Bagian yang hilang dari kesuksesan eCommerce

Halo,

Sebagian besar bisnis menjadi terlalu percaya diri dengan loyalitas pelanggan mereka ketika mereka memiliki pasar yang tersedia dan produk yang memenuhi kebutuhan. Tapi inilah masalahnya, sebuah penelitian terbaru mengatakan bahwa 74% pelanggan membuat keputusan pembelian semata-mata berdasarkan pengalaman mereka dengan suatu merek.

Mari kita ambil kasus kasur. Kita semua membutuhkannya, dan kebanyakan dari kita menahan diri untuk tidak bereksperimen dengan tidur kita. Kasur Casper, perusahaan kasur kirim ke rumah Anda, tahu cara membuat kesan abadi. Perusahaan membuat chatbot gratis, Insomnobot, hanya untuk penderita insomnia. Bot membuat para penderita insomnia terlibat di larut malam dan membuka percakapan menarik dari kosmos hingga pengobatan untuk rambut beruban. 

Dengan menemukan teman di bot pada malam tanpa tidur, orang membentuk ikatan yang lebih dalam dengan merek tersebut. Saat Anda meningkatkan pengalaman yang terkait dengan siklus hidup pelanggan, perubahan kecil akan sangat membantu. Dalam pasar yang terus berkembang, bagaimana bisnis secara umum dan e-commerce, khususnya, dapat meningkatkan pengalaman pelanggan mereka?

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.chargebee.com/newsletter/missing-piece-of-eCommerce-success/