DBS Akan Berinvestasi S$300 Juta Tahun Depan untuk Meningkatkan Permainan Teknologi dan AI

DBS mengumumkan bahwa mereka akan menginvestasikan S$300 juta pada tahun depan untuk mengembangkan cakupan dan kedalaman kemampuan perbankan digital dan cerdas yang mendukung seluruh produk dan solusi bagi nasabah kaya dan ritel.

Hal ini juga akan semakin meningkatkan pengalaman yang sangat personal di seluruh titik kontak digital dan fisik bank.

Investasi tersebut, yang menunjukkan peningkatan sebesar 14% dari tahun ke tahun, akan digunakan untuk meningkatkan infrastruktur teknologi dan sumber daya manusia.

Sebagai permulaan, DBS akan semakin memperkuat teknologi prediktif perbankan cerdasnya dalam alat konsultasi garis depan Client Connect yang baru saja diluncurkan untuk memberdayakan penasihat keuangan dan manajer hubungan untuk memberikan konsultasi yang sangat personal kepada nasabah.

Bank juga bermaksud untuk meningkatkan penggunaan perbankan cerdas di pasar utama DBS lainnya dan memperluasnya ke DBS PayLah! aplikasi sehari-hari.

Pengumuman terbaru ini muncul lebih dari setahun setelah bank tersebut pertama kali meluncurkan kemampuan perbankan cerdasnya kepada nasabah ritel dan nasabah kaya dalam bentuk 'wawasan' dan 'dorongan' cerdas pada digibank DBS.

Mesin perbankan cerdas DBS menggabungkan analitik prediktif, kecerdasan buatan dan teknologi pembelajaran mesin, serta desain yang berpusat pada pelanggan untuk mengubah data mentah menjadi wawasan dan dorongan yang dapat ditindaklanjuti, intuitif, tidak mengganggu, dan sangat dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.

Sim S.Lim

Sim S. Lim, Group Head Consumer Banking dan Wealth Management di DBS Bank, mengatakan,

“Ini masih tahap awal, namun kami yakin dengan nilai tambah yang dapat dihasilkan oleh perbankan cerdas bagi industri perbankan, dan kami akan melakukan hal ini dalam jangka panjang.

Kami berkomitmen untuk meningkatkan kemampuan kami untuk menjadi pusat perbankan cerdas yang menyesuaikan perbankan untuk setiap nasabah individu, dengan memberikan perjalanan yang sangat personal yang mendahului, mendukung, dan memenuhi kebutuhan unik mereka.”

Kredit gambar unggulan: Foto oleh K8 on Unsplash 

Sumber: https://fintechnews.sg/56882/ai/dbs-to-invest-s300-million-next-year-to-step-up-its-tech-and-ai-game/