Melelehnya Kabel Daya GeForce RTX 4090: Garis Waktu Peristiwa

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Milik Nvidia GeForce RTX 4090 yang luar biasa memukau para pengulas dan tetapkan standar baru untuk seberapa cepat kartu grafis itu. Sayangnya, peluncuran GPU seharga $1,600 telah dirusak oleh beberapa laporan tentang melelehnya konektor 12VHPWR yang digunakan pada kartu yang terkadang merusak konektor dan GPU.

Konektor 12VHPWR baru adalah konektor daya ringkas yang menggabungkan kemampuan beberapa konektor 6 dan 8 pin lama menjadi satu konektor kecil. Ini awalnya diadopsi dengan GeForce RTX 3090 Ti Founders Edition dan sekarang digunakan dalam GeForce RTX 4090 Founders Edition serta versi khusus dari RTX 4090 yang dibuat oleh perusahaan seperti Asus, MSI, dan sebagainya. Konektor 12VHPWR juga digunakan pada seri RTX 40 yang lebih baru Kartu grafis seperti RTX 4080 dan RTX 4070 Ti tidak di GPU AMD Radeon RX 7000-series.

Update: Pembaruan terkini yang kami tambahkan ke kisah peleburan konektor 12VHWPR berkisar pada Intel yang sedikit merevisi spesifikasi catu daya ATX 3.0 untuk merekomendasikan jenis konektor internal tertentu untuk menambah keandalan.

Dengan situasi yang bergerak cepat, membingungkan, dan juga sangat serius ini, PCWorld telah memutuskan untuk mengumpulkan fakta yang perlu Anda ketahui untuk membantu memisahkan fakta dari fiksi. Pejabat Nvidia menolak berkomentar saat menyelidiki, tetapi perkembangan terbaru tampaknya menunjukkan kabel adaptor 12VHPWR yang buruk. Ada juga kemungkinan bahwa tidak memasukkan kabel sepenuhnya dapat menyebabkan peningkatan resistansi dan panas yang cukup untuk melelehkan konektor. Kami akan memperbarui cerita ini saat informasi baru dirilis.

September 10 Hassan Mujtaba dari WCCFTech laporan tentang peringatan yang dikeluarkan dari PCI-SIG kepada anggota “variasi termal, yang dapat mengakibatkan masalah keselamatan dalam kondisi keselamatan tertentu”. Peringatan anggota menyarankan vendor untuk "bekerja sama dengan vendor konektor mereka dan melakukan uji tuntas dalam menggunakan koneksi daya tinggi"

September 14 Email lengkap dan detail tambahan dari PCI-SIG adalah melaporkan oleh Stephen Burke dari Gamers Nexus dan mencatat bahwa "kegagalan telah diamati pada kondisi perutean kabel tertentu dari PSU dan papan uji yang menghasilkan beban samping pada antarmuka." Burke mengatakan laporan tersebut — yang tampaknya dibuat oleh Nvidia — dari PCI-SIG menunjukkan tiga pabrikan berbeda telah diuji dengan 10 rakitan sampel dengan kegagalan yang bermanifestasi dari 10 jam hingga 30 jam dengan peleburan. Perlu diperhatikan bahwa laporan internal tampaknya mengacu pada koneksi di sisi PSU—bukan sisi GPU. Namun, secara umum, catu daya ATX 3.0 yang dilihat PCWorld menunjukkan kabel identik di kedua ujungnya.

Brad Chacos / IDG

September 22 Editor VideoCardz, WhyCry laporan bahwa panduan pembuat GPU Zotac pada konektor 12VHPWR baru dinilai untuk 30 siklus penyisipan yang meningkatkan alarm untuk masa pakai dan daya tahan konektor baru. VideoCardz kemudian mengubah laporannya dengan mengatakan bahwa sementara 30 siklus tampak sangat rendah, banyak konektor Molex yang diperkenalkan selama 20 tahun terakhir memiliki siklus kawin yang serupa.

Oktober 24 Pertama laporan pencairan Konektor 12HPWR diposting di sub-reddit Nvidia. GPU tampaknya adalah Gigabyte 4090 Gaming OC menggunakan kabel adaptor 12VHPWR bermerek Nvidia. Baik Nvidia maupun Gigabyte menghubungi pemilik yang melaporkan bahwa kartu pengganti telah diterima. Laporan kedua tentang dongle yang meleleh diterima juga pada hari itu dengan kerusakan pada kabel adaptor dan terjadi Asus RTX 4090 TUF Gaming OC Edition. Posting Reddit segera menjadi viral di kartu grafis profil tinggi dengan banyak yang menganggap konektor baru itu salah.

Oktober 24 Beberapa jam setelah laporan pencairan awal di Reddit, peninjau catu daya terkenal dan prinsip di balik perusahaan sertifikasi PSU Cybenetics, Aristeidis Bitziopoulos, upaya untuk meniru pencairan Konektor 12VHPWR dengan membebankannya pada beban 600 watt selama lebih dari 90 menit. Dia tidak dapat merusak kabel saat hanya melihat perbedaan termal yang kecil. Perlu dicatat bahwa pengujian menggunakan kabel 12VHPWR asli pada catu daya ATX 3.0, bukan adaptor Nvidia. Bitziopoulos menyimpulkan konektor 12VHPWR tampaknya tidak menjadi masalah dalam pengujiannya.

Oktober 24 Buildzoid Overclocker dari Sebenarnya Overclocking Perangkat Keras, memposting video mengkritik konektor 12VHPWR baru mencatat bahwa konektor baru secara drastis mengurangi jumlah pin dan kabel yang membawa daya.

[Embedded content]

Okt. 25. Dengan kegagalan sekarang dilaporkan pada tiga, pejabat Nvidia beri tahu Tom Warren dari The Verge bahwa "kami sedang menyelidiki laporan" dan menghubungi pemilik kartu yang terkena dampak.

Oktober 25 Mantan editor HardOCP Kyle Bennett laporan GPU RDNA3 AMD yang akan datang tidak akan menggunakan konektor 12VHWPR dalam desain referensinya. Baik Bennett, maupun sumbernya di AMD tidak menunjukkan kapan keputusan desain dibuat untuk melewatkan 12VHPWR.

Oktober 25 Menunjukkan betapa 12VHPWR telah menjadi gangguan, Scott Herkelman dari AMD secara terbuka mengonfirmasi bahwa kartu Radeon baru akan melewati 12VHPWR dan menerima tanggapan seperti "Itu sangat melegakan, senang dengan berita itu."

Oktober 26 Reddit resmi megathread daftar yang menunjukkan kegagalan yang terdokumentasi sekarang nomor lima konektor 12VHWPR yang rusak.

Oktober 26 Jason Langiven, alias JayzTwoCents, yang telah lama mengkritik konektor yang "berbahaya", upaya untuk meniru kegagalan pada kabel 12VHWPR asli dan tidak dapat menyebabkan kegagalan pada kabel di bawah beban berat.

Brad Chacos / IDG

Oktober 27 Igor Wallossek dari IgorsLab.de melakukan tes pembongkaran dan kegagalan dari adaptor daya 12VHPWR dan menyimpulkan bahwa masalahnya tampaknya bukan pada desain 12VHPWR itu sendiri atau masalah siklus penyisipan yang banyak digembar-gemborkan sebelumnya. Sebaliknya, Wallossek menyimpulkan itu adalah desain adaptor Nvidia itu sendiri, yang dia gambarkan sebagai "kualitas rendah (dan) dapat menyebabkan kegagalan dan telah menyebabkan kerusakan dalam satu kasus." Wallossek mengatakan dia yakin pembengkokan dan ketegaran adaptor dapat menyebabkan sambungan solder yang lemah dan jembatan putus dan meningkatkan ketahanan yang menyebabkan lelehan.

Oktober 28 Ronaldo Buassali dari TecLab.net.br memposting tes kegagalannya sendiri, termasuk mengayunkan catu daya hanya dengan menggunakan konektor dan menjalani uji tegangan sebesar 1,532—jauh melampaui watt berkelanjutan terukur sebesar 600 watt.

[Embedded content]

Oktober 30 Stephen Burke dari Gamers Nexus upaya untuk meniru kegagalan leleh dengan sengaja merusak adaptor 12VHPWR yang serupa dengan yang dilaporkan IgorsLab.de dan membebaninya dengan beban 99 persen selama 8 jam tanpa diamati adanya lelehan. Burke juga mencatat bahwa kelima adaptornya semuanya tampak dibuat sama—namun berbeda dari adaptor yang dimiliki IgorsLab. Burke mengatakan lima adaptor 12VHWPR miliknya menggunakan kabel berlabel 300 volt versus 150 volt yang dimiliki adaptor Wallossek. Burke menyimpulkan bahwa kami tidak tahu apa masalahnya, tetapi ini adalah masalah nyata pada beberapa adaptor — tetapi tidak semuanya. Dia juga menyebutkan teori yang beredar bahwa konektor yang lebih kecil mungkin tidak mudah duduk serta konektor daya tradisional yang lebih besar. Dia juga menunjukkan bahwa bertentangan dengan apa yang diyakini banyak konsumen, konektor asli yang dihubungkan langsung ke catu daya juga dapat gagal dengan cara yang sama jika kabel asli dibuat sama dengan adaptor yang gagal. Burke juga meminta pemilik kartu RTX 4090 untuk melaporkan adaptor kabel mana yang mereka miliki.

Selalu perbarui semua orang: Dari sekitar 130 email sejauh ini ke kotak masuk kabel 4090, kami telah menerima 7 kabel dengan nilai 150V (dan karena itu berpotensi menunjukkan pasokan yang berbeda), jadi 5%. Peringkat itu tidak langsung berarti itu buruk. Membalas beberapa untuk info

— GamersNexus (@GamersNexus) Oktober 31, 2022

Oktober 30 Dengan berita bahwa tampaknya ada berbagai adaptor 12VHPWR yang disediakan, Stephen Burke dari Nexus Gamer melaporkan melalui Twitter bahwa dari 130 email yang dia terima, 7 persen pemilik melaporkan bahwa mereka memiliki kabel 150V yang digunakan pada kabel adaptor IgorsLab. Burke mencatat bahwa meskipun penanda kabel mungkin mengatakan 150V, itu hanya berarti ia menggunakan kabel spesifikasi yang sama — dan tidak menunjukkan bahwa mereka mungkin memiliki sambungan solder berkualitas rendah yang ditemukan IgorsLab. Burke juga mencatat bahwa dari 130, "tidak banyak yang terbakar".

Oktober 30 Andreas Schilling dari Hardwareluxx.de melakukan jajak pendapatnya sendiri terhadap anggota forum yang telah membeli kartu RTX 4090. Dia melaporkan bahwa 12 memiliki adaptor 4-pin-to-12VHPWR bertanda "300V." Seseorang memiliki 3-pin-ke-12VHPWR bertanda "150V", dan dua orang memiliki 4-pin-ke-12VHPWR bertanda "150V".

[Embedded content]

November 1 Ronaldo Buassali dari TecLab.net.br memposting video yang lebih panjang pengujian dari streaming langsung asli dengan penjelasan tambahan tentang bagaimana dia menguji 12VHPWR. Tidak seperti kebanyakan pengujian sejauh ini, yang menggunakan kartu GeForce RTX 4090 yang sebenarnya, Buassali secara fisik melepaskan konektor 12VHPWR dari GPU dan menyambungkannya untuk pengujian stres. Hal ini memungkinkan Buassali mendorong rakitan konektor melewati 600 watt yang diminta, termasuk muatan 900 watt, 1,200 watt, dan 1,500 watt. Kesimpulan Buassali? Konektor 12VHPWR itu sendiri "berukuran baik, sedemikian rupa sehingga mendukung lebih dari spesifikasinya." Namun, Buassali menyimpulkan bahwa meskipun konektor dapat menangani lebih dari yang seharusnya, konektor yang dimasukkan dengan buruk yang menimbulkan resistensi memang bisa menjadi penyebab melelehnya konektor. Buassali juga tidak mengesampingkan sekumpulan kabel yang buruk, tetapi itu menyiratkan masalah manufaktur, bukan masalah desain.

November 2 Jon Gerow, direktur R&D di Corsair dan sebelumnya dari Jonnyguru.com, memposting hasil dari adaptor kabel 12VHPWR yang sengaja rusak di bawah beban dan tidak dapat menyebabkan lelehan juga. Gerow dapat mengambil beberapa kabel adaptor 12VHPWR untuk pengujian yang merusak, dan meskipun sambungan solder putus, dia tidak dapat menyebabkan peleburan atau kegagalan. Dia memang mencatat bahwa beberapa adaptor tidak dibangun dengan sangat baik tetapi bahkan yang terburuk dari kumpulan itu lulus uji tekanan tanpa gagal. Gerow menyimpulkan bahwa beberapa masalah mungkin terjadi ketika pemilik tidak memasang kabel adaptor 12VHPWR sepenuhnya dan juga memposting gambar PC yang dipasang di mana bahkan celah kecil 1 mm dapat mengakibatkan peningkatan resistansi.

November 3 AMD secara formal mengumumkan Radeon 3XT dan Radeon 7900XTX berbasis RDNA7900 dan dengan bangga mencatat bahwa itu tidak menggunakan koneksi 12VHPWR. Namun, perusahaan menunjukkan bahwa persepsi umum bahwa mereka mengubah desainnya hanya setelah masalah pencairan yang muncul beberapa minggu lalu adalah tidak benar. AMD membuat keputusan untuk tetap menggunakan konektor daya 8-pin konvensional lebih dari setahun yang lalu.

November 4 Postingan baru di Subreddit Nvidia, diambil dari posting Facebook dari pemilik RTX 4090 yang berbasis di Hong Kong, adalah kabel 12VHPWR pertama yang dilaporkan rusak dari kabel asli yang dicolokkan langsung ke catu daya. Sebelum laporan ini, semua masalah yang dilaporkan hanya terjadi pada kabel adaptor 12VHPWR, bukan kabel asli. Keesokan harinya, orang lain melaporkan konektor yang meleleh menggunakan kabel 12VHPWR asli dari catu daya ATX 3.0. Ini tampaknya menghilangkan harapan bahwa plug asli akan menyelesaikan masalah.

November 7 Jumlah konektor gagal yang dikonfirmasi sekarang berjumlah 23 di Reddit megathread, dengan masalah yang tersebar di antara banyak pembuat kartu grafis. Anehnya, tidak ada kartu Nvidia Founders Edition yang terdaftar dengan kegagalan. Ada juga lima kasus yang belum dikonfirmasi dari pembuat dewan lainnya juga.

November 7 Editor VideoCardz WhyCry laporan bahwa seseorang di Reddit telah diberi tahu bahwa Gainward GeForce RTX 4090 miliknya akan ditunda hingga pertengahan November karena menunggu penggantian kabel adaptor 12VHPWR. Email tersebut, dikirim dari perusahaan PC Australia Techfast kepada pelanggan, mengatakan “Sementara penyelidikan masih berlanjut dan Nvidia belum merilis pernyataan publik, Gainward telah memberi tahu kami bahwa kabel yang dikirimkan dengan kartu mereka akan (sedang) diganti. Akibatnya, mereka menahan pengiriman semua kartu sampai ini terjadi. Kami juga memahami penggantian kabel ini tidak akan terbatas pada Gainward saja.” PCWorld menghubungi Techfast yang mengonfirmasi keaslian email tersebut.

November 8 Meskipun pembuat PC Australia Techfast mengonfirmasi email yang dikirim ke pelanggan yang mengatakan beberapa kartu RTX 4090 akan ditunda sementara Gainward mengirimkan kabel pengganti dan menyiratkan pembuat GPU lain akan melakukan hal yang sama, Halaman Facebook UE Gainward mengatakan bukan itu masalahnya dan telah mengeluarkan klarifikasi. “Ada informasi yang salah bahwa Gainward menunda pengiriman RTX 4090 untuk mengganti kabel belakangan ini. Di sini kami ingin mengklarifikasi bahwa—Gainward tidak menahan pengiriman RTX 40 apa pun untuk mengganti kabel, dan tidak berencana untuk melakukannya. Kabel Gainward yang saat ini digunakan pada RTX 40 telah diperiksa oleh tim NVIDIA dan tidak menemukan masalah. Semua pengiriman Gainward dilakukan seperti biasa. Jangan ragu untuk mengambil kartu grafis Gainward jika Anda berencana untuk membelinya!”

November 11 Situs perangkat keras Inggris KitGuru menerima pembaruan dari Nvidia bahwa itu terus menyelidiki situasi. “” Kami terus menyelidiki laporan tersebut, namun kami belum memiliki detail lebih lanjut untuk dibagikan. NVIDIA dan mitra kami berkomitmen untuk mendukung pelanggan kami dan memastikan proses RMA yang dipercepat untuk mereka, ”kata KitGuru via Twitter.

November 13 Sekarang ada 26 GPU GeForce RTX 4090 yang dikonfirmasi dengan konektor meleleh yang didokumentasikan dalam Subreddit Nvidia termasuk untuk pertama kalinya, laporan Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition dengan konektor yang meleleh.

November 14 Igor Wallossek dari Igorslab.de menegaskan setidaknya ada dua pabrikan Nvidia yang menyediakan colokan adaptor dengan salah satu adaptor yang tampaknya menggunakan pengecoran yang lebih kasar membuat penyisipan menjadi lebih sulit. Wallossek, yang mengatakan dia telah berbicara dengan direktur teknik Nvidia Gabriele Gorla, tidak menyalahkan pengguna akhir, tetapi percaya coran yang lebih kasar mungkin telah menyebabkan beberapa pelanggan memasukkan konektor 12VHWPR ke soket yang mungkin menjadi alasan mengapa begitu banyak laporan tunjukkan konektor yang meleleh mulai dari satu sisi konektor dengan sedikit atau tidak ada yang meleleh dari tengah. Solusinya, kata Wallossek, mungkin menunjukkan bahwa PCI SIG perlu mengeluarkan panduan tentang zona pencegahan untuk memberi konsumen akses yang lebih baik ke soket untuk memasukkannya secara langsung daripada memasukkan konektor dari satu sisi. Wallossek juga mencatat bahwa dari dua kabel adaptor yang digunakan yang dipasok oleh Nvidia, satu desain hanya memiliki pin di dua sisi sedangkan desain lainnya memiliki pin di keempat sisinya.

November 16 Dalam investigasi menyeluruh yang mengandalkan analisis kegagalan pihak ketiga menggunakan pemeriksaan sinar-X dan pemeriksaan mikroskop elektron, serta mereproduksi kegagalan, EIC Stephen Burke dari Gamers Nexus menyimpulkan puing-puing di dalam konektor dari pembuatan atau penyisipan dan kesalahan tempat duduk kabel sebagian besar berada di balik sebagian besar kegagalan yang terlihat. Burke juga mengutip angka dari vendor bahwa risiko kegagalan adalah dari 0.05 hingga 1 persen pada saat ini. Meskipun pemasangan kabel yang tidak tepat saat meletakkannya di bawah tekanan tampaknya yang paling disalahkan, Burke juga bertanya-tanya apakah desain konektor seharusnya tidak mengantisipasi masalah tersebut.

[Embedded content]

November 16 Perangkat Keras Tom melaporkan bahwa pemilik GeForce RTX 4090 telah mengajukan gugatan perwakilan kelompok di Pengadilan Distrik AS untuk Pengadilan Distrik Utara California atas konektor yang meleleh. Diajukan oleh Lucas Genova pada 11 November, gugatan tersebut menuduh Nvidia “memasarkan dan menjual RTX 4090 dengan colokan dan soket kabel daya yang rusak dan berbahaya, yang membuat kartu konsumen tidak dapat dioperasikan dan menimbulkan bahaya listrik dan kebakaran yang serius bagi setiap orang. pembeli,” menurut laporan Perangkat Keras Tom.

November 17 Mencari untuk menuangkan sedikit garam ke luka pesaingnya, pejabat AMD telah menggembar-gemborkan keberuntungan mereka karena tidak mengimplementasikan konektor 12VHPWR baru dalam kartu seri Radeon 7000 yang akan datang.

November 18 Setelah berminggu-minggu sebagian besar diam, Nvidia akhirnya mengeluarkan pernyataan bahwa mereka telah menerima 50 laporan yang diketahui tentang konektor yang meleleh dan setelah menganalisis kabel yang dikembalikan, sebagian besar menemukan penyisipan yang tidak tepat sebagai kemungkinan penyebabnya, menurut a melaporkan oleh Gamers Nexus. Perusahaan juga menuangkan air dingin ke bangunan karena khawatir penggunaan kabel 12VHPWR pihak ketiga akan membatalkan garansi. Perusahaan memberi tahu Gamers Nexus EIC Stephen Burke bahwa mereka akan menghargai jaminan terkait masalah tersebut dan akan mempercepat proses RMA. Sementara penyisipan yang tidak tepat akan menunjukkan kesalahan pengguna selama pemasangan kartu yang harus disalahkan, Nvidia juga memberi tahu Gamers Nexus sedang mencari cara untuk memperbaiki konektor yang dihomologasi oleh PCI-SIG.

November 18 Megathread Nvidia Reddit resmi menutup pencatatan insiden yang dilaporkan yang tampaknya berhenti setelah video Gamers Nexus dan pemberitahuan resmi Nvidia. Namun, salah satu pengguna Reddit memposting gambar yang meleleh Konektor RTX 4090 12VHPWR di subreddit PCMR pada 24 November.

Desember 1 Karena kekhawatiran akan melelehnya konektor 12VHPWR mereda setelah adanya laporan bahwa pemasangan yang tidak tepat kemungkinan besar menjadi penyebab utamanya, PCI SIG mengeluarkan pernyataan yang mengingatkan orang-orang bahwa spesifikasinya membahas interoperabilitas, bukan keselamatan, dan setiap anggota bertanggung jawab atas produk mereka sendiri. “PCI-SIG ingin memberi kesan kepada semua Anggota yang memproduksi, memasarkan atau menjual teknologi PCI-SIG (termasuk koneksi 12VHPWR) akan perlunya mengambil semua tindakan yang tepat dan bijaksana untuk memastikan keselamatan pengguna akhir, termasuk pengujian untuk kasus masalah yang dilaporkan yang melibatkan konsumen. sebagaimana yang dituduhkan dalam gugatan tersebut di atas. Anggota diingatkan bahwa spesifikasi PCI-SIG memberikan informasi teknis yang diperlukan untuk interoperabilitas dan tidak berupaya untuk membahas desain, metode produksi, bahan, pengujian keselamatan, toleransi keselamatan, atau pengerjaan yang tepat. Saat menerapkan spesifikasi PCI-SIG, Anggota bertanggung jawab atas desain, manufaktur, dan pengujian, termasuk pengujian keselamatan, produk mereka.”

[Embedded content]

Februari 2023 Intel merilis pembaruan kecil ke spesifikasi ATX 3.0 yang merekomendasikan agar vendor catu daya menggunakan sambungan internal menggunakan sambungan tipe pegas daripada sambungan tipe lesung. Intel mengatakan hal ini dilakukan atas saran dari perusahaan koneksi itu sendiri karena desain tipe pegas menawarkan lebih banyak area permukaan. Namun, rekomendasi koneksi yang berbeda berlaku tidak mengamanatkannya untuk semua, dan konektor model lesung pipit yang lama dapat terus digunakan jika vendor catu daya menginginkannya. Catu daya yang ada yang menggunakan konektor model lesung juga tidak perlu diganti—catu daya berfungsi sebagaimana mestinya jika dipasang dengan benar.