Költözz korábban. Csináljon meg mindent hamarabb: a Workable vezérigazgatója a külföldi üzletépítésről

Hol látod magad öt év múlva? Mik a legnagyobb erősségeid és gyengeségeid?

Valószínűleg ezek a legféltettebb kérdések egy állásinterjún. Mert tényleg nincs jó válasz. Lehet, hogy van egy szakmai célja, például vezérigazgató lesz, vagy személyesebb. Ha van egy cége, érdemes bővítenie vállalkozását és meghódítani a világot. Ott látod magad öt év múlva? Nos, akkor jobb, ha nekilátsz az üzletnek.

Amint megalapította MegmunkálhatóNikos Moraitakisnak elkerülhetetlenül globális perspektívából kellett néznie a dolgot – és megértenie, hol lesz a szó szoros értelmében az üzlete öt év múlva. A népszerű toborzószoftver egyszerű online platformként indult Görögországban, de az első tíz ügyfelük még az országon belül sem volt. A Workable vezérigazgatója számára ez előnyt jelentett: „Úgy kezdtük, hogy tudtuk, hogy itt nagyon kicsi a piac, így a kezdetektől fogva tudtuk, hogy ennek sikeresnek kell lennie néhány nagy európai országban és az Egyesült Államokban.”

A mondás tartja: „Ha van egy kis házad, sokat kijössz”, és Nikos Moraitakis azt mondja, hogy otthon soha nem nézett be igazán a piacra. Jelenleg a cégnek 6,000 ügyfele van 80 országban.

Tehát pontosan hogyan költözött Workable a Földközi-tenger partjairól, nos, szinte mindenhová?

Egy nekünk adott interjúban Nikos Moraitakis azokkal a kérdésekkel foglalkozik, amelyekre a vállalatoknak gondolniuk kell a nemzetközi terjeszkedés során: hogyan tervezzenek, és hogyan szolgálják ki ügyfeleit világszerte. Az alábbiakban az ő megjegyzéseinek összefoglalóját találja.

Az első számú taktika: tervezzen előre

A Workable számára minden az volt, hogy mindig a kanyar előtt álljon. Mindent előre gondoltak. „Még amikor a cég tele volt görögökkel, minden dokumentum angol nyelvű volt. Mert tudtuk, hogy az alkalmazottak következő hulláma nemzetközi lesz.” Nikos Moraitakis rámutat, hogy „Ha látja a keresletet egy helyen, gyorsan kell haladnia, és értékesítési kötelezettséget kell vállalnia.”

Mivel a Workable ügyfeleinek többsége az Egyesült Államokban élt, ésszerű volt ott irodát felállítani. Nikos Moraitakis úgy döntött, hogy maga is az Egyesült Államokba költözik, hogy demonstrálja elkötelezettségét. Nem gondolja, hogy feltétlenül az alapító feladata a zászló kitűzése, de hasznosnak találja. Hozzáteszi: „Amikor nagyon kicsi vagy, csak önmagad kell eladnod, és a cégről és jövőjéről alkotott elképzelés.”

Ezt követte egy helyi csapat felvétele, ami talán a legnagyobb kihívást jelentette a globálissá válásban. Amellett, hogy esetleg egyáltalán nincs márka a piacon, nincs munkáltatói márka sem, ami azt jelenti, hogy nehéz embereket vonzani, hogy csatlakozzanak a vállalkozásához. „Senki sem ismer téged, így nem férhetsz hozzá a legjobb emberekhez” – magyarázza Nikos Moraitakis. A szóbeszéd messzire vezet, de először meg kell vonzani azt a néhány embert, akik hozzájárulnak a cég kultúrájának és márkájának a piacon való meghonosításához, ismertté tételéhez, és ennek következtében egyre több embert vonzanak a vállalkozásához. .

Helyes kultúra: helyi csapatok alkalmazása

A másik nagy kihívás a helyi kultúrához való alkalmazkodás. Annak ellenére, hogy Nikos Moraitakis szilárdan hisz abban, hogy új piacokat hozzon létre saját embereivel, azt is megérti, mennyire fontos, hogy „helyi emberekkel, helyi kultúrával rendelkezzenek, és ne csak egy másolata annak, ami máshol volt. Szükségük van egy kis saját életre.” Megpróbálhatja a lehető legtöbbet lemásolni a székhelye kultúráját a helyi irodákban, de a helyi kultúra elkerülhetetlenül megmutatja befolyását. Ez különösen akkor válik valósággá, ha olyan embereket vesz fel, akik nem beszélnek angolul.

Nikos Moraitakis példája a Workable ázsiai jelenlétének. „Elkezdődik a munkaerő egy olyan szegmense, amely valószínűleg nem tudja kihasználni az anyagokat és a belső dokumentumokat ezen a ponton. Rengeteg ügyfelünk van Ázsiában, és fokozatosan alakítjuk ki ottani jelenlétünket, és tudom, hamarosan eljutunk arra a pontra, ahol nem akarjuk, hogy az angol nyelv korlátozza az általunk keresett tehetségeket.” Ugyanakkor nem akarja túlságosan szétválasztani a regionális csapatok kultúráját, mert el akarja kerülni, hogy a központ és a helyi irodák között „egy mi kontra ők dinamikus” legyen.

Ügyfelei elvárják, hogy alkalmazkodjanak a kultúrájukhoz is. Valószínűleg azzal kezdi, hogy „bármely országban néhány tucat ügyfél szívesen dolgozik Önnel angolul”, de végül rá fog jönni natív támogatást igénylő ügyfelek. „Mindenképpen szüksége van a [terméket] árusító és azt támogató emberekre, hogy illeszkedjenek a helyi nyelvhez és kultúrához.”

Nikos Moraitakis a terjeszkedés eldöntésekor egyszerűen így fogalmaz: „Követjük az ügyfeleket.” Vannak bizonyos külső események is, amelyek lehetőséget jelenthetnek a vállalatok növekedésére. Példát hoz a közelmúltban a GDPR-megfelelésre. Bár az uniós vállalatoknak minden esetben meg kell felelniük az előírásoknak, úgy gondolja, hogy ez „lehetséges lehet az amerikai vállalatok számára – ha bizonyítani tudják, hogy gondolkodásmódjukat alkalmazták erre a kihívásra, relevánsnak bizonyulhatnának olyan módon, ami egyébként nehéz lett volna. .”

Inkább előbb, mint utóbb tegye meg mindezt

„Csináld hamarabb – mert elkerülhetetlenül meg kell küzdened vele. És adj magadnak több időt."

Ami az első számú tanácsát illeti, az, hogy költözzön korábban. Alkalmazkodni kell a helyi kultúrához, és gyorsan be kell lépni a márka megalapozása egy új piacon nem titkok, de nehezebbek, mint azt az emberek gondolják. Nikos Moraitakis úgy véli, hogy „ha ezt meg kell oldanod, amikor már nagyon nagy vagy, akkor kevésbé leszel agilis”.

Tehát ha a világ meghódítása jár a fejében, minél hamarabb vállalja a kihívást, annál jobb. Most már tudja, hol kezdje.

Forrás: https://unbabel.com/blog/workable-building-business-abroad/