Mengaktifkan Pengalaman Pelanggan yang Memikat: Cara Go XR

90% Pelanggan Ingin Melihat atau Merasakan Suatu Produk Sebelum Mengambil Keputusan Pembelian.

Sangat penting bahwa pelanggan tahu persis apa yang mereka beli, terutama ketika mereka membeli produk bernilai tinggi. Sangat penting bahwa organisasi memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menawarkan demonstrasi produk.

71% pelanggan percaya bahwa Extended Reality (XR) dapat membantu mereka membuat keputusan pembelian. 

Berbagai sektor seperti Manufaktur, Layanan Kesehatan, Ritel, Real Estate, dan Sektor Otomotif, telah menggunakan XR untuk menciptakan pengalaman luar biasa yang dapat digunakan di Sektor B2B dan B2C.

GoXR: Transformasi Demonstrasi

Setiap anak di tahun 1990-an dan awal 2000-an pasti pernah bertemu atau bertemu dengan penjual dari rumah ke rumah yang mendemonstrasikan produk mulai dari barang-barang rumah tangga sederhana hingga barang elektronik yang rumit. Orang akan sering melakukan pembelian terombang-ambing oleh demonstrasi.

Demonstrasi Produk adalah komponen yang sangat penting atau integral dari pemasaran dan pelatihan. Organisasi di seluruh dunia telah menggunakan demonstrasi langsung sejak dahulu kala. Bahkan sekarang pun, ini penting. Namun, pandemi ini mempersulit organisasi untuk melakukan demonstrasi semacam itu.

GoXR bertujuan untuk merevolusi ini dengan menawarkan demonstrasi AR dan VR yang dapat membantu pelanggan memvisualisasikan dan merasakan produk sebelum melakukan pembelian.

manufaktur:

Sektor manufaktur adalah salah satu faktor terbesar yang mendorong perekonomian beberapa negara. Ketika digunakan dalam pengaturan B2B untuk melatih karyawan baru, ini membantu teknisi dan tenaga penjualan baru lebih memahami produk sebelum melakukan penjualan. Demikian pula, dalam kasus desainer produk, ini membantu mereka mengubah imajinasi mereka menjadi model 3D yang dibuat dengan baik yang juga dapat divisualisasikan oleh orang lain.

Misalnya, jika perusahaan manufaktur membuat produk seperti roda gigi atau mesin, mereka dapat mengirim video demonstrasi AR ke perusahaan otomotif untuk membantu mereka lebih memahami fitur produk.

Hal ini pada gilirannya akan membantu mereka membuat keputusan pembelian. Mereka akan dapat lebih memahami produk yang mereka lihat dan mungkin tidak perlu berinvestasi dalam potongan sampel hanya untuk memahami fungsionalitas produk.

Industri otomotif:

Grafik industri otomotif menghabiskan lebih dari 6 miliar dolar setiap tahun untuk menyediakan demonstrasi produk dan mendapatkan keuntungan besar dengan menggunakan GoXR.

Misalnya, sebuah perusahaan dapat memilih untuk membuat demonstrasi holografik dari mobil tertentu muncul di layar calon pelanggan. Pelanggan dapat mengubah warna dan tampilan mobil dengan mempersonalisasikannya sesuai dengan keinginan mereka.

Demikian pula, demonstrasi yang menunjukkan seluruh fungsionalitas kendaraan (dan bukan hanya aspek estetika saja) dapat difasilitasi menggunakan GoXR. Misalnya, jika seseorang ingin kru kendaraan dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan mereka, pengalaman berbasis VR dapat dibuat di mana mereka akan merasakan duduk di dalam mobil yang sebenarnya dapat dibuat.

Demonstrasi berbasis XR juga dapat digunakan untuk melatih karyawan baru dalam proses pemasangan, demonstrasi, dan perakitan. Hal ini membantu mereka memahami langkah-langkah dan memberikan pengalaman yang gamifikasi dan, yang lebih penting, dapat dipahami oleh para kandidat.

Perumahan:

Real estate adalah salah satu pilihan investasi yang paling menguntungkan untuk High-Net-worth Individuals (HNI) dan orang lain. Banyak orang tidak ingin membeli apartemen di sebuah gedung tanpa memiliki banyak atau kejelasan tentang penampilan akhir gedung.

Dengan GoXR, pelanggan hanya perlu melihat bangunan. Mereka dapat berjalan melewatinya dan memperhatikan fitur-fitur atau seluk-beluk seluk beluk, seperti yang mereka lakukan di gedung nyata. Hal ini dapat membantu mempengaruhi keputusan pembelian mereka.

Selain itu, GoXR juga dapat digunakan untuk mengkurasi dan membuat 360⁰ melihat video pada produk untuk memungkinkan orang melihat bangunan dalam 3D dari titik eksternal lain. Ini membantu mereka melihat arsitektur mikro dan makro bangunan dan mendorong kepuasan pelanggan yang lebih baik.

Bahkan, menggunakan AR, model rumah 3D bahkan dapat dirender dan dilihat di layar secara real time. Model 3D ini dapat digunakan untuk membuat model CAD yang nantinya dapat digunakan dalam konstruksi.

Retail:

Pada tahun 2020 saja, lebih dari 100 juta pengguna menggunakan XR untuk membantu kebutuhan pembelian mereka saat berbelanja.

Sementara beberapa menggunakannya secara sadar, yang lain melakukannya tanpa menyadari bahwa mereka menggunakan AR. Namun, satu hal yang menonjol dari tanggapan sebagian besar pelanggan adalah bahwa mereka menyukai pengalaman itu dan mendambakan lebih banyak lagi.

Demonstrasi XR di ritel adalah tambang emas karena dapat digunakan untuk menarik pelanggan ke suatu merek. Mulai dari furnitur hingga pakaian dan bahkan aksesori, GoXR dapat digunakan untuk menciptakan pengalaman di mana pelanggan dapat mencoba produk secara real-time. Hal ini akan membantu mereka menentukan apakah produk tersebut cocok (dalam hal pakaian), cocok dengan lingkungan sekitar (furnitur), dan seterusnya. Hal ini berpotensi berdampak positif pada pemasaran.

Keunggulan GoXR:

Keuntungan dari GoXR banyak dan tidak bisa diremehkan.

Keunggulan atau benefit yang ditawarkan antara lain:

• Kepuasan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi
• Mengurangi biaya demonstrasi
• Pengurangan pengeluaran untuk logistik dan operasi
• Interaksi yang lebih tinggi di antara pengguna

Berikut adalah beberapa aplikasi keren yang kami miliki dan dapat kami buat: Visualisasi produk yang menarik, Pemasaran yang imersif, Perincian Produk 3D yang Realistis, dan Katalog Produk Interaktif.

Ciptakan pengalaman pembeli yang tak tertandingi!