, hogy kitartanak. Egy ECF-tag elmondja, hogyan ösztönözhetik a raktárvezetők dolgozóik növekedését:

„Úgy tapasztaltam, hogy a nagyobb felelősségvállalás és a vállalkozás működéséről való többet megtudás miatti kis, gyakori fizetésemelések olyan rendszert építettek ki, amely a tanulás folytatására ösztönzi a srácokat. Amikor a srácok eltalálják a raktári pozíciót, gyakran azt kérdezik, hogy „akkor mit tudok még vállalni”, ami nagyon klassz.

A legtöbb tag valamilyen ösztönző fizetést is javasol – határozza meg a kívánt eredményt, majd fejtse vissza azt a közmondásos sárgarépát, amely ezt az eredményt jutalmazza. Ez egyben lehetőség a kísérletezésre és a kreatívkodásra. Ahelyett, hogy például csak normál negyedéves vagy éves bónuszt ajánlana fel, az egyik tag napi készpénzbónuszt ígér alkalmazottainak a teljesítménycélok elérése érdekében. Azáltal, hogy belejátszik az emberi hajlamba, hogy értékelje a közvetlenséget, rájött, hogy a kisebb, gyakoribb ösztönző fizetés nagyobb megtérülést jelent a raktári termelékenységben, mint a jövőben ígért nagyobb bónusz. Egy másik tag hozzáteszi:

„Ami az ösztönzőket illeti, kulcsfontosságú, hogy ne csak egy dologra alapozzuk, mert akkor az alkalmazottak ezt az egy dolgot maximalizálják. Tehát ha az óránként szállított rendelésekre alapozod, akkor jobb, ha a pontosság is benne van valamilyen változóként."

Utolsó gondolatok: A raktár hatékonyságának javítása

Ha e-kereskedelmi vállalkozást vezet, és saját maga kezeli a teljesítést, akkor a raktár optimalizálása az alapvető.

Minden a megfelelő raktártervvel kezdődik, és a megfelelő szoftverrel párosul a raktár hatékonyságának maximalizálása érdekében. Ha elkészült a raktár beállítása, itt az ideje a folyamatok figyelésének, az állomások optimalizálásának, a KPI-k bevezetésének és a megfelelő csapat felvételének.

Ha zökkenőmentes és hatékony raktárral rendelkezik, akkor csökkentheti költségeit, javíthatja az ügyfelek elégedettségét, és csökkentheti a fejfájást.

Tudjon meg többet a Fórumokban

A teljes útmutatót a eCommerceFuel fórum. A privát fórumunk teljes verziója tele van valós benchmarkokkal, raktárakról és működési beállításokról készült fényképekkel és videókkal, valamint még részletesebb stratégiai javaslatokkal.

Amellett, hogy élő és digitális hálózatépítési lehetőségeket kínálnak más vállalkozók szerte a világon, az ECF-tagok hozzáférést kapnak szabadalmaztatott folyamatdokumentumokhoz és videós áttekintésekhez, beszállítói áttekintésekhez és ajánlásokhoz, valamint nehezen megszerzett tippekhez és trükkökhöz, melyeket az üzletek szabadon megosztanak a közösség többi tagjával. tulajdonosok.

A csatlakozáshoz a potenciális új tagoknak legalább 1 millió dolláros éves bevétellel rendelkező e-kereskedelmi üzlettel kell rendelkezniük, a jelentkezés pedig itt található: Jelentkezzen az eCommerceFuelhez való csatlakozáshoz

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.ecommercefuel.com/warehouse-efficiency/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=warehouse-efficiency