Az IoT integrációs szolgáltatások az érett piacon fejlődnek

A tanácsadó szolgáltatások az IoT alapjaival kezdődnek

In today’s IoT market, service providers emphasize consulting clients before plunging into the technical issues of integration. This idea is to encourage customers to think more critically about their business needs and how IoT might fit into their plans.

“Our guidance for clients has been, ‘Let’s take a step back and take away some of these mad science experiments you have been working on and take it back to first principles,'” said Juan Orlandini, chief architect for the cloud and data center transformation division at Insight Enterprises, an IT services company based in Tempe, Ariz. “‘What is the business case you are trying to solve?'”

Juan Orlandini

Orlandini advised customers to vigorously pursue an IoT initiative if it will help them make or save money. IoT experiments may still be appropriate, but customers must treat them as such. “Don’t overinvest. Do a proof of concept,” he said.

Michele Pelino, a Forrester Research vezető elemzője arra is hivatkozott, hogy az ügyfeleknek és integrációs partnereiknek az alapokkal kell kezdeniük.

Michele Pelino

“Starting with the problem is the first thing,” she said. “Solving the problem could be an IoT solution or it could be something else.”

Ultimately, the answer could be an “and” rather than an “or.” A customer may need IoT in addition to other technology offerings the integrator can provide, Pelino said.

Felhő, él és az új integráció

A felhőalapú számítástechnika az IoT-hez kapcsolódó legnépszerűbb technológiák közé tartozik.

Myke Miller, consulting managing director at Deloitte Consulting and dean of the Deloitte Cloud Institute, cited the “natural linkage” between the cloud and the enormous volume of data generated by IoT sensors and devices.

Myke Miller

“The cloud providers recognize IoT as a driving use case for their services,” he said. “I think that has been a motivator for them to add a significant level of sophistication and integration to their own products and services.”

A felhőváltás viszont felpörgette szélsőséges számítástechnika and the idea of “intelligence at the edge,” Miller added. Edge computing offerings such as AWS előőrsök és a Microsoft Azure Stack lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a számítási feladatokat közelebb vigyék az adatok származási helyéhez. Ezzel elkerülhetőek a késleltetési és sávszélességi problémák, amelyek az összes IoT-adat központi helyre történő áthelyezéséből fakadnak, miközben a döntéshozatalt maguknak az IoT-érzékelőknek a közelébe tolja – mondta.

Ezek a helységek lehetnek egy autó, egy olajkút vagy egy gyár – jegyezte meg Orlandini. Korábban az IoT-érzékelők egy központi adattárba küldték az adatokat, mielőtt a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás feldolgozhatta volna azokat, hogy hasznosítható betekintést nyerhessenek.

Miller az áprilisban elérhetővé vált Amazon Lookout for Equipmentre mutatott rá, mint az él-IoT konvergenciára. Az AWS-kínálat éles képességeket ágyaz be az ipari felszerelésekbe a prediktív karbantartás érdekében. Az ilyen fejlesztések megkönnyítik a végfelhasználók számára az IoT és az üzleti folyamatok integrálását – mondta.

Az IoT integrációs potenciálja felhő és szélső számítástechnika megváltoztatja az ügyfelek és a szolgáltatók közötti vitát is.

“It’s a much more strategic conversation,” Pelino said. “Not everything is going to the cloud, and not everything will be processed at the edge.”

There’s a change management piece of an IoT solution that SIs can bring to the table.

This conversation flows from the initial consultative focus on the customer’s business problem. With the key use case in mind, organizations can address the salient questions, Pelino suggested: “What data and insight do I need at the location of the connected assets, and what should be sent back to the cloud for additional processing and advanced analytics?”

IoT le a polcról

Such high-level discussions are a decisive shift from the original crop of IoT integration services. “Back in the beginning, you had to be a really good designer or mechanical engineer,” Orlandini said. A customer could call on an integrator to create a custom enclosure to protect IoT gear from harsh industrial environments, he said.

Today, however, major hardware manufacturers offer boxes equipped with pre-integrated IT, Nvidia graphics cards, built-in 5G — all in an enclosure designed to withstand shocks and temperature extremes.

Eközben a szolgáltatók saját maguk kínálják az azonnali integrációt. A vállalatok mostantól IoT-kezdőkészleteket kínálnak. A Deloitte például kulcsrakész IoT-gyorsítókat kínál a prediktív karbantartáshoz, az eszközteljesítmény-kezeléshez és az eszközök nyomon követéséhez.

A gyorsítók lerövidítik az IoT-alkalmazások felépítéséhez és üzembe helyezéséhez szükséges időt, amelyek korábban hónapokig tartottak, mire elindultak, mondta Miller. Deloitte’s integrated IoT packages, amelyek olyan szállítópartnerek ajánlatait foglalják magukban, mint az AWS, a Hewlett Packard Enterprise (HPE) és a Predix, a vállalat szerint nyolc-tizenkét héten belül bemutatják a koncepciót (POC).

“We can very quickly iterate on IoT-based solutions,” Miller said.

Az Insight 2020-ban elindított egy IoT-alapot, amelyet a Insight Connected Platform. The company’s accelerator aggregates a multitude of sensors and devices from Microsoft, Intel, Cisco, HPE and Dell Technologies, among other partners.

Forrester’s Pelino said such accelerators and pre-integrated offerings aim to help customers demonstrate IoT’s value sooner rather than later. “They don’t want to put years and years of resources, money and time into an effort,” she said.

While an accelerator can jumpstart an IoT project, the approach “may not address a lot of the comprehensive requirements” customers would like to see roll out in the future, Pelino added. A successful starter project, however, can pave the way for broader deployments.

A lépték elérése

A nagyobb léptékű és a vállalati szintű telepítések felé vezető út újabb lehetőséget kínál az IoT-integrációs szolgáltatások számára. A rendszerintegrátorok bekerülnek a keretbe, amikor a szervezetek bővíteni kívánják POC-jukat és korlátozott IoT-telepítéseiket.

“Where you start is not where you end up,” Pelino said. “As you extend into new use cases, more business processes connect through the [IoT] solutions.”

Ebben az összefüggésben az integrátorok segíthetik az ügyfeleket IoT-beépítéseik méretarányosításában, és vertikális szakértelmük köré épülő technológiai kötegeket kínálnak. partner ökoszisztémák, she said. An IoT integrator’s advantage lies in providing customers with access to best-in-class technology and offering pre-integrated interfaces that link their various ecosystem partners or to legacy analytics and business system environments.

But technology isn’t the only consideration. An IoT project will often spark organizational change as it extends beyond a POC. A business might need to revamp how it performs particular processes while employees change the way they do their jobs.

“Those issues are more challenging than technical ones,” Pelino said. “There’s a change management piece of an IoT solution that SIs can bring to the table.”

Az integrátorok abban is segíthetnek az ügyfeleknek, hogy orvosolják a készségkészletbeli hiányosságokat, amelyek a szervezeti változtatások szigorával együtt elriaszthatják a méretezhető megvalósításokat – jegyezte meg.

Service providers seek to guide customers through the POC-to-production process. Insight, for example, uses three internals teams to execute projects. Insight’s Digital Innovation group assists customers with IoT ideation and POCs, Orlandini said. When the customer is ready to scale its initial IoT foothold, Insight’s cloud and data center transformation division determines what type of infrastructure and security the customer will need. Finally, the company’s connected workforce business handles the logistics of procuring, pre-integrating and shipping equipment for a customer’s IoT deployment. Insight’s supply chain optimization group supports the other divisions in providing IoT services.

Mivel azonban a szolgáltatók a az IoT jövője, they are sometimes called back to what Orlandini calls “first principles.” And the quirks of connected devices.

For example, when Insight took a restaurant customer’s POC into production, it found the system’s IoT base station wasn’t receiving signals from the temperature sensors installed inside the client’s commercial refrigerators. To remedy this, Insight had to custom design a bracket that mounted sensors inside the refrigerators where they could broadcast with the appropriate signal strength.

Orlandini elmondta, hogy a javítás viszonylag egyszerű volt, miután az Insight alaposan megvizsgálta, és alkalmazott néhány alapvetést.

“The first principle is that radio does not travel well through metal objects,” Orlandini said. “You can’t ignore physics when dealing with the real world.”