A márka és a kultúra integrálása: készen állnak az új alkalmazottak?
Írta: Jahan Mirun Jaganmohan, a TIBCO integrációs vezetője; és Mark Herndon, az M&A Leadership Council elnöke
A márkák és a humán tőke alapvetően fontos eszközei minden egyesülési és felvásárlási tranzakciónak. Ennek ellenére sok felvásárló nem tudja hatékonyan felkészíteni és összehangolni a célvállalat alkalmazottait a felvásárló márka és szervezeti értékeinek elfogadására és elfogadására. Ennek eredményeként az, ami mind a felvásárló, mind a célpont számára fontos „nyertes/nyertes”, elszalasztott lehetőséggé és változásmenedzsment-deficitté válik éppen akkor, amikor a legkevésbé engedhetik meg maguknak a zavarást.
Az alkalmazottak általában szeretik cégük márkáját. Büszkék rá. Bemutatja a csapatot, a közösséget, az értékajánlatot, valamint a közös kemény munkájukat és sikereiket. Büszkeségünk felemelkedik és szellemünk felemelkedik, ha látjuk, hogy márkánk elismert és logónk megfelelően jelenik meg. Általában ugyanezt az érzelmi kapcsolatot érzik, és éppoly erősen érzik célvállalatunk alkalmazottai saját márkájukkal kapcsolatban. Akár kifejezve, akár nem, van egy fontos „én-probléma” és egy potenciális kulturális villanáspont, amely a márkaváltáshoz kapcsolódik az integráció során. Nem várhatja el, hogy ezek az erős érzelmi kapcsolatok egyszerűen megszűnjenek, és ragaszkodjanak a felvásárló márkájához, amikor a célvállalat márkája átalakul.
Az új felvételtől eltérően a felvásárlások révén behozott alkalmazottak sokféle gondolkodásmóddal rendelkeznek. Néhányan izgatottak és optimisták lehetnek az üzlettel kapcsolatban; egyesek aggódhatnak a munkahely biztonsága miatt; sokan „kerítéstartók” lesznek, amíg nem mutatják be számukra az előnyöket; és végül néhányan még ellenezni is fogják az üzletet. Mint minden változáskezelés vagy kulturális kihívás, az átgondolt tervezés és a szilárd megvalósítás egy font kárkezelést ér. A következő ötletek segítenek Önnek és csapatának kezelni ezt a rendkívül fontos átmenetet.
- Hozzon létre egy „ébresztő” bejelentést és 1. napot. Egy ügyes és hatékony vezető soha nem lépne kapcsolatba a választókkal „süket hangon”, arrogánsan, önelégülten vagy empatikusan. Mégis, sok tranzakcióban pontosan ez történik a márkaváltásokkal és a vállalati szajréval. Az anyavállalat vezetői csapata a felvásárló vállalati szajréjának széles skáláját osztja szét, és vég nélkül beszél annak kultúrájáról és alapvető értékeiről, kizárva a célvállalat saját kívánatos tulajdonságairól szóló értelmes vitát. A Swag nagyszerű, és végső soron értékes, de ne feledje, hogy nem biztos, hogy ugyanolyan visszhangot kelt a célvállalat alkalmazottai számára – legalábbis kezdetben. Az egyik szilárd gyakorlat az, hogy egy kis üdvözlőajándékot adunk az alkalmazottaknak, és fokozatosan bevezetjük a szajrét, valamint az integráció életciklusa során jelentős eseményeket, folyamatokat, eredményeket és tevékenységeket. A felvásárló márkája iránti megbecsülés idővel és a felvásárló személyeivel, értékeivel és képességeivel kapcsolatos közvetlen tapasztalattal arányosan nő. Egyes felvásárlók elkerülik, hogy a vállalati szajrét a megbízható kapcsolatok létrejöttéig biztosítsák. Például ahelyett, hogy elküldené a megfelelő munkafolyamat vezetőjének egy személytelen céges szajrét, küldjön egy kézzel írott személyes feljegyzést szép, de olcsó árucikkekkel együtt, amelyek valami egyedit vagy jellegzeteset tükröznek szülővárosában vagy a közvetlenül környező földrajzi területen. Egy másik lehetőség az, hogy a szajrét egy kifejezetten az átmeneti időszakhoz kapcsolódó műtermékként közös márkanévvel látják el. Az átmeneti logókat és szlogeneket időnként használták erre a célra, és egyértelműen kommunikálják, hogy mind a vállalatok, mind a közös eszközeik – márkák, emberek, IP, képességek stb. – összefognak, hogy valami jobbat tegyenek, és igazodjanak a közös gondolkodási, munkavégzési módokhoz. és kapcsolódó.
- Építse be márkáját és kultúráját M&A életciklusába. A kategóriájában legjobb vásárlók többet tesznek, mint csak a márkáról és a kultúráról beszélnek. Praktikus, értelmes lépésekkel építik be a márkát és a kultúrát a teljes M&A életciklusba a márka és a kultúra kezelése érdekében az ügylet és az integráció minden szakaszában. Amikor ez megtörténik, elkerülhetetlenül sor kerül a célvállalat márkájának/értékeinek/kultúrájának dokumentálására, megvitatására és elemzésére, amelyek érdemei voltak, vagy különösen összhangban voltak a felvásárló márkájával/értékeivel. Vállalata M&A életciklusának minden fázisában értékelje ki, hogyan és mikor történik a márka, a kultúra és az értékek figyelembevétele, és határozzon meg legalább 2-3 ellenőrzőpontot, cselekvést vagy követelményt minden kategóriához az M&A életciklus minden fázisában. Legyen egyszerű, praktikus és hasznos. Gondoskodjon arról, hogy a folyamat minden fázisában legyen legalább némi vita és döntéshozatal a márka, az értékek és a kultúra átmenetéről és összehangolásáról. Amikor az új csapatvezetők vagy csapaterőforrások be- vagy kilépnek az ügyletből sajátos szerepkörük és felelősségük miatt, gondoskodjon arról, hogy legyen egy eligazítás a kontextus és a megértés folytonosságának biztosítása érdekében, mint hidat a különböző fázisok között. Ha lehetséges, ahelyett, hogy csak „ki a régivel és be az újjal” végezzen különféle interakciókat, hogy illusztrálja, összekapcsolja vagy potenciálisan beépítse a célvállalat márkájának, értékeinek és kultúrájának releváns elemeit a felvásárló márkájába, értékeibe és kultúrájába.
- Először keresd a megértést. Valami olyan egyszerű dolog, mint egy városházán vagy kiscsoportos értekezleten feltenni a célszemélyeknek fontos, nagy nyereséget hozó kérdéseket, azt üzeni, hogy nem egyszerűen vakon asszimiláljuk őket magunkhoz, hanem tanulni akarunk tőlük. Például: „Mit szeretnél, ha tudnánk rólad, a márkádról és a kultúrádról?; Mi az, amit különösen szeretsz (ez a cég, a márkád és a kultúrád)?; és: Írjon le egy eseményt, ahol (Ön, a csapata, a cége)… túljutott egy nagy kihíváson, és végül hatalmas sikert aratott, ami nagy része lett annak, ami ezt a céget olyan különlegessé teszi?”
- Gondosan térképezze fel a márkát és a kultúrát a működési modellelemzés részeként. Az ügylet értékének gyors realizálására irányuló nyomásban néhány felvásárló kihagyása vagy rövidre zárja az átalakuló kultúra és márka egyik legfontosabb elemét – a két vállalat működési modelljének alapos elemzését és feltérképezését, valamint annak közös meghatározását, hogy mit kell és mit nem szabad változott bennük a zárás után. A működési modell annak a reprezentációja, hogy egy szervezet hogyan hoz létre értéket és hogyan működteti önmagát. A márkajellemzőket, értékeket, a kultúra kulcsfontosságú mozgatórugóit, a „titkos szószt” és más egyedi jellegzetességeket meg kell ragadni, meg kell vitatni és megérteni a végállapotú működési modell megtervezése előtt. A legtöbb működési modell rutinszerűen foglalkozik a „szervezeti siker hármasával”, nevezetesen a struktúrával, a folyamattal és az emberekkel. A márka, a kultúra és az értékek azonban mélyen és jelentősen összefonódnak a működési modellben kodifikált filozófiákban, politikákban és gyakorlatokban. Csak akkor tud a szervezet optimális döntéseket hozni az átmeneti állapotú és végállapotú működési modellekkel kapcsolatban, ha a működési modell ezen alapvető elemeit megértjük, és bízhat abban, hogy a javasolt integrációs döntéseknek nem lesznek nem kívánt negatív következményei.
Díjnyertes könyvében ír, Fúzió: Hogyan hat a márka és a kultúra integrálása a világ legnagyobb vállalataira, Denise Lee Yohn szerző, hatékonyan összefoglalja az M&A ezen aspektusának megfelelő jelentőségét. „A márka és a kultúra egymástól függetlenül erőteljes, nem énekelt üzleti hajtóerő. De amikor a kettőt összeolvasztja, hogy kölcsönösen függő és egymást erősítő kapcsolatot hozzon létre közöttük, akkor olyan szervezeti hatalmat hoz létre, amely nem lehetséges az egyik vagy a másik egyedüli ápolásával."
________________________________________________________________
Jahan Mirun Jaganmohan a TIBCO Software Inc. egyesülés utáni integrációjának vezetője, ahol küldetésük „jelentős emberi kihívások megoldása a technológia segítségével”. Megszerezte a Certified Mergers & Acquisitions Specialist (CMAS).®). Mirun további Scrum Master (CSM), Szoftvermérnöki Diploma (HDSE) kitüntetésekkel, LOMA 2020 minősítéssel rendelkezik, valamint MCIL2015-analitikus Menedzsment Tanácsadó Intézet.
Mark Herndon társszerzője Az M&A integráció teljes útmutatója: Folyamateszközök az M&A integráció támogatásához minden szinten, Harmadik kiadás (Jossey-Bass, 2014); és elnöke az M&A Leadership Councilnak, amely egy olyan oktatási konzorcium, amely globális professzionális szolgáltató cégekből, szakértőkből és vállalati gyakorlati szakemberekből áll a fúziók, felvásárlások, értékesítések és vegyes vállalatok művészetében és tudományában. Az elmúlt tizenegy év során az M&A Leadership Council és partnerszervezetei közel 5,000 vezetőt képeztek ki, akik a MA&D művészetében és tudományában több mint 700 legjobb vállalatot képviselnek minden iparágból. Az M&A Leadership Council aktívan támogatja a vállalati M&A gyakorlókat számos szabadalmazott kutatási kezdeményezésen és publikáción, online és helyszíni képzési programokon, legjobb gyakorlatokon keresztül; valamint a vállalati M&A gyakorlói számára az iparágban elsőként megszerzett tanúsítvány, a Certified M&A Specialist (CMAS®).
Forrás: https://www.macouncil.org/blog/2021/03/01/integrating-brand-and-cultures
- felvásárlások
- tevékenységek
- További
- elemzés
- analitika
- Közlemény
- TERÜLET
- Művészet
- Eszközök
- BEST
- legjobb gyakorlatok
- márka
- HÍD
- Eligazítás
- épít
- üzleti
- tőke
- Tanúsítvány
- elnök
- kihívás
- változik
- érkező
- Közös
- közösség
- Companies
- vállalat
- bizalom
- kapcsolatok
- szaktanácsadó
- Tanács
- kultúra
- nap
- üzlet
- Zavar
- nevelési
- Hatékony
- tizenegy
- alkalmazottak
- Mérnöki
- stb.
- esemény
- események
- vezetők
- szakértők
- Végül
- vezetéknév
- Összpontosít
- Globális
- nagy
- Csoport
- Nő
- útmutató
- bérel
- Hogyan
- HTTPS
- hatalmas
- azonosítani
- Inc.
- ipar
- integráció
- Nemzetközi
- IP
- IT
- Munka
- Kulcs
- vezet
- Vezetés
- TANUL
- LINK
- logisztika
- logo
- szerelem
- fontos
- vezetés
- térkép
- jel
- Fúziók és felvásárlások
- Küldetés
- modell
- ugyanis
- online
- üzemeltetési
- Alkalom
- opció
- Más
- partner
- Emberek (People)
- tervezés
- Politikák
- hatalom
- nyomás
- Programok
- program
- projekt menedzsment
- kiadványok
- Kapcsolatok
- követelmények
- kutatás
- Tudástár
- Iskola
- Tudomány
- biztonság
- Egyszerű
- kicsi
- So
- szoftver
- szoftverfejlesztés
- SOLVE
- siker
- kínálat
- ellátási lánc
- támogatás
- Támogatja
- Talks
- cél
- Technológia
- Gondolkodás
- idő
- Képzések
- tranzakció
- Tranzakciók
- us
- érték
- Ventures
- Mi
- Munka
- érdemes
- év