Az Ocado Group, az e-talerek automatizált raktártechnológiáinak üzemeltetője és szállítója elismerte, hogy három robotja ütközött és tüzet okozott múlt pénteken a délkelet-londoni Erithben található Ügyfélteljesítési Központban (CFC).
A cég szombaton a Twitteren törölt rendelésekről és egy „nagy incidensről” adott hírt.
We’re really sorry. Due to a major incident at our Erith warehouse some of our orders have been cancelled. Please be patient with us while we manage this. If this impacts your order, we will be in touch. Thank you.
— ocado (@Ocado) Július 16, 2021
A cég azóta közzétette a nyilatkozat that explained the fire “appears to have been caused by the collision of three bots on the grid resulting in a fire.”
“The grid” is the piste on which Ocado’s grocery-moving robots roll around as they shuttle products between the shelves and the vehicles that bring goods from the warehouse.
The Ocado “Grid”. Click to enlarge
“The correct protocols were successfully implemented including the evacuation of the building, the activation of the sprinkler system and the presence of the London Fire Brigade,” the statement added, also offering news that no humans were injured and that “damage is limited to a small section of less than 1% of the grid having been contained by planned fire attenuation measures.”
A regisztráció megérti, hogy ez több ezer megrendelés érintett. Az erith-i létesítmény hetente körülbelül 120,000 XNUMX megrendelést tud feldolgozni, így az incidens okozta fennakadás jelentős.
Ocado’s statement reveals that its facility retains “some residual smoke smell” but “the vast majority of the CFC is in good condition”.
“While we expect some disruption to operations, we are working to restore normal service as soon as possible. We expect the facility to begin operating within the coming week and thank customers whose orders are affected for their patience.”
Az incidens zavarba ejti az Ocado-t, mert az e-tail automatizálási technológiáját csak úgy hirdeti, hogy a teljesítés elképesztően hatékony legyen.
Rögtönzött játékok Robot háborúk that shut down buildings are not a feature of the firm’s products. But they are now its problem. ®
Forrás: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2021/07/19/ocado_robot_crash/
