Masyarakat sangat mendukung e-commerce yang berkelanjutan

Dua pertiga konsumen Inggris kini percaya bahwa Pemerintah harus menindak emisi CO2 pengiriman online dan memaksa pengecer online untuk berinvestasi lebih banyak. berkelanjutan pilihan, sebuah survei baru menemukan.

Tujuh dari 10 konsumen juga percaya bahwa tanda kepercayaan dapat membantu memastikan emisi CO2 pada pengiriman tersedia untuk umum. Tanda kepercayaan dapat menunjukkan apakah pengecer online secara aktif mengurangi atau memberikan kompensasi emisi, atau pada akhirnya dapat menghitung emisi per bidang.

Penelitian terpisah dari Forum Ekonomi Dunia menunjukkan emisi dari pengiriman dapat dikurangi sebanyak 30% pada tahun 2030 jika sektor publik dan swasta bekerja sama untuk memprioritaskan masalah ini.

Survei ini dilakukan oleh platform pengiriman e-commerce Kirimcloud, menemukan bahwa 62% bahkan akan memilih alternatif pengiriman ke rumah jika pengecer memberikan informasi emisi saat pembayaran, seperti memilih untuk mengambil di loker parsel dibandingkan dengan pengiriman ke rumah.

Pengecer dapat dengan mudah memenuhi permintaan ini dengan menawarkan opsi berkelanjutan di samping opsi pengiriman yang ada dan menyorotnya dengan ikon khusus. Langkah selanjutnya adalah dengan memilih terlebih dahulu opsi pengiriman ramah lingkungan, karena penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa jumlah konsumen yang memilih pengiriman ramah lingkungan meningkat tiga kali lipat jika opsi tersebut dipilih secara default.

Untungnya pengecer tidak perlu menanggung biayanya sendiri, karena 8 dari 10 konsumen bersedia membayar ekstra untuk opsi pengiriman ramah lingkungan.

Sebanyak 46% bersedia membayar £1 atau lebih untuk setiap paket yang dipesan, yang mencerminkan investasi signifikan dalam pengiriman ramah lingkungan dari 2.8 miliar paket di Inggris yang dikirimkan selama tahun fiskal 2019/2020.

“Konsumen menginginkan pilihan pengiriman yang lebih berkelanjutan, namun mereka juga ingin melihat dampak penuh dari pembelian mereka terhadap lingkungan,” kata Rob van den Heuvel, CEO dan salah satu pendiri di Kirimcloud. “Meskipun tindakan pemerintah dapat membantu mempercepat greenifikasi pengiriman, masih banyak hal yang dapat dilakukan oleh pengecer dan konsumen.

“Memberikan informasi tentang emisi CO2 dan/atau memilih pilihan yang paling ramah lingkungan sebagai pilihan utama akan mendorong konsumen untuk memilih pilihan pengiriman yang paling ramah lingkungan saat checkout. Bahkan sesuatu yang sederhana seperti ikon keberlanjutan atau kompensasi emisi dengan menanam pohon dapat mendorong konsumen untuk bertindak ramah lingkungan.

“Pengecer dapat melakukan bagian mereka sekarang dengan berkomunikasi secara jelas kepada pelanggan mereka dan mempromosikan dampak dari upaya mereka. Pengecer perlu secara sadar mendorong konsumen dengan memberi mereka pilihan untuk bertindak ramah lingkungan dan memilih yang bersih.”