Terhubung dengan pelanggan Anda menggunakan metafora

Beberapa tahun yang lalu (sayangnya terlalu banyak, desah), saya mengikuti salah satu kegiatan yang paling bermanfaat sebagai mahasiswa: lokakarya menulis kreatif. Kemudian seperti keberuntungan, saya memiliki kesempatan untuk membantu dengan mengatur beberapa kegiatan, mengundang tamu dan sebagainya. (Saya tidak pernah menyangka, tapi begitulah karir akademik saya dimulai).

Bagaimanapun. Di sanalah tutor, seorang novelis sukses, menasihati kami untuk memulai dari inti, memundurkan kaset ke titik awal dan terus mengembangkan cerita. "Di media res!" serunya, menggunakan ekspresi Latin. 

Saya akhirnya membaca novel dan menonton film dengan mata berbeda. Transformasi sedang terjadi dan akan membantu saya dengan baik selama karir saya sebagai ahli strategi branding perusahaan. Tapi ada lagi: pentingnya metafora, yang dikatakan oleh filsuf Yunani Aristoteles.

Mengapa demikian? Seperti pendapat Paul Furlong dalam bukunya Menguasai dunia. Kuasai kekuatan mendongeng untuk menginspirasi (Fisher King Publishing), mereka mengizinkan pembuat merek untuk membuat a taman bermain simbolik untuk terhubung dengan audiens mereka. 

Oleh karena itu, untuk mengetahui metafora apa yang sesuai dengan kebutuhan kita, kita harus melakukannya tanya pelanggan kami. Bagaimana mereka melihat perusahaan kita? Apa perasaan mereka? Kekesalan mereka, dan sebagainya. 

Memang, jika ada kesalahan yang dilakukan banyak pakar komunikasi adalah menceritakan kisah perusahaan atau kisah para pendirinya! Seperti yang selalu saya katakan kepada mahasiswa kewirausahaan saya, kisah perusahaan Anda adalah kisah pelanggan Anda. Keluar dari perangkap ego Anda. Ini tentang mereka, bukan Anda. 

Foto oleh Clem Onojeghuo di Pexels. Seorang fotografer yang diterbitkan secara internasional, katanya, “sebagian besar terinspirasi oleh seniman hebat, terutama dari gerakan ekspresionisme abstrak tahun 50-an serta beberapa fotografer hebat yang memelopori penggunaan film berwarna di awal tahun 40-an dan 50-an.”

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoAiStream. Kecerdasan Data Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
• Beli dan Jual Saham di Perusahaan PRE-IPO dengan PREIPO®. Akses Di Sini.
• Sumber: https://thisisoliver.co/2023/05/05/connect-with-your-customer-using-a-metaphor/