Teknologi baru bertujuan untuk mendukung serah terima dealer Toyota untuk pesanan online

Peningkatan perangkat lunak untuk platform logistik model telah diluncurkan dengan Toyota dan Lexus GB untuk mendukung dealer mereka dengan serah terima kepada pembeli menggunakan saluran penjualan online langsung ke konsumen merek tersebut.

Toyota GB adalah pendukung model untuk penyediaan dan pengiriman sebagian besar kendaraan barunya, mengamanatkan penggunaannya dalam SLA (Perjanjian Tingkat Layanan) di seluruh jaringan pengecernya, dan sekarang modul inspeksi ruang pamer, Proses Inspeksi, telah ditambahkan untuk gunakan dengan penjualan online langsung dari situs web Toyota dan Lexus di mana tidak diperlukan agen pengiriman atau formulir pengambilan dan pengiriman.

Setelah pembeli datang ke showroom Toyota atau Lexus untuk serah terima, detailnya akan ditangkap oleh staf showroom menggunakan aplikasi dan dimasukkan ke dalam platform model tempat pengecer dan OEM dapat mengaksesnya, menjadikan prosesnya tanpa kertas dan lebih akurat.

Jess Hodgkiss, manajer, dukungan penjualan langsung di Toyota GB (foto), mengatakan penambahan modul Proses Inspeksi baru dalam model akan merampingkan proses serah terima untuk penjualan langsung, dengan pelanggan, setelah membeli dan memesan kendaraan mereka secara online, datang ke ruang pamer untuk menyelesaikan penjualan.

“Memiliki data serah terima dan pengiriman yang akurat sangat penting bagi kami, itulah sebabnya kami menggunakan model untuk sebagian besar penjualan kami. Proses Inspeksi memberi kami tingkat akurasi yang sama dengan penjualan online langsung seperti yang dilakukan model pada serah terima fisik di lokasi pelanggan.

“Kami baru beberapa bulan dalam proses ini dan sejauh ini, hanya sejumlah kecil kendaraan yang telah melewatinya. Tapi itu bekerja dengan baik bagi kami dengan serah terima yang lebih cepat dan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan kami.

“Kami sedang menjajaki kemampuan lain dalam model untuk aplikasi masa depan,” tambahnya.

Pada tahun 2022, model mencatat 866,000 penyerahan kendaraan, naik 10% tahun-ke-tahun, meskipun kekurangan semi-konduktor secara global terus berlanjut yang menyebabkan terbatasnya pasokan kendaraan baru.

Michael Terry, kepala komersial – Logistik – di Ebbon Automotive, mengatakan: “Proses Pemeriksaan sangat ideal untuk meningkatkan akurasi serah terima kendaraan statis dan inspeksi seperti serah terima ruang pamer, dan berfungsi sama baiknya untuk pelanggan ritel dan armada. Saat ini kami meluncurkannya di seluruh basis pelanggan kami.”

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.am-online.com/news/technology/2023/03/22/new-technology-aims-to-support-toyota-dealers-handovers-for-online-orders