Global CX Summit Edisi ke-6, Mumbai; Konferensi Fisik pada 6 Juli 2023

MUMBAI, INDIA, 26 Mei 2023 – (Berita ACN) – Dalam lanskap bisnis yang sangat kompetitif saat ini, memberikan pengalaman pelanggan yang mulus dan menawan tidak lagi menjadi pembeda tetapi merupakan kebutuhan mendasar. Namun, banyak organisasi berjuang untuk mengembangkan rencana yang komprehensif dan berpikiran maju untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX). Menyadari kebutuhan yang mendesak ini, Global CX Summit edisi keenam yang sangat dinanti-nantikan akan mempertemukan para pemimpin industri dan profesional CX dari India untuk terlibat dalam diskusi dan wawasan tentang masa depan CX.

Dijadwalkan berlangsung pada 6 Juli 2023 di Mumbai, Global CX Summit akan berfungsi sebagai platform global tempat para penggemar CX, pemimpin pemikiran, dan pakar berkumpul untuk menjelajahi topik paling relevan yang membentuk komunitas CX. Peserta akan mendapatkan pengetahuan berharga tentang tren terbaru, praktik terbaik, dan strategi mutakhir yang akan memberdayakan bisnis untuk berkembang dalam lanskap yang terus berkembang yang berpusat pada pelanggan.

KTT ini akan menyoroti peran penting alat digital, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan chatbot, dalam mempercepat layanan, meningkatkan kenyamanan, dan mendorong kepuasan pelanggan. Dengan penekanan khusus pada pemanfaatan teknologi baru, seperti metaverse dan augmented reality (AR), peserta akan belajar cara menciptakan pengalaman pelanggan yang dipercepat dan imersif yang memikat dan menyenangkan.

Bersiaplah untuk mendengar dari Pakar Industri ini di Global CX Summit-
– Kepala Staf Pengalaman Pelanggan Shweta Srivastava, Tata CLiQ
– Dharmender Narang Sr. Wakil Presiden & Chief Customer Experience Officer, IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka Senior Vice President & Head Customer Experience, Bajaj Allianz General Insurance.
– Satpreet Chelawat Senior Vice President & Head Customer Obsession (SPARSH) Axis Bank
– Direktur Aalok R Pradhan – Kesuksesan Pelanggan, CoinDCX
– Nilesh Borgharkar Sr. Wakil Presiden Dukungan Pelanggan & Layanan Orang Interaktif, Shaadi.com
– Jayant Jain VP – Pemasaran & Layanan Pelanggan, Head Loyalty & Shopper Insights, Reliance Retail Ltd
– Vipin Gupta, CTO, Tata Starbucks India
– Kumud Upadhyay, Wakil Presiden Senior, Motilal Oswal

Agenda acara akan fokus pada topik-topik berikut:
– Mengorkestrasikan Strategi CX Holistik
– Membangun jalan Phygital untuk memberikan pengalaman omni-channel yang sesungguhnya.
– Hyper-personalisasi pengalaman pelanggan.
– Bagaimana Gamifikasi dapat membantu meningkatkan CX.
– Bagaimana AI di pusat kontak memimpin revolusi CX senyap saat ini
– Bagaimana AI Percakapan mengubah Pengalaman Pelanggan
– Masa depan pengalaman sangat imersif.

Siapa yang bisa Hadir?

KTT Global CX di Mumbai terbuka untuk para eksekutif dan pemimpin puncak seperti Kepala CX, Kepala Relasi Pelanggan, Kepala Layanan Pelanggan, Kepala Loyalitas Pelanggan, Kepala Operasi Pelanggan, Kepala Pengembangan Produk dan Inovasi dari berbagai industri, termasuk Industri Manufaktur, BFSI , Ritel & E-niaga, Perhotelan, Perjalanan & Pariwisata, Penerbangan, Telekomunikasi, Perawatan Kesehatan, Hiburan, dan E-gaming.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Global CX Summit, Mumbai, Anda dapat merujuk ke situs web kami.

Tentang Keluar

Kami adalah perusahaan acara bisnis B2B global yang berfokus pada pembuatan solusi dan konteks yang dipesan lebih dahulu dengan merancang platform yang menciptakan peluang bisnis baru bagi klien kami di seluruh konsep dan industri. Kami menghargai kepercayaan selama 12 tahun terakhir yang dikumpulkan dari organisasi mitra kami secara global, dan dengan tim yang berkembang dari individu muda, bersemangat, dan kreatif, Exito bertujuan untuk kesuksesan dan kesempurnaan!

Kontak: Mithun Gopinath,
Manajer-Proyek,
Konsep Media Keluar
mithun.gopinath@exito-e.com

Topik: Ringkasan siaran pers
Sumber: Sukses
Sektor: Pameran Dagang, Digitalisasi, Intel buatan [AI]
https://www.acnnewswire.com

Dari Jaringan Berita Korporat Asia

Hak Cipta © 2023 ACN Newswire. Seluruh hak cipta. Sebuah divisi dari Asia Corporate News Network.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoAiStream. Kecerdasan Data Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
• Beli dan Jual Saham di Perusahaan PRE-IPO dengan PREIPO®. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/84211/