AUGMENTED REALITY DI INDUSTRI RITEL

Menurut Statista, jumlah pengguna AR seluler diperkirakan akan tumbuh menjadi 1.73 miliar pada tahun 2024. Munculnya e-commerce telah membuka jalan bagi banyak bisnis ritel untuk menjangkau segmen baru dan lebih besar. Augmented reality telah berkembang jauh sejak pertama kali diperkenalkan pada tahun 1968 di Harvard.

Saat ini, Augmented reality digunakan di berbagai industri, seperti ritel, real estate, pariwisata, dan banyak lagi. Teknologi ini telah meningkatkan pengalaman belanja online lengkap pembeli dan pembeli. 

Seiring dengan percepatan industri ritel online, augmented reality juga beradaptasi dengan ritel offline juga. Augmented reality di ruang offline meningkatkan keterlibatan konsumen dengan memberikan pengalaman yang mendalam.

Mengapa Augmented Reality?

Dengan peningkatan pengguna AR seluler, jumlah pengguna ritel online juga meningkat. Ritel online menyumbang 11% dari semua penjualan ritel. Rata-rata, setidaknya 30% dari semua produk yang dipesan secara online dikembalikan, dibandingkan dengan 8.89% di toko fisik.  Pengembalian ini dapat dikurangi ketika pelanggan diberi kesempatan untuk mencoba produk secara virtual. 

Apakah Anda suka mencoba produk dari kenyamanan rumah Anda sendiri dan kenyamanan Anda?

Bagaimana AR merevolusi industri ritel?

Ada banyak pilihan untuk setiap produk ritel yang tersedia di pasaran saat ini yang berbeda dalam ukuran, warna, merek, harga, kualitas, dll. Apakah Anda pernah merasa cemas atau ragu-ragu saat membuat keputusan pembelian? Mencoba suatu produk melalui AR dapat memberikan rasa percaya diri kepada pelanggan sebelum memulai pembelian.

61% konsumen mengatakan mereka lebih suka pengecer dengan pengalaman AR. Ini membantu mereka dalam membuat keputusan yang tepat. Misalnya, membeli bingkai untuk spesifikasi secara online bisa sangat menantang karena harus sangat cocok untuk setiap individu berdasarkan bentuk wajah mereka. Merek optik terkemuka telah mengadaptasi teknologi AR yang membantu pelanggan membuat pilihan yang tepat. 

Untuk bisnis, Augmented Reality meningkatkan tingkat konversi dengan memberi pelanggan kesempatan untuk mencoba pakaian, sepatu, spesifikasi, rias wajah, dan bahkan melihat furnitur, cat, atau dekorasi rumah apa yang akan terlihat bagus di rumah mereka. Setidaknya 32% konsumen menggunakan AR saat berbelanja. 

Pengguna aplikasi web dan pembeli online merasa bermanfaat untuk mencoba riasan melalui augmented reality karena memungkinkan mereka membeli warna yang tepat untuk warna kulit mereka dan menghindari pembelian produk yang tidak perlu yang tidak dapat dikembalikan setelah digunakan atau bahkan dibuka. 

Ini mengurangi pengembalian yang dibuat oleh pelanggan karena produk telah dilihat secara lengkap 360° lihat. Menggunakan AR dapat meningkatkan kehadiran merek di benak konsumen dan memberikan keunggulan atas pesaingnya.  

Agustus menyediakan Solusi Augmented Reality terkemuka untuk Industri Ritel dan Merek yang ingin membangun loyalitas dan kepercayaan merek dengan audiens target mereka dengan memberi mereka pengalaman berbelanja yang tak terlupakan dan memungkinkan mereka untuk melihat, menganalisis, menyesuaikan, dan membandingkan berbagai macam produk. Kami percaya bahwa menyediakan layanan yang dipersonalisasi membuat pelanggan puas dan terlibat dengan merek. Jika Anda ingin tetap terdepan dan membuat konten AR Anda sendiri. 

Sumber:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020