Dear SaaStr: Apa 5 Kesalahan Teratas yang Harus Dihindari Setiap Penjual?

T: SaaStr yang terhormat: Apa saja 5 Kesalahan Utama yang Harus Dihindari Setiap Tenaga Penjualan?

Wah, saya bisa membuat daftar yang panjang.

Tapi 5 kesalahan utama saya, setidaknya di SaaS:

• Tidak menjadi ahli sejati dalam produk yang mereka jual. Ini terlalu umum. Penjualan di SaaS membantu memecahkan masalah. Tidak menjual komoditas. Seorang ahli sejati dalam suatu produk akan menjual jauh lebih banyak daripada seorang penerima pesanan. Terdapat tempat bagi pengambil pesanan di SaaS, tetapi Anda memerlukan merek dan pangsa pasar yang dominan (60%+) agar pedoman tersebut dapat berfungsi. Hanya sedikit startup yang ada di sana.
• Tidak mendengarkan dan menyelesaikan masalah calon pelanggan. Terlalu banyak perwakilan yang hanya berbagi pidato yang sama, email yang sama, demo kalengan yang sama. Namun yang terbaik adalah bertanya dan mendengarkan, lalu menyesuaikan segala sesuatunya untuk kembali memecahkan masalah calon pelanggan. Ketika Anda melakukannya, Anda menjual lebih banyak lagi.
• Diskon berlebihan. Tanda putus asa ini hanya mengirimkan terlalu banyak sinyal yang beragam kepada calon pelanggan. Harga jarang menjadi isu #1. Diskon instan hanya menurunkan harga lebih jauh dari yang seharusnya… dan jarang menambah urgensi pada proses penjualan seperti yang dipikirkan oleh perwakilan tersebut.
• Memperlakukan pelanggan kecil dengan buruk. Anda hanya kehilangan penjualan. Pelanggan kecil mempunyai kepedulian yang sama terhadap bisnis mereka seperti halnya pelanggan besar — ​​seringkali lebih. Usaha kecil mempunyai lebih banyak risiko dibandingkan usaha besar, bukan lebih sedikit. Mereka membeli lebih sedikit perangkat lunak, dan risikonya lebih tinggi, dan mereka tidak memiliki siapa pun yang mengelola perubahan proses bisnis.
• Takut. Ketakutan membunuh penjualan. Penjualan itu sulit. Anda mendapatkan banyak jawaban “Tidak”. Persaingan seringkali lebih baik dari Anda dalam banyak hal. Tapi begitu Ketakutan muncul, semuanya berakhir.

Jual produk yang benar-benar Anda sukai. Menjadi ahli terkemuka dunia di bidangnya. Bagikan cinta itu dengan setiap prospek. Selesaikan masalah mereka — secara nyata. Dan setelah Anda melakukannya, mintalah untuk menutup kesepakatan.

Mereka mungkin akan melakukannya.

Sedikit lagi di sini:

Dan video terkait di sini:

Sumber: https://www.saastr.com/dear-saastr-what-are-the-top-5-mistakes-every-salesperson-must-absolutely-avoid/