Content mapping allows you to deliver highly targeted, personalized content at every stage of the buyer’s journey, pushing leads and prospects toward a purchase decision. In this post, we’ll go over what a content map is and how you can start content mapping for your brand.
Mari kita mulai.
Apa itu Peta Konten?
A content map is a plan to deliver the right content, to the right people, at the right time. Content mapping takes into account the characteristics of the person who will be consuming the content and their lifecycle stage.
Why are content maps important?
Creating a content map is important because it personalizes your audience’s experience with your brand. They’re not receiving a one-messaging-fits-all offer or email. Instead, they get content that speaks to them at the right moment.
The idea of a content map may seem new, but it’s not. Marketers hear it all the time: The content you create needs to be personalized. It needs to be aligned with the wants and needs of your customers (and prospective customers). It needs to resonate with them. It needs to feel like it was created just for them.
On its surface, this sounds like great advice. Personalization, giving people content that they’re actually interested in … it makes perfect sense. But coming up with the actual topics that make for a highly targeted content strategy isn’t that easy.
Untuk membantu Anda bertukar pikiran dan memetakan ide konten untuk menargetkan segmen tertentu dari audiens Anda, kami telah membuat sumber daya template gratis baru: Content Mapping Template: Using Buyer Personas & Lifecycle Stages to Create Targeted Content.
Unduh Template Gratis Anda Sekarang
I’ll talk more about how you can use this template in a bit. But first, let’s take a look at how this whole “content mapping” business works.
And when you have this concept down, you’ll want to check out HubSpot Academy’s free content marketing training resource page to learn how to map a content strategy for your business.
Apa itu Pemetaan Konten?
Content mapping is the process of creating content that addresses buyers at different stages of the customer lifecycle. Each piece within a content map is designed to meet the needs of the buyer at a certain point in their journey — with the ultimate goal of driving them toward a purchase decision.
Content mapping supports the customer journey and creates a more cohesive, personalized customer experience.
When it comes to content, one size rarely fits all. To ensure that your company’s content is effective at generating and nurturing leads, you need to deliver the right content, to the right people, at the right time. Content mapping is the process of doing just that.
Dengan pemetaan konten, tujuannya adalah untuk menargetkan konten sesuai dengan:
Let’s go over these two qualities right now.
Persona Pembeli
Persona pembeli adalah representasi umum dan fiktif dari pelanggan ideal Anda. Mereka membantu Anda memahami pelanggan Anda (dan calon pelanggan) dengan lebih baik, dan memudahkan Anda untuk menyesuaikan konten dengan kebutuhan, perilaku, dan perhatian khusus dari berbagai kelompok.
Grafik persona pembeli terkuat are based on market research as well as on insights you gather from your actual customer base (through surveys, interviews, etc.). Depending on your business, you could have as few as one or two personas, or dozens. If you’re just getting started with personas, don’t go crazy! Anda selalu dapat mengembangkan lebih banyak persona nanti jika diperlukan.
Tahapan Siklus Hidup
The buyer persona you target with your content is just one half of the content mapping equation. In addition to knowing who someone is, you need to know where they are in the buying cycle (i.e. how close they are to making a purchase). This location in the buying cycle is known as a lifecycle stage.
For the purposes of our Templat Pemetaan Konten, we’re divvying up the buying cycle into three lifecycle stages: Awareness, Consideration, & Decision.
- Kesadaran: In the awareness stage, a person has realized and expressed symptoms of a potential problem or opportunity.
- Pertimbangan: In the consideration stage, a person has clearly defined and given a name to their problem or opportunity.
- Keputusan: In the decision stage, a person has defined their solution strategy, method, or approach.
By combining buyer personas with lifecycle stages, you can really hone in on specific segments of your audience and tailor content to resonate with each of those segments.
As you get more acquainted with content mapping, you’ll want to consider website content mapping as well.
Pemetaan Konten Situs Web
Pemetaan konten situs web adalah proses perencanaan halaman, posting blog, dan penawaran yang akan Anda terbitkan di situs Anda dan mengidentifikasi persona pembeli mana yang akan ditayangkan oleh halaman dan posting tersebut. Pemetaan konten situs web juga mengidentifikasi halaman dan posting mana yang membahas tahapan siklus hidup yang berbeda.
Pemetaan konten situs web adalah elemen kunci dari personalisasi situs web. Intinya, Anda akan membuat halaman, posting, dan penawaran yang berbeda untuk menangani pembeli yang berbeda pada titik yang berbeda dalam perjalanan pembeli.
But before you can write all of that content, the content map comes first. Luckily, you don’t have to create one from scratch.
With the right content mapping template, you can get create a content map that resonates with your audience.
Templat Pemetaan Konten
Unduh Template Gratis Anda Sekarang
To help you create a content map for your own team, we’ve created a downloadable content mapping template. The template includes an introduction to content mapping, a crash course on buyer personas and lifecycle stages, a content mapping template (plus examples), and bonus buyer persona templates.
Dengan template, Anda akan:
- Pelajari cara memahami persona pembeli dan tahapan siklus hidup.
- Identifikasi masalah dan peluang yang membutuhkan bantuan audiens Anda.
- Brainstorm ide konten yang sangat bertarget yang menggabungkan persona dan tahapan siklus hidup.
This template is available in both Google Docs and Microsoft Word.
Whether you want to download our content mapping template or create your own, let’s dive into the structure of a content mapping template.
HubSpot Content Mapping Template: How to Use
In our content mapping template, we created a simple grid system. The buyer persona (and a key problem or opportunity that persona is struggling with) is at the start of the grid. As you move from left to right, you’re effectively moving down the funnel.
Here’s how to fill out each of the sections in the template.
Awareness Stage Content
Your awareness stage content should target the top of the funnel (TOFU). People in this segment are just becoming aware that they have a problem. At this stage, don’t try to beat them over the head with product-focused content. Instead, think of how your content can help people become more informed about the problem in general, and you’ll (hopefully) find that they continue moving down your funnel as they search for solutions.
Consideration Stage Content
Your consideration stage content, in comparison, can more explicitly mention how your product or service could potentially solve a problem. Keep in mind, however, that at this point in the buying cycle, people are still evaluating their options. So while case studies and demo videos are fine, save your more sales-focused content (estimates, free trials, etc.) for the next stage.
Decision Stage Content
At the decision stage of the game, you can really lean into marketing your products or services. If someone has reached this stage, they’ve already identified a problem and a solution, and are now getting ready to pull the proverbial trigger. You can begin to send more “salesy” emails and offers that push the buyer toward a purchase decision.
Unsure of what this all can look like when put together? Let’s take a look at an example below.
Content Mapping Example
You now know what content mapping is, and you have the template you need to get started. What type of tools can you use to start content mapping?
Alat Pemetaan Konten
Pemetaan konten mungkin tampak seperti tugas yang sulit yang membutuhkan perangkat lunak yang sangat khusus. Itu tidak benar — ini membutuhkan alat bisnis sederhana yang mungkin sudah Anda gunakan sehari-hari.
We’ll start with the most basic tools you need to start content mapping, such as word processors and visualization tools. Then we’ll move into the tools that will get you the data that you need to address different buyers, such as a CRM.
1. Google Docs
First up in your content mapping tech stack is your preferred word processor. This is where you’ll outline your content map and write out the actual content once it’s time to create it. We highly recommend Google Docs because it makes it easier to share work across your team, and you never have to worry about backing up your content map.
Harga: Gratis
2. Lucidchart
Jika Anda lebih menyukai orang visual, maka a alat diagram alur is a must. Also, if you’d prefer to create an actual content map — with lines and diagrams — then you need a more sophisticated tool than Microsoft Paint (and Microsoft Paint is great, but it may not be what you need). Lucidchart’s flowchart maker is a top-of-the-line tool that also allows you to connect different apps and services. Like Google Docs, it allows you to work collaboratively.
Harga: Free; $7.95/month (Individual); $9/month (Team); Custom (Enterprise)
3. Hubspot
HubSpot’s CRM is the one tool you need to compile all of your data from current and prospective customers. You’ll have access to names, emails, prior engagements, and website visits all in one intuitive place. HubSpot will allow you to discern different lifecycle stages and pinpoint commonalities between customers who are ready to purchase — and customers who are not. As such, you’ll be able to make data-driven decisions as you create your content map.
Harga: Gratis
4. Pusat Pemasaran
Once you have access to the customer data that you need, it’s time to write the content and distribute it. For that, you need a alat otomasi pemasaran. Marking Hub comes bundled with everything you need to create a personalized experience for your leads and prospects, such as alat pemasaran email. It’ll help you execute your content map once it’s ready for deployment.
Harga: $0/month (Free); $45/month (Starter); $800/month (Professional); $3,200/month (Enterprise)
5. Hub CMS
Sistem manajemen konten mungkin merupakan alat yang paling penting untuk upaya pemetaan konten Anda. CMS akan memungkinkan Anda untuk memublikasikan konten yang dipersonalisasi yang menargetkan pengunjung situs yang berbeda di — Anda dapat menebaknya — berbagai tahap perjalanan pembeli.
CMS Hub is fully integrated with HubSpot’s CRM platform and Marketing Hub, allowing you to create a seamless experience for your customers as they receive the content you’ve designed for them. It will help you execute your content map flawlessly. Even more importantly, with CMS Hub, you can continue testing and re-testing your content for better results.
Harga: $23/month (Starter); $360/month (Professional); $1,200/month (Enterprise)
Not quite convinced that content mapping is worth it? Let’s hear from some marketers who are actually doing this stuff …
Kiat Pemetaan Konten Dari Pro
1. Mendidik audiens Anda.
“We all have to create compelling content to attract our ideal clients, build an active and engaged audience, and get daily sales. Spend time building your audience by educating them and engaging with them. No one has built a business by posting the same image or type of image everyday on socials and not having convoys with their audience. It is not just about showing up, but doing so with intention so you can attract your ideal clients who will buy from you.”
- Adana Austin (Pelatih dan Konsultan Bisnis, Solusi Bisnis Dinamika Pemasaran)
2. Berikan prospek Anda informasi yang mereka butuhkan sebelum mereka memintanya.
“Dengan pemetaan konten, Anda dapat memberi prospek Anda informasi yang mereka minta bahkan sebelum mereka memintanya. Persona pembeli dan tahapan siklus hidup memungkinkan Anda untuk selangkah lebih maju dari permainan dengan memetakan apa langkah prospek Anda selanjutnya dan memberikan mereka konten dari berbagai cara yang berbeda.
Kami membuat persona pembeli sebagai bagian dari proses orientasi kami dan semua yang kami lakukan mulai dari penawaran konten hingga tweet harian dipusatkan di sekitar dokumen itu. Kami juga selalu bertanya pada diri sendiri, 'Apakah pemilik bisnis Bob akan membuka email ini, mengklik tweet ini, atau mengunduh penawaran ini?'”
- Laura Hogan (Pendiri, Pemasaran Atlas Digital)
3. Menyediakan jalur konversi yang berbeda untuk persona yang berbeda.
“Saat memetakan konten untuk pengunjung situs Anda, penting untuk diingat bahwa dalam hal keputusan pembelian (konversi BOFU, terutama untuk B2B dan barang-barang berharga tinggi), ada beberapa persona di luar sana yang lebih suka berbicara dengan seseorang dengan persyaratan mereka. daripada mengisi formulir untuk konsultasi. Memahami bagaimana mereka merasa paling nyaman saat membuat keputusan dapat membantu Anda memahami poin konversi mana yang paling relevan dan berhasil untuk persona tersebut.
Optimizing your site pages (landing and thank you pages, as well), TOFU & MOFU offers, and workflows with direct contact information (phone #, email, etc.) is a great way to ensure that visitors, prospects and leads who may shy away from form submissions still have readily available, alternate means of converting.”
- Marc Herschberger (Direktur Operasional, Pemasaran Sungai Pendapatan)
4. Buat konten spesifik yang menarik bagi persona tertentu.
“Memetakan persona pembeli dan tahapan siklus hidup sangat penting saat membuat konten. Dalam hal persona pembeli, mudah untuk melihat bahwa seorang Direktur Pemasaran akan memiliki pertanyaan, kebutuhan informasi, dan minat yang berbeda dibandingkan dengan seorang CEO. Kedua persona ini mungkin mencari produk atau layanan Anda, tetapi mereka akan mencari topik yang berbeda. Dengan membuat konten yang menarik bagi setiap audiens, Anda dapat lebih efektif dalam menarik audiens tertentu tersebut.
Dengan cara yang sama, setiap persona Anda mungkin berada dalam tahap proses pembelian yang berbeda, jadi penting untuk memikirkan dan membuat konten yang menarik bagi seseorang yang mencari informasi dasar tingkat tinggi seperti ebook, serta informasi spesifik informasi seperti panduan harga atau studi kasus.
Satu tip yang saya sarankan untuk siapa pun dengan persona yang sangat berbeda adalah mendedikasikan seluruh bagian situs Anda untuk setiap audiens. Dengan begitu, ketika Anda menarik audiens Anda, semua konten diarahkan ke mereka.
Kami benar-benar mengambil konsep ini dan melangkah lebih jauh dengan menciptakan merek unik untuk masing-masing pasar vertikal kami. Setiap merek memiliki bagian situs webnya sendiri, konten blognya sendiri, dan konten premiumnya sendiri (penawaran yang dapat diunduh). Ini benar-benar membantu kami menarik dan mengonversi pengunjung pada tingkat yang lebih tinggi karena semua konten lebih relevan dengan persona itu.”
- Spencer Powell (Pejabat tertinggi Eksklusif, Corong Pembangun)
4. Tarik topik konten dari proses penjualan Anda.
“Dengan mempertimbangkan tahap pembeli dan pembelian saat membuat konten, Anda dapat yakin bahwa Anda merancang konten untuk membantu menggerakkan mereka melalui proses pembelian.
Selain memetakan konten ke profil pembeli dan tahap pembelian, kami secara teratur menarik topik dari proses penjualan. Kemudian kami menawarkan konten dalam panggilan penjualan berikutnya. Ini membantu kami tidak hanya mengevaluasi relevansi konten tetapi juga minat pembeli. Kami mendorong klien untuk melakukan hal yang sama.”
- Diona Kidd (Mitra Pengelola, Tahu gila)
Pemetaan Konten adalah Kunci Pertumbuhan Perusahaan Anda
Menyampaikan konten yang tepat pada waktu yang tepat dapat memberikan keajaiban bagi pertumbuhan perusahaan Anda. Dengan memenuhi kebutuhan prospek berdasarkan kepribadian dan tahap siklus hidup mereka, Anda menyenangkan mereka di setiap kesempatan, meningkatkan peluang Anda untuk memenangkan pelanggan setia dan mengubah mereka menjadi penginjil merek.
Catatan Editor: Posting ini awalnya diterbitkan pada bulan Maret 2014 dan telah diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan.
Source: https://blog.hubspot.com/marketing/content-mapping-template-personalize-marketing
- '
- "
- &
- 7
- mengakses
- Akun
- aktif
- nasihat
- Semua
- Membiarkan
- naik banding
- aplikasi
- sekitar
- atlas
- para penonton
- austin
- Otomatisasi
- B2B
- Bit
- Blog
- Posting blog
- meningkatkan
- merek
- membangun
- Bangunan
- bisnis
- pemilik bisnis
- membeli
- Pembelian
- Studi Kasus
- studi kasus
- ceo
- kesempatan
- kepala
- kepala eksekutif
- klien
- kode
- kedatangan
- perusahaan
- konsultan
- Konten
- manajemen konten
- konten pemasaran
- terus
- Konversi
- Crash
- membuat
- CRM
- terbaru
- pengalaman pelanggan
- Perjalanan Pelanggan
- pelanggan
- data
- mengantarkan
- mengembangkan
- Kepala
- penggerak
- eBook
- Efektif
- Enterprise
- perkiraan
- dll
- eksekutif
- pengalaman
- akhir
- Pertama
- bentuk
- pendiri
- Gratis
- permainan
- Umum
- Pemberian
- besar
- kisi
- Pertumbuhan
- membimbing
- kepala
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- How To
- HTTPS
- Hubspot
- ide
- gambar
- informasi
- wawasan
- bunga
- wawancara
- IT
- kunci
- BELAJAR
- tempat
- pembuat
- Membuat
- pengelolaan
- mitra pengelola
- peta
- Peta
- March
- Pasar
- riset pasar
- pemasar
- Marketing
- Direktur Pemasaran
- pasar
- Microsoft
- Microsoft Word
- pindah
- nama
- menawarkan
- Penawaran
- Petugas
- Onboarding
- Buka
- Operasi
- Peluang
- Kesempatan
- Opsi
- pemilik
- cat
- pasangan
- Konsultan Ahli
- Personalisasi
- perencanaan
- Platform
- Posts
- Premium
- di harga
- Produk
- Produk
- Profil
- menerbitkan
- membeli
- RE
- penelitian
- sumber
- Hasil
- penjualan
- mulus
- Pencarian
- rasa
- Layanan
- Share
- Sederhana
- Ukuran
- So
- Perangkat lunak
- Solusi
- MEMECAHKAN
- menghabiskan
- Tahap
- awal
- mulai
- Penyelarasan
- studi
- Belajar
- sukses
- Mendukung
- Permukaan
- sistem
- target
- tech
- pengujian
- waktu
- Tips
- token
- puncak
- Topik
- menciak
- us
- Video
- visualisasi
- Situs Web
- SIAPA
- dalam
- Kerja
- bekerja
- bernilai