AI tidak mungkin menghancurkan pekerjaan, tetapi biaya untuk pekerja tertentu mungkin 'brutal' — studi PBB

AI tidak mungkin menghancurkan pekerjaan, tetapi biaya untuk pekerja tertentu mungkin 'brutal' — studi PBB

Stempel Waktu: 21 Agustus 2023 11:32
Node Sumber: 2227109

AI generatif lebih cenderung melengkapi pekerjaan yang sudah ada dibandingkan mengambil alih seluruhnya, meskipun peran tertentu, seperti pekerjaan klerikal, mungkin membuat tugas-tugas mereka lebih terotomatisasi dibandingkan yang lain. 

Menurut to an Aug. 21 Generative AI and Jobs study by the International Labour Organization — a United Nations agency — 24% of clerical tasks are considered highly exposed to automation, with an additional 58% with medium-level exposure.

Tugas dengan paparan GPT tinggi dan sedang berdasarkan kategori pekerjaan. Sumber: ILO

Juru ketik, konsultan perjalanan, teller bank, pegawai pusat kontak, pegawai pembukuan dan entri data, resepsionis dan sekretaris hotel adalah peran administrasi yang paling berisiko, menurut angka-angka tersebut.

This, according to the ILO, could suggest that women could be more at risk, given their higher perwakilan in administrative roles.

“3.7 persen dari semua pekerjaan wanita di dunia adalah pekerjaan yang berpotensi dapat diotomatisasi dengan teknologi AI generatif, dibandingkan dengan hanya 1.4 persen pekerjaan pria.”

Sementara itu, pekerjaan otomatis AI lebih mungkin berdampak pada karyawan di negara-negara berpenghasilan tinggi (5.5%) dibandingkan dengan negara-negara berpenghasilan rendah (0.4%), demikian temuan laporan tersebut.

Pekerjaan dengan potensi otomatisasi tinggi berdasarkan tingkat pendapatan dan jenis kelamin. Sumber: ILO

The ILO’s study on generative AI mostly focused on the impact of chatbot applications, such as OpenAI’s ChatGPT and Google’s Bard.

Layanan pelanggan kripto

Laporan ILO juga menunjukkan layanan pelanggan dan tugas-tugas terkait koordinasi memiliki potensi otomatisasi yang tinggi, bersamaan dengan manajemen data dan penyimpanan catatan, pemrosesan informasi dan layanan bahasa, tugas-tugas yang berkaitan dengan menjawab pertanyaan. 

Tabel menunjukkan tugas-tugas dengan potensi otomatisasi tinggi yang dikelompokkan ke dalam kelompok tematik. Sumber: ILO

Many customer service roles were lost in the most recent crypto winter of 2022, which saw some of the industry’s heavyweights in binance, Coinbase dan Kraken significantly reduce headcounts, including in customer service.

Currently, customer service roles in Web3 meliputi 832 (2.5%) of the total 33,846 listings on cryptocurrency job board Web3.career.

Terkait: Para penulis kripto yang terhormat: Tidak ada seorang pun yang mau membaca sampah buatan ChatGPT Anda

Namun, ILO menyimpulkan bahwa tenaga kerja secara keseluruhan tidak akan terlalu terpengaruh oleh AI dan dampak AI secara keseluruhan tidak terlalu positif atau negatif untuk saat ini — sebaliknya, dampaknya akan bergantung pada bagaimana GPT dikelola dan diatur.

“Tanpa kebijakan yang tepat, ada risiko bahwa hanya beberapa negara dan pelaku pasar yang memiliki posisi baik yang dapat memanfaatkan manfaat transisi, sementara biaya yang harus ditanggung pekerja yang terkena dampak bisa sangat besar,” tulisnya. 

ILO’s findings are more optimistic than that of everyday Americans, with a recent survey revealing that 62% of the U.S. population believes that AI will have a major impact in the workplace over the next two decades, leaving many Americans “wary” and “worried” about what their future holds.

Majalah: AI Eye: AI dilatih tentang konten AI menjadi MAD, apakah Threads adalah pemimpin yang kalah untuk data AI?

Stempel Waktu:

Lebih dari Cointelegraph