Apakah Augmented Reality Alat Pemasaran yang Hebat?

Jawaban atas pertanyaan ini adalah 'Ya' dan semua statistik dari berbagai studi mendukung Augmented Reality untuk Memasarkan produk ke Pelanggan B2B dan B2C.

72% Pembeli Membeli Produk yang Tidak Ingin Mereka Beli Karena Augmented Reality (AR), yang menyebabkan perubahan paradigma dalam proses berpikir dan berpikir.

Dari menanamkan kesadaran pada calon pelanggan, memberikan layanan dan memikat pelanggan yang sudah ada, bahkan memperpendek siklus penjualan, penerapan Augmented Reality di Manufaktur hanya terikat oleh imajinasi.

Berikut adalah beberapa aplikasi AR dalam Pemasaran, dan dampaknya terhadap siklus pendapatan.

Coba Sebelum Mereka Membeli

Semua calon pelanggan ingin mencoba suatu produk, menganalisis fitur, ergonomi, dan faktor lainnya sebelum membuat keputusan pembelian. Namun, dalam kasus uji coba gratis, organisasi akan rugi jika calon pelanggan hanya mencoba produk tanpa niat untuk membeli. Demikian pula, pelanggan akan rugi jika harus membeli produk tanpa harus mencobanya sama sekali.

Situasi ini kini telah berlalu berkat Augmented Reality. Mulai dari kosmetik hingga pakaian dan bahkan mobil, pelanggan dapat mencoba produk melalui platform virtual, menilai fitur mereka dan membuat keputusan pembelian yang tepat, yang meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk, dan secara halus tapi pasti meningkatkan pemasaran untuk organisasi.

Bantuan Tambahan di Ruang Fisik

Bayangkan seorang pelanggan potensial mengunjungi toko untuk melakukan pembelian. Orang layanan pelanggan terlibat dengan pelanggan lain dan tidak memperhatikan pelanggan potensial. Dalam skenario seperti itu, lebih sering daripada tidak, pelanggan akan meninggalkan toko tanpa melakukan pembelian. Namun, sebaliknya jika setiap rak atau ruang dilengkapi dengan layar berkemampuan AR, pelanggan dapat menggunakan layar tersebut untuk menemukan lokasi produk. Demikian pula, Mega Marts dan toko fisik besar dapat menyediakan pelanggan dengan aplikasi berkemampuan AR untuk membantu mereka menavigasi melalui toko.

Langkah-langkah tersebut untuk meningkatkan bantuan menggunakan AR di bidang ruang fisik telah terbukti meningkatkan penjualan lebih dari 25% karena navigasi yang lebih baik di toko. Ini juga meningkatkan persepsi pelanggan tentang toko.

Pencitraan Merek Berbasis AR

Semua produk pemasaran fisik, seperti katalog dan brosur dibatasi karena keterbatasan tempat. Ini tidak dapat diperbarui dengan mudah dan tidak menawarkan manfaat sekali pun. Untungnya, saat ini, sistem Branding yang diaktifkan AR, seperti kartu kunjungan dan pengemasan dengan kode QR dapat digunakan untuk mempelopori upaya pemasaran.

Alih-alih konten tekstual yang membosankan, konten grafis dan visual video yang menarik dapat diberikan kepada pelanggan untuk memungkinkan mereka memahami dan menghargai produk dengan lebih baik.

AR untuk Retensi Pelanggan

Menarik, mendidik, dan mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan yang membayar biayanya 5 kali lebih banyak daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada.

Pelanggan setia membawa organisasi lebih banyak bisnis daripada pelanggan baru. AR dapat digunakan untuk mempertahankan pelanggan ini dengan menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa. Misalnya, menyediakan dukungan instalasi berbasis AR, dan layanan pemecahan masalah sangat membantu pelanggan untuk mengembangkan kepercayaan dengan merek dan melakukan pembelian berulang. 

AR: Meningkatkan dan Membantu Pemasaran

61% pembeli lebih memilih reseller dan retailer yang menawarkan pengalaman berbasis AR dibandingkan yang tidak.

Augmented Reality, meskipun sangat berkembang, masih dalam tahap penerapan yang baru lahir. Organisasi dapat menuai manfaat AR dengan menggunakannya secara efektif untuk pemasaran mereka. Dengan AR, permukaan apa pun dapat diubah menjadi layar yang menampilkan video menarik dan visual bergerak.

AR adalah kekuatan pendorong di balik inovasi dan peningkatan pemasaran. Terapkan sistem berbasis AR dan tingkatkan pemasaran organisasi Anda hari ini.

Referensi:

1. https://www.smartinsights.com/digital-marketing-platforms/augmented-reality/5-ways-to-use-augmented-reality-in-your-marketing-strategy/
2. https://econsultancy.com/14-examples-augmented-reality-brand-marketing-experiences/
3. https://mbryonic.com/terbaik-ar-pemasaran/