5 Faktor Yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Vendor Teknologi Berikutnya

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Saat lembaga keuangan Anda membandingkan alat, teknologi, dan kemitraan yang akan membantu Anda meningkatkan skala di tahun-tahun mendatang, ada banyak aspek yang harus dipertimbangkan saat mengevaluasi vendor potensial. Berikut adalah lima faktor penting yang perlu diingat saat Anda mempertimbangkan perubahan untuk lembaga keuangan Anda.

Kelincahan

Seiring lanskap digital dan ekonomi kita terus bergeser, lembaga keuangan harus siap untuk berkembang bersama masyarakat yang mengharapkan hasil instan dan kemudahan otomatisasi tanpa gesekan. Pasca-pandemi, konsumen semakin kecil kemungkinannya untuk pergi ke cabang fisik, sehingga keberadaan online yang kuat merupakan komponen penting bagi perbankan. Dengan pasar yang terus berubah, memilih vendor tangkas yang dapat tumbuh dan beradaptasi dengan Anda melalui pasar yang terus berkembang sangatlah penting.

Efisiensi

Semakin banyak yang dapat dilakukan teknologi Anda untuk Anda, semakin banyak yang dapat Anda lakukan untuk klien Anda dengan waktu yang Anda hemat dengan menghilangkan proses kertas standar. Memasukkan ulang data secara manual dengan banyak penyerahan meningkatkan kemungkinan kesalahan, sementara sistem otomatis yang efisien mengurangi jumlah kesalahan dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk memasukkan kembali data di banyak lokasi. Memilih vendor yang membantu meningkatkan akuntabilitas, mengurangi waktu persiapan regulasi, meningkatkan produktivitas staf, dan mengurangi waktu siklus pinjaman akan menguntungkan profitabilitas lembaga keuangan Anda secara keseluruhan.

Proses Implementasi

Perhatian utama saat memilih solusi perangkat lunak baru adalah proses implementasi. Pelatihan seperti apa yang diperlukan untuk karyawan Anda? Seberapa besar kurva belajarnya? Apakah ada departemen dukungan pelanggan yang tangguh yang siap membantu tim Anda mengatasi tantangan tak terduga? Apakah ada sumber daya pelatihan tambahan yang tersedia? Saat Anda meninjau opsi Anda, pertimbangkan untuk memilih vendor yang memiliki sumber daya tambahan yang tersedia setelah penerapan, seperti layanan dukungan pelanggan dan bantuan yang tersedia untuk mengatasi masalah apa pun yang mungkin dihadapi tim Anda.

Reputasi

Membaca studi kasus dan testimoni sangat penting untuk proses seleksi. Kisah-kisah ini membantu Anda memahami cara kerja produk yang sedang Anda pertimbangkan, cara produk tersebut memberi nilai tambah pada proses harian institusi Anda, dan cara rekan Anda memanfaatkan teknologi dengan cara baru dan menarik. Kesaksian dari rekan sejawat yang sebanding sangat berharga saat mempertimbangkan reputasi vendor teknologi dan bagaimana mereka dapat mengurangi masalah bagi institusi Anda.

Platform Tunggal

Mengubah cara Anda selalu melakukan sesuatu—spreadsheet, file Excel, mengirim faks, dan memindai dokumen—bisa menjadi hal yang menakutkan. Perubahan itu sulit, tetapi tidak harus menyakitkan. Saat Anda meninjau vendor, pilih seseorang yang dapat mengurangi banyak jalan untuk masuk kembali dan memproses. Vendor dengan satu platform end-to-end dapat menghemat waktu dan uang Anda, memungkinkan Anda lebih banyak waktu dengan pelanggan dan lebih sedikit waktu dengan layar. Mampu masuk sekali alih-alih di beberapa platform memungkinkan Anda untuk melihat seluruh siklus hidup produk Anda dan mendapatkan "ya" lebih cepat.

Saat Anda mengevaluasi vendor, menganalisis teknologi, dan melihat masa depan lembaga keuangan Anda, penting untuk memastikan bahwa mitra berikutnya tidak hanya dapat memenuhi, tetapi melampaui, kebutuhan Anda. Kelima faktor ini adalah tempat awal yang bagus, tetapi itu baru permulaan.

Pelajari lebih lanjut di ncino.com