Miért működik egy integrált ellátási lánc úgy, mint egy sikeres futballcsapat?

Nem sokkal kezdete előtt a Labdarúgó Európa-bajnokság (amerikai olvasóinknak: minden a fociról szól) ezen a pénteken sok európai ismét érzi a feszültséget és a várakozást e különleges nagy sportesemény iránt. Ez nálam nem különbözik, még akkor sem, ha természetesen a koronajárvány bizonyos dolgokat másképp tesz, mint amit korábban megszokhattunk. Mindenesetre magam is ismét futballmódban vagyok, és számos szakmai témát, például az ellátási lánc menedzsmentjét futballszempontból nézem. A legutóbbi, 5 évvel ezelőtti franciaországi torna alkalmával pedig már észrevettem, hogy a futballnak sok köze van az integrált (ellátási lánc) tervezéshez. Következzen egy régebbi szöveg (néhány adaptációval), amely szerintem még ma is érvényes.

A modern futball egy jól működő csapatszerkezetre épül

Amikor a futballedzők elégedettek csapatuk játékával, a sajtótájékoztatón gyakran beszélnek arról, hogy a csapat „jól hálózott”, vagy hogyan működött jól a „mélységi játék”. Alapvetően azt jelentik, hogy a labdát a védekezéstől a középpályán át a támadásig folyékonyan kombinálták. A modern sikeres futball, mint amilyet a regnáló világbajnok Franciaország gyakorol, egy jól működő csapatstruktúrán alapul, amelyben a csapat minden része együtt mozog a labda felé. Azok az idők, amikor a védelem mindenáron védekezésre szorítkozott, a csatárok pedig csak a tizenhatosban vártak a hosszú passzra, rég elmúltak.

Vízszintes kombinációs játék nyeréshez

Egy vállalat belső ellátási láncában különböző tervezési területek vannak, hasonlóan a futballcsapat csapatblokkjaihoz, amelyek elsősorban a saját céljukat követik. A beszerzés, gyártás és forgalmazás döntéshozói általában gondoskodnak arról, hogy saját folyamataikat a lehető legoptimálisabban tervezzék meg. Míg például a beszerzések felelősei a lehető legalacsonyabb szinten akarják tartani a készleteiket, addig a termelés gyakran a lehető legoptimálisabban kívánja kihasználni a kapacitásokat. A kérdés az, hogy ez elég a cég sikeréhez? Gondolod Cristiano Ronaldo ha 3:4-re elveszítené a meccset?

A helyi siker gyorsan az összesített eredmény vereségéhez vezethet. Ha a megfelelő vásárolt alkatrész hiányzik a raktárból, a gyártás nem tud előállítani, és a vevő nem kapja meg időben az árut. Az egyes folyamatokban a döntéseket a teljes ellátási lánc átfogó szemléletével kell meghozni, különben elkerülhetetlenek a konfliktusok. Akárcsak a futballban, a vállalat döntéshozóinak csapatként kell együtt dolgozniuk, hogy az optimális szolgáltatási színvonalon keresztül biztosítsák az ügyfelek elégedettségét – ez a teljes ellátási lánc végső célja.

Ez azonban csak úgy érhető el, ha minden résztudomány mindig szem előtt tartja ezt a célt, még akkor is, ha ennek eléréséhez saját érdekeit kell félretennie. Ugyanígy a védőjátékba való beilleszkedés nem elsődleges érdeke a védőnek, és a csatár intuitív módon nem fogja megérteni, mi köze van a „hátul segítésnek” a gólszerzéshez. Most még viszonylag könnyen felismeri a csatár, hogy csapatának csak védekezési problémája van, de a gyártásnál viszonylag nehéz a beszerzés másodlagos feltételeit beépíteni a saját tervezésébe. Szintén nagy kihívást jelent számos informatikai rendszer számára, hogy az egyes információk gyakran nem kapcsolhatók össze úgy, hogy optimális összértéket érjenek el.

Egyetlen rendszer helyett az egyes folyamatok gyakran saját speciális szoftverekkel működnek – a vállalatok informatikai környezete egy foltvarró paplanra emlékeztet. A folyamatszintű integráció tehát nem elegendő; a tervezést informatikai szempontból is össze kell vonni. Közben vannak rendszerek amelyek az összes részfolyamat minden másodlagos láncszemét tartalmazzák a tervezés kiszámításában, és így lehetővé teszik a döntéseikért felelősök számára, hogy az orruk végére nézzenek. Az így végrehajtott holisztikus tervezés alacsonyabb készletekhez (magas rendelkezésre állás mellett), valamint robusztus, optimális gyártástervezéshez vezet, és átfogó célként optimális szolgáltatási színvonalat biztosít a végfelhasználó számára.

A működési játékteren kívül vertikális integrációra van szükség

Amit itt leírtam egy futballcsapat példáján a pályán, azt horizontális integrációnak nevezzük, ami főként a műveletekre vonatkozik. Természetesen figyelembe kell venni a stratégiai komponenst is, amely a stratégiai hosszú távú tervezéstől a középtávú költségvetési tervezésen át egészen az operatív szintig terjed. Itt is a cél – akár a futballban, akár az üzleti életben – alapvetően az, hogy a tervezés egységesen történjen. Képzeljük el például, hogy az angol szövetség az Európa-bajnoki címet tűzte ki célul, de a kapusedző a „Három lion” úgy döntött, hogy teljesen lemond a büntetőedzésről (teljesen abszurd, ha ismered a büntetőkkel járó angol csapatok történetét). Vagy a csapat orvosa túl súlyosnak tartja egy játékos sérülését, de az edző mégis kiírja a következő meccsre, mert nem kapta meg ezt az információt.

Míg a válogatottnál valójában elképzelhetetlennek tartják ezt a helyzetet, a cégeknél mintha feloldották volna az ilyen gondolkodási tilalmakat. A tervezés változó részletmélységben történik Excel-táblázatok sokaságában, amelyek gyakran szintén eltérő adatbázison alapulnak. Egy ilyen többdimenziós tervezési tér aggregálása rendkívül nehézkes az egyéni döntéshozó számára, és a vállalaton belüli tényleges tervezési helyzet továbbra is átláthatatlan. A függőleges tervezési tengelyt szinkronban tartó információáramlás gyakorlatilag lehetetlen így.

A horizontális integrációhoz hasonlóan a megoldás egy Informatikai rendszer amelyet az összes vertikális tervezési szint együttműködve használ. Egy ilyen rendszerben a felelősségek szabályalapon, egyetlen adatbázissal leképezhetők, és e szabályok szerint tervezhető számadatok tervezési dimenziónként. Ezáltal a működési folyamatok optimálisan illeszkednek a stratégiai döntésekhez, és akár vezetői szintig bármikor áttekinthető a vállalat aktuális helyzete.

Következtetés

Ami az integrált tervezést illeti, sok vállalatnak példát kell vennie olyan csapatoktól, mint Franciaország, Portugália vagy Németország, beleértve az edzői stábjukat is. Ahogy a sikeres edzők szeretik Joachim Löw or Didier Deschamps, például formálták válogatottjaik modern játékát, végül akár világbajnokok is lettek, a cégek döntéshozói is modern és sikeres koncepciót valósíthatnak meg folyamataikban. Ezt a „játékosaik” fejében kell elkezdeni, majd egy megfelelő informatikai rendszerrel folytatni. Hacsak nincsenek olyan sztárjátékosai, mint Kylian Mbappé, Cristiano Ronaldo ill Robert Lewandowski csapatában, akik jó napokon gyakorlatilag maguktól nyerik meg a játékot. De mielőtt megvásárolná őket a klubjaiktól, jobb, ha kipróbál egy intelligens szoftvert.

Forrás: https://www.allthingssupplychain.com/why-an-integrated-supply-chain-works-a-lot-like-a-successful-football-team/