Abid, fantasztikus beszélni veled. El tudnád magyarázni egy kicsit bővebben a szerepedről és arról, hogy mi is az a TransferWise for Banks?
A TransferWise egy globális technológiai vállalat, amely a pénzmozgás legjobb módját hozza létre a világban. Ennek során az a víziónk, hogy új globális fizetési infrastruktúrát hozzunk létre a bankok és a vállalkozások számára, hogy hozzáférhessenek alacsony költségű, gyors és átlátható szolgáltatásunkhoz. TransferWise bankoknak lehetővé teszi a bankok számára, hogy ügyfeleik számára lehetőséget biztosítsanak arra, hogy pénzt küldjenek több mint 80 országba valós árfolyamon, anélkül, hogy el kellene hagyniuk banki platformjukat. A bankbarát API-n keresztül ez integrálható banki alkalmazásokba a világ minden tájáról.
Feladatom partnerkapcsolataink globális kiterjesztésére irányul. Ma már együttműködünk olyan partnerekkel Európában, Észak-Amerikában és Ausztráliában, mint a Monzo az Egyesült Királyságban, az N26 Németországban, az ActivoBank Portugáliában, az EQ Bank Kanadában és a Stanford Federal Credit Union, amelyek hamarosan további bejelentésekre kerülnek.
Miért működnek együtt a bankok és a TransferWise?
2011 óta küldetésünk, hogy a pénz határok nélkül mozogjon – azonnal, kényelmesen, átláthatóan és végül ingyenesen. A bankokkal való partnerség azt jelenti, hogy több ember számára biztosíthatunk igazságosabb nemzetközi átutalásokat olyan helyen, ahol már kommunikálnak a pénzükkel – ezáltal gyorsabban és kényelmesebbé téve számukra.
Az ügyfelek minden eddiginél könnyebben válthatnak szolgáltatót, és mivel több választási lehetőség és több információ áll rendelkezésre arról, hogy kivel bankoljanak, egyre érzékenyebbek az árakra, a gyorsaságra és a szolgáltatás minőségére. Ez ügyfélmegtartási kihívásokat, valamint akvizíciós lehetőségeket jelent. Azáltal, hogy a kategóriájában a legjobb szolgáltatásokat nyújtják, és amelyek megfelelnek ezeknek az elvárásoknak, azt látjuk, hogy a bankok növelik ügyfél-elégedettségüket és elkötelezettségüket. Azt is látjuk, hogy egyre több bank fordítja digitális átalakítási projektjeit a partnerségek felé, az elavult technológiai infrastruktúra gyorsabb cseréje, valamint a hatékonyság növelése és a költségek csökkentése érdekében.
Ezenkívül a kormányok a világ minden táján keresik az átláthatóság megvalósításának módjait, hogy megvédjék a fogyasztókat a rejtett díjaktól. A Világbank szerint ez az egyetlen legnagyobb tényező, amely feldobja az árakat a külföldre pénzt küldő fogyasztók számára. Szerencsére az Európai Unió ezen a területen élen jár, és nyomást gyakorol a szolgáltatókra, hogy tisztázzák a díjaikat. Az átláthatóság 2011-es indulásunk óta üzleti tevékenységünk középpontjában áll. Így a TransferWise-szal való integráció révén a bankok teljes mértékben megfelelhetnek a határokon átnyúló fizetésekre vonatkozó szabályozásnak.
Hogyan építi ki a TransferWise a bizalmat és a hosszú élettartamot a partnerei bankjainál?
Hasonlóan ahhoz, ahogyan mi építjük ki a bizalmat ügyfeleinkkel: az átláthatóság és a kiváló ügyfélszolgálat révén – olyan NPS-ünk van, amely 80 körül mozog! – könyörtelen összpontosítás és befektetés a termék ütemtervére, valamint egy fenntartható üzlet kiépítésére.
Helyi banki hálózatot építettünk ki szerte a világon, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy pénzt utaljanak át országok között annak az árnak a töredékéért, amelyet a fő bankjukkal fizetnének. Az Egyesült Királyságban például akár ötször olcsóbbak vagyunk, mint a bankok. Hasonlóképpen, az iparágban korábban nem látott sebességgel szállítjuk a pénzt, és az összes átutalás több mint 25%-a azonnal, a végpontokig teljesül. Ma egy több mint 7 millió emberből álló közösség vagyunk, akik havonta 4 milliárd GBP összeget küldenek be, így évente több mint 1 milliárd GBP-t takarítanak meg.
Mit lát a TransferWise USP-jének? Mi volt a páratlan siker titka?
Egész csapatunk lézeres küldetésünkre összpontosít, hogy határok nélkül mozogjon a pénz. Meggyőződésünk, hogy ezen a bolygón bárki számára a határokon átnyúló pénzküldés ugyanolyan egyszerű, mint egy e-mail küldése. A 2,000 irodánkban elosztott több mint 14 „Bölcsünk” teljes mértékben megfelel ennek megvalósítására. Mégis, ez még a kezdeti idők: ennek a problémának mindössze 1%-át oldottuk meg, és hosszú út áll előttünk – továbbra is arra fogunk összpontosítani, hogy mindenki számára megoldjuk ezt a problémát, ahelyett, hogy más területekre terelnénk el.
Milyen hatással van a Covid-19 az Ön üzleti modelljeire?
A világon minden vállalkozást érint valamilyen módon. Jelenleg az embereknek ugyanúgy szükségük van szolgáltatásunkra, mint valaha – pénzt kell küldeniük külföldre, hogy segítsenek szeretteiken, kifizessék számláikat és jelzáloghiteleiket a tengerentúlon, és üzleteiket a piacokon teljes egészében online, otthonról irányítsák. Szerencsére 9 éves vállalkozásként jól felkészültünk a távmunkára való átállásra, és ez az átállás viszonylag zökkenőmentes volt számunkra.
A TransferWise nemrégiben indult az Egyesült Arab Emírségekben; hogy jött ez? Vannak más földrajzi területek, amelyeket nézel?
Az Egyesült Arab Emírségekben 9.6 millió ember él, akiknek több mint 80%-a tengerentúlon született, és ez a világ második legnagyobb pénzátutalási piaca. Pénzátutalások az Egyesült Arab Emírségekből 44-ben elérte a 160 milliárd dollárt / 2017 milliárd dúria. Ennek a pénznek a nagy részét továbbra is hagyományos szolgáltatókkal – bankokkal és készpénzes brókerekkel – küldik. Az AED volt az egyik legkívánatosabb pénznemünk pénzküldésre, több mint 15,000 XNUMX meglévő ügyfelünk kérte. Az emberek egyértelműen készen állnak arra, hogy gyorsabban és olcsóbban küldjenek pénzt az Emirátusokból.
Továbbra is figyelmesen meghallgatjuk vásárlóinkat. Ezzel egyidejűleg tovább bővítjük kínálatunkat azokon a piacokon, ahol már működünk. Több pénznemű számlánk, beleértve az okos betéti kártyánkat is, egy ideje elérhető az Egyesült Királyságban és Európában. Tavaly elérhetővé tettük az Egyesült Államokban, Ausztráliában, Új-Zélandon és Szingapúrban. Idén izgatottan várjuk, hogy ezt a terméket a japán ügyfeleinkhez is eljuttassuk.
Mely fintech-ek iránt érdeklődsz jelenleg?
Lenyűgöző látni, hogy a technológiai vállalatok új iparági vertikumok felé terjeszkednek, és ez a „szuperalkalmazás” jelenség előidézője – különösen Ázsiában. A technológiai cégek, mint például az élelmiszer-kiszállítás, a taxiküldő és az üzenetküldő alkalmazások, pénzügyi szolgáltatásokra bővítik termékkínálatukat. Nagy meglévő ügyfélbázissal rendelkeznek, értékes fogyasztói magatartási adatokat gyűjtöttek össze, és megzavarhatják a hagyományos szereplőket. Kíváncsian várom, hogyan reagál rá a piac. Ha valami, akkor úgy gondolom, hogy ez növelni fogja a partnerségekre való összpontosítást, hogy elősegítse az ügyfelek elfogadását, tapasztalatait és bizalmát.
Végre fantasztikus, hogy csatlakozhatsz a FinTech Connect Tanácsadó Testülethez, mit szeretnél tanulni a társaidtól?
Nagyon izgatott vagyok, hogy csatlakozhatok a FinTech Connect Tanácsadó Testületéhez – köszönöm a részvételt! Vannak igazán lenyűgöző egyének, akik széles körű tapasztalattal és ágazati tudással rendelkeznek. Kíváncsian várom, hogy megismerjem az adott iparágakat, különösen azt, hogy miként tekintenek egy lépéssel előrébb maradni, alkalmazkodni a lehetőségekhez, és azonosítani a megoldásra szoruló problémákat. Ha összefogunk és tanulunk egymás meglátásaiból, úgy gondolom, hogy mindannyian jelentős hatást érhetünk el iparágainkban.
- 000
- 7
- 9
- hozzáférés
- Fiók
- beszerzés
- Örökbefogadás
- tanácsadó
- Minden termék
- Amerika
- bejelentés
- api
- alkalmazások
- alkalmazások
- TERÜLET
- körül
- Ázsia
- Ausztrália
- Bank
- Banking
- Banks
- BEST
- Legnagyobb
- Billió
- Bankjegyek
- Bit
- bizottság
- brókerek
- épít
- Épület
- üzleti
- vállalkozások
- Kanada
- Készpénz
- közösség
- Companies
- vállalat
- fogyasztó
- Fogyasztók
- folytatódik
- kiadások
- országok
- Covid-19
- hitel
- határokon átnyúló
- pénznem
- Ügyfélmegtartás
- Vevői elégedettség
- Vevőszolgálat
- Ügyfelek
- dátum
- Betéti kártya
- átadó
- kézbesítés
- DID
- digitális
- digitális átalakítás
- megszakítása
- Korai
- hatékonyság
- emirátusok
- Európa
- európai
- európai unió
- csere
- Bontsa
- bővülő
- GYORS
- Szövetségi
- díjak
- pénzügyi
- pénzügyi szolgáltatások
- FINTECH
- Összpontosít
- élelmiszer
- ételszállítás
- A fogyasztók számára
- Előre
- Ingyenes
- Németország
- Giving
- Globális
- A kormányok
- fej
- Kezdőlap
- Hogyan
- HTTPS
- azonosítani
- Hatás
- Beleértve
- Növelje
- iparágak
- ipar
- információ
- Infrastruktúra
- meglátások
- Nemzetközi
- Interjú
- beruházás
- IT
- Japán
- csatlakozik
- tudás
- nagy
- vezető
- TANUL
- tanulás
- helyi
- Hosszú
- hosszú élet
- Többség
- Gyártás
- piacára
- piacok
- üzenetküldés
- üzenetküldő alkalmazások
- millió
- Küldetés
- pénz
- mozog
- hálózat
- Új-Zéland
- Északi
- Észak Amerika
- felajánlás
- online
- Alkalom
- Más
- partner
- partnerségek
- Fizet
- kifizetések
- Emberek (People)
- tengely
- bolygó
- emelvény
- Portugália
- nyomás
- ár
- Termékek
- projektek
- védelme
- világítás
- Szabályozás
- Átutalás
- távoli munka
- megtakarítás
- zökkenőmentes
- Szolgáltatások
- Szingapúr
- So
- sebesség
- terjedése
- Stanford
- kezdődött
- Államok
- tartózkodás
- siker
- fenntartható
- kapcsoló
- Érintse
- tech
- Technológia
- technológiai infrastruktúra
- idő
- Transferwise
- Átalakítás
- Átláthatóság
- Bízzon
- Egyesült Arab Emírségek
- Uk
- unió
- Egyesült
- Egyesült Államok
- us
- látomás
- WHO
- Munka
- világ
- év