Akhir-akhir ini kami telah menambahkan banyak orang hebat ke tim Unbabel, dan seperti yang diketahui oleh siapa pun yang berada di perusahaan rintisan yang berkembang pesat, mendatangkan karyawan baru sering kali menyoroti perubahan yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan bisnis kami. Kami juga memiliki tim terdistribusi, jadi memastikan kita semua berada di halaman yang sama bahkan lebih penting. Kami merasa perlu untuk menyelaraskan semua orang pada tujuan yang sama, dan OKR merasa seperti pilihan terbaik untuk melakukan ini.
Jika Anda tidak tahu, OKR adalah singkatan dari Objectives and Key Results. Ini adalah kerangka kerja yang digunakan Google (di antara perusahaan lain) untuk menyelaraskan perusahaan dengan misi mereka, sehingga setiap karyawan tahu apa yang harus dilakukan dan bagaimana itu membantu perusahaan mencapai tujuan keseluruhannya. Lihat Video Google Ventures dan ini Artikel Review Babak Pertama untuk lebih banyak informasi mengagumkan tentang mengapa OKR penting dan bagaimana Anda harus melakukannya.
Ada banyak informasi di luar sana tentang OKR, tetapi tidak banyak tentang proses bagaimana startup kecil harus menentukannya - plus, semuanya membosankan! Kami mengambil pendekatan berbeda untuk menjadikan penentuan masa depan Unbabel sebagai aktivitas tim yang akan menyenangkan bagi semua orang.
Dua minggu lalu kami mulai melakukan percakapan internal tentang OKR. Kami menonton video GV bersama-sama dan mulai berdiskusi tentang penggunaan OKR untuk fokus untuk terus mengembangkan Unbabel dan meningkatkan produk kami untuk pelanggan dan editor.
Catatan tambahan: Google Ventures adalah investor di Unbabel dan memiliki sumber daya yang bagus untuk perusahaan portofolio mereka — tetapi mereka juga menyediakan banyak hal hebat untuk publik juga! Pastikan untuk memeriksa akun YouTube mereka setelah menonton video di atas.
Langkah 1: Brainstorming
Kami memulai dengan melakukan brainstorming dalam tim. Setiap tim menyusun tujuan atau area yang ingin mereka ukur selain tujuan dan proyek yang ingin mereka kerjakan. Pimpinan (para pendiri, Hugo dan Paulo) kemudian mengambil masukan dan menghabiskan satu hari untuk membicarakan ke mana kita akan pergi, bagaimana kita akan sampai di sana dan apa yang seharusnya menjadi OKR di seluruh perusahaan.
Setelah kami memiliki gambaran umum, kami mengambil langkah berikutnya.
Langkah 2: Berselancar
Kami mengumpulkan tim untuk sesi selancar (dan membicarakan tentang tiga tujuan perusahaan kami). Itu adalah cara sempurna untuk memutuskan arah Unbabel bergerak maju, dan untuk tiga anggota tim terbaru kami, Paulo, Raquel, dan Ricardo, untuk terikat dengan kami.
Berbasis di Lisbon, Portugal, kami sering melakukan ekspedisi selancar kantor. Cara apa yang lebih baik untuk melepaskan kesibukan dan stres sehari-hari selain dipukuli oleh lautan?
Setelah itu, kami berkumpul di pantai untuk berfoto bersama, menikmati sangria dan petiscos (mirip dengan tapas Spanyol), dan membicarakan 6 bulan ke depan.
Pergi berselancar adalah langkah kunci dalam proses ini dan kami sangat merekomendasikannya. Jika Anda tidak bisa pergi berselancar, berpartisipasi dalam aktivitas menyenangkan lainnya adalah kuncinya. Ini membantu membuka pikiran setiap orang, melepaskan kreativitas mereka, dan menciptakan lingkungan yang lebih santai di mana setiap orang merasa bebas untuk mengutarakan pikiran mereka.
Sebagian dari ini hanya keluar dari kantor dan melakukan sesuatu yang menyenangkan sebagai tim, tetapi melakukan aktivitas fisik benar-benar memulai proses ini. Biarkan endorfin mengalir dan jus Anda terpompa, dan Anda akan segera memiliki kru yang bersemangat untuk mencapai semua yang Anda rencanakan.
Langkah 3: Fokus
Hal pertama yang kami pelajari di Y Combinator adalah bahwa startup adalah tentang mengejar pertumbuhan tanpa henti. Mitra di YC mengatakan untuk memilih metrik dan terobsesi untuk mengembangkannya.
Awalnya kami memilih metrik kami: jumlah kata yang diterjemahkan. Untuk Unbabel angka itu disamakan dengan pendapatan - kata yang diterjemahkan adalah kata yang dibayar pelanggan untuk diterjemahkan.
Sejak saat itu Unbabel telah berkembang, seringkali sangat, sangat cepat, dalam jumlah kata yang diterjemahkan. Kami telah berevolusi sebagai tim dan bisnis, dan inilah saatnya fokus kami juga berkembang.
OKR # 1
Dua minggu lalu kami meluncurkan paket langganan untuk terjemahan. Saat pelanggan mendaftar, biaya terjemahan mereka menjadi lebih dapat diprediksi, dan dengan prediktabilitas kami juga dapat memberikan layanan yang lebih baik. Saatnya mengubah metrik pertumbuhan menjadi pendapatan berulang bulanan (MRR).
Jadi untuk tujuan pertama kami, kami memutuskan:
Kami akan meningkatkan MRR Unbabel sebesar x%.
Saat menentukan jumlah yang dapat dihitung, penting untuk menetapkan standar yang sangat tinggi dan sedikit dramatis untuk penekanan dan urgensi. Bagaimanapun, itulah OKR.
Ini adalah metrik yang akan kita terobsesi. Yang akan kita kejar setiap hari, yang akan memandu semua keputusan kita mulai sekarang, yang akan kita bicarakan setiap kali kita pergi berselancar.
OKR # 2
Kami tahu tidak ada yang menginginkan terjemahan jelek (ya!), Jadi fokus pada metrik kualitas terjemahan masuk akal bagi kami. Ini berasal dari OKR pertama: jika kami tidak memberikan terjemahan berkualitas tinggi, kami tidak dapat berkembang. Jadi tujuan kedua kami adalah:
Kami akan meningkatkan kualitas terjemahan Unbabel sebesar x% untuk pasangan bahasa utama kami.
Ini cukup jelas. Untuk karyawan teknis kami, ini adalah OKR pemandu yang secara langsung berkaitan dengan OKR terpenting kami, meningkatkan pendapatan. Sementara OKR # 1 berlaku untuk setiap tim, OKR # 2 membuatnya menjadi sedikit kurang jelas bagi tim produk dan membuat tujuan khusus untuk mereka fokuskan.
OKR # 3
Dan akhirnya, kami menyadari bahwa tidak ada gunanya menciptakan nilai jika Anda tidak menghasilkan uang darinya.
Banyak yang telah dibicarakan tentang perusahaan yang menskalakan ketika ekonomi unit mereka tidak benar-benar berfungsi, dan mereka sebenarnya merugi, bukan mesin pembuat uang. Mendapatkan keuntungan dari setiap kata yang diterjemahkan yang kami berikan kepada pelanggan kami adalah kunci untuk terus tumbuh sebagai perusahaan yang sehat dan berkelanjutan yang menghasilkan cukup uang untuk mewujudkan visinya. Jadi tujuan ketiga kami adalah:
Tingkatkan kinerja Unbabel sebesar x% untuk terjemahan bahasa Inggris ke bahasa Spanyol.
Ini adalah OKR yang paling erat kaitannya dengan tujuan akhir kami, yaitu untuk menciptakan keuntungan teknis yang tidak adil di dunia terjemahan — keuntungan yang menjadikan kami layanan terjemahan terbaik dan paling murah di luar sana. Saat kami meningkatkan keunggulan teknologi, kami meningkatkan pendapatan kami.
Sains membutuhkan fokus, karenanya fokus pada satu pasangan bahasa. Kami harus mengasah satu bahasa untuk peningkatan teknis, dan kami memilih bahasa Spanyol karena kami memiliki penutur asli bahasa Spanyol di kantor.
Setelah kami menentukan tujuan perusahaan kami, setiap tim bekerja mundur untuk memutuskan apa yang harus difokuskan, sehari-hari.
Langkah 4: Masa depan
Sekarang, disegarkan setelah sesi selancar kami dan termotivasi oleh OKR kami, inilah saatnya tim kami untuk fokus pada tujuan individu mereka, tujuan yang secara langsung selaras dengan tujuan kami.
Startup selalu mengalami kesulitan, dan memastikan semua orang memiliki pemikiran yang sama, tahu apa yang diharapkan dari mereka, dan tahu bagaimana kontribusi mereka terhadap tujuan perusahaan, memberi kita semua yang kita butuhkan untuk membuat Unbabel lebih besar dan lebih baik dari sebelumnya.
Tapi ada satu hal lagi - proses OKR kita akan benar-benar selesai saat kita meletakkan OKR kita di dinding. 🙂
- Akun
- Keuntungan
- antara
- DAERAH
- TERBAIK
- Bit
- bisnis
- perubahan
- Perusahaan
- perusahaan
- terus
- percakapan
- Biaya
- membuat
- kreativitas
- pelanggan
- hari
- Ekonomi
- karyawan
- Inggris
- Lingkungan Hidup
- FAST
- Akhirnya
- Pertama
- Fokus
- Depan
- pendiri
- Kerangka
- Gratis
- kesenangan
- masa depan
- Umum
- Google Ventures
- besar
- Tumbuh
- Pertumbuhan
- Pertumbuhan
- membimbing
- GV
- High
- Menyoroti
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- HTTPS
- ide
- Meningkatkan
- informasi
- investor
- IT
- kunci
- bahasa
- Kepemimpinan
- belajar
- Mesin
- Membuat
- mengukur
- Anggota
- Misi
- uang
- bulan
- samudra
- Buka
- pilihan
- Lainnya
- Konsultan Ahli
- prestasi
- gambar
- Cukup
- portofolio
- Portugal
- Produk
- Keuntungan
- memprojeksikan
- publik
- kualitas
- Sumber
- Hasil
- pendapatan
- ulasan
- skala
- rasa
- set
- Tanda
- kecil
- So
- speaker
- mulai
- startup
- Startups
- tekanan
- berlangganan
- berkelanjutan
- pembicaraan
- Teknis
- Masa depan
- waktu
- ton
- Terjemahan
- Kualitas Terjemahan
- Translations
- Batalkan label
- us
- nilai
- Ventures
- Video
- penglihatan
- dalam
- kata
- Kerja
- Y Combinator
- Youtube