Sok bank és hitelszövetkezet a digitális fáradtság állapotában van.
Az elmúlt évtizedben a technológia-vezérelt vállalkozássá válás iránti vágy az IT-kiadások drámai növekedését eredményezte. Míg az iparág legnagyobb nevei
több milliárd dolláros modernizációs erőfeszítéseket jelentett be, még a kisebb intézmények is sokat fektettek be saját átalakítási stratégiájukat. És nem áll meg.
Összességében az ágazat informatikai kiadásai a várakozások szerint 8.1%-kal, 2023 milliárd dollárra nőnek 652-ban.
Gartner szerint.
Sokak számára a megnövekedett költségvetés nagy részét szoftverekre költötték. A „szolgáltatásként” modellben elérhető, úgynevezett „legjobb fajta” eszközök növekedése lehetővé tette a nagy és a kis pénzügyi intézmények számára egyaránt, hogy gyorsabban kihasználják az előnyöket.
új innovációk a digitális banki szolgáltatások terén, amelyek sokaknak segítenek abban, hogy örömet szerezzenek az ügyfeleknek, és több üzletet érjenek el. Például a világjárvány idején a nagyobb informatikai költségvetéssel rendelkező kisebb pénzügyi vállalatok a hitelállomány nagyobb növekedéséről számoltak be,
a Szövetségi Betétbiztosítási Társaság szerint.
Ugyanakkor megnövelte a technológiai környezetek összetettségét is – aminek nagy része most aláássa a digitális átalakítások tervezett előnyeit. Ma az intézmények több tíz, ha nem több száz különböző rendszerre támaszkodnak, néha többre is
ugyanarra a funkcióra. Ami a technológia mélyebb üzletbe való beépítésére irányuló elkötelezett erőfeszítésnek indult, ehelyett a versengő rendszerek elterjedését eredményezte, amelyek sok esetben alig vagy egyáltalán nem kapcsolódnak az IT-portfólió többi részéhez.
Ahelyett, hogy hatékonyabban működnének, az alkalmazottak munkanapjaik nagy részét a különböző alkalmazások közötti váltogatással töltik. És ahelyett, hogy ezekből a rendszerekből összegyűjtenék az adatokat a működés javítása érdekében, az információ csapdába esik. Most,
Miközben a bankok és hitelszövetkezetek a mesterséges intelligencia fellendülésének előnyeit igyekeznek kihasználni a munkafolyamatok automatizálására és az ügyfelekkel való személyre szabott interakciók ösztönzésére, többek között más felhasználási esetekre is, ezért küzdenek azért, hogy ténylegesen számba vegyék a birtokukban lévő összes adatot, és felhasználják azokat versenyképes
előny.
Mindeközben az ügyfelek az új digitális eszközök ígérete után egyre inkább arra kényszerülnek, hogy számos interfészen keresztül hajszolják az információkat, ami fáradtsághoz, és legrosszabb esetben új bankhoz vagy hitelszövetkezethez vezet. A modernizáció rohanásában a bankok
és a hitelszövetkezetek figyelmen kívül hagyták azt a kritikus lépést, hogy megteremtsék a megfelelő alapot, amely az összes különböző szoftverpont kapcsolati központjaként szolgálhat.
Ahhoz, hogy az FI-k valóban jövőbiztosak legyenek működésükben, be kell fektetniük egy átfogó digitális platformba, amely lehetővé teszi számukra, hogy továbbra is kihasználják a pontmegoldások előnyeit, miközben az alkalmazottak és az ügyfelek összekapcsolt élményét is biztosítják.
Gondolkozz és építs modulárisan
A bankoknak és a hitelszövetkezeteknek modulárisan kell gondolkodniuk, amikor egy olyan technológiai környezet kialakításán gondolkodnak, amely a következő évtizedben is fennmarad.
Megfelelő alapozás esetén a FI-k sokkal könnyebben tudnak új szoftvereszközöket használni anélkül, hogy veszélyeztetnék az IT-verem többi részének általános kialakítását vagy funkcionalitását. Ez olyan, mintha egy házat szobáról szobára építenénk több éven keresztül magabiztosan
hogy az építkezés befejezése után a késztermék továbbra is úgy néz ki és úgy fog kinézni, mintha az elejétől fogva így tervezték volna.
Elkötelezettség rendszere. Integrációs rendszer. Alapvető banki rendszer.
Egy ilyen modell szerint a vállalatok nagyobb ellenőrzést gyakorolhatnak informatikai portfóliójuk felett, ami végső soron hozzájárul a szoftver üzemeltetésének teljes költségének csökkentéséhez. Ez kulcsfontosságú, mivel az informatikai igazgatók 85%-a nagyobb nyomást gyakorol a technológiai befektetések megtérülésére,
egy iparági tanulmány szerint. Hasonlóképpen lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy szabadabban használják ki a nyílt forráskódú és a védett szoftvereket.
Bár egy létfontosságú réteg, egyetlen digitális banki platform soha nem lesz képes önállóan kielégíteni egy vállalkozás minden igényét. Ezért nem tűnnek el a pontszerű megoldások, amelyek gyakran vezetnek az innováció terén. A FI-k pedig a technológia kivéreztetésére vágynak
Az edge továbbra is képes lesz könnyen és gyorsan üzembe helyezni a legfrissebb, legjobb eszközöket, ideális esetben egy elkötelezettségi banki platformon belül, amely egyúttal robusztus piacot is biztosít a fajta legjobb fintech ajánlataihoz mélyreható, speciális képességekkel.
A megfelelő platformmal ezek az új alkalmazások additív hatásúvá válnak, szemben a régebbi időkkel, amikor az új rendszerek gyakran újabb működési silót hoztak létre.
A zökkenőmentes élmény
Ez az integráció létfontosságú, mivel kulcsfontosságú ahhoz, hogy a bank az ügyfelek által elvárt élményt tudja nyújtani.
Manapság a tagok zökkenőmentes interakciót követelnek pénzügyi szolgáltató partnerükkel a választott médiumon keresztül, ami egyre inkább digitális alkalmazáson keresztül történik.
És minden zavar, amellyel szembesülnek, egy elveszett lehetőség, és egy lehetséges nyitás a versenytárs számára.
Például az onboarding gyakori hely, ahol a bankok és hitelszövetkezetek nem tudnak új ügyfeleket szerezni. És ahol igen, a tanulmányok azt mutatják, hogy az új fiókok meglepő százaléka nem mindig él három hónapnál tovább. A folyamat gyakran nehézkes. Jellemzően
az ügyfél sokféle rendszer használatára kényszerül. És meg kell várniuk, hogy a dokumentumokat és egyéb anyagokat fizikailag postázzák a lakóhelyükre.
A megfelelő platform számos gyakori belépési lépést képes automatizálni, így a tagok sokkal könnyebben és gyorsabban juthatnak hozzá új fiókjukhoz. Egy csatlakoztatott informatikai alappal pedig egy digitális banki alkalmazás akár virtuális jóváírást vagy terhelést is generálhat
kártya szállítása közben, és lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy azonnal pénzt utaljanak be számlájukra.
Vagy vegye fel a hitelfeldolgozást. Sok érdeklődő jelentkezőt túlterheltek a benyújtandó információk mennyisége. Az integrált informatikai stack segítségével sok elterjedt űrlap automatikusan kitölthető az ügyfélnél már elérhető információkkal
profil, csökkentve a belépési korlátot a kölcsönt keresők számára.
Mindezek pedig zökkenőmentesen integrálhatók az alapvető szervizplatformokkal abban a kivételes esetben, amikor a digitális utazás egy call centerhez vagy fiókhoz fordul.
A status quo napjai elmúltak. A mesterséges intelligencia térnyerésével az FI-kre minden eddiginél nagyobb nyomás nehezedik, hogy kihasználják a modern IT-eszközök előnyeit. A vállalatok pedig azt kockáztatják, hogy elvesznek a káoszban.
A megfelelő technológiai alappal azonban a vállalatok olyan jövőálló rendszert építhetnek, amely lehetővé teszi számukra, hogy egyensúlyt teremtsenek a gyorsaság, a hatékonyság és az alacsonyabb költségek iránti mandátum és az új innovációk piacra kerülő újdonságaiból származó előnyök kiaknázása között – és izgalommal töltik el.
ügyfeleik és tagjai a folyamatban.
- SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
- PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
- PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
- Forrás: https://www.finextra.com/blogposting/25808/the-answer-for-finservs-digital-fatigue-the-right-it-platform?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :van
- :is
- :nem
- :ahol
- 2023
- 8
- a
- képesség
- Képes
- Rólunk
- Szerint
- Fiók
- Fiókok
- át
- tulajdonképpen
- adalékanyag
- cím
- Előny
- Után
- AI
- hasonló
- Minden termék
- lehetővé
- megengedett
- már
- Is
- mindig
- között
- összeg
- an
- és a
- bejelentés
- Másik
- válasz
- pályázók
- Alkalmazás
- alkalmazások
- VANNAK
- AS
- automatizált
- automatikusan
- elérhető
- el
- Egyenleg
- Bank
- Banking
- Banks
- korlát
- BE
- válik
- válik
- hogy
- Előnyök
- között
- Túl
- Nagy
- Legnagyobb
- Billió
- Vérzés
- bumm
- mindkét
- Ág
- Bringing
- Költségvetési
- épít
- Épület
- üzleti
- by
- hívás
- hívóközpont
- TUD
- képességek
- elfog
- kártya
- eset
- esetek
- Központ
- Káosz
- üldözés
- választás
- ügyfél részére
- hogyan
- Közös
- Companies
- versengő
- versenyképes
- versenyző
- Befejezett
- bonyolultság
- átfogó
- veszélyeztetése
- bizalom
- összefüggő
- kapcsolat
- építés
- ellenőrzés
- Mag
- Alapvető banki szolgáltatások
- Költség
- kiadások
- teremt
- hitel
- Hitelszövetkezet
- Hitelszövetkezetek
- kritikai
- vevő
- Ügyfelek
- dátum
- Nap
- tartozás
- évtized
- elszánt
- mély
- mélyebb
- élvezet
- szállít
- Kereslet
- telepíteni
- letét
- BETÉT BIZTOSÍTÁS
- Design
- tervezett
- vágy
- különböző
- digitális
- digitális banki szolgáltatások
- Zavar
- do
- dokumentumok
- Dollár
- ne
- drámaian
- hajtás
- alatt
- könnyebb
- könnyen
- él
- hatékonyság
- eredményesen
- erőfeszítés
- alkalmazottak
- lehetővé
- eljegyzés
- biztosítása
- Vállalatok
- belépés
- Környezet
- környezetek
- Még
- EVER
- Minden
- példa
- kivételes
- várható
- vár
- tapasztalat
- Arc
- FAIL
- messze
- gyorsabb
- fáradtság
- bizalom
- Szövetségi
- érez
- megtöltött
- pénzügyi
- Pénzintézetek
- pénzügyi szolgáltatások
- Finextra
- befejezett
- FINTECH
- FIS
- A
- Forbes
- kényszerű
- formák
- Alapítvány
- önként
- ból ből
- funkció
- funkcionalitás
- alapok
- Gartner
- generál
- kap
- jelentkeznek
- szerzés
- megy
- nagyobb
- Nő
- Növekedés
- Legyen
- súlyosan
- segít
- segít
- Ház
- HTTPS
- Több száz
- ideálisan
- if
- azonnal
- javul
- in
- Növelje
- <p></p>
- Növeli
- egyre inkább
- függetlenül
- ipar
- az iparé
- információ
- Innováció
- újítások
- helyette
- intézmények
- biztosítás
- integrált
- integráció
- szándékolt
- kölcsönhatások
- érdekelt
- interfészek
- bele
- befektet
- befektetett
- Beruházások
- IT
- utazás
- jpg
- Kulcs
- nagy
- nagyobb
- keresztnév
- legutolsó
- réteg
- vezet
- vezető
- Örökség
- mint
- hasonlóképpen
- kis
- hitel
- néz
- keres
- elveszett
- alacsonyabb
- leeresztés
- Gyártás
- Megbízás
- sok
- piacára
- piactér
- anyagok
- közepes
- Partnerek
- modell
- modern
- korszerűsítés
- korszerűsítésére
- hónap
- több
- sok
- többszörös
- kell
- nevek
- Szükség
- soha
- Új
- következő
- nem
- Most
- of
- Ajánlat
- gyakran
- on
- Beszállás
- egyszer
- ONE
- online
- nyitva
- nyílt forráskódú
- nyitás
- üzemeltetési
- operatív
- Művelet
- Alkalom
- ellentétes
- or
- szervezetek
- Más
- felett
- átfogó
- túlterheltek
- saját
- járvány
- partner
- százalék
- Személyre
- fizikai
- fizikailag
- Hely
- emelvény
- Platformok
- Plató
- Platón adatintelligencia
- PlatoData
- pont
- pont
- portfolió
- portfóliók
- porció
- lehetséges
- nyomás
- folyamat
- feldolgozás
- gyárt
- Termékek
- profil
- proliferáció
- ígéret
- szabadalmazott
- biztosít
- gyorsan
- támaszkodva
- jelentést
- Számolt
- Tartózkodás
- REST
- eredményezett
- visszatérés
- jobb
- Emelkedik
- Kockázat
- erős
- Szoba
- futás
- rohanás
- azonos
- zökkenőmentes
- zökkenőmentesen
- szektor
- biztonság
- keres
- szolgál
- Szolgáltatások
- szervizelés
- számos
- kellene
- mutatott
- egyetlen
- kicsi
- kisebb
- szoftver
- Megoldások
- néha
- forrás
- specializált
- sebesség
- költ
- Költési
- költött
- verem
- kezdet
- kezdődött
- Állami
- Állapot
- Lépés
- Lépései
- Még mindig
- készlet
- megállítás
- küzd
- tanulmányok
- benyújtott
- ilyen
- meglepő
- túlélni
- kapcsoló
- rendszer
- Systems
- Vesz
- tech
- Technológia
- tíz
- mint
- hogy
- A
- az információ
- azok
- Őket
- Ezek
- ők
- Gondol
- Gondolkodás
- azok
- három
- izgalom
- Keresztül
- nak nek
- Ma
- együtt
- szerszámok
- Átalakítás
- tranzit
- csapdába
- valóban
- jellemzően
- Végül
- alatt
- unió
- Szakszervezetek
- használ
- nagyon
- Tényleges
- fontos
- várjon
- akar
- volt
- Út..
- Mit
- amikor
- ami
- míg
- miért
- lesz
- val vel
- belül
- nélkül
- munkafolyamatok
- Legrosszabb
- lenne
- év
- még
- zephyrnet