Minden nap van valami új a közösségi médiában.
Nemrég a Twitter bemutatta a Twitter Blue-t, a platform prémium előfizetésen alapuló változata.
TikTok 2020-ban viharba lendült a közösségi média világa, és továbbra is 2021 legtöbbet letöltött alkalmazása maradt, a Social Media Today szerint. Az Instagram rendszeresen új funkciókkal bővíti platformját, nemrég tesztelt egy új társeszközt influencereknek.
A kérdés az, hogy ezek a változások hogyan befolyásolják a fogyasztók online viselkedését? Eltávolodnak a felhasználók a Facebooktól?
Lássuk, mit mondanak az adatok, és mit jelentenek a márkák számára.
Hol töltik a legtöbb társasági időt a fogyasztók?
A fogyasztók a legtöbb időt a Facebookon töltik, ezt követi a YouTube. Ez a két platform uralja a közösségi média világát, mindegyik több mint 2 milliárd havi aktív felhasználóval.
Megkérdeztünk 301 embert az Egyesült Államokban, és megkérdeztük:Melyik közösségi média felületen töltöd a legtöbb időt hetente?” A válasz meglepő volt.
Annak ellenére, hogy a YouTube az elmúlt évben folyamatosan növekedett, valamint a TikTok és a Klubház, a Facebook továbbra is a legnépszerűbb közösségi média platform. A YouTube követi, a platform és a Facebook közötti különbség a nagyobb felmérésekben sokkal kisebb.
Tehát mit is jelent ez az információ?
Nos, tágabb értelemben azt jelenti, hogy fontolóra kell vennie a jelenlétet ezeken a platformokon. Azonban még ne törölje Instagram-fiókját – még jobb, ha egyáltalán ne törölje.
Később elmagyarázom, miért.
Mely közösségi médiaplatformokat részesítik előnyben a marketingesek
2022-ben a Facebook az első számú közösségi média platform, amelyre a marketingesek összpontosítanak HubSpot blogkutatás.
Arra a kérdésre, hogy 2022-ben melyik közösségimédia-platformba terveznek a legtöbbet befektetni, 25% a Facebookra, 20% a YouTube-ra, 16% a Twitterre, 15% pedig az Instagramra válaszolt.
Az adatok szerint úgy tűnik, hogy a Facebook generálja a legjobb minőségű leadeket a marketingesek számára, ez magyarázza, hogy a marketingesek miért használják ki leginkább ezt a platformot.
A TikTok egy másik népszerű platform, amelybe a megkérdezett marketingszakemberek 52%-a tervezi, hogy növeli befektetését. Ennek két oka van: Az első az, hogy rövid formátumú videó növekszik és egyre inkább az első számú tartalomformátummá válik. Valójában a marketingesek 26%-a ezt a formátumot használja ki a legtöbbet 2022-ben.
Ezenkívül a megkérdezett marketingszakemberek 46%-a azt mondta, hogy a TikTok kínálta a legmagasabb ROI-t az olyan platformok közül, mint a Twitter és a YouTube.
Amikor a feltörekvő platformokról és/vagy funkciókról van szó, a marketingszakemberek szemmel tartják a YouTube Shorts-t. Alapján 2021-es HubSpot blogkutatás, a marketingesek 83%-a tervezi, hogy növeli befektetését a rövid formátumú videó funkcióba, amely a TikTok versenytársa.
A Facebook Live Audio és a Twitter Spaces szintén olyan kiemelt szolgáltatások közé tartoznak, amelyekbe a marketingesek 2022-re növelni kívánják befektetéseiket.
Ez az audio- és rövid formátumú videó platformokra való összpontosítás ezt tükrözi 2021-es HubSpot blogkutatás Ez feltárta, hogy a marketingesek 2022-ben a legtöbbet a rövid formátumú videókba és az élő audio chatszobákba fektetnek be.
Az adatok szerint a legtöbb marketinges (több mint 60%) szerint a rövid formátumú videók a leghatékonyabb formátumok és a legmagasabb ROI-t kínálják, ezt követik az élő videók és az élő közvetítés. Ami a hangot illeti, a marketingszakemberek 44%-a 2022-ben tervezi először kihasználni.
A legfontosabb dolog az, hogy az audio- és rövid formátumú videóplatformok sokkal nagyobb szerepet fognak játszani a marketingesek stratégiájában 2022-ben, mint a múltban.
Mely közösségi médiaplatformok veszítenek gőzből
Amikor A Clubhouse először 2020-ban indult, nagyon gyorsan lendületet kapott az egyedülálló élő audio koncepcióval. A csak meghívásos modellje szintén hozzájárult a platform körüli izgalomhoz.
Ma a platform nyitott a nyilvánosság számára, és úgy tűnik, elvesztette az előnyét, ahogy más (és nagyobb) közösségi platformok indulnak az élő hang saját verzióját.
HubSpot blogkutatás A 2021-ben végzett kutatás megállapította, hogy a marketingesek 15%-a tervezi csökkenteni az alkalmazásba való befektetését 2022-re.
A Snapchat egy másik platform, amelytől a marketingesek megválnak. Kutatásunk azt találta, hogy ami az influencer marketinget illeti idén, a marketingesek 20%-a tervezi, hogy csökkenti a Snapchatbe való befektetését.
Az is kiderült, hogy a Snapchat az egyik legalacsonyabb ROI-t kínálja a Pinterest és a Twitch mögött.
Tehát ez azt jelenti, hogy abba kell hagynia a marketinget a Clubhouse-on és a Snapchaten? Nem, ha a közönséged ott él, és a márkád átlagostól magas megtérülést lát belőle.
Tekintse ezeket az adatokat útmutatónak, hogy tájékozódjon az iparági trendekről és betekintésekről, ne pedig szigorú útmutatónak. Tehát, ha adatai azt sugallják, hogy ezekbe a platformokba érdemes befektetni, folytassa ezt.
A márkáknak korlátozniuk kell erőfeszítéseiket a legnépszerűbb platformokra?
Erre nincs egyetlen, egyértelmű válasz… de általában nem.
Míg a legtöbb fogyasztó ideje nagy részét a Facebookon és Youtube, ez nem jelenti azt, hogy minden erőfeszítést teljes mértékben ezeknek a platformoknak kell szentelnie.
Miért? Lehet, hogy nincs ott a te közönség él.
Az általánosság a marketing ellensége. Képzeljen el egy olyan közösségi média hirdetést, amely mindenkit megcéloz. Vagy az összeset magában foglaló célközönség Gen Z.
Ez a fajta univerzális megoldás nem kedvez a márka növekedésének. Valójában ez valószínűleg megakadályozza, hogy előrehaladjon, mivel időt és erőforrásokat pazarol olyan átfogó stratégiákra, amelyek nem biztos, hogy az Ön piacán működnek.
Ez olyan, mintha egy buliba menne, és csak egy címet kapna a környéken. Persze, körbevezethetsz és bekopogtathatsz minden ajtón, amíg meg nem találod a megfelelőt, de addigra lehet, hogy fáradt, éhes leszel, és elfogy a benzin.
Ha nulláz egy adott közönséget és stratégiát, akkor értékesebb betekintést nyerhet, és magasabb befektetési megtérülést érhet el.
Az adatokat a fentiekhez hasonlóan általános útmutatóként kell használni a fogyasztói magatartás megértéséhez. Azonban nem szabad, hogy ez határozza meg az egész stratégiát. A te saját fogyasztói adatok és felhasználói személy(s) kell.
Tegyük fel például, hogy piackutatással felfedezte, hogy közönsége leginkább blogokon és podcastokon keresztül szívesen fogyaszt információkat. Ez jó mutatója annak, hogy hová kell összpontosítania erőfeszítéseit. Néhány éven belül ezek az adatok megváltozhatnak, ebben az esetben a csapatnak rugalmasnak kell lennie, és oda kell költöznie, ahová a közönsége jár.
A következőket kell figyelembe vennie, amikor meghatározza, hová irányítsa erőfeszítéseit:
- Ahol a közönség él
- A létrehozni kívánt tartalom típusa
- A legjobban konvertáló csatorna
Számos módja van annak kiderítésére, hogy a közönség hol „lóg” az interneten. Először is ellenőrizheti a demográfiai adatokat platformonként – ez általános képet ad a közönségről.
Például a TikTok többnyire a fiatalabb közönséget szolgálja ki 10 a 29 éves míg a legtöbb Instagram-felhasználó között 18 a 34 éves.
Közvetlenül is elérheti célközönségét közvélemény-kutatásokon és felméréseken keresztül, hogy megtudja, hol tölti idejét. Ezenkívül nézzen versenytársaira.
Nézze meg, hová összpontosítják erőfeszítéseiket, és ha sikeresek, ez jó jelzés lehet, hogy hol kell lennie. Mint amikor nem vagy biztos benne, hogy jó helyre mentél, de meglátsz valakit, akit ismersz parkolóban, és megkönnyebbülten sóhajthatsz fel.
A következő a létrehozandó tartalom típusa.
Tegyük fel, hogy közönsége a videós tartalmakat élvezi a legjobban (gondoljon a webináriumokra, az életekre, az oktatóvideókra). Ebben az esetben közönsége jól illeszkedik a YouTube-hoz, az Instagramhoz és a TikTok-hoz, amelyek mindegyike rendelkezik videószerkesztési és közzétételi funkciókkal. Ezután minden platformon újrahasznosíthatja a tartalmat.
Egy másik figyelembe veendő tényező az, hogy az egyes csatornák hogyan járulnak hozzá a céljaidhoz. Itt jelenik meg az adatok fontossága.
Lehet, hogy minden nap posztol a TikTokon, és azt tapasztalod, hogy amikor ritkán teszel közzé bejegyzéseket a Facebookon, sokkal magasabb elköteleződési és konverziós arányokat érhetsz el. Bár ennek több oka is lehet, érdemes a Facebookra irányítani a figyelmét, mivel ez biztosítja a legjobb befektetés megtérülését.
A következőkben bemutatjuk, milyen szoftverek segíthetnek nyomon követni közösségi média adatait.
A legnépszerűbb közösségimédia-elemző szoftver
1. HubSpot
A HubSpot közösségimédia-kezelő szoftverével nyomon követheti közösségi stratégiáját az elejétől a végéig.
A felhasználóbarát irányítópult segítségével pontosan láthatja, hogyan teljesítenek közzétett bejegyzései, mely csatornák hoznak forgalmat webhelyére, illetve potenciális ügyfeleket, és így tovább.
A jelentéseket kampány, fiók és dátumtartomány szerint is szűrheti, így leszűkítheti a keresett pontos információkat.
Ezenkívül a HubSpot közösségi média szoftvere lehetővé teszi, hogy:
- Ütemezze be a bejegyzéseket.
- Nézze meg, hogyan teljesítenek versenytársai.
- Kövesse nyomon és figyelje a márkáját körülvevő beszélgetéseket minden platformon.
- A vonatkozó jelentések exportálása és elemzése.
A közösségi média eszköz a HubSpot all-in-one CRM-platformján belül érhető el a közepes és nagy méretű vállalkozások számára.
2. HootSuite
A HootSuite képessé teszi csapatát arra, hogy gyorsan hozzon döntéseket a társadalmi stratégiájáról szóló valós idejű adatok segítségével.
A közösségimédia-szoftver kiküszöböli a találgatások egy részét, hogy Ön a legfontosabb meglátásokra összpontosíthasson. A személyre szabható irányítópultok segítségével gyors áttekintést kaphat a legfontosabb mutatóiról, és azonosíthatja, mi mozgatja a forgalmat és az eladásokat.
A havi 49 USD-tól a vállalati szintű vállalkozások egyedi árazásáig terjedő tartományban találhat olyan tervet, amely megfelel az Ön igényeinek és méretezhető.
3. Bimba szociális
Ha több közösségi csatorna fut teljes sebességgel, és túlterheltek az adatok, a Sprout Social segíthet.
A platform segít kezelni adatait, és kész jelentéseket készíteni, amelyeket megoszthat az érdekelt felekkel.
Ezenkívül a versenyképes intelligencia segítségével összehasonlíthatja teljesítményét, és megalapozott döntéseket hozhat, amelyek elősegítik márkája növekedését.
A Sprout Social árazása előfizetési modellen alapul, és havi 99 és 249 dollár között mozog.
Most, hogy tudja, hol töltik idejüket a fogyasztók online, kezdődik az igazi munka. Kísérletezzen különféle stratégiákkal, hogy megtudja, mi az, ami a legjobban rezonál közönsége számára, mindig használjon adatokat és felhasználói személyiségeket a döntéseihez.
A szerkesztő megjegyzése: Ezt a bejegyzést eredetileg 2021 júliusában tették közzé, és az átfogóság érdekében frissítettük.
Source: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-channel-time
- 2020
- 2021
- 2022
- 7
- Szerint
- Fiók
- aktív
- Ad
- mellett
- cím
- Partner
- Minden termék
- között
- analitika
- app
- körül
- közönség
- hang-
- elérhető
- átlagos
- Kezdet
- benchmark
- BEST
- Billió
- Blog
- blogok
- márka
- épít
- vállalkozások
- Kampány
- változik
- csatornák
- chat szobák
- klubház
- kód
- vállalat
- versenytársak
- fogyasztó
- fogyasztói magatartás
- Fogyasztók
- tartalom
- folytatódik
- beszélgetések
- Átalakítás
- tudott
- létrehozása
- CRM
- műszerfal
- dátum
- nap
- elszánt
- Demográfiai
- meghatározó
- felfedezett
- Nem
- le-
- vezetés
- él
- Hatékony
- csiszolókő
- eljegyzés
- kísérlet
- szem
- Funkció
- Jellemzők
- Ábra
- vezetéknév
- első
- Összpontosít
- formátum
- talált
- Ingyenes
- Tele
- rés
- GAS
- általános
- generál
- szerzés
- Célok
- megy
- jó
- Növekvő
- Növekedés
- útmutató
- tekintettel
- segít
- segít
- Magas
- Hogyan
- HTTPS
- HubSpot
- Éhes
- ötlet
- azonosítani
- fontos
- Növelje
- ipar
- influencer
- információ
- meglátások
- Intelligencia
- befektetés
- beruházás
- IT
- július
- tartás
- Kulcs
- indít
- Tőkeáttétel
- élőadás
- keres
- Gyártás
- vezetés
- piacára
- piackutatás
- marketingesek
- Marketing
- intézkedés
- Média
- Metrics
- modell
- több
- a legtöbb
- Legnepszerubb
- mozog
- Új funkciók
- ajánlat
- Ajánlatok
- online
- nyitva
- Más
- parkolás
- Emberek (People)
- teljesítmény
- tervezés
- emelvény
- Platformok
- játszani
- Podcastek
- Népszerű
- Hozzászólások
- prémium
- árazás
- kellene támogatnia,
- nyilvános
- Kiadás
- világítás
- kérdés
- hatótávolság
- Az árak
- real-time
- miatt
- átirányítás
- megkönnyebbülés
- jelentést
- Jelentések
- kutatás
- Tudástár
- válasz
- Revealed
- ROI
- Szobák
- futás
- Mondott
- értékesítés
- lát
- értelemben
- Megosztás
- rövidnadrág
- snapchat
- So
- Közösség
- Közösségi média
- szociális média platformok
- szoftver
- Valaki
- valami
- terek
- sebesség
- költ
- Államok
- Gőz
- vihar
- Stratégia
- folyó
- előfizetés
- Előfizetési modell
- sikeres
- Felmérés
- cél
- Tesztelés
- Keresztül
- tiktok
- idő
- szerszám
- felső
- vágány
- forgalom
- Trends
- oktatóanyagok
- Rángatózik
- egyedi
- Egyesült
- Egyesült Államok
- Felhasználók
- változat
- videó
- Videók
- Webinárium
- weboldal
- hét
- Mit
- belül
- Munka
- világ
- érdemes
- lenne
- év
- év
- youtube
- nulla