A RE/MAX vezérigazgatója, Nick Bailey: A technológiát figyelmen kívül hagyó ügynököket lecserélik

A RE/MAX vezérigazgatója, Nick Bailey: A technológiát figyelmen kívül hagyó ügynököket lecserélik

Időbélyeg: 3. március 2023. 12:42
Forrás csomópont: 1995737

Ezekben az időkben duplázd meg – a képességeidet, tudásodat, magadat. Csatlakozzon hozzánk augusztus 8. és 10. között az Inman Connect Las Vegasban, hogy belevágjon a műszakba, és tanuljon a legjobbaktól. Szerezze meg jegyét most a legjobb áron.

Példátlan volt a 2020-as évek szava: globális világjárvány, politikai viszályok, kulturális felfordulás, gazdasági ingadozás és a lakáspiaci tevékenység egyszeri felfutása – és egy történelmi visszaesés – minden eddiginél nehezebbé teszi a helyzetet. a tealeveleket.

Nick Bailey

Szerencsére Nick Baileyt nem éppen a jövő megjóslása érdekli. Ehelyett a RE / MAX Az elnök-vezérigazgató egy állandó és egyetemes igazságra összpontosít: az embereknek mindig szükségük lesz egy olyan helyre, amelyet otthonuknak nevezhetnek.

„Találd ki, mi fog történni 2023-ban? Az emberek házakat fognak venni és eladni." – mondta az R4 keddi vitaindító beszédében. „Ami vezérli az üzletünket, és nem a hírek minden címe, az a házasság, a gyermekvállalás, a szeretett személy gondozása miatti költözés, a munka, a válás, mindazok az életesemények, amelyek a vállalkozásunkat mozgatják.”

Hozzátette: „Ezek az életesemények nem fognak leállni csak a [Federal Reserve] és a gazdaság miatt. Egyik sem áll meg.”

Ezt szem előtt tartva, Baileynek merész elképzelése van a RE/MAX rövid és hosszú távú kilátásairól, amelyek között szerepel, hogy 200,000-ra elérje a 2028 XNUMX ügynök számát világszerte – ez a cél a denveri székhelyű franchise-szolgáltatót Keller Williams mellett katapultálja. legközelebbi versenytársa, amely legutóbbi eredményjelentése során több mint 194,000 XNUMX ügynököt számlált világszerte.

Az R4 konferencia a visszapillantó tükörben Bailey leült Inmannel, hogy átgondolja a RE/MAX első 50 évét az iparágban, megvizsgálja az elmúlt évben elért technológiai előrelépéseit, és megossza a 200,00 XNUMX ügynököt célzó stratégiáját.

Inman: A vitaindító beszédében azt mondta, úgy gondolja, hogy a RE/MAX a következő három-öt évben elérheti a 200,000 XNUMX ügynököt világszerte.

Úgy tűnik azonban, hogy két nagy kihívás van. Az egyik a piac ingadozásának és a leendő ügynökök érdeklődésének ez a következménye. A második kihívás onnan ered, hogy már több ügynök van, mint eladható készlet.

Ezzel együtt mi a toborzási és megtartási stratégia ahhoz, hogy az elkövetkező három-öt évben 38 százalékkal növeljük a globális ügynöklétszámot? Miben különbözik ez a stratégia az új ügynökbázis és a meglévő ügynökbázis között?

Bailey: Az a meredek változás, amelyet 2022 végén tapasztaltunk az ingatlanpiacon, rendkívül szokatlan volt, és már most is optimista vagyok az Egyesült Államok lakáspiacán tapasztalható egyensúly helyreállítását illetően. Az elmúlt három év nagyon atipikus volt, szóval az egyensúlyteremtő piac más lesz – és sok ügynök kíváncsi lesz, hogy rendelkeznek-e a szükséges eszközökkel és támogatási szolgáltatásokkal.

Van olyan helyi brókerük, aki befektetett a sikerükbe? Van egy teljes technológiájuk, amely nem kerül több ezer dollárba évente? Rendelkeznek olyan marketingeszközökkel, amelyek segítik őket a leendő ügyfelekkel való kapcsolatteremtésben? Nagyon bízunk benne, hogy a RE/MAX mindezt és még többet kínál, így értékajánlatunk még vonzóbb lesz a következő néhány évben.

Ne feledje, hogy még a kezdeti szakaszban vagyunk A MAX/Tech-et a kvCORE hajtja kiterjesztés. Hozzáadunk ingyenes szolgáltatásokat, miközben a versenytársak csökkentik a nikkelezést és elhalványítják ügynökeiket. Amikor ezt a technológiát teljesen bevezetik – ami hamarosan megtörténik – brókereink teljesen új szintre lépnek a toborzás és a megtartás terén.

Egy másik ok: tavaly júliusban két jelentős növekedési kezdeményezést indítottunk el – egyet a csapatoknak, egyet pedig az egyesüléseknek, átalakításoknak és felvásárlásoknak. Ezek nem egyik napról a másikra szóló javaslatok. Úgy gondoljuk, hogy idővel mindkettő jelentősen növeli a hálózati ügynökök számát.

Még egy: világméretű márka vagyunk, és globális régióink tovább növekedtek az elmúlt néhány évben. Természetesen évtizedek óta vezető szerepet töltünk be az Egyesült Államokban és Kanadában, de globális növekedési történetünk még viszonylag új. Globális régióink és brókercégeink az elkövetkező években még robbanásszerűbb növekedésre alkalmasak.

Tényleg azt gondolom, hogy a RE/MAX legjobb napjai még hátravannak.

Úgy tűnik, a RE/MAX valóban előrelépett a technológiában booj-val való küzdelmek után. Mit tanult a RE/MAX vezetése a technológiáról és az autóvezetésről az elmúlt néhány évben? Hogyan játszik szerepet a technológia a rövid és hosszú távú stratégiájában?

A RE/MAX technológia fejlődése arról szól, hogy segítse a RE/MAX ügynökeit és csapatait az élen maradni. A legjobb módja annak, hogy ezt megtegyük, ha együttműködünk egy bizonyítottan vezető iparági szereplővel az űrben, és amikor csak tehetjük, integráljuk a technológiai csomagot a meglévő RE/MAX technológiák legjavával. Célunk, hogy egy olyan verhetetlen kombinációt hozzunk létre, hogy a legtermelékenyebb globális hálózatot biztosítsuk egy elsőrangú technológiai megoldással, hogy segítsünk nekik munkájukat jobban és hatékonyabban végezni.

Az egyre erősödő versenyben a folyamatosan frissített eszközökkel, kitermelt potenciális ügyfelekkel és a tranzakcióra kész vevőkkel és eladókkal kapcsolatban álló ügynökök egyértelmű előnyt élveznek. A RE/MAX leányvállalatainak bevezetése 2022 végén kezdődött Kanadában, és 2023-ban felgyorsult az Egyesült Államok egyes régióiban – mindezt a brókercégek és ügynökök többletköltsége nélkül, és rövid és hosszú távú stratégiánk kulcsfontosságú eleme.

Olyan eszközöket biztosítunk, amelyekre a brókereknek most szükségük van, és úgy gondoljuk, hogy ez előre fogja őket vinni, amikor ezt az ajánlatot szeretnék kihasználni irodáik bővítésére.

Mind Ön, mind a RE/MAX alapítója, Dave Liniger az alkalmazkodóképességre összpontosított az általános ülésszak vitaindítójában. Hol jeleskedett a RE/MAX alkalmazkodóképességében? Hol van még mit javítani?

Már az a tény is, hogy néhány hónapja ünnepeltük első 50 évünket, megingathatatlan alkalmazkodóképességünkről tanúskodik. Modellünk gyakorlatilag minden piacon sikeresnek bizonyult, függetlenül a gazdasági környezettől – mivel az emberek minden évben vásárolnak és adnak el házakat, és a RE/MAX a legjobb választás azoknak a fogyasztóknak, akik lakást szeretnének vásárolni vagy eladni. Ez ennyire egyszerű.

Többre épülünk, mint a gazdasági modellünkre. Hálózatunk számára biztosítjuk az eszközöket, az oktatást, az erőforrásokat és a marketinget is, ami minden gazdasági környezetben valódi előnyt jelent. A RE/MAX nem bárkit akar, hanem a megfelelő ügynököt akarjuk felvenni. Termékeny, motivált ügynökök (vagy azok, akik azzá akarnak válni), akik a megfelelő okból vannak itt, hogy eladjanak lakásokat, nem pedig toborozni.

Mitől vagy a legjobban izgatott 2023-ban? Ön szerint hol lesz a RE/MAX az év végén, függetlenül attól, hogy hogyan alakul az ingatlanpiac?

Mind a RE/MAX-nál, mind az iparág egészében nagyon izgatott vagyok hova visz minket a technológia. Nem aggódom, hogy a technológia lecseréli az ügynököt, csak figyelmeztetem azokat az ügynököket, akik nem fogadják el a technológiát, hogy lecserélik őket. A kvCORE által üzemeltetett MAX/TechSM valóban sarkalatos mérföldkő számunkra, és egyedül a RE/MAX-on kívül a [mesterséges intelligencia] és az ehhez hasonló eszközöket ChatGPT lenyűgözőek. Jó látni a világ fejlődését, és várom, hogy továbbra is alkalmazkodjunk hozzá.

Ami a RE/MAX-ot illeti, megtanultam, hogy a RE/MAX jobb és rossz időkben is felülmúlja a versenytársakat, így nem számít, hogyan végződik ez az év, nem tehetem meg, hogy alig várom.

Mi az utolsó üzeneted a RE/MAX ügynökei számára a franchise 50. évfordulóján? Mi az első számú dolog, amit tehetnek magánéletük és szakmai életük előmozdítása érdekében?

Emlékezz arra, hogyan jutottál el ide, és arra a kemény munkára, amit magadért és másokért teszel nap mint nap.

Nincs elég alsóvonal, nyereségrészesedés, felosztás vagy bármi más ahhoz, hogy a terméketlen ügynökök hosszú távon az iparágunkban maradhassanak, amikor a piacok úgy változnak, mint manapság. Ez a tiéd. Köszönjük, hogy elhoztál minket az útra.

E-mail küldése Marian McPhersonnak

Időbélyeg:

Még több azt Inaki