Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri.
Banyak orang suka menjelajahi toko online, menambahkan item ke keranjang mereka, lalu beralih ke situs lain, meninggalkan item mereka. Anda bisa berkurang tingkat pengabaian keranjang di toko online Anda dengan menjadikan pengalaman checkout pelanggan mulus.
Proses checkout sangat penting untuk pengalaman belanja online. Setelah semua pekerjaan yang Anda lakukan untuk membuat halaman produk Anda, hal terakhir yang Anda inginkan adalah kehilangan penjualan karena pelanggan menganggap proses checkout terlalu rumit.
Terkait: Empat Tips Teratas Untuk Mengoptimalkan Pembayaran Online Anda
Bagaimana Anda dapat meningkatkan proses checkout pengguna Anda?
Tingkat pengabaian keranjang telah tercapai 68.7% di Amerika Serikat. Tentu saja, beberapa pelanggan belum siap untuk melakukan pembelian. Bisa jadi biaya pengiriman membuat mereka berhenti, atau mereka ingin mempertahankan barang tersebut dan membelinya nanti. Namun, yang lain mungkin terhalang oleh ketidaknyamanan proses checkout.
Dengan pengoptimalan pembayaran, Anda dapat memperoleh persentase yang lebih tinggi dari calon pelanggan yang siap membeli dan membangun hubungan persahabatan dengan mereka yang mungkin ingin kembali lagi nanti.
Berikut adalah tujuh tip untuk meningkatkan dampak pembayaran e-niaga.
Terkait: Menjual Produk Secara Online? Cara Membangun Halaman Checkout yang Sempurna
1. Perjelas biaya dan ongkos di muka
Konsumen selalu mencari a tawar-menawar, terutama dalam ekonomi yang sulit. Mereka pasti tidak ingin merasa dimanfaatkan, jadi jika ada biaya tambahan Anda harus menambah harga jual, jelaskan dengan baik sebelum konsumen memutuskan untuk menambahkan barang ke keranjang.
Misalnya, jika Anda menjual persewaan hotel, perjelas di awal jika ada biaya resor atau biaya lain yang ditambahkan ke biaya kamar. Jika Anda menawarkan pengiriman, perjelas biaya setiap opsi di keranjang belanja. Dengan begitu, pengunjung online lebih siap saat Anda menunjukkan kepada mereka total akhir saat mereka check out.
2. Beri pelanggan banyak pilihan pembayaran
Pembayaran kartu kredit bukan lagi satu-satunya cara orang membayar pembelian online. Menambahkan lebih banyak opsi pembayaran pelanggan dapat meningkatkan pengalaman checkout pengguna dan membujuk pengunjung untuk menyelesaikan pembelian.
Opsi yang mungkin ingin Anda jelajahi untuk ditambahkan ke toko online Anda meliputi yang berikut:
- Alternatif PayPal/PayPal. Banyak pelanggan ragu untuk memberikan informasi kartu kredit mereka secara online karena masalah keamanan. Membiarkan mereka membayar menggunakan opsi seperti PayPal, Amazon Pay, atau Venmo dapat meredakan kekhawatiran tersebut.
- Pembayaran seluler. Banyak orang menggunakan aplikasi pembayaran nirsentuh di ponsel cerdas mereka untuk melakukan pembelian menggunakan aplikasi seperti Google Pay dan Apple Pay. Penggunaan aplikasi tersebut diharapkan dapat dua kali lipat oleh 2025. Anda dapat menangkap sebagian besar pembelian pelanggan dengan menyediakan opsi pembayaran ini.
- Cryptocurrency. Sementara beberapa mungkin mempertanyakan hal ini jenis mata uang, banyak orang lain yang menerimanya. Selain itu, banyak perusahaan besar seperti Home Depot, AT&T, dan Microsoft menerima cryptocurrency sebagai pembayaran. Cryptocurrency adalah opsi pembayaran yang baik jika Anda ingin menutup lebih banyak penjualan keranjang.
Tentu saja, kemampuan Anda untuk menerima berbagai jenis pembayaran bergantung pada solusi pembayaran point of sale (POS) Anda dan kemampuan beradaptasinya.
3. Jadikan tombol checkout online Anda mudah ditemukan
Proses pembayaran dimulai saat pengunjung menambahkan produk ke keranjang mereka. Anda dapat mendorong mereka untuk melanjutkan proses checkout ritel dengan meletakkan tombol tambah yang besar dan terang di sebelah opsi produk. Buat itu besar dan cukup unik untuk menonjol elemen halaman lainnya.
Namun, tidak perlu membuat hal-hal mewah. Sederhana "Tambahkan ke Troli" atau yang serupa sering kali cukup untuk melakukan trik. Lebih baik lagi, tambahkan tombol "Beli Sekarang" kedua yang memungkinkan mereka membeli item secara langsung dan melewati keranjang sepenuhnya. Itu pilihan yang bagus untuk orang-orang yang mungkin ingin membeli item tertentu sekarang sambil meninggalkan yang lain di keranjang untuk nanti.
4. Pastikan situs Anda berfungsi sama di semua platform, terutama seluler
Desain toko online e-niaga Anda harus cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan layar yang berbeda. Anda harus membuat pengalaman pembayaran cepat dan mudah terlepas dari perangkat yang digunakan pelanggan.
Ingat, pembeli dapat memulai berbelanja di ponsel mereka dan selesaikan pembelian nanti di laptop. Anda tidak ingin kehilangan obral karena Anda tidak terpikir untuk membuat keranjang belanja berfungsi mulus di perangkat apa pun.
Terkait: Kesalahan SEO yang Harus Anda Hindari dengan Segala Cara
5. Pastikan dukungan pelanggan sudah tersedia
Gangguan terjadi, dan jika terjadi, Anda perlu memastikan ada seseorang di sana untuk mengatasi masalah pelanggan. Pertimbangkan untuk menambahkan opsi seperti obrolan online yang terhubung langsung ke pelayanan pelanggan. Metode ini memastikan pelanggan dapat langsung terhubung dengan seseorang. Anda juga dapat menambahkan opsi untuk mengirim email ke layanan pelanggan yang merinci secara menyeluruh setiap masalah yang dialami pelanggan.
6. Pastikan pengguna memiliki pengalaman checkout yang aman
Pelanggan yang membeli secara online harus merasa aman memberikan informasi pembayaran kepada Anda. Pastikan Anda menyiapkan perlindungan untuk menghentikan penipuan kartu kredit atau upaya mencuri informasi yang dimasukkan oleh pelanggan. Situs web Anda harus mengikuti pedoman yang tepat untuk formulir pembayaran dan menggunakan protokol seperti Secure Sockets Layer (SSL) untuk melindungi transaksi.
Jika Anda memiliki aplikasi, Anda juga harus mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa pengalaman pembayaran seluler berjalan dengan aman dan lancar. Pastikan Anda memberikan informasi tentang pemroses pembayaran Anda. Secara khusus, memiliki nama besar yang menangani pembayaran Anda menambah kredibilitas perusahaan Anda.
7. Gunakan login yang mudah dan tanpa kata sandi
Pelanggan mungkin menyerah pada pembelian jika mereka harus melalui proses verifikasi seperti kode akses satu kali (OTP) atau autentikasi multi faktor (MFA) berdasarkan kata sandi. Pergi dengan otentikasi tanpa kata sandi untuk toko online Anda berarti berkurangnya satu informasi yang harus diingat oleh pelanggan dan, oleh karena itu, berarti berkurangnya satu poin penting.
Alih-alih menggunakan kata sandi, pengunjung dapat mengautentikasi identitas mereka menggunakan biometrik dan kunci kriptografi yang disimpan di perangkat dengan satu klik. Pergi tanpa kata sandi menghentikan phishing dan merupakan cara yang bagus untuk menghilangkan banyak gesekan dari proses pembayaran online, sehingga berkontribusi pada pengoptimalan pembayaran. Otentikasi tanpa kata sandi juga memudahkan pengguna untuk masuk atau mendaftar akun baru.
Terkait: Kata Sandi Sangat Tidak Aman. Inilah Beberapa Alternatif yang Lebih Aman.
Dalam hal belanja online, memiliki proses checkout yang efisien sangat penting untuk mempertahankan pelanggan dan menutup penjualan. Berikut adalah beberapa tips untuk mengoptimalkan pengalaman checkout Anda:
- Bersikaplah transparan tentang biaya dan biaya di muka agar pelanggan tidak terkejut saat checkout.
- Tawarkan beberapa opsi pembayaran untuk mengakomodasi preferensi yang berbeda.
- Permudah untuk menemukan tombol checkout, dan pertimbangkan untuk menambahkan opsi "Beli Sekarang".
- Pastikan situs web Anda ramah seluler dan berfungsi dengan lancar di semua perangkat.
- Berikan dukungan pelanggan yang andal untuk mengatasi masalah atau masalah apa pun.
- Pastikan proses checkout Anda aman dan melindungi informasi pembayaran pelanggan.
- Sederhanakan proses login dengan menerapkan autentikasi tanpa kata sandi untuk menghindari pengabaian keranjang.
Dengan menerapkan strategi ini, Anda dapat memberikan pengalaman checkout tanpa kerumitan yang mendorong pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka dan membuat mereka kembali ke toko online Anda.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/7-foolproof-strategies-to-improve-the-online-checkout/446792
- :adalah
- $NAIK
- 7
- a
- Pengabaian
- kemampuan
- Tentang Kami
- Setuju
- menampung
- Akun
- menyesuaikan
- tambahan
- alamat
- Menambahkan
- Keuntungan
- Setelah
- Semua
- alternatif
- selalu
- Amazon
- dan
- aplikasi
- Apple
- bayar Apel
- aplikasi
- aplikasi
- ADALAH
- AS
- At
- AT & T
- Mencoba
- mengotentikasi
- Otentikasi
- tersedia
- menghindari
- berdasarkan
- BE
- karena
- sebelum
- di belakang
- makhluk
- Lebih baik
- Besar
- biometrik
- Bright
- membangun
- tombol
- membeli
- pembeli
- by
- CAN
- menangkap
- kartu
- pembayaran kartu
- beban
- memeriksa
- Pembayaran
- jelas
- Klik
- Penyelesaian
- penutupan
- COM
- Perusahaan
- perusahaan
- lengkap
- Kekhawatiran
- Terhubung
- menghubungkan
- Mempertimbangkan
- Konsumen
- Tanpa kontak
- terus
- berkontribusi
- kontributor
- Biaya
- Biaya
- bisa
- Tentu saja
- membuat
- Kredibilitas
- kredit
- kartu kredit
- kritis
- cryptocurrency
- kriptografi
- pelanggan
- Layanan Pelanggan
- Customer Support
- pelanggan
- memutuskan
- mengurangi
- pastinya
- tergantung
- Mendesain
- rincian
- alat
- Devices
- berbeda
- langsung
- setiap
- mudah
- Mudah
- e-commerce
- ekonomi
- merangkul
- mendorong
- mendorong
- cukup
- memastikan
- Memastikan
- masuk
- sepenuhnya
- Pengusaha
- terutama
- Bahkan
- contoh
- unggul
- diharapkan
- pengalaman
- Pengalaman
- menyelidiki
- menyatakan
- biaya
- Biaya
- beberapa
- terakhir
- Menemukan
- menyelesaikan
- fleksibel
- mengikuti
- berikut
- Untuk
- bentuk
- ditemukan
- penipuan
- gesekan
- ramah
- dari
- depan
- fungsi
- fungsi
- Memberikan
- Go
- akan
- baik
- Google Pay
- besar
- pedoman
- Penanganan
- Menggantung
- terjadi
- Memiliki
- memiliki
- di sini
- lebih tinggi
- Beranda
- depot rumah
- hotel
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- How To
- Namun
- http
- HTTPS
- identitas
- Dampak
- mengimplementasikan
- memperbaiki
- in
- memasukkan
- informasi
- masalah
- IT
- item
- NYA
- jpg
- kunci-kunci
- laptop
- besar
- Terakhir
- lapisan
- meninggalkan
- Lets
- membiarkan
- 'like'
- lagi
- melihat
- kehilangan
- Lot
- membuat
- MEMBUAT
- Membuat
- banyak
- banyak orang
- cara
- metode
- MFA
- Microsoft
- mungkin
- kesalahan
- mobil
- lebih
- otentikasi multi-faktor
- beberapa
- nama
- Perlu
- New
- berikutnya
- of
- menawarkan
- on
- ONE
- secara online
- pembelian online
- belanja online
- toko online
- Pendapat
- optimasi
- Optimize
- pilihan
- Opsi
- Lainnya
- Lainnya
- sendiri
- halaman
- tertentu
- password
- Membayar
- pembayaran
- prosesor pembayaran
- solusi pembayaran
- pembayaran
- PayPal
- Konsultan Ahli
- persentase
- sempurna
- Phishing
- bagian
- Platform
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- Titik
- titik penjualan
- PoS
- potensi
- pelanggan potensial
- preferensi
- siap
- harga pompa cor beton mini
- proses
- proses
- Prosesor
- Produk
- Produk
- tepat
- melindungi
- protokol
- memberikan
- menyediakan
- membeli
- pembelian
- menempatkan
- Puting
- pertanyaan
- Cepat
- Tarif
- RE
- tercapai
- siap
- Bagaimanapun juga
- hubungan
- dapat diandalkan
- ingat
- menghapus
- Penawaran
- Resor
- eceran
- penahan
- kembali
- kembali
- Kamar
- s
- aman
- aman
- lebih aman
- penjualan
- penjualan
- sama
- layar
- mulus
- mulus
- Kedua
- aman
- keamanan
- Penjualan
- layanan
- set
- tujuh
- Pengiriman
- tas
- keranjang belanja
- harus
- Menunjukkan
- menandatangani
- mirip
- Sederhana
- hanya
- situs web
- Situs
- smartphone
- lancar
- So
- larutan
- beberapa
- Seseorang
- sesuatu
- tertentu
- SSL
- berdiri
- awal
- dimulai
- Negara
- Tangga
- pelekatan
- berhenti
- Berhenti
- menyimpan
- tersimpan
- toko
- strategi
- efisien
- seperti itu
- mendukung
- tercengang
- Mengambil
- bahwa
- Grafik
- mereka
- Mereka
- karena itu
- Ini
- hal
- hal
- Berpikir
- sepenuhnya
- Melalui
- Tips
- lelah
- untuk
- terlalu
- puncak
- Total
- Transaksi
- transisi
- jelas
- jenis
- unik
- Serikat
- Amerika Serikat
- menggunakan
- Pengguna
- Pengguna
- Penggunaan
- Venmo
- Verifikasi
- pengunjung
- Cara..
- Situs Web
- BAIK
- sementara
- SIAPA
- dengan
- Kerja
- bekerja
- Anda
- zephyrnet.dll